2024年外科工作总结参考范本（二篇）

第2页共2页2024年外科工作总结参考范本在过去的一年中，神经外科的护理工作主要体现在以下几个关键领域：一、思想与组织方面1.我们积极参与医院安排的各项活动及临时任务，深入学习并贯彻科学发展观，确保其精神实质与科室实践相结合。我们强调以病人为中心，鼓励护理人员热爱岗位，始终以病人的需求为导向，致力于提供优质服务。2.我们全力以赴，为“以病人为中心”的医疗安全活动以及“百姓放心示范医院”评估做好充分准备。将这些活动的核心理念融入护理工作的每一个环节，不断提升护理人员的素质和服务质量。3.我们荣获河南省优秀护士称号，并在河南省人民医院护理科技创新大赛中取得一等奖和三等奖的佳绩。二、业务执行方面1.截至____月____日，我们共收治____名患者，其中包括____人次的急诊患者，完成了603例手术，以及____人次的气管切开手术。患者群体复杂，包括脑干肿瘤、听神经瘤、脑动脉瘤等多种病例。2.目前，病区护理工作质量指标的合格率为____%，但仍有待改进的领域，如强化患者基础护理，优化病房管理以减少陪护人员，以及提升护理人员的服务意识和服务态度。我们已对这些问题进行深入分析，并制定了相应的改进措施，以期实现根本性改善。3.在护理新业务上，我们自今年下半年起开展锁骨下静脉穿刺置管术，至今已完成110例，为患者提供了更先进的护理服务。4.随着全民医保和合作医院的建立，患者数量大幅增加，急诊患者数量也呈现上升趋势，导致病房经常超负荷运行。目前，我们的护理人员为____人，床护比例为1：0.4，尚未达到卫生厅要求的1：0.6标准，护理工作量大，开展工作面临一定挑战。2024年外科工作总结参考范本（二）为确保患者获得安全、专业、全程的优质护理服务，进而提升其对护理服务的满意度，我们将以专科护理和重点培训为核心，开展以下工作：一、强化责任制整体护理1.实行弹性排班制度，减少交接班的频次，降低工作漏洞。合理配置年轻护士与资深护士的班次，培养护士独立值班的职业素养。2.设立责任组长及床位责任护士，确保每位患者得到连续、全程的护理服务。对于危重、手术后及并发症高危患者，由高级责任护士负责。3.全面履行护士职责，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通与健康指导，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。4.凸显专科护理特色，结合科室特点为患者提供人性化的护理服务，以保障患者安全并促进其康复。二、加强护理安全管理，完善风险防范措施1.重点关注手术、危重、老年等高风险患者，进行风险评估与讨论，确保各班次对重点患者给予足够重视。2.规范护理文书书写，确保“客观、真实、准确、及时完整”，减少安全隐患。3.完善护理紧急风险预案，培养护士的应急能力，对突发事件进行回顾性评价，以提高应对能力。4.加强护理安全监控管理，定期进行安全隐患排查与护理差错分析，提出防范措施与改进措施。5.强化科室管理，对病房管理、基础护理、护理安全等进行不定期抽查，并对优质护理病区进行质量控制。三、全面提升职业素质，优化护理服务1.加强“三基”培训计划，提升护理人员的综合素质及专业能力。2.学习相关护理规范，提高全院护理人员的业务素质与技能。3.简化晨间集体交接班，强化床头交接班内容，确保对一级护理及危重症患者的有效干预。4.督促护理人员严格执行护理常规、制度与操作规程，定期进行急救技术演练。四、深化优质护理服务工作，提升患者满意度1.以病人为中心，提供人性化服务，加强护患沟通，避免护理纠纷。2.主管护士真诚接待患者，主动进行健康宣教。3.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并在特定日子增加健康宣教内容。4.定期召开工休座谈会，征求患者及家属意见，对服务质量进行表扬与批评教育。五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染1.每月进行院感知识学习，提高全院护理人员的感染防控意识。2.无菌物品与非无菌物品严格分开，及时标