2024版专业软件技术服务合作合同指导文本

2024版专业软件技术服务合作合同指导文本本合同目录一览1.定义与术语1.1合同主体1.2软件技术服务1.3合作期限1.4技术支持1.5技术培训1.6技术升级1.7知识产权1.8保密义务1.9违约责任1.10争议解决1.11法律适用1.12合同解除1.13合同生效1.14附件第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同主体乙方是指提供软件技术服务、技术支持、技术培训以及技术升级的法人或其他组织。1.2软件技术服务乙方根据甲方的需求，向甲方提供包括但不限于软件开发、系统集成、数据处理、应用维护等软件技术服务。1.3合作期限本合同的合作期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合作期限自动续约____年。1.4技术支持乙方应向甲方提供完整的技术支持，包括软件安装、调试、故障排除等服务。技术支持的响应时间不超过24小时。1.5技术培训乙方负责对甲方人员进行软件操作和维护培训，确保甲方人员能够熟练使用和维护软件系统。培训内容包括但不限于软件功能介绍、操作手册、常见问题解答等。1.6技术升级乙方应根据行业发展趋势和技术发展需要，定期对软件系统进行升级，确保软件系统的稳定性和先进性。升级后的软件版本应免费提供给甲方使用。1.7知识产权乙方保证其提供的软件技术服务不侵犯他人的知识产权。乙方应承担因侵犯他人知识产权而产生的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。1.8保密义务双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限自本合同终止之日起计算，不少于____年。1.9违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.10争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.11法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.12合同解除一方未履行本合同的约定，另一方有权解除合同。合同解除后，乙方应立即停止提供技术服务，并赔偿因此给甲方造成的损失。1.13合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。1.14附件本合同附件包括：软件技术服务内容、技术支持服务标准、培训计划、软件升级计划等。附件与本合同具有同等法律效力。8.费用与支付8.1软件技术服务费用甲方向乙方支付软件技术服务费用，总额为人民币____元（大写：____________________元整）。8.2支付方式甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付软件技术服务费用总额的____%。剩余费用将在乙方按照本合同约定完成服务后支付。8.3税费乙方应依法缴纳与本合同有关的税费。如有税费发生，由乙方承担。8.4额外费用如乙方因甲方要求提供额外服务或因甲方原因导致服务延期，甲方应按乙方实际发生的费用支付额外费用。9.服务地点与方式9.1服务地点乙方向甲方提供服务的地点为甲方指定的地点。9.2服务方式乙方通过远程登录、现场支持、在线培训等方式向甲方提供服务。10.绩效评估与反馈10.1绩效评估乙方应定期对提供给甲方的软件技术服务进行绩效评估，确保服务质量满足甲方的要求。10.2反馈机制甲方对乙方的服务有异议或建议时，应通过书面形式向乙方提出，乙方应在收到反馈后____个工作日内回复甲方。11.保险乙方应购买并维持营业中断保险和职业责任保险，保险金额不低于人民币____元。12.不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或部分终止本合同。13.转让与分包13.1乙方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。13.2乙方不得分包本合同约定的任何服务给第三方。14.合同修订本合同的修订应由双方书面签署，并经双方授权代表签字。修订后的合同条款取代原合同相应条款，自修订后的合同生效之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件技术服务内容详细描述乙方应提供的软件技术服务内容，包括但不限于软件开发、系统集成、数据处理、应用维护等。2.技术支持服务标准详细列出乙方提供技术支持的响应时间、服务范围、服务方式等标准。3.培训计划详细描述乙方对甲方人员进行软件操作和维护培训的计划，包括培训时间、培训地点、培训内容等。4.软件升级计划详细列出乙方定期对软件系统进行升级的计划，包括升级时间、升级内容、升级后的软件版本等。5.软件技术服务费用明细详细列出软件技术服务费用的构成，包括服务项目、服务费用等。6.绩效评估标准详细描述乙方对提供给甲方的软件技术服务进行绩效评估的标准和方法。7.保险购买证明乙方应提供的保险购买证明，包括保险类型、保险金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供软件技术服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：乙方提供的软件技术服务存在重大缺陷，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方在规定时间内修复缺陷，并有权要求乙方支付违约金。2.乙方未按照约定时间提供技术支持或响应的，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：乙方在甲方提出技术支持请求后，未能在约定的响应时间内提供帮助，甲方有权要求乙方在规定时间内提供技术支持，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定提供培训或培训质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：乙方提供的培训课程内容不完整，导致甲方人员无法熟练使用软件，甲方有权要求乙方在规定时间内补充培训内容，并有权要求乙方支付违约金。4.乙方未按照约定提供软件升级或升级后的软件不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：乙方提供的软件升级版本存在严重问题，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方在规定时间内修复问题，并有权要求乙方支付违约金。5.乙方违反合同保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。示例说明：乙方未经甲方同意，向第三方披露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.自然人：指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的个人。2.法人：指依法成立，具有独立责任能力，能够享有民事权利和承担民事义务的组织。3.软件技术服务：指乙方根据甲方需求提供的软件开发、系统集成、数据处理、应用维护等服务。4.技术支持：指乙方为甲方提供的软件安装、调试、故障排除等服务。5.技术培训：指乙方对甲方人员进行软件操作和维护培训的活动。6.技术升级：指乙方定期对软件系统进行升级，以提高软件的稳定性和先进性的活动。7.知识产权：指乙方