握手礼仪课件

握手礼仪壹概述握手礼仪概述贰手势握手手势叁表情面部表情目录壹握手礼仪概述握手的礼仪何时要握手?遇见认识人与人道别安慰某人时顺序应由主人、年长者、身份职位高者和女子先伸手。礼仪标准同时要看着对方的眼睛，有力但不能握痛，不要在介绍过程中一直握着对方的手。握手的礼仪握手握手时间：3-5秒握手力度:2公斤一只手握碎一个鸡蛋的力气禁忌忌用左手握手忌坐着握手忌戴有手套忌交叉握手忌与异性握手用双手忌三心二一贰握手手势握手的礼仪握手是一种无声的人体语言，是人际交往中必不可少的礼节。人们会通过它，由此显示自己的风度、气质、性格和教养。(一)握手的起源一种说法是起源于原始社会刀耕火种的时期。另外一种说法是源于欧洲中世纪。握手礼仪所传达的三种基本态度1支配式23顺从式平等式具体握手方式是，主动握手者伸出右手，控制对方的支配性态度。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。它表达了双方友好、平等相处的思想。握手的准则标准的握手方式双方相距约一步，上身稍前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇。握手的顺序一般是：先上后下，先长后幼，先女后男。具体来说，也就是在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握；在长辈与晚辈之间，往往是长辈先主动伸手，晚辈立即反应；在男性与女性之间，女士先大大方方地伸手，男士不失礼貌地后握，以表达对先伸手者的尊重和礼貌。握手时应注意的问题

1．多人见面时应避免交叉握手。多人相会或道别时，不能交叉握手。因为四人交叉握手，手臂恰好成一个十字架形，在西方有些国家，传说交叉握手会招来不幸。另外，多人交叉握手也显得比较忙乱，缺少从容的态度。

2．跨门坎时不可握手。宾方告别时，要注意跨门坎时不可握手，因为这是不礼貌的。3．多人同时握手时，要照顾到在场的每个人并注意让别人握完后再握。4．男女见面时握手的规则。若男女初次见面，女方可不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不分男女，女主人都要主动伸手表示欢迎。男士与女士握手，一般只轻握对方手指部分，不宜握得太久。礼仪010203拱手和作揖是中国汉民族的一种传统交际礼节，是古人最常用的见面礼。施礼者右手在内，左手在外，两手合抱于胸前。拱手礼在周朝已很普遍。拱手无所谓高低贵贱，属人们日常礼节，用在亲友相见、迎送宾客、向人问询和谦让客气时。作揖的礼节于先秦时代开始使用.拱手作揖行招手礼用右手，其功能的差别靠招手的高度与方式的不同来表示。表示招呼对方，右手高举过顶，并以目光示意，被招呼一方也应还礼应答。两人相隔一定距离相坐或行进中，右手举过肩但不过头，掌心向侧面，面带笑容，配以目光示意，表示“很高兴见到你，再会”。招手札规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140。为宜。引导手势常用手势横摆式在表示“请进”、“请”时常用横摆式。手法是，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45。时停止。前摆式如果右手拿着东西或扶着门，当要向宾客做向右“请”的手势时，可以用前摆式。双臂横摆式当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方拾起，两肘微曲，向两侧摆出。斜摆式请客人落座时，手势应摆向座位的地方。手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。直臂式需要给宾客指方向时，采用直臂式。手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向要到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。其他手势“O”形手势就是圆圈手势，也被人称为“OK”手势。即用拇指和食指相碰，其他三个指头伸直。这个手势在中国，被用来表示“零”，或者说明“小”的意思。而在美国及讲英语的其他国家，“OK”手势则表示“好”。“O”形手势中国人对这个手势赋予了积极的意义，用它来表示高度的称赞。但在英国、澳大利亚和新西兰等国家，跷大拇指则是搭车惯用的手势，一些旅游者经常使用。跷大拇指手势‘V’’形手势是伸出食指和中指，其他三指相碰，同时手心向外，用来表示“胜利”、“成功”。“V”形手势在运动场上运动员搓手掌表示对成功的一种期待心理。若推销员使用这一手势，那则是告诉对方：“我们又搞到一笔好生意！”而在国外一些饭店，当顾客就餐结束前，服务员面对客人搓搓手掌，并问：“先生，您还想喝点什么?”这时，搓手掌则暗示了期待小费或渴望赞扬的心理。

搓手掌叁握手面部表情表情礼仪表情礼仪在人际交往中，表情真实可信地反映着人们的思想、情感和反应，以及其他一切方面的心理活动与变化。表情礼仪主要探讨的是眼神、笑容、面容等三个方面的问题。其总的要求是，要理解表情，把握表情，在社交场合努力使自己的表情热情、友好、轻松、自然。在人际交往中，尤其是熟人相处时，注视对方时间的长短，往往十分重要。

