洁净煤项目投标方案（技术标）

洁净煤项目投标方案

目录

第一章供货方案.................................8

1.1.进度计划...............................8

1.1.1.产品供应计划.....................8

1.1.2.任命实施工作小组.................8

1.1.3.管理层批准.......................8

1.1.4.筹资计划.........................9

1.1.5.项目管理和组织...................9

1.1.6.详细的项目设计...................9

1.1.7.项目进度安排.....................9

1.1.8.洁净型煤运输.....................9

1.1.9.验收交付.........................10

1.2.响应时间...............................11

1.2.1.服务响应程序.....................11

1.2.2.服务响应原则.....................11

1.2.3.服务响应时间.....................13

1.3.供货期保证措施.........................14

1.3.1.包装方式.........................14

1.3.2.运输交货方式.....................14

1.3.3.交货地点.........................15

1.3.4.交货时间.........................15

1.4.人员配备计划...........................16

1

1.4.1.部门工作职责.....................16

1.4.2.岗位职责.........................32

1.4.3.厂部岗位职责.....................45

1.5.供货方案...............................79

1.5.1.洁净型煤储备.....................79

1.5.2.洁净型煤装卸安全操作规定.........82

1.5.3.洁净型煤送货细则.................86

1.5.4.交付验收措施.....................87

1.6.货物保护方案...........................89

1.6.1.质量保证措施.....................89

1.6.2.组织保证措施.....................91

1.6.3.货源保证措施.....................92

1.6.4.环保保证措施.....................92

1.6.5.消防保证措施.....................93

1.7.包装运输方案...........................97

1.7.1.货物运输安全思路与目标...........97

1.7.2.运输原则.........................98

1.7.3.运输流程.........................99

1.7.4.运输管理承诺及保证...............101

1.7.5.运输组织机构.....................103

1.7.6.运输车辆配备.....................112

1.8.意外情况的应急处理方案.................117

1.8.1.火灾、爆炸事故...................117

2

1.8.2.治安刑事案件.....................117

1.8.3.工业事故.........................117

1.8.4.突发中毒事件及人员伤害、触电防控118

1.8.5.交通事故应急处置.................118

1.8.6.自然灾害应急处置.................118

1.8.7.煤炭自燃应急预案.................119

1.8.8.4.煤炭自燃事故发生时应采取的措施121

1.8.9.生产计划应急预案.................121

第二章质量保证措施.............................124

2.1.整体质量标准化管理制度.................124

2.1.1.生产调度会制度...................124

2.1.2.生产调度统计制度.................125

2.1.3.机电设备维修保养制度.............126

2.1.4.电气工作管理制度.................129

2.1.5.机电设备点检考核办法.............135

2.1.6.设备包机制度.....................137

2.2.安全生产管理制度.......................139

2.2.1.安全生产办公会议制度.............139

2.2.2.安全生产例会制度.................140

2.2.3.安全生产隐患排查制度.............141

2.2.4.事故应急救援制度.................143

2.2.5.重大危险源监控管理制度...........145

2.2.6.放射源安全管理制度...............147

3

2.2.7.特种设备安全管理制度.............148

2.2.8.消防器材管理制度.................149

2.2.9.洁净型煤厂安全管理制度...........150

2.2.10.班组安全生产活动制度...........153

2.2.11.交接班制度.....................154

2.2.12.、值班管理制度.................155

2.2.13.节约用水管理规定...............156

2.2.14.变、配电室停送电管理制度.......157

2.2.15.煤质管理制度...................159

2.3.经营管理制度...........................162

2.3.1.计划统计工作管理制度.............162

2.3.2.物资管理制度.....................164

2.3.3.库房保管管理制度.................168

2.3.4.工器具发放使用管理制度...........172

2.3.5.劳动保护和劳保用品管理规定.......174

2.3.6.固定资产管理制度.................176

2.3.7.合同管理制度.....................180

2.4.人力资源管理制度.......................184

2.4.1.劳动纪律考核管理制度.............184

2.4.2.劳动纪律处罚条例.................186

