广告制作、宣传用品、宣传物料采购项目投标方案（技术方案）

目录

(一)对采购项目的理解4

1、重点难点一：产品类型多，制作方式各不相同4

2、重点难点二：多突发紧急订单，设计工作紧张，对交货期进度

管理要求高8

(二)应答人承担项目优势10

(三)项目实施组织形式和管理措施13

1、组织机构及岗位职责13

2、项目服务工作程序和步骤19

3、设计制作关键步骤22

4、宣传物料设计制作流程27

5、亚克力文化墙安装工艺32

6、背发光字的制作安装33

7、平面发光字不锈钢围边生产过程34

8、铝型材边框物料制作工艺流程36

9、灯箱制作安装工艺37

10、墙布施工工艺38

11、广告标识牌安装工艺40

12、大型户外广告牌制作安装42

13、印刷类物料制作生产45

14、宣传页制作工艺66

15、喷绘、写真、UV等工艺介绍70

16、烤漆类加工工艺流程74

17、钣金类物料制作74

18、常用金属类物料制作生产80

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19、其他常用物料制作生产和控制方案85

(四)项目安全保障体系及控制措施94

1、生产安全管理制度94

2、运输安全管理制度136

3、疫情安全防范体系159

4、应急安全控制体系169

5、保密安全控制体系207

(五)项目质量保障体系及控制措施225

1、标准化定单处理流程与工作标准225

2、项目质量目标233

3、质量控制监督组织架构236

4、质量保证红线一票否决制239

5、准备阶段的质量监控239

6、项目运行阶段的质量监控240

7、印刷生产管理原则241

8、加强生产现场的质量控制246

9、加强员工的技能培训248

10、现场安装工程质量控制措施249

11、服务质量保证措施251

12、质量管理制度256

13、产品出现质量问题处罚措施264

(六)项目进度控制措施269

1、充足的原材料物资保障269

2、包装及时且充分具备防护性283

3、配送及时287

2

4、紧急供货进度计划293

5、生产进度控制295

6、供货进度措施298

7、生产管理制度保证304

8、到货时间把控措施311

(七)管理机构及人员313

1、检查及沟通机制313

2、管理和协调方法314

3、投诉流程、满意度调查制度317

4、工作汇报和报告机制321

5、项目内部工作会议报告机制323

6、企业内部其他管理制度325

(八)后续服务承诺372

1、售后服务承诺函372

2、售后服务规范要求373

3、售后服务人员配备374

4、售后服务响应时间承诺函374

5、售后服务保障376

6、产品出现质量问题处罚措施378

7、退换货管理程序383

8、紧急物料应急响应机制388

9、沟通与回访制度394

10、不合格品召回处理机制398

(九)工作(服务)方案的先进性、创新性，技术、经济、质量指

标，风险分析等403

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(一)对采购项目的理解

1、重点难点一：产品类型多，制作方式各不相同

一、印刷单页设计重难点

宣传单的设计，更加注重图文的结合，在设计过程中，第一个需要考

虑的应该是文案，因为它包含着我们需要展现给用户的最重要的信息。在

进行整体设计时，应该对文案的部分有整体的把握：

1、视觉效果要好，突出主题

首先确定文案，用最简短的话说清楚最详细的内容，精简文案，让用

户捕捉到有用信息；

2、确定文案的优先级

明确主、副标题及内容的关系，区别性对待，可以根据字体的大小、

粗细对比进行关系强调；根据文案确定结构，对内容文案进行块状组合，

可以增强结构性，在阅读时用户的习惯是从上到下、从左到右，在对文案

进行排版时可以遵循这一规则，使用左对齐与居中对齐是最保险的选择。

最后、根据图片背景确定文案的位置。文案的位置要根据图片进行选

择，如何处理文案与图片的关系是图文排版的重中之重。

3、文案与图片完美结合

突出主题想要把文案与图片完美结合，除了大的结构问题，也需要细

节的丰富和完善，我们进行图文关系处理时，可以强化对比，增强可读性，

同时结合实时的社会热点，激发群众共鸣。

二、海报、写真设计重难点

海报设计的四大要素是主题、风格、构图、配色。

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1、主题

就是让消费者明白中心思想和主要内容是什么，目的是让消费者一眼

就能知道核心表达什么内容，主题文字的提炼要简洁、高效，单刀直入。

2、风格

风格：就是指页面传递给人的某种感觉，如古典、可爱、小清新或简

约时尚。不提供的展示渠道，需要配合不同风格的版面，比如，如果是街

区橱窗广告，也可以尝试简单粗暴直击眼球的风格，也许会起到预想不到

的效果。

3、构图

在海报设计过程中版式的平衡感极为重要，同时还要处理好不同物体

之间的对比关系。如文字字体的大小对比、粗细对比、模特的远近对比。

好比我们画素描静物的时候要注意：近大远小、近实远虚、近高远低。

4、配色

(1)同类色：相同色相、不同明度和纯度的色彩调和，使之产生秩

序的渐进，在明度、纯度的变化上，弥补同种色相的单调感。采用蓝色调

和，给人清爽、洁净的感觉

(2)邻近色：在色相环中，色相越靠近越调和。采用色环中相近的

红、黄进行调和、画面温暖。

(3)对比色：黄色与蓝色为对比色，画面辅以中间色，红色和紫色，

形成对比色调和。

(4)渐变色：渐变色实际上是一种调和方法的运用，是颜色按照层

次逐渐变化的现象。色彩渐变就像是两种颜色简单混色，可以有规律产生

多种颜色。暗色和亮色之间的渐变色会产生远近感和三维的视觉效果。

5、背景

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海报设计中的背景指的是衬托主体事物，如产品、文案、促销信息等

