职工接待日谈心谈话工作方案

第页竭诚为您提供优质文档/双击可除职工接待日谈心谈话工作方案

篇一：人力资源部关于开设“员工接待日”活动的方案

关于开设“员工接待日”活动的方案

一、目的为及时了解和掌握员工思想动态，妥善处理和解决员工反映的热点、难点问题。进一步畅通诉求渠道，完善企业与员工沟通机制，构建和谐稳定的御牛内部环境，人力资源部建议从今年6月份起，特每月在第一加工厂开设“员工接待日”活动。员工提出问题，由生产副总、厂长、人力资源特派员、工会主席等回复员工热切关注的问题，以及指导之后相关工作的开展。真正实现管理者与员工之间的零距离接触，增强员工对企业的归属感。“员工接待日”也将成为企业文化建设的一部分。

二、时间

1、该活动时间固定为每月2日、3日，如遇法定休息日则提前或顺延

2、早上8:30至12:30，下午2:30至5:30，晚上7:30至9:00

三、接待人员安排1、人力资源部特派专员每个月进行接待

2、厂长、生产副总、工会代表每个月轮流负责协助人力资源部专员接待

3、每个年度进行一次总经理接待日活动

四、接待地点

厂长办公室

五、实施步骤（一）、准备工作

1、建议在厂部员工宿舍、管理员宿舍设置意见箱，由人力资源部、行政部负责钥匙保管。在每个月员工接待日前，人力资源部特派专员及当月接待人员对员工提出的问题和建议进行汇总，接待人员提前做好工作准备。

2、人力资源部准备一本《“员工接待日”登记薄》

3、各部门（车间）向人力资源部申报受接待员工姓名、职务（工种）等

（二）、实施接待

1、接待人员接待受接待员工（与其谈心）；听取情况反映，相互沟通。必要时相关部门负责人可参加。

2、接待人员按总经理要求收集、整理、归档接待（谈心）信息。

3、人力资源部部对接待（谈心）收集到的信息进行分类、汇总并提出初步处理意见报总经理审核。

（三）、跟踪落实

1、人力资源部负责向总经理或相关部门反馈信息。

2、人力资源部负责跟踪信息反馈的处理（落实）情况。

3、行政部向受接待员工及其所在部门通报相关信息处理（落实）情况。

（四）、总结提高

1、信息反馈

（1）、各部门负责收集员工对接待专员接待员工（与员工谈心）工作的意见和建议并以书面形式传递至人力资源部。

（2）、人力资源部负责收集各部门对全年总经理接待员工（与员工谈心）工作的意见和建议。

2、总结、完善、提高

（1）、人力资源部对收集到的接待（谈心）意见和建议进行分类、汇总并报总经理。

（2）、人力资源部在年终总结时，对接待员工（与员工谈心）工作进行全面总结，进一步完善“员工接待日”制度。

（3）、人力资源部在编制部门年度工作计划时，将接待员工（与员工谈心）工作纳入年度工作计划。

六、“员工接待日”制度实施的基本要求

1、公司总经理广泛听取员工关于企业改革发展、生产经营、企业文化建设、个人职业发展、员工福利改善等方面的意见和合理化建议。

2、对于员工反映的各类意见和建议，尤其是带有普遍意义的意见和建议，要严格按照公司有关的制度和规定，做出合理的解释，并在尽可能短的时间内妥善处理。

3、对于员工反映的各类意见和建议，按现有条件或相关规定暂时解决不了的问题，要向员工做好耐心细致的解释工作，并积极创造条件逐步解决。

4、对于员工提出的意见和合理化建议，有采纳价值的，要认真研究，周密部署，按照正常渠道向上级反映，以寻求管理工作和业务流程的持续改进。

5、对于需要公司解决的问题，要在第一时间向公司总经理汇报，请求公司相关部门协调解决。

6、建立和保存“员工接待日”制度实施记录，随时接受行政部的检查（抽查）。

篇二：“员工接待日”实施办法

遵义xx有限公司

文件审批单

遵义xx有限公司文件

遵xx行字?20XX?号签发人：

“员工接待日”制度实施办法

第一条总则

为及时了解和掌握员工思想动态，妥善处理和解决员工反映的热点、难点问题。进一步畅通诉求渠道，完善企业与员工沟通机制，构建和谐稳定的御牛内部环境，形成领导心中有员工，员工心中有公司，奋发有为干事业，公司与员工共同发展的和谐局面，制订本办法。