2.4.3.职工培训教育制度.................190

2.4.4.职工休假管理办法.................192

2.5.综合部管理制度.........................195

4

2.5.1.公共卫生管理制度.................195

2.5.2.职工宿舍管理制度.................196

2.5.3.职工食堂管理制度.................197

2.5.4.职工浴室管理制度.................198

2.5.5.车辆管理制度.....................199

2.6.生产过程的质量保证措施.................202

2.6.1.织精干高效的项目管理班子，科学组织实

施.....................................202

2.6.2.加强实施进度计划管理.............202

2.6.3.以严格的质量控制，保证计划的执行203

2.6.4.人员保证措施.....................203

2.6.5.车辆保证措施.....................205

2.7.产品检验和试验质量保证措施.............206

2.7.1.煤炭质量的基本指标及检验标准.....206

2.7.2.检验标准.........................210

2.8.质量承诺...............................211

2.8.1.包装及运输要求：..................211

2.8.2.付款方式.........................211

2.8.3.其他.............................212

2.8.4.保证措施.........................213

2.8.5.产品质量监测.....................214

第三章售后服务.................................217

3.1.售后服务方案...........................217

5

3.1.1.服务组织构建.....................217

3.1.2.售后服务团队.....................217

3.1.3.岗位职责.........................219

3.2.工作程序...............................222

3.2.1.电话投诉.........................222

3.2.2.现场接待客户投诉.................222

3.2.3.投诉跟进与处理...................222

3.3.售后保障措施...........................225

3.3.1.售后服务管理目的.................225

3.3.2.售后服务内容.....................225

3.3.3.售后服务的标准及要求.............225

3.3.4.售后服务工作守则.................226

3.4.优惠措施...............................228

3.4.1.售后服务承诺.....................228

3.4.2.售后服务保证.....................229

第四章应急预案及保障措施.......................231

4.1.应急预案...............................231

4.1.1.道路运输安全岗位责任制...........231

4.1.2.驾驶员安全操作规程...............234

4.1.3.车辆、设施、设备安全管理制度.....237

4.1.4.道路交通事故处理应急预案.........238

4.1.5.突发公共事件道路运输应急预案.....240

4.2.应急保障措施...........................251

6

4.2.1.信息与通信保障...................251

4.2.2.现场救援与工程抢险装备保障.......251

4.2.3.应急队伍保障...................252

4.2.4.医疗卫生保障.....................252

4.2.5.治安保障.........................253

4.2.6.物资保障.........................253

4.2.7.资金保障.........................253

4.2.8.紧急避难场所保障...............254

4.2.9.技术储备与保障.................254

4.2.10法制保障.........................255

4.2.11宣传、培训和演习.................255

4.3.公众宜传教育...........................255

4.3.1.应急常识公众宣传...............255

4.3.2.培训.............................256

4.4.演习.................................257

4.4.1.单项演习.........................257

4.4.2.综合演习.........................257

7

第一章供货方案

1.1.进度计划

1.1.1.产品供应计划

项目实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的

程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉

安排计划或同时从事各种活动。本次项目实施预估划分为以

下几个阶段：

1.1.2.任命实施工作小组

为确保项目的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小

组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在项目的

实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜

的对策。项目实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内

部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。

1.1.3.管理层批准

本次项目由采购部门负责人递交总经理审批。为避免审

批程序需要的时间较长，应该考虑有足够的时间获得必需的

批准手续，以免产生障碍。

8

1.1.4.筹资计划

在公司管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时

间，就要作出项目筹资的详细安排，且应与项目实施计划中

的资金需求相一致。在项目评估阶段，应对所有实施费用全

面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成本