的景象。

三、灯箱片等制作类物料的设计重难点

1、画面醒目

灯箱广告是通过发光体或用光构成形态的平面设计来求得广告效果。

一般灯箱广告画面比较小，不能展现过多的内容，因此要展现的内容要简

洁醒目，让人一目了然，特别是在动态中行走的行人，要让他们在抬头瞬

间看到关键。色彩鲜亮由于灯箱大都是用玻璃和灯箱布制作，所以不宜运

用过多颜色，所以灯箱画面的色彩必须鲜亮，要给人以刺激，引起视觉的

冲击才能更好地吸引群众观看广告。

2、文字简洁

在灯箱的广告我们一般不要有太多的文字，因为人看了之后不容易记

住，所以我们一定要记住文字是灯箱广告的灵魂，我们一定要抓住关键。

用一句顺口的广告语能更好地让人记住。

3、制作质量

灯箱画面设计再好，如果制作粗糙，势必会影响到画面质量，导致颜

色失真、清晰度下降，这样就会大煞风景，灯箱制作的质量方面也是非常

重要的。

四、展架设计重难点

1、展架应和谐，设计合理

陈列架上有许多因素，包括布局、灯光、颜色、图表、展品、架上和

展具等。优秀的展架设计就是把这些因素结合在一起，突出商品的特色，

帮助企业达到展示的目的。

2、展架应简明扼要

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普通人只能在瞬间接受有限的信息。听众匆忙地走着，如果没有在瞬

间得到清晰的信息，就不会有兴趣。此外，展台复杂也很容易降低展台工

作人员的效率。展览物品要选择有代表性的摆设，要有所选择，要有所放

弃。简明明了是吸引听众的佳方式。图片，图表，文字说明应清晰，简明。

图片设计上的修饰，与展示的目的和内容无关，应该尽量减少。

3、展架设计应突出重点

陈列应有中心性，有焦点。架子上的焦点能引起注意。重点选择应以

展示为目的，一般将为特殊产品、新产品、重要产品或被重视的产品。以

定位、布置、灯光等手段突出展品的重点。

4、展架设计标识应醒目

独特可以吸引更多的顾客，而参观则更容易辨认寻找，使走近展架的

游客也能留下印象，并在日后遇见时被触动回忆。独特的图片设计，但不

能脱离展示的目的和商业形象。

5、展架应主题清晰

在展架图片设计中，主题是参展企业想要向参观者传达的基本信息和

印象，通常是参展企业本身或者产品。主题清晰，一方面是聚焦，另一方

面是运用恰当的色彩、图表和布局，使人产生一种统一的印象，使人产生

和谐的感觉。

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2、重点难点二：多突发紧急订单，设计工作紧张，对交货期进

度管理要求高

解决办法：

1、**公司项目负责人及设计人员手机24小时待命，在接到紧急订

单后，设计人员即刻开始进行物料设计修改工作。众所周知，平面设计

是一个需要创造性思维的工作，因此，我公司拟投入经验丰富的设计人

员跟进本项目，并且会额外安排一到两名设计人员随时待命，确保紧急

订单的正常交货。

**公司24小时联系电话：

2、为加强项目管理工作效能建设，改进工作方式，提高工作效率，

我公司制定了AB岗制度，原履行工作职责的人员为A岗，当A岗承担人

因出差、开会、病(休)假等情况离岗期间，确定顶岗的人员为B岗，由

B岗人员承担代替A岗其履行职责的工作制度，以确保各项工作有效落

实。

基于此AB岗制度，我公司规定平时B岗人员作为常备应急需求储

备，当采购人有紧急设计需求时，启动B岗人员，在收到紧急活动通知

后，我公司在规定时间把需要采购人审定的设计、活动方案等项目设计

以书面或电子邮件形式快速发送给采购人审定。

3、紧急设计方案确定后，项目经理将立即下达紧急生产通知单到生

产车间，组织相关人员进行生产，必要时可实行3班24小时生产制来保

障项目物料的加工制作。

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针对上面所述项目时间紧、任务重的情况，我公司具备独特的应对

优势。

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(二)应答人承担项目优势

**公司广告传媒有限公司，成立于**年，注册资本**万元。公司位于

**。

几年来，走过坎坷，走向成熟。企业主要从事：产品包装设计，企业

画册设计，商标标志设计，展板设计，海报招贴设计，企业形象视觉识别

系统(VIS)的设计，产品展示设计，企业文化设计等，公司聚集了一群

热爱设计的年轻人组成设计团队，以精于心、简于形的设计理念，用激情

与灵感赋予品牌更高的价值；加上专业负责、与公司有共同理念的业务精

英，和精锐一起稳步发展!

