速递发运专项合同：2024年快递服务条款

速递发运专项合同：2024年快递服务条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1发运方1.2收件方1.3快递公司1.4快件1.5货物1.6运费1.7快递单号1.8快递费用2.服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务时效2.3快递服务方式2.4快递服务承诺3.运费及支付方式3.1运费计算3.2运费支付方式3.3运费退还4.快件损坏或丢失4.1损坏或丢失的认定4.2损坏或丢失的责任划分4.3赔偿标准4.4索赔流程5.快递延误5.1延误的认定5.2延误的责任划分5.3赔偿标准5.4索赔流程6.保险服务6.1保险范围6.2保险费用6.3保险理赔流程7.客户信息保护7.1客户信息收集7.2客户信息使用7.3客户信息保护措施8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院10.违约责任10.1发运方违约责任10.2收件方违约责任10.3快递公司违约责任11.不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的后果12.合同的适用法律13.其他条款13.1合同的签订地点和时间13.2合同的副本13.3合同的修改和补充14.合同的终止14.1合同终止条件14.2合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1发运方发运方是指与快递公司签订本合同，委托快递公司运输货物的一方。1.2收件方收件方是指货物的接收人，或由发运方指定接收货物的一方。1.3快递公司快递公司是指与发运方签订本合同，承担快件运输、配送服务的一方。1.4快件快件是指发运方交寄给快递公司运输的货物。1.5货物货物是指发运方交寄的快件中包含的物品。1.6运费运费是指快递公司为运输、配送快件向发运方收取的费用。1.7快递单号快递单号是快递公司为每一份快件指定的唯一标识号码。1.8快递费用快递费用是指发运方根据本合同约定支付给快递公司的运输费用。第二条服务内容2.1快递服务范围快递公司应按照发运方的要求，将快件运输至收件方指定的地点。2.2快递服务时效快递公司应保证快件在约定的时效内完成运输、配送服务。2.3快递服务方式快递公司应按照发运方的要求，采取相应的快递服务方式进行运输、配送。2.4快递服务承诺快递公司承诺按照本合同的约定，为发运方提供优质、高效的快递服务。第三条运费及支付方式3.1运费计算运费根据快件的重量、体积、距离等因素进行计算。具体计算方式详见附件一。3.2运费支付方式发运方可以选择预付运费或货到付款的方式进行支付。3.3运费退还如快件因故未能完成运输，快递公司应退还发运方已支付的运费。第四条快件损坏或丢失4.1损坏或丢失的认定快件在运输过程中出现破损、短少、污染等情况，视为损坏或丢失。4.2损坏或丢失的责任划分如快件在运输过程中出现损坏或丢失，快递公司应承担相应的责任。4.3赔偿标准赔偿标准根据快件的价值、重量、体积等因素进行确定。具体赔偿标准详见附件二。4.4索赔流程发运方应在快件损坏或丢失发生后7日内向快递公司提出索赔，并提供相关证明材料。第五条快递延误5.1延误的认定快件未能在约定的时效内送达收件方，视为延误。5.2延误的责任划分如快件发生延误，快递公司应承担相应的责任。5.3赔偿标准赔偿标准根据快件的价值、重量、体积等因素进行确定。具体赔偿标准详见附件三。5.4索赔流程发运方应在快件延误发生后7日内向快递公司提出索赔，并提供相关证明材料。第六条保险服务6.1保险范围保险服务涵盖货物在运输过程中的全部风险。6.2保险费用保险费用根据货物的价值、重量、体积等因素进行计算。具体计算方式详见附件四。6.3保险理赔流程如货物在运输过程中发生损失，发运方应及时向快递公司报案，并按照理赔流程提供相关证明材料。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同解除合同解除需经双方协商一致，并以书面形式通知对方。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼方式解决。9.2诉讼管辖法院如选择诉讼方式解决争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。第十条违约责任10.1发运方违约责任发运方未按约定时间、地点交付快件的，应向快递公司支付违约金。10.2收件方违约责任收件方未按约定时间、地点接收快件的，应向快递公司支付违约金。10.3快递公司违约责任快递公司未按约定时间、方式运输、配送快件的，应向发运方支付违约金。第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1合同的签订地点和时间本合同签订于____年____月____日，地点为____。13.2合同的副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。13.3合同的修改和补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条合同的终止14.1合同终止条件合同终止条件按照双方约定或法律规定执行。14.2合同终止后的处理合同终止后，双方应当按照约定办理相关手续，并互相放弃追究对方的责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：运费计算方式详细说明运费的计算方法，包括重量、体积、距离等因素的权重和计算公式。附件二：损坏或丢失赔偿标准详细列出损坏或丢失的赔偿标准，包括赔偿金额的计算方法和赔偿的上限。附件三：延误赔偿标准详细列出延误的赔偿标准，包括赔偿金额的计算方法和赔偿的上限。附件四：保险费用计算方式详细说明保险费用的计算方法，包括保险费率的确定和保险费用的计算公式。附件五：理赔流程详细说明保险理赔的流程，包括报案、提供证明材料、理赔审核等步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.发运方违约行为及责任认定未按约定时间、地点交付快件示例：发运方约定在周一上午10点交付快件，但实际交付时间延迟至周二下午3点。未支付运费或其他费用示例：发运方未按照约定时间支付运费，导致快递公司无法及时处理快件。2.收件方违约行为及责任认定未按约定时间、地点接收快件示例：收件方约定在周二下午5点接收快件，但实际接收时间提前至周一上午10点。未支付快件费用或其他费用示例：收件方未按照约定时间支付快件费用，导致快递公司无法及时处理快件。3.快递公司违约行为及责任认定未按约定时间、方式运输、配送快件示例：快递公司约定在周一上午10点运输快件，但实际运输时间延迟至周二下午3点。快件损坏或丢失示例：快递公司在运输过程中未能妥善保管快件，导致快件损坏或丢失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。示例：由于台风导致快件无法按时运输。2.合同生效指合同自双方签字（或盖章）之日起产生法律效力。示例：双方在合同上签字后，合同即生效。3.违约金指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