的部分的财务费用。

1.1.5.项目管理和组织

根据项目的实际需要，组建项目管理和组织机构。

1.1.6.详细的项目设计

在实施阶段要精心阐述洁净型煤订货、生产、运输和验

收的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。

1.1.7.项目进度安排

在供应设备时，交货时间应按现场安装进度和不同建设

阶段的要求来安排，以确保洁净型煤到达的先后是根据交货

和建设两方面考虑的最优顺序。项目评估应鉴别可能成为影

响项目可行的关键问题。

1.1.8.洁净型煤运输

在项目实施期间，要对洁净型煤的运输供应作出安排，

协调购销双方的时间和洁净型煤的运送情况，保证洁净型煤

的质量和数量，以满足采购人的需要。

9

1.1.9.验收交付

验收交工是项目实施阶段最关键的环节。我公司将严格

按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作。

10

1.2.响应时间

1.2.1.服务响应程序

1.当客服专员接到客户投诉或服务需求时，应当立即将

相关信息整理上报项目经理。

2.项目经理接到整理报告后，立即通知调度员和车队负

责人做好洁净型煤装运前的准备工作。

3.由项目经理带队，与招标方业务人员及时联系，准确

掌握发运时间、发运数量、洁净型煤流向及相关信息。

4.合理地调配和使用运输车辆，提前一天向招标方业务

员通报次日装运车辆的详细情况。

5.车队负责人接到发运计划后，编排好《车辆安排计划

表》,掌握洁净型煤发运近期的天气变化情况做好预报，详

细了解运行路线。

6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得

联系，组织车辆做好洁净型煤装运前的准备工作。

7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。

1.2.2.服务响应原则

1.以业务为中心的可行性原则

运输服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保

证采购单位工作正常运行，尽快为客户解决问题，避免和减

少客户损失。“任何时候必须以准时准点送达洁净型煤、保

11

证采购单位正常工作为第一要素”,本项目的最终目标是满

足采购单位的工作需求。

2.重在措施的可靠性原则

注重预防。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主

动式的服务，和客户一起做好洁净型煤的运输配送工作。采

取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。公司提供

全天候的技术支持服务，通过预防性维护方式、应急响应等

提高我公司售后服务能力。

服务组织。服务组织管理和流程管理是项目成功得关键。

我们将在项目售后服务部的统一调度下，指挥客服、售后和

技术人员，在各个环节紧密与客户方配合。

3.适应性原则

按照采购单位的服务要求，提供切实为从用户出发的方

案，服务过程中应尊重客户的要求、接受客户的各方面的监

督、积极与用户交流沟通。

4.及时性原则

我公司坚持“以客户的利益优先”的宗旨，建立了与客

户服务相关的售后服务前提下。高效、优质、及时、有序地

进行一切服务活动。在接到服务需求时，我公司将通过最快

速度解决客户的问题，为客户提供更好的服务。

12

1.2.3.服务响应时间

我公司制定了服务保障体系，并制定了相应的服务制度

以及服务快速反应制度。若我公司中标，我公司将针对本项

目的服务工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求。

公司设有7×24小时客服电话，提供7×24小时热线电话

服务。

我公司接到采购单位的运输计划后，做到24小时内响应。

我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有洁净型

煤，坚持每月定期回访，终身负责，配合采购单位的一切合

理售后要求。

13

1.3.供货期保证措施

1.3.1.包装方式

我方交付的所有合同洁净型煤经我方检验较好的产品

方能进行包装，装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受

力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方

按照合同洁净型煤的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、

防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同洁净型煤

在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同洁净型煤

安装现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。

产品包装好后，注意产品编号或名称、规格和数量的标

记。

将洁净型煤产品顺序放置箱内，围空隙必须用富有弹性

软的填料塞紧，保产品在箱内不松动。塞空的填实不允许用

带色的易燃物填料。

洁净型煤装箱需轻拿、轻放决不允许产品在入箱时出现

碰撞。包装好后的洁净型煤必须打上“小心轻放”、“勿倒

置”、“保持干燥”等字样以及品种、规格、块数等标志。

1.3.2.运输交货方式

我公司安排专职专人负责买方的洁净型煤，负责送货上

门服务

14

我方送货人员根据买方的洁净型煤情况，根据洁净型煤

的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用。

洁净型煤到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件

进行交货手续。

1.3.3.交货地点

以采购人指定地点为准，我方将合同洁净型煤运至合同

约定的交货地点。

1.3.4.交货时间

2023年10月31日前完成供货任务。

15

1.4.人员配备计划

1.4.1.部门工作职责

综合管理部工作职责

综合管理部是公司的综合行政管理部门。

1.负责拟定公司的发展规划及年度发展规划。

2.负责制定股东会、董事会、监事会工作制度及公司各

类会议的组织筹备工作、并做好会议资料的起草、会议记录，

资料的归档与管理工作。

3.做好公司文件的下发与上报、文档、信息管理、资料

的收集保存、计算机安全及保密工作。

4.负责公司印章的管理工作。

5.收集公司各类信息，了解掌握公司经营管理等各方面

的情况，汇总分析后及时向总经理提出建议性意见。

6.负责公司低值易耗品、办公用具的购置和发放。

7.负责公司员工的福利及劳动用品制度的制定，福利、

劳动用品的采购、发放，及各项福利制度的执行。

8.负责公司人事、档案管理工作及工资支付、福利待遇

工作。

9.负责下岗、待岗员工的管理，制定有关政策，积极做

好富余人员的安置工作。

16

10.负责公司劳动用工管理培训及“三新”员工的岗前培

训工作，制定员工教育培训计划，并组织实施，不断提高员

工素质。

11.掌握执行劳动保险政策，做好统计分析报表，健全基

础工作。

12.负责公司的党建、工会、团委、综合治理(两防两保)