公司创建伊始，就将使命定义为：为客户利益负责，为团队幸福努力，

为国家兴旺奋勉。确立“做诚信企业，创优质品牌”的经营理念，陆续与

**建立了合作关系。公司始终注重品牌建设，力足企业长远发展，坚持不

懈抓质量，不计利润搞售后。先后被业主单位评为优质合作供应商和优秀

团建文化服务单位。

乘着时代的雄风，我们一直在努力奔跑，勇敢追梦。在未来的日子里

**公司的团队用实际行动来践行我们的誓言，助力时代发展，助力共同的

中国梦。

客户服务体系——是优秀企业的重要构成部分。是“客户服务理

念"、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节

有相关服务品质标准要求；以客户为中心；以提升企业知名度、美誉度

和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。

1、给予客户足够的热情、尊重和关怀：“顾客是上帝”,对于服务

工作来说更是如此。无论在售前、在售中、还是在售后都充分尊重客户

和客户的每一项需求，并以热情的工作态度关怀我们的客户，主动提供

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服务。

2、帮助客户解决问题：不管是单一产品、还是我们的服务，只要客

户碰到了麻烦，那么客户的问题就是我们的问题——想客户之所想。

3、迅速响应客户的需求：当我们的客户对我们表达了他的需求后，

因为服务人员的培训到位，所以我们能确保在第一时间就立刻对客户的

需求做出迅速反应——急客户之所急。

4、始终以客户为中心：我们从建设队伍出发，精心选拔了一批服务

过关、专业知识过硬的服务队伍，分派到我们的服务点，与客户实现零

距离沟通。在为客户提供服务的过程中，始终以我们的客户为中心，密

切关注客户的需求。只有从客户的角度去思考，把客户的事当成自己的

事，才能积极的为客户出谋划策；只有以‘助人’——服务客户为

‘乐’,才能始终以饱满的精神状态让一个又一个的客户满意。

5、持续提供专业、优质服务：常说，做一件好事很容易，难的是做

一辈子好事。对服务来说也是如此，我们不仅可以为客户提供一次优质的

服务，更承诺为客户提供长期的、甚至终身的高品质、高效率的服务。无

论是我们员工的服务意识过关、专业知识过硬，还是我们服务项目的多元

化，系统化，无不体现了我们服务的专业性。由于严谨、人性化的服务管

理，从而确保我们专业服务的优质。

6、设身处地的为客户着想：设身处地的为客户着想是做到始终以客

户为中心的前提，换位思考在我们的服务中是服务思想重要要求。设身处

地的为客户着想就意味着我们在提供整个服务过程中，能站在客户的角度

思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，提

供即时满意的服务。

7、提供个性化的保障服务：对客户实施数据化的管理，并进行一对

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一的咨询及培训，产品推荐等个性化的优质服务。对客户进行有效的针对

性的电话回访等保障服务。

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(三)项目实施组织形式和管理措施

1、组织机构及岗位职责

一、项目管理团队架构

我公司针对本项目的需求，设立层级分明、分工分明的组织架构，

项目总负

确保各项工作完整、顺利进行。我公司承诺并保证服务人员的稳定性，责人

若需要离职或换岗的，我公司承诺在人员更迭期间，不会出现任何岗位

项目经理

的空缺状态。

业务组采购组技术组储运保障组售后组

设计组印刷组安装组

二、岗位职责

1、项目总负责人

1.1负责协调所有与项目相关的事情；

1.2定期审阅项目组的财务状况、技术和合同进展情况等方面的汇

报，尽可能提供对项目实施程中需要的各方面支持；

1.3负责合同执行中的指导和协调工作；

1.4定期审核执行中的指导和协调工作；

1.5定期审核项目经理的工作进展情况；

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1.6保证合同及项目执行过程中的财务控制工程管理。

2、项目经理

协助项目总负责人，领导组织产品采购、质检、配送以及处理突发

事件，解决售后问题，项目总负责人不在的情况下，全权行使总负责人

职责。

3、业务组

3.1根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划，开拓、维护目

标市场和完成销售指标；

3.2维护已有的渠道，帮助渠道协调各种关系；

3.3日常管理、招聘、培训等，并对负责所辖区域的人员管理工

作，对下属工作进行评估指导，向公司提交人员任免和奖惩的建议；

3.4每周对市场上的销售状况进行总结分析，根据市场需求及时开

展活动；并对活动进行监控；

3.5了解渠道管理和运作，清楚终端情况。

4、采购组

4.1根据我公司采购项目需求，组织产品采购，保证物优价廉，同时对于产品供

应商资格资质进行把关，所有供货商，均需提供营业执照和供货商本人的身份证复

印件，并酌情收取相应的质量保证金。保证从源头保证产品质量，一旦出现问题能

马上确定问题源头及直接负责人。

4.2认真做好市场调查和预测，掌握物资供应情况。

4.3及时采购物资采购计划中提出的各类物资，做到既要价格合

理，又要保证质量。

4.4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并制订相应的管

理制度。

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4.5严格执行公司制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作

业，安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。

4.6采购物资的入库与结算：负责办理购进物资的到货后的相关手

续的办理工作。对不合格产品及时退货。

4.7供货单位的质量审核：参加对供货单位进行质量管理体系的审

核工作。加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起

牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。负责制订

物资采购工作各项管理制度。建立可靠的物资供应基地，会同质量管理

部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按

时、按质、按量进行物资供应。

4.8与企业内各部门加强沟通配合，处理好各物流管理需求协调平

衡的事项和突发问题。

5、技术组

5.1设计组

1、设计人员服从领导与设计室负责人的工作安排，遵守各种规章制

度。并按时、按量、高标准完成设计任务。

2、坚守工作岗位，以文明的语言、耐心的态度、礼貌的回答顾客的

咨询。不得粗暴无礼、衣冠不整等不良行为，损坏公司形象。

3、不断地提高自己的业务水平和自身素质。

4、设计员在出设计方案前必须对实物进行测量、观察、分析以确保

产品的准确性。同时要仔细考虑产品的功能配套、用途、工艺、成本等

主要因素。为产品的样品生产提供详细的数据。

5、严格按照产品标准进行设计、制图、出图。

6、设计人员应按照客户要求完成设计工作。当本人设计构想与客户

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的设计要求发生矛盾时，在经过耐心解释后仍不能与客户达成一致时，

