2024年保险公司内勤年终工作总结（二篇）

第2页共2页2024年保险公司内勤年终工作总结自____年起，我加入了中国人寿安达支公司，十年间，我先后在银保和农网部门担任内勤职务，目前在农险科担任相同职责。我的主要工作包括农村业绩的精确统计、每日业务报告的编制、各类奖励的准确发放，以及为管理层提供关键数据支持。在领导的指导和同事的协助下，我不断提升工作效率，秉持对工作高度专注的精神，我有效地履行了各项职责，工作能力得到了显著提升，目前我对工作已能游刃有余，也为未来的职业生涯奠定了坚实基础。以下是工作表现的简要概述：1.精细化管理，高效执行我深知办公室工作的重要性和复杂性，作为内勤，我既要扮演好领导的得力助手角色，又要保证日常运营的顺畅。在处理任务和问题时，我始终保持谨慎和周全，确保工作能够独立、高效地完成。对上级交办的任务，我始终以认真负责的态度对待，确保不延误、不失误、不推诿。2.严谨作风，明确定位在工作中，我倡导勤奋、务实、高效的工作态度，全力以赴对待每一项工作。我尊重领导的决策，不论任务大小，都以平等和重视的态度去执行。同时，我始终保持谦逊，处理同事间的事宜公正无私，不制造困扰，不拖延时间，始终以最快的速度和最佳的效果完成任务。总的来说，通过持续学习和实践，我在工作中收获颇丰。我深信，只要全心全意投入，我一定能在这个销售内勤的岗位上取得更大的进步，并为公司的发展做出更大的贡献。2024年保险公司内勤年终工作总结（二）在业务策略和控制方面，我们经过深思熟虑，制定了全年的任务规划。在规划过程中，我们充分考量了险种结构的优化和业务承保的质量，进一步明确了考核办法，并将综合赔付率作为年终测评的关键指标。为抢占车险市场，我们加大了对新工程、新项目的拓展力度，并坚决摒弃了所谓的“垃圾保费”。今年，我们在稳固车险和企业财产保险的同时，将拓展新车市场和新工程新项目作为业务增长的重要基础，坚决抛弃了长期亏损的“垃圾”业务。在具体实施上，我们采取了以下措施：首先，确保续保业务及时回笼，通过各业务部门按月上报续保业务台帐，经理室进行督促考核，并要求提前介入公关，以减少业务流失，确保主要险种的市场份额。其次，我们与地方政府相关部门建立了紧密的联系网络，提前获取新上项目、新上工程的信息，并与____部门、汽车销售商建立了友好的合作关系，以帮助我们收集新车信息，从而充分掌握市场主动权，弥补因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。再次，对于已失业务，我们并不放弃，而是要求业务内勤详细列出流失业务的明细，并分解到相关部门，加大公关力度，找出脱保原因，并针对不同情况采取相应措施。最后，我们坚持大小业务齐抓，能保则保，通过充分动员、统一思想，形成合力，迎难而上，确保业务目标的实现。在市场竞争中，我们保持沉着冷静，积极寻求对策，与竞争对手展开了一场品牌战、服务战。我们积极与地方政府沟通，汇报我司在支持地方经济建设方面的工作，赢得了政府的信任和支持。同时，我们深入老客户企业，聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，以赢得“回流”业务。在服务方面，我们更加注重人性化和亲密化，通过多次回访、主动登门拜访、当面解释条款并承诺服务项目等方式，与客户建立更加紧密的联系。此外，我们还按照社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。为加大市场占有面，我们以分散性业务为突破口，将摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种的突击方向。我们积极与城市执法部门、县教委等部门联系合作，最终取得了他们的信任和支持，使学平险等业务有所突破。在业务发展过程中，我们还积极开展了劳动竞赛活动，如“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等，以及摩托车、责任险、意外险等突击活动。这些活动营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别