及企业文化建设工作。

13.负责公司合同日常管理，制定公司合同管理办法，建

立合同管理台账，严格按照联签程序办理授权委托书、联签

单。

14.负责公司计划生育管理工作，建立健全基础台账，及

时准确上报报表，做好药具的领取、保管、发放、登记、随

访工作。

15.负责公司交通管理工作，对公司机关汽车修、管、用

及司机进行管理。

16.负责公司信息(网络)管理工作。

17.负责公司督查工作。

18.负责公司路风管理工作。

19.负责组织协调各职能部门实施企业升级达标工作。

20.负责抓好公司经营管理的培训工作。

21.负责组织实施规范管理工作及规范管理工作的汇总、

上报、协调、推进。

17

22.完成公司领导交办的其它临时性工作。

综合管理部职能分解表

一级

二级职能三级职能

职能

依据国家、铁道部、路局和中心有关经营

公司战略法律、法规、制度，确定发展方向。

发展规划按董事会指示结合公司经营特点和管理要

求，组织起草拟定公司中、长远发展规划。

制定本部门及各岗位职责。

协调理顺内外关系，接待来信来访，加强

企业文化建设，提高企业运转能力。

负责上级来文的登记、编号和送批工作。

按批示范围或要求，在规定时间内传阅或交承

办部门承办。

负责公司文件、信息、材料上传下达及归

档保密工作。

负责行政负责起草各类行政计划、请示、报告、总

基础工作结汇报材料，及时上报。

行政组织收集审核所属分公司(营业部)上报

管理有关信息。

行政会议的组织筹备及会议资料起草，做

好会议记录、资料归档。

负责煤炭发放，配合财务做好交接记录。

负责乘车证管理和员工通讯费报销审核。

企业营业执照的管理、经营资质审查、企

业注销合并。

公司企业制定公司“十一五”发展规划及年度发展

策划规划。

制定董事会、监事会、总经理办公会议工

作细则及相关流程、标准。并按照规定程序做

法人治理好上报及信息反馈。负责决策会议的组织筹备

公司经营及会议资料起草，做好会议记录、资料归档。

决策

负责会议的组织筹备及会议资料起草，做

好会议记录、资料归档。

18

负责公司信息网络建设，保证信息传递畅

通，按上级要求建立政务信息上报制度，按时

上报政务信息。

负责重大事件的信息快速报送，保证信息

上报质量及渠道的畅通，并做好记录。

信息管理

组织人员学习信息化办公必备知识。

定期检查办公信息设备，做好网络软硬件

维护工作。

负责低值易耗品，煤炭购置、发放，定期

清查，建立台账。

负责保管公司行政公章。

用印管理负责公司对外开具的各类证明的用印。

负责各类文件的用印。

组织协调驾驶员取得路内上岗证及换证工

作。

车辆管理负责公司车辆年度审验工作。

负责公司机关汽车的维修、使用、管理工

作。

督查工作对公司重点工作进行督查督办。

贯彻执行上级合同管理要求、结合实际制

定公司合同管理办法。

负责公司负责合同日常管理，建立合同管理台账，

合同

合同管理严格按照联签程序办理授权委托书、联签单。

管理

工作管理合同专用章，填报合同报表。

负责营业部、市场开发部兼职合同管理人

员的培训工作。

贯彻党和国家有关人事、劳资方针政策，

法令法规及公司人事管理办法。

负责公司综合统计(企业辅业改制)报表。

人事管理员工调转、晋级、职称评审和录用、考核

人力工作管理。

资源负责从业人员信息管理和统计，劳资报表

管理和台账管理。

负责工资、津贴、奖金及保险管理，制定

负责工资实施奖惩标准。

支付，福

对公司员工基本养老保险、失业保险、工

利待遇

伤保险、生育保险、医疗保险进行管理、指导

19

和监督工作及从业人员缴费基数和标准的核

定。

劳动合同的签订、变更、终止、解除及续

劳动用工

订，以及订立劳务协议。

及人事档

负责考勤、离退休人员和人事档案管理工

案管理

作。

负责制定员工年度各类教育培训计划、方

案，组织协调公司各职能部门做好业务技能培

训工作。

检查指导、考核公司各部门、营业部、市

员工教育场开发部各项业务培训的执行情况。

培训

负责“三新”人员岗前培训工作，培训合

格率达%。

按路局、中心年度培训计划送培，《职业

资格证书》取证率达%,落实率达%。

负责劳保负责劳保用品的采购、发放并建立相关台

用品管理账。

工作建立健全劳动用品发放管理制度及办法。

负责公司管理人员的培训工作。

经营管理

培训落实公司人教培训计划，组织相关业务的

经营培训工作。

管理负责组织实施规范管理工作。

规范管理负责规范管理工作的汇总、上报、协调、

推进。

运营管理部工作职责

运营管理部业务经营部门。

1.负责公司市场开发研究、市场调研、同业调查、客户

调查、环境分析工作，负责公司煤炭相关政策、市场信息等

的收集、整理和反馈工作，为领导的经营决策提供可靠信息。

2.负责公司煤源采购工作，制定并完善采购办法和流程、

作业标准，确定煤炭采购方案、价格，签订采购合同。

20

3.负责公司煤炭销售工作，制定并完善销售办法和流程、

作业标准，确定煤炭销售方案、价格，签订销售合同。

4.负责大客户的开发与业务营销，与大客户建立良好的