应尽量满足客户的要求，并根据实际情况按照客户要求设计出合理的方

案。

5.2印刷组

1、保质保量完成任务、确保原材料消耗降到最低，努力优质高产。

2、按要求，全面熟识印品规格、数量、色别(色样)、所用纸张及

质量工艺要求。严格遵守操作规程，认真执行印刷质量标准和工艺要

求，执行签样制度，坚持产品质量自检、印数准确，并对所印产品负

责。

3、产品做到文字、图案清楚，色彩艳丽，无色差、无干水、糊版、

无套版不准确、无脏点、拉规准确。有原稿的按原稿印刷，无原稿的按

正常四色印刷确保颜色饱满。

4、认真执行安全操作规程，每周一全面检修保养机器一次，创造问

题准时解决、排除，以确保安全生产。

5、留意节省纸张、油墨、橡皮、汽油等原材料，降低生产成本。校

版校色做到多用坏片，少用好纸，严格把握纸张损耗。

6、严格遵循保密制度，经常检查本岗位保密工作，发现隐患或失泄

密现象及时整改，堵塞漏洞，并及时，上报。

7、认真填写生产日报表，接班人员提前10分钟到岗做好交接班工

作，交班人员照实向接班人员供应本班生产遗留的问题及设备运转中出

现的或可能出现的问题，以利于下班生产更好地进行。

8、工作区保持环境洁净，下班前必需清扫。

5.3安装组

1、全体安装技师必须严格遵守公司的各项规章制度，服从工作调

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配，认真负责履行职责，保质保量完成各项工作任务；

2、安装人员必须具备安全意识，把安全工作放在第一位，预防一切

安全事故的发生，严格按照要求文明施工。

3、按客户定单有计划的安排送货及安装，不消极怠工；安装前要提

前和客户沟通安装时间，按预约好的时间到达安装地点。

4、安装前要根据订单要求提前做好工具及辅材准备工作。

6、储运保障组

6.1负责产品的仓储与调度，保证产品储存环境优良，接到发货要

求后，第一时间根据发货清单盘点分拣货物，调度配送车辆，保证配送

时效；

6.2负责所有货物入库及相关单据的填写；

6.3负责协助与供应商的送货预约及业务经理商品验收工作；

6.4负责安排、调度配送车辆的工作和配送环节的具体实施；

6.5负责配送车辆的保养、安全检查、路况查询等工作，确保配送工

作顺利、有序、安全、高效完成；

6.6负责招标人退回问题产品的上门收取工作；

6.7负责配送产品的安全装卸，协助招标人安置所有配送物品，熟

知装车的基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实。

7、售后服务组

7.1针对项目实施过程中的售后服务问题，记录问题详情，调查问

题根源，及时有效准确的回复客户，指定问题解决方案，尽全力保护采

购人合法权益，将事件影响降到最低。

7.2与顾客接洽，样品、报价、订单合同的审核签署工作及顾客资

料的建立联系与执行顾客满意度调查；

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7.3顾客要求的确认，业务部接到新顾客或新产品意向后，即要求

顾客提供产品及相关的信息；业务根据样品及检测报告，同时附上报价

单与顾客确认并封样。

7.4负责协调公司各部门之间的业务衔接工作，完成公司下达的各

项工作任务。

7.5负责公司各类合同管理，重要业务资料的保管，做好安全保密

工作。

7.6负责接待客户的业务来电，来函等咨询服务，并做好记录、存

档、反馈。

7.7及时整理相关单据，做好采购预算与货款结算管理，为项目顺

利实施提供财务数据保障；

7.8做好客户拜访和回访安排，了解产品使用情况及招标人意见反

馈。

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2、项目服务工作程序和步骤

如我方中标，我方将按以下项目实施供货步骤和采购人紧密联系，

在规定的时间内签订和履行合同，并在各个阶段安排专职负责人跟踪落

实，保证产品生产工期、产品质量、运输安全、按时交付使用。

1、在项目经理部的统一指挥下，集中力量抓关键、保重点，强化工

领取中标通知书用户空间勘测运输路线勘察

序管理，合理安排，精心策划。

2、由于该项目每次供货进度紧张，按顺序组织生产，确保项目总体

进度。

项目方案确定签订合同项目达成进度

3、推行先进的生产方法和加工机具，提高机械化作业水平，以提高

机械作业水平和提高工效。

签订采购合同产品监制产品检验

安装交货产品运输产品包装

验收办理结算手续售后服务阶段

第一步领取中标通知书：招标方根据评审结果，确定中标人，发放

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中标通知书(或类似);

第二步用户空间勘测：

1、双方制定整个项目联络人，是整个项目跟进执行者；

2、双方联络人到场(我方将另派项目工程师到场);

2.2研究产品摆放方式

2.4细节考察

第三步运输路线勘察：我方运输部负责人勘察运输路线，制定运输

方式。

第四步项目达成进度：在空间规划方案确认之后，我方同时出具项

目完成进度表，招标方通过进度表，可清晰了解到货物生产进度，以便

双方及时沟通，有效控制产品质量，减少因沟通失误而造成的时间差。

第五步签订合同：双方根据以上资料准备工作，签订合同，合作正

式生效。

第六步项目方案的确定：我方项目工程师根据招标文件产品技术规

格和合同相关要求制定生产工艺，生产工艺结果征求招标方意见并征得

同意。

第七步签订采购合同：我方根据货物清单、招标文件要求采购投标

产品

第八步产品监制：监制产品生产。

第九步产品检验：产品生产过程中，每道工序由质检部相关人员进

行检测，待产品全部生产完成后，同意由质检部负责人、技术总监检

验。

第十步产品包装：产品全部检验合格后，由运输供应部按要求进行

产品包装。

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第十一步产品运输：产品包装完毕后，送指定货运部运输货物，并

