社员候补手册考试模拟试卷及答案

社员候补手册考试模拟试卷及答案1.经营者要想获得成功，很重要的一点是要具备：高远的目标高标准质量意识(正确答案)危机感2.真正的赚钱能力关键在于能够脚踏实地做好？事前准备员工育成现场、现物、现实本职工作(正确答案)3.多让本人去自由地思考，尽可能对他（？），结果会更好。因为这样一来他会把工作当成自己的来做，也便于追究责任。共享目标明确责任下放权力(正确答案)交托工作4.请正视自己，不断挑战（？）自己人生(正确答案)目标危机5.通过（？）为人们充裕的生活做出贡献，实现企业与社会地和谐发展。开展确切、实际地经营活动开展独特地企业活动(正确答案)开展一切以顾客为中心的经营活动广纳全世界的贤才6.我们的价值观-VALUE

1、站在顾客的立场上；

2、革新和挑战；

3、尊重个体，公司与员工共成长；

4、（？）追求完美，追求最高水准改变服装、改变常识、改变世界雷厉风行的做好每件事坚持正直诚信(正确答案)7.以公司整体发展为出发点，全体员工齐心协力，（？）既尊重个人又最终是团队合作的经营所有部门密切配合的经营(正确答案)主动谋求变化的经营高效率高回报的经营8.勇于自我批评，改善自我的行动和态度，（？）追求事物的本质而非表面作为今后行动的借鉴超正确方向不懈努力富于自我革新能力(正确答案)9.LIFEWEAR是让所有的人生活更加丰富多彩的服装。它具有美学的合理性，简单、高品质且追求细节的完美。是基于（？）而设计并不断发展不断进步的休闲服装。顾客视角我们的价值观世界动向生活需求(正确答案)10.摇粒绒原本是在气候严峻的户外穿着的高价商品，1998年我们将其作为日常服装以1900日元价格出售。这是前所未有的全新价值，开拓出巨大市场。正确(正确答案)错误11.我们是通过（？）、（？）、（？）这三个要素接待顾客。这三个要素缺一不可，否则就无法真正做到让顾客满足。营业额、利润、在库商品、店铺、人才(正确答案)品牌、卖场、市场营销生产、员工、效率12.组织化的缺点是职责过于明确，有人休息或离职时，其他员工的顶替会有困难。因此要制定育成计划，进行工作轮换。正确(正确答案)错误13.投诉接待的步骤好好确认一下。(答案：请设置答案)14.育成新员工时，先从价值观和思考方法进行育成，如果没有（？），就无法提升（？）。基本教育、潜力基本教育、能力(正确答案)素质教育、潜力素质教育、能力15.部下育成的步骤好好确认一下。(答案：请设置答案)16.将优衣库的经营方针和（？）具体化的是商品，而是商品的价值得以实现、获得顾客理解的则是卖场、布局和DP。原理原则商品政策(正确答案)经营理念基本方针17.卖场管理全体像的图表好好确认一下

(答案：请设置答案)18.以下关于标准店的通道宽度说法正确的是？主通道1.2-2.5M，副通道1.2-1.8M主通道1.2-2.5M，副通道0.9-1.8M主通道1.5-2.5M，副通道1.2-1.8M(正确答案)主通道1.5-2.5M，副通道0.9-1.8M19.部门图表好好确认一下(答案：请设置答案)20.（？）顾客能一眼看到卖场的最里面，便于寻找商品。

（？）可以让顾客对主推的商品更加一目了然。棋盘式卖场，盒式卖场(正确答案)盒式卖场，棋盘式卖场21.以下描述属于D级卖场的是？尺码不全量感过少未按照尺码顺序进行排序货架歪斜不整齐(正确答案)22.如果营业额计划（“卖多少”）不能按照全社推出的营业额计划数制定，就可能招致由滞销商品的在库过剩引发的卖场效率的恶化或畅销商品在库过少、错失销售良机的不良后果。正确(正确答案)错误23.以下关于T字衣架的陈列目的和注意点说法正确的是？与陈列台和DP组合展开，借此提供穿衣搭配的建议(正确答案)展示挂放商品，突出商品的轮廓和花色(正确答案)因展开件数少，容易引起颜色、尺码的断缺，需要时常补充(正确答案)24.销售计划与工作计划的关联性图表好好确认一下(答案：请设置答案)25.应有的商品别销售构成比？

TOP10占营业额的20%

TOP30占营业额的30%

TOP60占营业额的60%正确错误(正确答案)26.回转率=月间营业额金额/[(月初在库金额+月末在库金额)/2]正确(正确答案)错误27.回转率较高的店铺因商品大量滞留，无法提供新商品在内的顾客最需要的商品。正确错误(正确答案)28.积增发注按照上周实绩的颜色尺码比率（即营业额构成）进行商品投入。正确(正确答案)错误29.以下卖场指挥的情况确认路线正确的是？店头-收银-卖场-FR、缝补室-BR-店铺外围店铺外围-店头-收银-卖场-FR、缝补室-BR(正确答案)店头-店铺外围-收银-FR、缝补室-卖场-BR收银-卖场-FR、缝补室-店头-店铺外围-BR30.为实现全社最适当、各店最适当的商品分配，以下条件下进行店铺发注的是仓库可出货在库较多(正确答案)仓库可出货在库较少颜色尺码平均(正确答案)颜色尺码偏31.要员工作计划的流程图表好好确认一下。(答案：请设置答案)32.为防止年度内出现极端的人员不足或人员过剩现象，需注意在繁忙月里不要分配过少人员，在闲散月里不要分配过多人员，确保适当的人员数量。正确(正确答案)错误33.计算题：(答案：请设置答案)34.标准WS是制定要员计划和工作计划的前提，由标准DWS、标准WWS和标准MWS三部分组成。正确(正确答案)错误35.人时营业额越多，店铺运营效率越高。正确(正确答案)错误36.计算损失率(答案：请设置答案)37.盘点相关资料的店铺保管期限为3个月。正确错误(正确答案)38.以下属于涉外秘信息的是新店相关信息（出店日期、地点等）(正确答案)商品管理票据(正确答案)营业额、毛利、在库等(正确答案)卖价变更商品的原价39.为防止超卖，通过店铺级别设置线上可用库存（安全库存）。门店安全库存设置中线上可用库存比得上限是（？）100%90%(正确答案)80%70%40.分析损益表（PL）时，应从以下三个角度分析：

①看变化（？）

②看构成比（？）

③与基准相比较（？）目标比、前年比、营业额比目标比、营业额比、前年比前年比、营业额比、目标比(正确答案)前年比、目标比、营业额比41.营业额总利润（毛利）是从营业额中减去销售成本后余下的金额正确(正确答案)错误42.关于损益的构造说法正确的是：贩管费包括广告促销费、人件费、总部费、物流费、其他贩管费总部费是店铺运营所需要的、总部使用的经费(正确答案)贡献利润是从毛利中减去贩管费的费用(正确答案)43.界限利润是营业额减去变动费，也就是固定费用加上事业利润正确(正确答案)错误44.损益分歧点营业额指的是达到没有利润也不亏损的一个营业额。营业额在损益分歧点以下时，就（？），在损益分歧点以上时，就（？）。会有损失，能够盈利(正确答案)能够盈利，会有损失45.以下属于固定费的是？人件费广告促销费(正确答案)折旧费(正确答案)销售成本46.建立经费削减方案，透过“削减”、“减少”、“改变”三种视点来考虑是否能进行削减正确(正确答