(1)表示友好。若对对方表示友好，则注视对方的时间应占全部相处时间的I／3左右。(2)表示重视。若对对方表示关注，比如听报告、请教问题时，则注视对方的时间应占全部相处时间的2／3左右。(3)若注视对方的时间长于全部相处时间的2／3以上，还有另一种情况，即对对方本人发生了兴趣。时间眼神眼神，是对眼睛总体活动的一种统称。人们在日常生活中，借助于眼神所传递的信息，可被称为眼语。眼神在注视他人时，目光的角度，即其发出的方向，是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有：

(1)平视。即视线成水平状态，也叫正视。一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。

(2)侧视。它是一种平视的特殊情况，即位居交往对象一侧，面向对方，平视着对方。它的关键在于面向对方，否则即为斜视对方，那是很失礼的。(3)仰视。即主动居于低处，抬眼向上注视他人。角度眼神，是对眼睛总体活动的一种统称。人们在日常生活中，借助于眼神所传递的信息，可被称为眼语。眼神在人际交往中目光所及之处，就是注视的部位。注视他人的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也说明双方关系有所不同。一般情况下，与他人相处时，不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部，或是“目中无人”。

(2)额头。注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。它叫做公务型注视，也叫社交型注视。

(3)任意部位。对他人身上的某一部位随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。它叫随意型注视，多用于在公共场合注视陌生之人，但最好慎用。通常，它也叫瞥视。部位眼神，是对眼睛总体活动的一种统称。人们在日常生活中，借助于眼神所传递的信息，可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最为敏感，它通常占有人类总体感觉的70％左右。眼语的构成，一般涉及时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。眼神的方式注视他人，在社交场合有多种方式的选择。其中，最常见的有：眯视即眯着眼睛注视。它表示惊奇，看不清楚，模样不太好看，故也不宜采用。又叫睥视，即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视，一般应忌用。睨视即视线移来移去．注视时上下左右反复打量。它表示好奇、吃惊，亦不可多用，对异性尤其应禁用。扫视即目不转睛，长时间地凝视某人的某一部位。它表示出神或挑衅，故不要多用。盯视它是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用以表示专注、恭敬。凝视即直接地注视交往对象，表示认真、尊重，适用于各种情况。若直视他人双眼，即称对视。对视表明自己大方、坦诚，或是关注对方。直视它是相对于凝视而言的一种直视，其特点是目光不聚焦于某处，眼神不集中。它多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏或是失意、无聊。虚视眼神的变化眼皮的开合视线的交流眼球的转动瞳孔的变化在人际交往中，与他人交流视线，常可表示特殊含义。其一，可表示爱憎。其二，可表示地位。其三，可表示补偿。其四，可表示威吓。人内心情感的变化，会使其眼睛周围的肌肉进行运动，从而使其眼皮的开合也产生改变。例如瞪眼、眯眼、闭眼等。瞪大双眼，表示愤怒、惊憎；睁圆双眼，则表示疑惑、不满。若其反复转动，表示在动心思。若其悄然挤动，则表示向人暗示。瞳孔的变化往往显而易见，但却不由自主地反映着人的内心世界。平时，它变化不多。若突然变大，发出光芒，目光炯炯时，表示惊奇、喜悦、感兴趣。在人际交往中，目光、视线、眼神都是时刻变化的，它主要表现为：笑容的种类在日常生活中，笑的种类很多。它们绝大多数都富有善意，但也有极少数是失礼、失仪的。出于实际需要的考虑，在此重点讨论的是合乎礼仪的笑容的种类。这一类笑容，基本上可以分作六种。是一种程度较含笑深些的笑。它的特点是面部已有明显变化，唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不向外露。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。在人际交往中，其适用范围最广。在笑的程度上较微笑深些。它的主要特点是面容进一步有所变化：嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不过仍然不发出声响。是一种程度最浅的笑，不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。其适用范围较为广泛。是轻笑的一种特殊情况。与轻笑稍有不同的是，浅笑表现为笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中。笑。是一种在笑的程度上较轻笑深些的笑。其特点是：面容变化十分明显，嘴巴大张，呈现为弧形，上齿下齿都暴露在外，并且张开，口中发出“哈哈哈”的笑声，但肢体动作不多。它多见于开心时刻，尽情欢乐，或是高兴万分。是一种在程度上最高、最深的笑。它的特点是：面容变化甚大，嘴巴张大，牙齿全部露出，上下齿分开，笑声连续不断，肢体动作很大，往往笑得前仰后合，手舞足蹈，泪水直流，上气不接下气。它出现在极度快乐、纵情大笑之时，一般不大多见。含笑微笑轻笑浅笑大笑狂笑微笑的作用真诚友善心情好充满自信乐业敬业0104030201表现心情良好。只有心境平和、心情愉快、心理正常、善待人生、乐观面世的人，才会有真诚的微笑。02表现真诚友善。以微笑示人，反映自己心地善良，坦坦荡荡，真心待人友善。03表现充满自信。只有不卑不亢、充满自信的人，才会在人际交往中为他人真正所接受。04表现乐业敬业。在工作岗位上微笑，说明热爱本职工作。笑的禁忌(1)假笑。即笑得虚假，皮笑肉不笑。

(2)冷笑。是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑、不以为然等意味的笑。这种笑，非常容易使人产生敌意。

(3)怪笑。即笑