派专职人员跟踪。

第十二步安装交货：货物全部按照合同指定地点运至目的地后，通

知招标方对货物进行清点，积极组织安装队伍，在限定时间内完成安装

工作。

第十三步产品验收：双方联络人根据实际情况，组织相关人员统一

对产品进行验收。验收完成后双方组织相关人员，由我方项目工程师对

产品保养、清洁、进行系统化培训，以达到最佳工作模式。

第十四步办理结算手续：根据合同约定，双方联络人配合财务人员

办理结算手续。

第十五步售后服务阶段：我方根据《售后服务承诺书》的管理办

法，及时录入售后服务资料，进入售后服务阶段。

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3、设计制作关键步骤

一、设计印刷板式

如设计项目是装订成册的印刷品，设计初应按照印刷品成品的篇幅和

开本比例做一份小型的版式本即设计的草稿本。在版式设计过程中，只需

要概略的地绘制图文的摆放的位置，大致进行图文处理，标示图片大小和

裁切角度，编排图文的顺序和页码。

二、版面设计母版

在设计之初，利用相关设计软件，设计一个版面的母版，将版面尺寸，

版心尺寸、切口位置，角线位置都一次性做好，一个设计项目中的所有版

面一般都是同样大小的，在做好母版之后，可以统一所有的相关尺寸，避

免重复设置和出现不必要的差错，提高工作效率。

在设计稿输出分色胶片时，一些专业输出以按照标准印刷版面设计规

范的四色角线，只是在一些特殊的开本版面设计中，特殊折位和角线的位

置需要人工设置，将这些角线设置成四色线，才可在印刷中与四色版一起

印刷。

三、艺术设计

印刷品版面设计包含4个方面：文本、图形、色彩、版面结构。在设

计中，要注意色彩的应用要符合用户单位形象识别系统的标准色规定，图

形、图像要注重主次，注重版面视觉效果。对于图像要进行合理的处置，

比如色彩校正，颜色转换，图像褪底与裁切、清晰度的调节。

四、出片打样及校对

设计稿在基本完成后，必须打印出来，并按印刷页面的顺序编排好，

交付客户校对。此时的打样是对设计师的抽象设计概念转化为具体设计版

面的检验，也是将设计稿交付客户检查校对的必要过程。这时的设计稿只

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需使用打印机打印样稿即可。如果印刷品是非单页的，打样稿需按照设计

的页面顺序手工装订成样本，便于客户校对，检查页码编排正确与否、版

面是否符合要求等。校对是设计中的一个重要环节。校对的内容主要针对

文字的检查，包括文字的内容、格式、标点符号、字体字号、段落编排顺

序的检查。特别要注意检查外文单词、文本中的数字、地址和电话号码是

否准确；图片的校对要注意图片的编排顺序、图片中说明文字是否正确。

校对也是客户审定设计稿的一个重要过程。校对一般不止一次，在设计实

践中客户可能要求调换图片，更改文字内容，甚至是版面的完全改动，因

此，在校对阶段，设计师要与客户深入探讨，将设计理念和版面风格向客

户阐述清楚，并尽可能说服客户接受自己的设计作品。这个阶段是考验设

计师设计能力及其语言表达能力的重要阶段，甚至是决定作品是否能如愿

进行的关键。

由于现在设计作品都是用计算机来进行，计算机会受到病毒侵袭或硬

件故障等问题，因此，设计师在设计的过程中要及时做好存储，并在设计

完成时，要及时备份文件，以防止出现意外而影响设计工作进度。

校对样稿后，需要求客户签字认可。在印刷的整个过程中，可能出现

不可预期的情况和问题，甚至会导致成品报废等重大事故。因此，校对这

个环节是非常重要的。

五、输出制版

设计好的版面在经过客户最后校对，确认后签字，版面设计的工作告

一段落，进入印刷前制版输出准备阶段。此时，设计师通过移动存储设备

或网络传送将设计稿交给专业的输出中心进行四色胶片的输出。每一个出

具规模的输入、输出中心都具有一批精通印前设计和印刷工艺的专业技术

人员，他们会按照印刷工艺的规范要求在输出之前仔细检查文件的各项细

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节，如图片的分辨率和色彩模式是否符合印刷的要求等。经过检查的设计

稿件通过照排机处理后，整页的图文信息输出记录在感光材料上被制成分

色胶片，或直接输出记录在分色胶片上的图文信息，还需复制到金属薄板

上制成印版，然后才能上机印刷。制版要根据所用的印刷方式选用相应的

制版方法和工艺，在印版上形成具有一定印刷特性的图文要素。

六、印前打样

在大量印刷之前，必须要进行打样测试，这是批量印刷的参考，同时

这也是对制版后的设计稿的最后一次审核检查。

在专业输出中心，一般提供3-4套打样稿。打样使用的是专业的单张

打印机，由于是人工单张逐色打印，所以就避免了机器大量印刷过程中机

械细微误差对印刷质量的影响，颜色也是毕竟饱和、鲜明，精度要比批量

印刷好。因此，人工打样的样张被用作大量印刷时检查正式印刷品质量的

参照物，在印刷过程中的这项对比，参照物叫做“跟样”。打样所用的纸

张必须和大批量印刷时所用的同样纸张，特别是使用特种纸的印刷品，一

定要注重印前打样，这样才能保证打样与批量印刷的色彩、精度等内容的

一致性。

七、印刷及印后检查

印刷品设计稿在制版打样后，就进入了正式的印刷阶段。不同的设计

项目需要不同的印刷方式来完成。印刷完成后还需对印刷品进行抽样检查，

印刷质量的判定标准包括以下几个方面。

1、精细产品的质量标准

2、套印准确，误差不超过0.1mm

3、网点饱满、光洁完整。

4、墨色均匀、层次丰富、质感强、实地平服。

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5、文字线条光洁，边缘清晰、完整。

6、印张无褶皱、无油腻、无糊版、无污点。

7、一般产品的质量标准

7.1画面的主要部位套印准确。

7.2网点清晰、完整。

7.3墨点均匀、实地平服。

7.4文字线条清晰流畅、完整，无断笔。

7.5印张无褶皱、无油腻、无污点。

八、印后加工

根据印刷品的不同应用需求，印刷后还需要对印刷品进行上光、覆膜、

压印、裁切、装订等印后加工，才能真正成为设计成品，交付给客户。

九、包装方案

成品包装是宣传图册制作流程中的最后一环，好的包装能很好的保护

成品，所以对包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺：

1、宣传品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、

美观大方，包装的宣传品不散、不皱、不掉，易于堆放。

2、打包时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易

于搬运的要求。

3、按客户要求的每包数量打包，用专用包装材料包紧、包实，同时

不损伤宣传品，每包加上标识。

4、宣传图册在运输、贮存过程中无扔、砸、踏现象，不受雨雪或液

体物质的淋袭和机械损伤。

5、贮存环境温湿度适宜。防潮、防晒、防油、防蛀、防腐，不重压。

6、包装工人在经检验员检验确认是合格的产品，正确清点数量后给

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以包装，在包装物上面写明单位、数量、内容，做到产品保质保量。

