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文档简介
技术维护与优化服务2024分包合同样式本合同目录一览1.技术维护与优化服务2024分包合同样式1.1定义与术语解释1.1.1技术维护1.1.2优化服务1.1.3分包合同1.2合同主体1.2.1甲方名称1.2.2乙方名称1.3服务内容与范围1.3.1维护服务内容1.3.2优化服务内容1.3.3服务时间与地点1.4服务费用与支付方式1.4.1服务费用1.4.2支付方式1.4.3费用调整机制1.5合同期限与续约1.5.1合同期限1.5.2续约条件1.5.3续约通知期限1.6违约责任与赔偿1.6.1违约行为1.6.2赔偿责任1.6.3违约解决方式1.7争议解决方式1.7.1争议解决途径1.7.2仲裁地点与机构1.7.3法律适用1.8保密条款1.8.1保密信息范围1.8.2保密期限1.8.3信息泄露后果1.9合同的生效、变更与终止1.9.1合同生效条件1.9.2合同变更1.9.3合同终止条件1.10一般条款1.10.1适用法律1.10.2合同的完整性与修改1.10.3通知与送达1.11附件1.11.1技术维护与优化服务详细说明1.11.2服务记录表格1.11.3其他相关文件第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1技术维护是指乙方按照本合同约定,对甲方提供的信息系统进行日常运行监控、故障处理、系统升级、安全防护等维护工作,以确保甲方信息系统的正常运行。1.2优化服务是指乙方对甲方提供的信息系统进行性能分析、瓶颈诊断、优化调整等,以提高甲方信息系统的运行效率和性能。1.3分包合同是指乙方将其在本合同项下的部分或全部服务内容,向第三方进行分包的行为。第二条合同主体2.1甲方名称:____________2.2乙方名称:____________第三条服务内容与范围3.1维护服务内容乙方应按照甲方提供的服务要求,对甲方信息系统进行:(1)日常运行监控,确保信息系统安全稳定运行;(2)故障处理,对信息系统发生的问题进行及时解决;(3)系统升级,根据甲方需求对信息系统进行版本更新和技术升级;(4)安全防护,对信息系统进行安全检查和防护,确保信息安全。3.2优化服务内容乙方应按照甲方提供的服务要求,对甲方信息系统进行:(1)性能分析,对信息系统的性能进行监测和评估;(2)瓶颈诊断,找出信息系统运行中的瓶颈问题;(3)优化调整,对信息系统进行优化调整,提高运行效率和性能。3.3服务时间与地点乙方应按照甲方要求,在甲方指定的地点和时间提供服务。具体服务时间由双方另行协商确定。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用乙方向甲方提供的技术维护与优化服务费用为人民币【】元(大写:【】元整)。4.2支付方式甲方支付服务费用的方式如下:(1)甲方应按照本合同约定的付款期限,向乙方支付服务费用;(2)甲方支付服务费用时,应提供合法的发票;(3)甲方支付服务费用后,乙方应及时提供相应的服务。4.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因,导致乙方服务成本发生较大变动,双方可协商调整服务费用。具体调整方式由双方另行协商确定。第五条合同期限与续约5.1合同期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为【】年,自合同生效之日起计算。5.2续约条件合同期满前【】个月,甲方如需继续委托乙方提供技术维护与优化服务,应向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到甲方续约申请后【】天内,与甲方协商确定续约事宜。5.3续约通知期限如双方同意续约,乙方应在合同期满前【】个月内向甲方发出书面续约通知。如双方未能在本合同期满前达成续约协议,本合同将自然终止。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为甲乙双方违反本合同的约定,均视为违约。违约方应承担相应的违约责任。6.2赔偿责任违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失,并支付守约方因此产生的合理费用。6.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜。如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条争议解决方式7.1争议解决途径双方发生合同争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议,仲裁地点为【】,仲裁机构为【】。7.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息范围乙方在提供技术维护与优化服务过程中,获取的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息,均属于保密信息。8.2保密期限乙方向甲方承诺,在合同有效期内及合同终止后,继续承担对保密信息的保密义务,保密期限为【】年。8.3信息泄露后果如乙方泄露保密信息,乙方应承担相应的违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。9.2合同变更合同履行过程中,如甲乙双方同意变更合同内容,应签订书面变更协议,经双方签字(或盖章)后生效。9.3合同终止条件(1)合同有效期届满,双方未续约;(2)双方协商一致解除合同;(3)一方违约,对方有权解除合同;(4)合同约定的其他终止条件。第十条一般条款10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的完整性与修改本合同一经签署,即成为双方完整的意思表示,取代之前所有的口头或书面协议。如双方对本合同的任何内容进行修改,应以书面形式进行,并经双方签字(或盖章)生效。10.3通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式,互相发送与合同有关的通知和文件。任何一方发出的通知,应以书面形式送达对方,方视为有效。第十一条附件本合同附件包括:11.1技术维护与优化服务详细说明11.2服务记录表格11.3其他相关文件第十二条争议解决方式12.1争议解决途径双方发生合同争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议,仲裁地点为【】,仲裁机构为【】。12.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条强制性规定本合同的签订、履行遵守国家法律、法规,不得违反国家强制性规定。第十四条其他条款14.1如本合同的任何条款与法律、法规相抵触,该条款将按法律、法规的规定予以调整,但不影响其他条款的效力。14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。双方签字(或盖章)后,两份合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:【年】年【月】月【日】日第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:技术维护与优化服务详细说明附件2:服务记录表格附件3:其他相关文件附件1技术维护与优化服务详细说明:本附件详细描述了技术维护与优化服务的具体内容、服务流程、服务标准、服务响应时间等。包括但不限于:维护服务的内容和频率优化服务的具体步骤和目标服务请求的处理流程和时限服务等级协议(SLA)的具体指标附件2服务记录表格:本附件提供了一种记录服务活动和结果的格式,包括但不限于:服务请求的日期和时间服务请求的描述和处理结果服务人员的姓名和工号服务活动的日期和时间戳附件3其他相关文件:本附件包括但不限于与技术维护与优化服务相关的其他文件,如:前任服务提供商的报告系统配置文件和参数设置安全策略和操作手册说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未能按照合同约定提供服务,或服务不符合约定的质量标准。2.乙方未按照约定时间完成服务任务,或延迟交付服务成果。3.乙方泄露或未能妥善保护甲方的保密信息。4.乙方未经甲方同意,将合同项下的服务内容、权利义务等转让给第三方。5.乙方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准:1.乙方违约时,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。2.甲方违约时,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付乙方违约金、赔偿乙方损失等。3.违约责任的认定和计算,应根据合同约定的违约责任条款和法律法规的规定进行。示例说明:如果乙方未能在约定的时间内完成系统优化服务,且延迟超过了一个月,则构成违约。根据合同约定,乙方应支付甲方违约金,违约金计算方式为合同总金额的5%。说明三:法律名词及解释:1.技术维护:指对信息系统进行日常监控、故障处理、系统升级、安全防护等活动,以确保信息系统的正常运行。2.优化服务:指对信息系统进行性能分析、瓶颈诊断、优化调整等活动,以提高信息系统的运行效率和性能。3.分包合同:指乙方将其在本合同项下的部分或全部服务内容,向第三方进行分包的行为。4.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.技术秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.信息系统:指由计
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