【关于房多多公司网络营销情况的调查报告4100字】

关于房多多公司网络营销情况的调查报告一、调查基本情况调查目的：希望通过本次调查了解房多多公司网络营销的情况，分析房多多公司网络营销的原因，进而提出解决对策。调查时间：2022年7月1日到2022年7月31日调查地点：房多多公司调查对象：房多多网络科技有限公司调查方式：访谈法，文献研究法二、正文随着社会发展的进步、生产方式的转变，实体经济受到网络的严重冲击。越来越多的企业开始从线下营销转为线上营销，房企业也不甘落后。在大部分的营销手段中，房企业最常用的手段就是网络营销，它能够让房业务变得更加便捷高效，因此，线上营销在房行业的火爆程度也越来越高，许多房开发商都致力于让线上营销与企业未来发展并肩同行。本文从当地房环境、市场环境进行走访调查，阅读了多个相关文献、参考许多案例分析，分析房多多网络科技有限公司的线上营销模式。通过考察其线上营销环境以及当前面对的一些市场挑战，发现其营销中存在的不足，并且基于公司发展状况，将制定适合它的网络营销方法，让它在当地房市场中占据有利优势，为业务量进一步增长奠定基础。（一）房多多网络营销基本情况由于线上营销的渠道多、方式灵活，且成本低等这些优势，所以房多多公司逐渐将线下营销的广告费转到线上营销。根据房多多公司的年度财务报告显示，可以得知，房多多投入了1000万元用于线上营销，广告投放费用远远超出其他房产企业。同年，房多多加大了在交通工具、社交网站、短视频平台等广告的投放力度，减少了线下发传单、实体活动的费用。房多多再次加大网络营销力度，其广告费用已经超过房板块的平均费用，在网络上投放的广告数量高达700多个。通过不断加大网络营销力度，房多多可以通过后台数据计算传播的对象以及范围，同时获取潜在消费者填写的意向信息，进行销售服务。中国政府实施一系列干预措施，遏制房企业的过速发展。为了防止被政策打倒，房多多积极通过线上平台展开优惠活动，线上营销已经成为公司最重要的营销工具。如今，房多多在线上进行宣传的平台主要有三个，分别是：新浪微博、腾讯门户网站、搜房网。但是，该公司的项目众多，所以涉及的合作网站也有很多，并且合作模式是通用的。基本都是利用各种优惠活动，积攒人气，然后手机网络用户对房产的建议，定期开展楼盘促销活动、节日优惠活动等，或是试住活动。这些活动的目的都是为了达成交易，促进业务量增长。为了将线上客户引流至现在，可以通过宣传线下优惠的方式来吸引客户，确保房交易项目的顺利运行。在此基础上，本文将对房多多合作的几个重要网络平台进行阐述。首先是新浪微博平台，自推出以来，该网站凭借其吸引力和外交覆盖面迅速吸引了各界人士以及研究社交网络的多数学者。虽然微博一直被认为是一个为互联网用户提供一些功能和服务的在线平台，其主要功能被界定为是服务。但是从以往的研究中了解到，微博是一个能够提供服务的社交网络平台，用户可以在自己微博网页上分享、交流、访问信息。当用户注册微博成功后，任何时候在任何地方都可以发布任何合法信息，微博是在博客后出现的，它吸收了博客的优势，摒弃了劣势。新浪微博在近几年进行了多项改进，增加了许多最初没有的功能，但无论如何改进，它的核心功能依旧是社交网络。与其他网络平台相比，新浪微博的信息传播范围更广、网民参与程度高、互动性强，吸引了许多媒体也加入其中，媒体与用户可以实时交换信息。新浪微博的数据显示，有10136家房企业在微博平台进行了实名制认证，两年后，这个数量翻了7倍，认证的房企业高达74985加，比上年增长15.4%。房多多在微博平台的粉丝数量达到7000多个，自从它注册账号以来，粉丝数量一年比一年多。分析粉丝的占比，显示中青年的人群占比最大，而这一部分人群的购买力很强。由此可见，房多多公司在新浪微博平台上的营销活动对于公司的进一步发展是必要。（二）房多多公司网络营销存在的问题1.网站信息完善程度不够，消费者信任程度不高房多多重视网站建设，但忽视了网站内容的填充。在其房产官网页面中，没有关于房产项目的基本信息说明、也没有卖点介绍、也没有销售热线，这些信息的不足都在阻碍消费者购买房产。日常的线上营销中，房多多没有充分利用这条便捷的网络渠道，缺乏对线上客户的深入调查，也无法让客户从网络上深入了解项目信息，所以这对销售交易造成了严重营销。消费者自然不会相信一个任何项目信息都查阅不到的房产企业，这使得客户对房多多会更加不信任不满意甚至反感，从而无法成功达到营销效果。2.网络市场目标定位失当房多多有互联网思维，但是缺少精准营销方案。传统的线下营销主要针对中年白领群体，所以制定的营销方案会比较大一统，适用于大部分的意愿客户。但是线上营销则不同，因为企业无法预测看到宣传的客户是哪一类型的消费者，所以公司要针对不同年龄段、职业或是性别的客户制定不同的营销方案，如果对互联网客户缺乏明确定位，那么销售人员也无法掌握客户的需求，从而进行推销。