26

4、宣传物料设计制作流程

一、设计流程

根据项目需求内的宣传品的印制、成品送货、张贴(布置安装),制

定以下方案。

1、明确设计需求

接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通，

了解项目的具体需求领会客户需求，把握设计重点，找出需要解决的本质

问题。

2、商务沟通

在设计初期，我公司快速理解甲方的意向、提出合理化构思；在制作

过程中，能够根据实际情况设计出创意新颖、表达准确的宣传品。

3、设计执行

按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，

根据项目不同，一般2小时内提供初步方案供客户确认。

4、沟通调整

整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部

沟通和细节调整，形成完案设计稿。

5、定稿

根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方

在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制

作部下单制作。

设计稿一旦印刷使用，将不再单独支付版面设计费用，对于已经使用

的设计版面，我公司无偿提供甲方版面共享，并将设计版为甲方留存1年

以上，同时不得擅自向甲方以外的任何单位和个人外泄。

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6、设计要点

宣传品设计是指在特定的环境中能明确表示内容、性质、方向、原则

及形象等功能的，主要以文字、图形、记号、符号、形态等构成的视觉图

像系统的设计；它是构成整个环境重要的组成部分，把环境功能和形象项获得文件输出打样→客户确认稿样

目融为一体，重在解决环境景观管理和梳理上的秩序，为公众所需的物质

接受订单工艺审核开业务单(代合同)客户确认单开施工单

和精神提供贴切的服务。重视设计水平，保证与周边建筑、人文等环境的

切纸施工晒版施工

融洽，保证设计的规范性、系统性。贴膜

上光、W

整强后加工二、印刷类制作流程后勤工大张检查印刷

烫金、轧切

其他

外协加工开切成品

成品检查

入库

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三、金属类产品工序流程图

主工序：领料搬运开料工序

检验

搬运

配套工序：

喷漆

喷漆：领料(漆)→配色→准备喷枪→密封喷房

烤漆：开烤房→升温→温度确认→密封→计时烤漆

丝印：领料→制版→输出菲林→挑选→晒版→晒干→调油墨→定位

工序

五金加工：领料→搬运→五金加工确认→检验

五金加工制作→开机

搬运

五金工序丝印

装灯制作检验贴字

试灯

支持文件/记录：领料单

组合工程单(工艺要求)

检验规范/制程检验记录

喷/烤漆工艺评定，设备认可记录

喷漆/烤漆作业指导书

工序检验规范/制程检验记录

检验丝印/晒版工艺评定，设备认可记录丝印作业指导书

检验规范/制程检验记录

焊接工艺评定、设备认可记录

焊接作业指导书

搬运LED作业指导书

检验规范/制程检验记录

检验规范/最终检验记录

最终包装作业指导书

检验

包装备注：代表作业过程

搬运入库出货●代表检验过程

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生产工艺流程图

工艺程序图支持文件/记录过程特性

配套工序主工序

五金

加工丝印烤漆喷漆

①领料领料单

①领料①领料①开烤房①领料

(漆)②搬运

②搬运②制版②升温②配色

③开料工程单(工艺要求)

五金加输出温度准备

③③

工确认3非林确认喷枪工序

检验检验规范/制程检验记录

五金加④挑选④密封④密封

④工制作喷房

⑤晒版⑤计时④搬运

⑤开机喷/烤漆工艺评定，特殊过程

⑤喷漆

⑥晒干设备认可记录

⑦调油墨⑥烤漆喷漆/烤漆作业指导书

工序

8定位检验规范/制程检验记录

2检验

⑦搬运

特殊过程

丝印丝印/晒版工艺评定，设备

8

贴字认可记录丝印作业指导书

工序

3检验检验规范/制程检验记录

特殊过程

五金焊接工艺评定、设备认可记录

9

制作焊接作业指导书

关键过程

⑩装灯LED作业指导书

⑪试灯

⑫组合

工序

检验规范/制程检验记录

4检验

⑬搬运

最终

检验规范/最终检验记录

5检验

④包装包装作业指导书

⑮搬运

备注：〇代表作业过程⑯入库

□代表检验过程⑦出货

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四、常规产品质量标准

所有宣传品或资料印制要求图片画像清晰、色彩均匀，内文和标题印

刷要求字体清晰，无重影、叠影和模糊现象。

刀旗、空飘等需要安装的项目安装端正、美观、安全、牢固。

1、写真类画面喷图清晰、色泽鲜明、无断色偏色，画面覆膜无气泡、

无明显脏迹；

2、喷绘类画面喷图清晰、色泽鲜明、无断色偏色，画面拼接平顺、

无明显断档，扣眼牢固；

3、条幅类文字印制清晰、色泽鲜明、无断痕，布料密度均匀、无明

显脏迹，边缝制牢固；

4、粘贴类材料耐候性好、覆盖性好、不脱落、粘贴容易、方便清除；

5、展板类板体挺括、表面光滑平整、不易变形、覆画面后不起泡；

6、展示器材类提供材料造型新颖、线条简洁、轻巧便携、方便运输、

安装简单、结构牢固。

7、宣传成品的包装有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰

撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由本公司承担。

8、严格按照安装地点、安装要求进行现场安装施工，保证安装质量；

9、安装效果整齐、美观，方便更换，固定点牢固、便于后期拆卸。

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5、亚克力文化墙安装工艺

亚克力水晶字及文化墙安装方法：

第一步，用激光水平仪做好定位测量，确定水晶字及文化墙的整体

位置，并用铅笔定好准确位置；

第二步，把事先制作车间雕刻好的KT板安装模具用美纹纸固定好；

第三步，用碱性环保玻璃胶在亚克力水晶字和PVC等造型的背部均

匀涂抹，局部打点，确保每个笔画都能粘有玻璃胶水；

第四步，把背面涂好玻璃胶水的亚克力字放入模具中对应的笔画位

置，手动左右按压，确保胶水、墙体与亚克力字紧密相互粘贴在一起。

第五步，把所有的亚克力字和其他造型画面根据设计图纸全部放入

指定位置并安装好，再次把安装完毕的内容跟设计图纸仔细核对一遍，

并检查造型周边有无空隙，确保效果完好。

第六步，待整套水晶字及画面安装完毕约3个小时左右，玻璃胶凝

固到一定状态后，小心翼翼把模具拆下，并把美纹纸取下。

第七步，把所有亚克力造型及亚克力字的正面保护膜拆掉。(注意左

手按压在亚克力表面防止亚克力造型及亚克力字位移)