合作关系。并做好公司客户管理工作，建立完整的客户档案

资料。

5.负责做好市场营销的广告宣传工作。

6.负责第三方物流及代理发运、到达服务业务。针对客

户的委托，受理其委托服务项目，编制服务报价单，签订代

理合同，并组织实施。

7.负责公司汽车运输合同的签订及对各营业部、市场开

发部签订的购销、代理、汽车运输等经营业务类合同的审核、

把关工作。

8.负责对营业部、市场开发部的采购、销售、发送服务

业务流程、作业标准执行的指导与考核工作。

9.负责对各营业部、市场开发部年度经营任务、指标进

行分劈，制定月度采购、销售计划及资金使用计划，收集日

常业务信息，编制经营日报。

10.负责下达各营业部、市场开发部的月度铁路运输计

划。

11.负责对总公司购销业务、代理服务的经营情况及合

同履约情况分别按月度、季度进行分析，并编发公司经营通

报。

21

12.负责制订、下达购销及物流业务的培训计划、培训内

容，并组织实施相关的培训工作。

13.负责铁路内部供煤的组织协调工作。

14.配合财务部门做好购、销、代理服务及内供业务的结

算工作，并负责指导、督促、审核营业部、市场开发部按月

(批)编制结算单。

15.负责铁路运输月计划的汇总申报和营业部、市场开

发部日请求车及承认车的协调工作。

16.负责与铁路运输相关部门做好协调工作及铁路装卸

车统计分析上报工作。

17.负责专用线运用管理及所属专用线车站业务协调工

作。

18.负责装卸管理及各营业部装卸作业组织、协调工作。

19.参与铁路运输协议的签订工作，负责对营业部、市场

开发部签订的铁路运输协议的审核、把关。

20.负责公司物价管理工作。

21.负责制定、完善公司各项经营业务规章制度、业务流

程、工作标准，并检查指导各项点的执行情况。

22.完成领导交办的其它临时性工作。

运营管理部职能分解表

一级职能二级职能三级职能

22

1.负责公司市场开发研究、市场调研、

同业调查、客户调查、环境分析工作。

2.负责新经营业务的开发论证及前期准

市场开发业备工作。

务3.负责公司煤炭相关政策、市场信息的

收集、整理和反馈工作。

4.负责做好大客户管理工作。

5.建立完整的客户档案、资料。

6.制定、完善煤炭采购办法及流程、作

业标准。

7.确定煤炭采购方案、价格，签订采购

合同。

8.负责对营业部、市场开发部采购业务

采购业务

流程、作业标准执行情况指导、考核。

9.负责制定月、季、年采购及资金使用

计划。

10.负责各点的采购及上煤情况的统计工

作。

运营管理11.制定、完善煤炭销售办法及流程、作

业标准。

12.确定煤炭销售方案、价格，签订销售

合同。

13.负责对营业部、市场开发部销售业务

销售业务

流程、作业标准执行情况指导、考核。

14.负责制定月、季、年销售计划。

15.负责各点销售及统计报表工作。

16.负责市场营销的广告宣传组织、策

划、实施工作。

17.负责对第三方物流业务进行调研、开

发并组织实施。

18.负责参与物流服务(发运、到达)合

同的签订工作。

物流服务业

19.负责对营业部、市场开发部发运服务

务

业务流程、作业标准执行情况指导、考

核。

20.负责与中心物流组业务对接，上报相

关信息、资料。

23

21.负责收集经营业务信息，编制经营日

报。

22.负责公司年度经营任务、指标分劈及

对公司经营情况进行月度分析、总结，

并编发公司经营通报。

23.负责对营业部、市场开发部经营业务

进行组织实施。

24.负责铁路内部供煤的组织协调工作。

25.配合财务部门做好购销、代理服务及

内供业务的结算工作，负责指导、督促

市场开发部按月(批)编制结算单。

经营业务管

经营管理25.负责公司清、欠款工作。

理

27.贯彻执行国家、铁道部和铁路局、多

元中心经管工作相关的法律、法规、制

度及其他各项管理办法。

28.负责与公司经营业务相关的国家、地

方以及铁路运输相关政策及信息的收

集、整理、反馈工作。

29.制定、完善公司业务流程，细化作业

环节，规范作业标准。

30.负责定期对公司所有业务流程进行检

查、指导，规范作业标准。

31.做好部门基础资料的管理工作。

32.负责对营业部、市场开发部下达月度

铁路运输计划及月度运输计划的汇总、

申报、兑现率考核工作。

33.与各营业部、市场开发部沟通，提前

对营业部、市场开发部洁净型煤组织情

铁路运输组

况进行了解，做好计划内、计划外的提

织协调管理

报、批复工作。

经营管理

34.负责与运输部门沟通，掌握洁净型煤

组织情况，做好协调工作。

35.根据不同时期的铁路运输重点，及时

调整洁净型煤组织，保证经营生产的有

序进行。

铁路运输信36.负责对公司装卸车月、季、年的统计

息管理及计划兑现率分析工作。

24

37.收集、整理、向领导反馈与公司经营

业务相关的铁路运输政策及信息。

38.每月将装卸车统计、分析上网公告。

39.各专用线(洁净型煤场)技术资料的

专用线(洁

收集、保管。

净型煤场)

