电子银行基础业务知识题库（2023版）-7附有答案

电子银行基础业务知识题库（2023版）——7[复制]1.为专项作业车办理ETC时，客户无需提供（）。[单选题]*代扣账户持有人有效证件机动车登记证书道路经营运输许可证(正确答案)车主有效证件2.违反国家核心数据管理制度，危害国家主权、安全和发展利益的，由有关主管部门处（）罚款，并根据情况责令暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任[单选题]*二百万元以上一千万元以上二百万元以上一千万元以下(正确答案)一千万元以下3.未使用省联社工单系统的农商行应按照中国人民银行要求受理、登记全渠道客户投诉，定期生成投诉报表，并于每月（）之前按照约定的格式将数据上传至省联社，对于未按照要求报送数据的农商行，将定期予以通报。[单选题]*1号3号(正确答案)10号15号4.位于卡片左下方位置的两位数字代表（）。[单选题]*CVNCVV序列号(正确答案)校验位5.我行“E路有我”互金平台的客服电话是（）。[单选题]*1234596008(正确答案)114123156.下列POS联机功能中，（）属于账务类交易。[单选题]*预授权完成(正确答案)查询卡片余额签到签退7.下列关于手机银行端数字人民币功能，目前支持绑定的个人数币钱包类型包括（）[单选题]*支付宝数币钱包账户微信数币钱包账户交通银行数币钱包账户(正确答案)京东数币钱包账户8.下列关于手机银行信用卡模块功能的描述中错误的是[单选题]*支持设置小额免密免签支持修改手机号(正确答案)支持交易密码重置支持查询密码修改9.下列关于银行数字化转型总体架构说法错误的是：[单选题]*前台业务中台决策后台支撑全员营销(正确答案)10.下列关于圆鼎借记卡单位卡的说法错误的是（）。[单选题]*单位卡主卡销卡，须首先将所申领的附属卡销卡，再办理主卡销卡办理销户结清时，应将对应账户余额（连同利息）转入基本存款账户目前单位卡支持向关联的主账户外的其他账户转账单位卡可以取现(正确答案)11.下列可以通过电话银行人工客服办理的短信业务是（）。[单选题]*贷记卡动账短信开通(正确答案)贷记卡短信号码变更借记卡动账短信开通借记卡短信号码变更12.下列是圆鼎借记卡BIN号的是（）。[单选题]*622452(正确答案)62245362245462245513.下列说法正确的是（）。[单选题]*与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是为客户提供自助式的银行服务。(正确答案)电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。电子银行是高成本高风险的虚拟银行。14.现金类自助设备不包括（）。[单选题]*自动取款机自动存款机自动存取款机存折补登机(正确答案)15.小明参加农商行电子银行营销平台开展的活动获得了一张电子券，他可以在（）领取。[单选题]*手机银行活动中心手机银行卡券中心(正确答案)手机银行抽奖活动“E路有我”营销活动16.小明持有一张卡号为6228158888888102的圆鼎贷记卡，那么该卡为（）。[单选题]*个人普卡(正确答案)个人金卡公务普卡公务金卡17.小明持有圆鼎贷记卡普卡，账单日为每月17日，于8月12日消费一笔1000，于8月14日还款一笔1100元，于8月15日又通过ATM取现100元，这张贷记卡8月17日的账单金额是多少（）。[单选题]*013(正确答案)518.小明的圆鼎贷记卡账单日为17日，卡片授信额度为20000元，他于2015年4月1日预借现金10000元，若小明在4月11日往圆鼎贷记卡存款11000元，那么4月12日小明的这张卡的可用额度为（）元？[单选题]*209002000020850(正确答案)3100019.小明的圆鼎贷记卡账单日为17日，他于2015年4月1日预借现金10000元，若小明在4月11日往圆鼎贷记卡存款11000元，那么他需为本笔预借现金支付的手续费和利息总额是多少？[单选题]*10050150(正确答案)20020.小明用手机银行给他的同学转账的应用属于：[单选题]*移动银行(正确答案)移动证券移动保险移动支付21.小明于4月获得京东联名卡奖章20枚，他可在（）日兑换奖品。[单选题]*5月1日5月10日(正确答案)5月20日5月25日22.