第八步，成品安装完成，进行安装现场卫生清理。

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6、背发光字的制作安装

水晶背打光字由水晶底板、LED灯源、金属精工焊接而成，焊接字

壳三部分组成，字壳与底板通过有机胶水粘合。

由于水晶背发光字的底板厚度通常都在15mm-20mm之间，加上金属

字壳本身的重量也不轻，对于一些大规格的背发光字，单靠胶水结合存

在较大的脱落风险，背发光字的面板或底板从门头上掉落，砸伤人后果

不堪设想。标识采用多重保险及制作方案。对于大跨度的水晶背打光

字，我们一般采用螺杆安装法，螺杆不仅仅是起到安装的作用，我们在

背发光字的金属字壳内侧焊接螺杆安装孔，螺杆透过水晶底板与金属字

壳的螺杆孔结合，螺杆链接了字壳与底板两部分，螺杆安装脚结合螺帽

安装于背景墙上，这样就算自可与底板上的玻璃胶脱落，凭借螺杆将底

板与字壳的牵引作用，也不至于导致字壳或底板脱落，双重保险，排除

安全隐患。

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7、平面发光字不锈钢围边生产过程

1.将所需制作的内容转换成路径导入光纤切割机内

2.将需要制作的内容转换成路径输入到弯字机内，开槽、弯曲以方

便焊接

3.将切割好的轮廓与加工好的边条进行激光焊接

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4.将焊接好的不锈钢镜壳进行打磨抛光

5.雕刻不锈钢饰面板，亚克力材料多种颜色可以选择雕刻，不锈钢

字底板底板(材质：PVC可定制为铁皮箱底),用于固定LED灯模组

6.接好线后将不锈钢字壳与雕刻好的亚克力面板、已经调试好的底

板、模组，用玻璃胶、热熔胶、螺丝钉组装好即可

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8、铝型材边框物料制作工艺流程

第一步，根据现场及客户要求制定型材边框尺寸，用铝型材专用切

割机把铝型材成制定尺寸(即下料):

第二步，把直角连接件上好专用螺丝，插入切割好的型材边框，参

照图纸尺寸做好左右对称连接，注意此步骤只把型材L形构件连接，左

右对称部分都要连接好备用。

第三步，用手电钻把型材直角处连接件螺丝固定好。

第四步，把展板的内容裁切好备用，注意四角必须为90度直角，便

于展板画面与型材完美组合(备注：此类展板一般为5mmpvc+室内外写

真覆膜工艺)

第五步，把裁切好的展板插入已经连接组装好的L形状铝型材边

框，观察四周展板与型材是否完美对接；

第六步，把另一半已经组装好的型材边框跟已经安装好的一半展板

型材对接好，用手电钻连接件螺丝固定好。

第七步，检查型材边框对接处，调节螺丝松紧，确保45度角两处型

材边框对接整齐中间无拼接缝隙。

第八步，成本完成，做好成品防护及运输包装等：

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9、灯箱制作安装工艺

一、灯箱制作

卡布灯箱也叫软膜卡布灯箱，是用铝合金作边框、防火板/铝塑板/pvc

板作为背板、LED作光源、UV软膜/织防布/刀刮布/3P布等画布制成的灯

箱。因制作工艺是将画布通过胶条卡在灯箱边框的卡槽中固定的，故叫

“卡布灯箱”。

二、安装步骤

步骤一：【卡布灯箱型材】穿入角码，带上螺丝。

步骤二：拼装框体，插入角码，螺丝紧固。保证拼缝严密，对角误差

±1mm去除灯箱外角毛刺，保证尖角处圆滑不伤手。

步骤三：【卡布灯箱背板】穿入型材，背板尺寸=灯箱外尺-36mm,螺

丝紧固，保证拼缝严密，对角误差±1mm去除灯箱外角毛刺，保证尖角

处圆滑不伤手。

步骤四：【卡布灯箱光源】光源用螺丝固定加背胶粘贴，光源选择：

漫反射灯条或直条灯或模组，户外使用应选择防水系列。灯条间距：根

据灯条种类及灯条到画面距离设定。

步骤五：【卡布灯箱电源】用螺丝固定，根据光源功率选择合适电

源，电源输入线为三芯护套线，必须有地线连接。电源线穿过箱体，必

须有护线圈保护电线以防磨损(客户可选配漏电保护器)外露部分应加

护套管或线槽。LED输出端接线注意正负级。

步骤六：【卡布灯箱画面】调试电源，安装画面。

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10、墙布施工工艺

1、墙布施工前，必须进行墙体基层验收，必须平整，清洁干燥，无

浮灰。局部墙面的潮湿之处，应找出并去除引发潮湿的根源后再对症处

理。墙面作防潮处理。不合格墙面需重新处理。

2、施工工具：

准心锤、卷尺、彩色粉笔、宽型浆糊刷、壁布粘贴用胶粘剂、盛胶用

水桶、壁布用平整毛刷、裁纸刀、湿海绵、缝口滚筒、工作台或适合工作

的平面。

3、施工步骤：

第一步：测量墙面

第二步：打磨墙面平整。

第三步：按比例调配基膜，并搅拌均匀。

第四步：用滚筒均匀涂刷基膜。

第五步：调配糯米胶，并搅拌成糊状。

第六步：用滚筒涂刷配置好的糯米胶，均匀涂刷。(注意：边角用毛

刷涂刷。不要有漏涂。)