40.负责专用线业务开通的申报及组织协

管理

调。

41.贯彻执行国家、铁道部、路局、多元

中心的有关法规、政策各项规定。

42.结合公司经营特点起草、修订物价管

理制度，及时向各部门、分公司、营业

物价管理

部传达国家、铁道部、路局的有关法

规、政策和各项新规定。

43.检查指导公司各部门、营业部、市场

开发部物价政策的执行情况。

业务培训管44.落实公司人教培训计划，组织公司采

理购、销售及相关物流业务的培训工作。

45.负责公司汽车短途运输合同的签订对

分公司、营业部签订的购销、代理、汽

运等经营业务类合同的办理联签审核、

经营合同管把关工作。

理

46.负责对公司购销业务、代理服务的经

营情况、合同履约情况按月、季分别进

行分析。

财务部工作职责

1.贯彻落实《会计法》、《企业会计准则》等相关法律

法规及集团、公司各项财务管理制度。

2.负责拟定公司财务管理制度，做好公司会计核算、财

务管理及监督工作。

3.负责公司全面预算管理工作，编制年、季、月度财务

预算，对预算执行情况定期进行检查考核。

4.负责公司资金管理和使用，督促结算办理和货款回收。

25

5.负责公司涉税工作。

6.负责财务会计档案的整理、归档工作。

7.负责公司会计人员的管理和继续教育、培训工作。

8.参与公司合同审查。

9.完成公司领导交办的其他工作。

经营管理部工作职责

1.负责公司计划管理工作，编制、报送公司月度、季度、

年度生产经营计划，对计划执行情况进行监督检查考核。

2.负责公司统计管理工作，编制、报送公司月度、季度、

年度统计报表，建立、登记统计台账。

3.负责定期检查采购、销售、运输业务台账，审核进销

量差并提出处理建议。

4.负责公司的绩效考核，组织召开公司经营分析会，编

制月度、季度、年度经营情况报告。

5.负责公司组织机构设置及部门职责调整方案的拟定

工作。

6.负责公司制度建设工作，并监督检查执行情况。

7.负责公司法律事务工作。

8.编制、报送公司年度投资计划。

9.负责公司合同管理工作，对合同条款的合规合法性进

行审核；参与合同谈判，检查各部门合同签订、执行、管理

等情况，管理公司合同印章。

26

10.完成公司领导交办的其他工作。

质价部工作职责

1.负责公司商品的质量及价格管理工作，拟定公司商品

的质量及价格管理制度。

2.负责煤炭市场价格信息的收集、整理工作，定期通报

煤炭价格及质量信息。

3.检查、督促销售部门对煤炭指标台账、煤源信息的建

立与完善。

4.负责公司的科技创新及新技术的推广及应用。

5.参与公司采购、运输及销售业务合同的谈判，监督价

格执行情况。

6.审核各项业务的结算价格，督促解决质量纠纷。

7.组织业务部门配合矿业公司做好相关业务的招投标

工作。

8.完成公司领导交办的其他工作。

调运部工作职责

1.负责公司调运工作，拟定调运管理制度及业务流程。

2.负责运输、装卸业务合同的谈判、签订、执行及合同

归档工作。

3.负责公司铁路站台运力需求的编报、车皮的申请、以

及收、发煤的管理等站务工作。

27

4.负责公司月度、年度、季度调运计划、预算的编制及

执行。

5.负责运力的组织及落实，管理考核承运商，建立完善

承运商信息档案，处理调运业务纠纷。

6.负责商品库房的管理，收集磅单，登记库存商品账，

办理出入库手续，编制、报送库存商品报表。

7.负责建立调运台账，编制、报送调运报表，核对、办

理调运结算业务。

8.负责公司安全环保工作。

9.负责组织运输距离的测量、确认以及运价的确定调整

工作。

10.负责驻矿(驻厂)人员的管理及考核。

11.完成公司领导交办的其他工作。

内销部工作职责

1.负责集团内部用户煤炭的采购、销售工作，拟定采购、

销售管理制度及业务流程。

2.负责集团内部用户的需求调研、信息的收集、整理和

反馈，建立完善客户信息档案，拟定销售策略。

3.负责编制、报送月度、季度、年度采购、销售计划及

预算并执行。

28

4.负责采购、销售合同的谈判、签订、履行及合同归档

工作。5.负责拟选用煤源的市场调研、确定工作，建立煤源

信息台账。

6.负责集采运力需求的申报工作。

7.负责采购、销售业务的结算、账务核对及货款支付、

回收工作。

8.负责采购成本和销售费用分析，登记采购、销售台账，

填报采购、销售报表并定期归档。

9.负责售前、售中、售后服务工作。

10.完成公司领导交办的其他工作。

外销部工作职责

1.负责集团外部市场的开发、品牌建设及推广，拟定采

购、销售管理制度及业务流程。

2.负责集团外部用户的需求调研、信息的收集、整理和

反馈，建立完善客户信息档案，拟定渠道、价格及营销策略。

3.负责编制、报送月度、季度、年度采购、销售计划及

预算并执行。

4.负责采购、销售业务合同的谈判、签订、执行及合同

归档工作。

5.负责拟选用煤源的市场调研、确定工作，建立煤源信

息台账。

6.负责铁路站台运力的经营及客户开发工作。

29

7.负责采购、销售业务结算、账务核对及货款回收工作。