第二条“员工接待日”的频率

“员工接待日”每月举行一次；“总经理接待日”每年举行一次。

第三条“员工接待日”的地点接待地点为第一加工厂厂长办公室、会议室。

第四条“员工接待日”的时间

实施接待时间为每月2号、3号（如遇法定休息日则提前或顺延，遇特殊情况则另行安排）。

上午8:30至12:30，下午2:30至5:30，晚上7:30至9:00。

第五条“员工接待日”的人员安排

1.人力资源部特派专员每个月进行接待。

2.厂长、生产副总、工会代表每个月轮流负责协助人力资源部特派专员进行接待。

3.每年度“总经理接待日”由总经理进行接待。

第六条“员工接待日”的实施步骤

（一）准备工作

1.员工将意见和建议以书面形式投入意见箱。在每个月员工接待日前，人力资源部特派专员及当月接待人员对员工提出的问题和建议进行汇总，接待人员提前做好工作准备。

2.人力资源部准备一本《“员工接待日”登记薄》

3.各部门（车间）向人力资源部申报受接待员工姓名、职务（工种）等。

（二）实施接待

1.接待人员接待受接待员工（与其谈心）；听取情况反映，相互沟通。必要时相关部门负责人参加。

2.接待人员按总经理要求收集、整理、归档接待（谈心）信息。

3.人力资源部部对接待（谈心）收集到的信息进行分类、汇总并提出初步处理意见报总经理审核。

（三）跟踪落实

1.人力资源部负责向总经理或相关部门反馈信息。

2.人力资源部负责跟踪信息反馈的处理（落实）情况。

3.行政部向受接待员工及其所在部门通报相关信息处理（落实）情况。

第七条总结提高

（一）信息反馈

1.各部门负责收集员工对接待专员接待员工（与员工谈心）工作的意见和建议并以书面形式传递至人力资源部。

2.人力资源部负责收集各部门对全年“员工接待日”接待员工（与员工谈心）工作的意见和建议。

（二）总结、完善、提高

1.人力资源部对收集到的接待（谈心）意见和建议进行分类、汇总并报总经理。

2.人力资源部在年终总结时，对接待员工（与员工谈心）工作进行全面总结，进一步完善“员工接待日”制度。

3.人力资源部在编制部门年度工作计划时，将接待员工（与员工谈心）工作纳入年度工作计划。

第八条“员工接待日”制度实施的基本要求

1.公司总经理广泛听取员工关于企业改革发展、生产经营、企业文化建设、个人职业发展、员工福利改善等方面的意见和合理化建议。

2.对于员工反映的各类意见和建议，尤其是带有普遍意义的意见和建议，要严格按照公司有关的制度和规定，做出合理的解释，并在尽可能短的时间内妥善处理。

3.对于员工反映的各类意见和建议，按现有条件或相关规定暂时解决不了的问题，要向员工做好耐心细致的解释工作，并积极创造条件逐步解决。

4.对于员工提出的意见和合理化建议，有采纳价值的，要认真研究，周密部署，按照正常渠道向上级反映，以寻求管理工作和业务流程的持续改进。

5.对于需要公司解决的问题，要在第一时间向公司总经理汇报，请求公司相关部门协调解决。

6.建立和保存“员工接待日”制度实施记录，随时接受行政部的检查（抽查）。

第九条附则

1、本办法自20XX年7月1日起实施。

2、本办法由人力资源部负责解释。

二○一二年五月二十四日

主题词：员工接待日实施办法抄送：总部屠宰加工厂所有部门遵义xx有限公司20XX年月日印发

篇三：校领导接待日工作方案

校领导接待日工作方案（草案）

为切实转变工作作风，做好信访工作，制定本方案。

一、时间与地点

每月第一周周四下午3：00-5：00，如遇国家法定节假日顺延至第二周周四，寒暑假不作安排（具体安排见附表）。地点一般安排在办公楼1907室。

二、接待对象

学校教职工及离退休人员。

三、信访事项

1．对校领导班子及成员的意见和建议。

2．对学校改革、建设、管理、服务等方面的意见和建议。

3．在思想、工作、生活和学习等方面需要帮助解决的困难和问题。

4．其它有关事宜。

四、组织与协调

1．党政办公室负责校领导接待日安排，每学期第一周公布本学期校领导接待日安排表。

2．党政办公室负责接待日的组织、协调，并通知有关职能处室负责人参与协助接待，负责将合理信访向相关部门交办、督办，向信访人反馈。

3．校领导原则上按《校领导接待日安排表》进行接待值班，如有特殊原因需变更接待领导的，由党政办公室协调。

五、工作机制及程序

1．校领导接待日采取预约制。来访者提前3-5个工作日通过电子邮件、书面文字、电话等方式与党政办信访室联系，填写

《校领导接待日预约登记表》，以便安排接待顺序。

2．实行重要(:职工接待日谈心谈话工作方案)信访件校领导包案和督办制。对师生普遍反应较强烈、影响较大的信访问题，由党政办信访室提交校领导，实行专项信访督办。

六、处理与反馈

1．及时处理。对反映的问题，能现场答复的，给予现场答复；需经有关职能部门调研核实的问题，由相关部门调查后答复；需学校党委、行政研究后解决的，先做好解释工作，研究后予以答复。

2．督办落实。党政办公室根据《校领导接待日事项登记表》中的领导意见，将需督办和协调的事项转交相关部门处理，并随时跟踪办理情况，督促交办事项的落实。

3．及时反馈。相关部门应积极调查处理，在15-30个工作日反馈处理意见，确保校领导接待日活动的实效性。