第七步：贴壁布。(注意：以左上阴角为起点，从左往右，顶部花纹

一致)

第八步：清理多余糯米胶。

第九步：检查。(检查时最好使用手电筒倾斜照射已经安装好的壁

布，如果有光线中间有断光，说明壁布不平整或者是有气泡存在)

4、注意事项：

严格按施工说明施工，看产品外包装的施工标志，按卷号从大到小顺

序施工，相邻两幅上下反贴。

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施工时，应首选粘贴3~5幅壁布，确认产品有无质量问题后再继续施

工。如发现有明显色差等质量问题时，应暂停施工，并及时与经销商取得

联系，以免盲目施工而造成的损失和扯皮。

施工时，应选择在空气相对湿度在85%以下，温度不应有剧烈变化

之季节，晚上要关闭门窗，防止潮气进入，坚决要避免在潮湿的天气和潮

湿的墙面上施工，否则将导致墙布开裂发霉。

施工时，白天应打开门窗，保持通风，在墙布施工后胶水未干之前，

无论白天还是晚上都不能开窗通风，以免导致墙布开裂，缝隙变大，影响

整体美观。

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11、广告标识牌安装工艺

1.粘附式

胶粘剂应用广泛，常用胶粘剂有玻璃胶，泡沫胶，结构胶等，应根

据广告标识材料及安装环境，室内和室外干湿温差等各种情况综合考

虑，选择合适的粘合剂发光体。发光体最常用的粘贴方式是打玻璃胶安

装，如树脂体、无边体、塑胶体等均可选用玻璃胶粘贴式安装。

2.粘性吊挂式

如安装墙基为大理石，玻璃，不锈钢等不允许打孔且牢固平整的安

装介质，则采用占挂的安装方法是最合适的。先精确测量好安装位置，

以免把标牌装歪，用AB胶将带边条或角铝等材料粘在墙上，再将标牌折

边挂起来，微调位置用玻璃胶固定即可。

3.吊装固定式

该方法适用于一些折边标识体积大，质量重，用泡沫填充粘贴不能

安装的情况。先找出打孔点，用冲击力钻打孔，打胶和自攻螺钉，只打

一个螺钉，必须打在标识标牌的上部，使其水平，然后把标识折边挂在

螺钉上，调整位置，四周封上玻璃胶即可。

4.底钉螺钉

这种按照方法适用于金属底盒的广告标识，如吸塑字，平面发光字

等。在安装过程中，先根据测量的尺寸在安装墙盒识别金属底板上钻

孔，用螺钉固定底盒到安装墙，然后用螺钉固定字壳到底盒上。

5.悬吊式

这种方式所采用的吊链材料主要有铁链、钢索、钓鱼丝、扎带等，

可根据室内外环境标识标牌制作重量及其他一些特殊要求采用合适吊装

材料。吊牌灯箱通常就是运用这种安装方法。

40

6.掩埋式

适合地面为土质结构，标牌无需移动的情况下，根据标牌的大小高

低确定挖掘大小，使用混凝土多少。例如宣传栏、导向牌大多采用这种

方式安装。

7.落地式

根据设计要求将广告标识放置于相应位置即可。金属双面字大部分

以落地式的方式安装。

8.螺旋安装

螺旋安装是将标牌底板焊接成一定长度的螺杆，安装壁上有相应的

安装孔，安装标牌螺杆直接插入相应的安装孔内固定。螺旋安装是为了

使标牌与安装墙面有一定的距离，反光打字基本都是采用螺钉安装，考

虑到其本身的发光特性，实际上安装广告标识的方法是很灵活的，需要

根据实际情况而定。

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12、大型户外广告牌制作安装

户外大型广告牌分很多种，比如：围挡(围墙)广告牌、落地大牌、

墙体广告牌、高炮、龙门架(跨路)广告牌等。

广告牌的作用：围挡广告牌多用于房地产工地，一方面代替围墙作

用，另一方面为自己的项目做广告宣传；落地大牌一般位于繁华或车多

人多的十字路口，一般为广告公司或政府设置，广告公司用于商业推

广，收取广告费，政府用于公益广告投放，文明创建；墙体广告牌一般

位于商场的墙体外立面或广告公司在位置比较好的墙体申请设置的广告

位；高炮一般设立于高速道路或主干道路两边单立柱双面或三面广告

牌；龙门架广告牌，一般设置于横跨道路，广告效果最好。

安装过程

1.焊接：钢架采用镀锌角钢，面板为压瓦彩钢板，切料、准备焊钢

架立柱、焊接牌面和装画面的钢筋

2.安装立柱：采用4#角钢下桩1米左右深度，与立柱进行焊接

3.立柱安装好后，将焊接好的牌面框架，进行安装，牌面安装要水

平垂直

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4.将牌面钢架与立柱钢架进行连接焊接加固(牌面小的，可焊接整

块牌面安装，对于较大的广告牌，只能一档一档的焊接横的角铁和四周

的钢筋)

5.用钻尾丝安装压瓦彩钢板，给彩钢瓦边缘装边条(防止后期边缘

划破广告布)

40

生)

6.下口装边条，装完后广告牌就做好了

7.画面装好，全部搞定(为了更加安全，也可以在立柱与斜拉底部

浇筑些混凝土)

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13、印刷类物料制作生产

一、印刷服务计划

1、接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了

解制作细节和制作工艺及方法；

2、确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，安排制作

工人调试机器；

3、一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿

和客户要求的工艺材料及色彩制作。

4、样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检

样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。

5、在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。

6、生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待

发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。

7、组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单；

8、制作方案流程图

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原材料

二、印刷类加工制作流程

1、裁切纸张

裁切纸张质量标准1.1

塑料片材金属，纸张片材不干胶材料

(PC,PVC,PET等)(铜，铝，不锈钢，马口铁等)(铜板纸，透明龙，铝箔纸等)

绘稿，制作菲林，网版绘稿，制作菲林，PS版绘稿，制作菲林，树脂版

原材料裁切，前处理