8.负责采购成本和销售费用分析，及时登记采购、销售

台账，准确填报采购、销售报表并定期归档。

9.负责售前、售中、售后服务工作。

10.负责价委办的相关工作。

11.完成公司领导交办的其他工作。

贸易业务部工作职责

1.负责公司贸易业务，拟定相关制度及工作流程。

2.负责贸易业务的市场调研、信息的收集、整理和反馈，

开发、考察贸易商及贸易方式，建立完善客户信息档案，拟

定贸易业务开展策略。

3.负责编制、上报年度、季度、月度贸易业务计划及预

算并执行。

4.负责贸易业务合同的谈判、签订、执行及合同归档工

作。

5.负责贸易业务的结算、账务核对，监督商品移交及资

金收付，控制交易风险，保障资产安全。

6.负责贸易业务的成本、收益分析，登记相关台账，填

报相关报表并定期归档。

7.负责售前、售中、售后服务工作。

8.完成公司领导交办的其他工作。

党群工作部工作职责

30

1.负责宣传、贯彻、落实党的路线、方针、政策，落实

上级党委和公司党支部各项决议、决定，督促检查各党小组

对公司党支部各项决议、决定的落实情况。

2.负责党员的教育、管理、发展、组织关系接转、党内

统计、党费收缴、信息管理等公司党支部的日常管理工作。

3.负责公司管理干部人选的推荐、考察、提名工作，起

草、上报干部任免文件，考察、管理储备干部。

4.负责党员干部的教育培训工作、公司领导班子中心组

和党支部中心组学习工作、领导班子民主生活会、公司党员

组织生活会、中层干部述职述廉会的组织筹备工作。

5.负责公司职工思想政治工作、精神文明创建工作及企

业文化建设工作。

6.负责公司内部刊物等宣传媒介的管理、报刊和杂志的

征订及发放、政工系列专业职称资料的申报以及公司对内对

外宣传工作。

7.负责公司党风廉政建设、监督检查、效能监察等工作。

8.负责公司群团组织的建设和日常管理，开展群众性活

动、民主管理、女工管理，做好团员青年的思想教育工作，

围绕公司中心工作开展活动。

9.负责公司统战、武装等工作。

10.完成公司领导交办的其他工作。

31

1.4.2.岗位职责

管理部领导岗位职责

(一)经理

1.在公司的领导下，对管理部行政工作负全面责任。

2.主持管理部日常生产经营、安全管理等工作，认真贯

彻落实党和国家方针、政策、法律、法规、指令及公司的各

项要求，不断加强自身建设。

3.负责组织制定本单位发展规划、生产经营计划、考核

办法及管理制度，并认真组织实施。

4.及时了解和掌握本单位生产任务、安全状态、经济运

行等情况，保证项目部的生产经营正常运行，完成项目生产

经营各项指标。

5.根据公司的成本核算方式，做好本单位成本管控工作。

6.不断提高职工队伍素质，发展壮大营运规模。

7.在公司授权范围内，负责对外开展业务工作。

(二)党支部书记

1.在公司党委的领导下，主持管理部党支部工作，协同

行政领导做好生产经营工作。贯彻执行党的方针、政策和上

级党委的指示、决定，充分发挥企业党组织的政治核心作用，

保证企业的发展方向。

32

2.主持党支部日常工作，落实“三会一课”制度，做好

宣传教育工作，按照党组织议事规则，讨论决定本单位的重

大问题，组织决议的贯彻执行，并检查其实施落实情况。

3.负责项目部廉政建设、作风建设、文化建设以及后勤

保卫工作。

4.领导本支部工会、共青团工作，支持他们按照各自的

章程独立负责地开展工作。

5.负责职工日常“三级”培训教育工作，不断提高职工

队伍素质。

6.经常深入现场调查研究，密切党群关系，掌握职工思

想动态，及时做好广大职工的政治思想工作，调动大家的工

作积极性，实现项目的稳定、和谐和发展。

(三)生产副经理

1.在管理部经理的领导下，负责管理部日常生产、安全

工作。

2.负责单位安全质量标准化工作的实施并负直接领导

责任。

3.主持召开项目部生产调度会议，指挥和协调各厂生产、

检修工作，及时解决生产运行中出现的问题。

4.组织好年、季、月生产计划的落实，完成和超额完成

生产计划和各项经济技术指标。

33

5.组织有关部门搞好生产技术管理，实行规范作业，深

入一线发现问题及时解决，确保生产文明、持续进行。

6.协助经理完成其他工作。

(四)总工程师

1.在管理部经理的领导下，主管本单位全面技术管理工

作，严格执行国家、行业标准、质量标准和技术规范及企业

的各项规章制度。

2.负责组织编制安全质量标准化实施办法，各种应急预

案，技术方案以及有关规章制度的完善和修订。负责本单位

的贯标工作。

3.负责解决本单位的重大技术问题，制定维护、设备检

修方案。

4.掌握各洁净型煤厂煤质情况、产品要求、工艺情况、

设备状态，合理确定选煤加工方案，不断改进选煤工艺，节

能降耗，提高效益。

5.负责管理部全体员工的技术培训工作计划编制和实

施。

6.协助项目管理部搞好环境保护、减排节能工作。

7.提出加强企业技术管理、推动企业技术进步的措施，

以实现提高资源回收率，提高经济效益。

8.完成领导交办的其他任务。

生产技术部岗位职责

34

(一)生产技术部管理职责

