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文档简介

班级2020级物流管理高职1班授课日期4月29日第3、4节课题序号19学时2章节名称习题课3教学目标知识和技能复习课过程和方法复习课复习课教学重点复习教学难点复习教学方法复习课前准备复习预习要求复习课后作业复习整理教学后记复习整理，迎接考试教学过程（第1课时）教学环节教学预设学生活动1.什么是管理?管理是通过计划、组织、激励、领导、控制、创新等环节实现资源优化配置，实现组织目标，提高经济效益的过程2你怎样理解管理的含义?（1）管理的载体是组织（2）管理的核心目标是实现既定的目标（3）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源，资质的资源通常包括原材料、人员、资本、土地、社保、信息、知识技术等。（4）管理的本质是协调（5）管理职能通常包括计划、组织、领导、控制、创新等。P3

3.泰勒的科学管理理论包括哪些内容泰勒科学管理理论的主要内容（1）确定合理的日工作量，提高劳动效率（2）配备第一流的工人（3）标准化管理（4）差别计件工资管理（5）计划职能与执行职能分离（6）在管理控制上实行例外原则（7）实行职能工长制（8）强调工人和雇主之间的精神革命。P75-77

4亨利约法尔的一般管理理论的主要内容（1）区别了经营和管理。（2）倡导管理教育（3）提出管理的五大基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制。（4）提出管理的14项原则。

5.梅奥人际关系学说的主要观点

（1）工人是社会人而不是经纪人（2）提高工人的士气是提高生产效率的关键（3）在正式组织中存在非正式组织p97

6、简述计划的概念和内容p132计划的概念计划是管理最基本的职能，有广义和狭义之分。广义的计划是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程，狭义的计划就是制定计划，即管理者通过预先筹划，确定实现目标的行动方案。P131计划的内容（1）what做什么（2）why为什么做（3）who由谁做（4）where何地做（5）how怎样做p1327管理学定义：管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学的目的是研究在现有条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。p378企业再造的定义和具体程序。企业再造就是重新设计和安排企业店整个生产，服务和经营过程，使之合理化。具体程序有：（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题（2）设计新的流程改进方案，并进行评估。（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案（4）组织实施和持续改善。流程题(本大题共10分)制定计划的基本步骤是什么？用图表的形式体现出来。P142‘计划的编制程序：（1）估量机会（2）确定目标（3

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