根据相关数据可以得知，通过网络了解房产信息的用户越来越多，而线上业务交易量也有所增长。然而，房多多的线上销售和线下销售的定位人群是一致的，并未做明确区分，这就会造成网络销售策略的同质化，影响房多多在网络市场的竞争力，让房多多在市场上落伍。3.市场营销网络不健全近期成立的房多多门户网站，连接线上销售渠道各方面的网络尚处于起步阶段，需要进一步巩固和完善。尤其是公司内部计算机群的结构有待完善，项目之间缺乏网络连接，需要互联互通，方便客户对比分析。房多多项目虽然有自己的网站和平台，但由于自身技术的局限性，只能让用户查看公司的一些详细促销信息，但是无法提供与交易相关的服务和信息。所以用户若想进一步了解关于房产的信息，只能使用其他网络平台，但是此时就出现了一个问题，其他业务网站没有本公司的房产具体信息，不了解关于本公司楼盘的实际情况，而本公司的平台网站又查看不了这些信息，这就给消费者带来了窘迫的局面。房多多公司无法提供有效的客户服务，同样违背了线上营销的目标，所以该公司要积极完善营销网络。4.网络营销人才缺乏首先，该公司的技术人员匮乏。传统的线下营销不需要借助大数据。计算机技术，所以在技术要求上不如网络高。房多多房产作为一家营利性公司，近年来，发展重心都集中在公司的项目运营以及销售业绩上，而忽视了网络技术人员的培训。该公司的大部分员工没有接受过定期和系统的专业培训，网络销售人员缺乏线上营销知识，也不具备专业技能。网站维护人员没有很高的技术能力，所以也无法胜任网站优化等工作。总而言之，缺乏网络人才给企业的线上销售带来了许多阻碍，部分业绩不好是由于网络系统不完善和营销人员素质低下导致的。其次，为了加快公司的发展，房多多在短时间内需要招聘大量员工，以减少工作岗位的压力。但是，这就意味着公司很可能要通过降低招聘要求来达到需要招聘的数量，所以该公司雇佣了许多文化素质低、无工作经验的人员。有些员工甚至连网络都不懂，这种不专业人才在为客户提供服务时，因为他们没有专业的在线服务和营销技能，所以服务质量会直线下降，而这也会直接影响企业在客户心中的形象，人才素质低反而是给企业发展带来不必要的负担。三、建议（一）提高网站信息服务，增强消费者的信任程度房多多公司抓住线上营销的机遇，在自身不足的地方加以改进，就可以充分利用网络营销的红利，给自身带来经济效益。首先，提高网站的信息服务。在房产网站中，不仅要详细介绍公司的基本信息，还要提供公司正在建设的项目或已完工项目的建筑信息，利用vr全景技术，实现在线看房。上传多个建筑物视频、图片，让消费者可以了解房屋细节、设计等等，加以文字简单介绍，以便客户立即了解房屋。通过MX建模技术，让在线消费者有机会参与房屋设计，增强消费者的体验感。及时优化和更新网站的信息，确保信息的准确性和可靠性，让用户足不出户就能随时观看项目的建设进度、发展情况等，小区的配套设施也要进行详细说明。例如建筑物的地理位置、小区的发展空间、配套生活设施、植被覆盖率等等。改善网站信息服务和提高客户的忠诚度都将为公司提供增长机会和更高的利润率。（二）合理展开网络领域房消费市场细分根据公司的营销需求，房多多可利用客户档案信息、第三方市场调研等方式，细分消费者市场。首先，建立完整的客户信息系统，系统内容要详尽、细化，涵盖所有网络客户群体，要记录他们的房产情况、住房需求、环境需求等信息。其次，进行第三方市场调研，了解不同年龄层次客户对于住房的不同需求。第三，利用CRM客户反馈系统，定期调查客户的居住水平，询问客户对线上销售的意见，听取客户意见，最终提出优化方案。第四，建立资源规划管理制度，不仅要整合多方面的资源，包括人力、资金、物力等，而且销售人员和开发商应充分、合理利用网络资源，利用微博、微信等社交平台，发布房产信息，对朋友家人进行宣传。公司还可以通过赞助节目、赞助公益的方式来打造企业品牌和形象，社会效益的提升也会带来经济效益的增长。（三）加强内部营销网络构建房多多项目可打造合作管理平台，该平台基于SOA架构，内容包括合同管理。项目策划、任务分配、阶段性结果归档等等，创建项目管理平台旨在简化项目管理流程提前打造现代化的在线项目管理平台，并能拉近各单位之间的联系，统一管理各个部门，支持公司内部信息平台的有效管理。（四）重视人才战略，提高营销人员素质房多多公司需要将网络营销市场进行强化，在这个过程就需要获得领导的关注。对于所有行业而言，限定其发展的重要因素就是人才，这对于房也会非常适用的。所以，通过对房多多公司进行了解会发现，一方面，对内部员工进行培训，这样可以将更多的网络人才培养出来，从另外的层面上来讲，也可以借助人才招聘的形式吸纳更多的人才，这样来扩充企业的力量。四、调查总结综上所述，通过对房多多公司营销现实状况及对策的研究调查，得出的结论是，房多多的网络营销活动还存在不足、网站信息不完整，消费者信心低下等问题。对此，通过阐述线上营销的目的以及意义