1.认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、

法规。负责指导、监督、考核各洁净型煤厂实行生产质量标

准化指标实施情况，完善管理制度，定期检查、考核各项生

产、技术、质量指标完成情况。

2.制定并组织实施本单位年度生产规划、月度生产计划，

定期检查、总结各项工作完成情况、及时向有关领导汇报生

产情况。

3.负责对各洁净型煤厂的安全及文明生产情况进行监

督检查，对生产中存在的问题提出意见、建议和要求、及时

向上级领导汇报。

4.负责编制与修订有关生产工艺方面的技术规范。负责

设备工艺效果检查试验工作。

5.负责协助做好生产安全事故、质量事故的调查处理工

作。

6.收集汇总并上报各洁净型煤厂的生产计划、配件计划

以及各种报表。

7.负责编制各种应急预案，技术方案以及有关规章制度

的完善和修订。负责本单位的贯标工作。

8.负责煤质化验工作。

(二)生产技术部部长

35

1.在管理部的领导下，负责本部门的业务工作，组织本

部门各岗位责任制的落实，全面完成本部门各项工作。

2.负责项目部的技术业务管理，执行国家有关法规，完

善管理制度，按规定定期进行检查、考核。

3.主持组织制定本单位年度生产规划、月度生产计划，

定期检查总结并向有关领导汇报各项工作完成情况、及时传

达上级部门关于生产工作的指示，并组织实施。

4.负责组织编制各种安全技术管理制度，监督实施情况

并进行考核。

5.负责协助做好生产安全事故、质量事故的调查处理工

作。

6.负责各种生产报表的收集、整理、上报工作。

7.负责编制各种应急预案，技术方案以及有关规章制度

的完善和修订。负责本单位的贯标工作。

8.完成领导交办的其他工作。

(三)化验员

1.负责煤质数据的化验工作，遵守有关规章制度。

2.熟悉本岗位设备的工作原理、构造、技术特征、零部

件名称和作用，掌握排除故障的一般方法。

3.听从生产技术部统一指挥和调配，努力完成测试任务，

保质保量按时提交分析报告，负责测试数据的准确性。

36

4.化验设备发生故障时，及时采取措施，并向上一级领

导汇报，并做好记录，杜绝带病工作。

5.作业时，严格执行《洁净型煤厂安全规程》、《化验

室采制化设备安全技术操作规程》及各化验项目的《国家标

准》。

6.认真按照原始记录和数据处理中的有关规定填写实

验数据和原始记录。

7.严格遵守仪器和设备的使用规则、测试操作规程，对

自己使用的设备有维护保管责任，降低原材料消耗。

8.按时按量完成化验工作。有权制止和揭发弄虚作假行

为。爱护公物，不无故损坏设备及设施。

9.负责本岗位环境、设备的维护和清扫工作，搞好岗位

卫生。

10.严格遵守劳动纪律，做好交接班工作，不得空岗交接。

(四)安全生产监督检查员

1.在生产技术部的领导下，认真履行本岗位职责，负责

管理部的安全生产监督检查、实现安全文明生产。

2.监督检查国家有关安全生产方针、政策、法律、法规

在本单位的贯彻执行情况，对不符合情况及时提出整改意见

和建议。

3.负责掌握安全生产动态，组织安全检查、隐患排查，

并对隐患整改情况进行监督检查。

37

4.监督检查安全规划、安全措施、安全规章制度、安全

生产责任制的实施情况。对各洁净型煤厂进行安全工作考核

和评价。

5.协助搞好本单位生产安全事故的调查、处理工作。

6.监督检查各单位安全装备的投入、完善和使用，参与

安全规划、灾害预防计划、安全技术改造、安全培训计划的

编制，并监督检查其实施情况。

7.参与制定和完善选煤管理部事故应急预案，并定期组

织演练。负责检查入厂安全教育、安全培训工作和车间、班

组安全培训的落实情况。

8.发现职工的“三违”行为，要及时纠正并按照有关规

定进行处理。

9.做好各项检查记录，整理好各项安全管理资料，按要

求及时报送报表。

10.按时完成领导交办的其他工作。

经营管理部岗位职责

(一)经营管理部管理职责

1.在项目管理部领导下，负责劳资、社保、采购、财务

报账、合同、经营管理工作。

2.严格执行公司资金集中管理和财务报账制度。

3.负责组织制定、完善生产经营管理办法，并监督、检

查、考核执行情况。

38

4.制定本单位预算方案，上报公司并组织实施。

5.审查各种合同的合法性和规范性，并定期检查合同的

履行情况。

6.负责物资计划的管理、物资采购，掌握控制物资的库

存和消耗情况。

7.参与制定本单位的年度工资分配方案、职工培训方案。

8.负责本单位人力资源的优化配置和规范管理。

9.制定本单位的职工劳动保障措施和劳动保护用品管

理办法，并监督执行。

(二)经营管理部部长

1.在项目管理部经理的领导下，负责本单位财务报账、

人力资源、合同、预算、统计管理、采购和考核等项工作。

2.组织制定各种经营管理办法。

3.组织制定本单位预算方案，上报公司并组织实施。

4.审查各种合同的合法性和规范性，并定期检查合同的

履行情况。

5.负责做好本单位的经济运行指标统计工作，并按规定

向上级有关部门上报。

6.组织制定本单位的年度工资分配