小明于刷圆鼎贷记卡购车，并对购车款10万元申请汽车分期，若他申请的分期为12期、约定利率3.6%，年化利率6.58%，那么他总共需要支付的分期息费为（）。[单选题]*3600元(正确答案)6580元103600元106580元23.小明圆鼎贷记卡持卡人账单日为每月17日，该客户于8月12日消费一笔，此帐单的最后还款日为（）。[单选题]*8月18日8月30日9月11日(正确答案)9月18日24.小明圆鼎贷记卡持卡人账单日为每月17日，于8月12日消费一笔1000，一笔3000，小明对3000元的消费做了分3期的灵活分期，这张贷记卡8月17日的账单金额是多少（）。[单选题]*10482048(正确答案)3048404825.小明圆鼎贷记卡持卡人账单日为每月17日，于8月12日消费一笔1000，一笔3000，银行3期灵活分期做优惠活动，减免手续费，小明对3000元的消费做了分3期的灵活分期，这张贷记卡8月17日的账单金额是（）。[单选题]*10002000(正确答案)3000400026.小微商户初始限额为：借记卡单笔交易限额500元，贷记卡单笔交易限额（）元，商户收款日累计限额（）元。[单选题]*200，1000300，1000200，2000300，2000(正确答案)27.新增普惠金融服务点应提前（）天向人民银行当地分支机构履行报备程序。[单选题]*1530(正确答案)60528.需要更换社会保障卡的情况不包括（）[单选题]*卡面污损，残缺不能辨认已不能在专用设备上读写个人的卡面关键信息发生变更（公民身份证号码、姓名和照片）更换银行重复开立金融账户(正确答案)29.业务变更交易不包括（）。[单选题]*个人电子银行信息变更登陆密码管理业务注销(正确答案)安全介质管理等。30.业务参数由省联社或农商行操作员通过平台运营端管理和维护，参数管理应坚持（），并保证变更参数的准确性和有效性。[单选题]*直接维护经领导口头同意可以不审批先维护后审批先审批后维护(正确答案)31.业务需求类事件单应根据业务划分派发至对应业务主管部门，业务主管部门最晚应在受理事件单当日后的（）个工作日内完成业务需求审核工作。[单选题]*一二三(正确答案)四32.一个法人机构可以设置（）个社保卡零星制卡柜员？[单选题]*123多(正确答案)33.一个客户可以在一个法人内拥有（）张社保卡？[单选题]*1(正确答案)23534.一个微信银行或易信银行最多可以绑定（）个账户[单选题]*3510(正确答案)无限制35.一张圆鼎借记卡最多可以绑定（）个微信银行或易信银行[单选题]*123(正确答案)436.移动银行的优势业务包括：[单选题]*移动银行账户业务移动经纪业务移动支付业务以上都是(正确答案)37.移动支付价值客户数认定中，客户第三方交易计算月均时，月份从（）起算。[单选题]*账户开户日三方支付签约日本年年初(正确答案)季度月初38.已知客户的手机银行上绑定了ABC三张卡，其中A是甲法人的Ⅰ类户，B是甲法人的Ⅱ类户，C是乙法人的Ⅰ类户；法人短信限额单笔/日累计5万元，法人口令单笔/日累计1000万元；客户有动态口令、小额短信验证，客户已在ATM上通过A账户转账1万元，此时通过手机银行转账使用A账户转账4.5万元时（）[单选题]*无法转账金额超限输入密码直接转账输入短信+密码转账输入口令+短信+密码转账(正确答案)39.已知客户的手机银行上绑定了ABC三张卡，其中A是甲法人的Ⅰ类户，B是甲法人的Ⅱ类户，C是乙法人的Ⅰ类户；法人短信限额单笔/日累计5万元，法人口令单笔/日累计1000万元；客户有动态口令、小额短信验证，客户已在ATM上通过A账户转账1万元，此时通过手机银行转账使用B账户跨行转账4.5万元时（）[单选题]*无法转账金额超限(正确答案)输入密码直接转账输入短信+密码转账输入口令+短信+密码转账40.已知客户的手机银行上绑定了ABC三张卡，其中A是甲法人的Ⅰ类户，B是甲法人的Ⅱ类户，C是乙法人的Ⅰ类户；法人短信限额单笔/日累计5万元，法人口令单笔/日累计1000万元；客户有动态口令、小额短信验证，客户已在ATM上通过A账户转账1万元，此时通过手机银行转账使用C账户转账4.5万元时（）[单选题]*无法转账金额超限输入密码直接转账输入短信+密码转账(正确答案)输入口令+短信+密码转账41.已知客户的手机银行上绑定了ABC三张卡，其中A是甲法人的Ⅰ类户，B是甲法人的Ⅱ类户，C是乙法人的Ⅰ类户；法人短信限额单笔/日累计5万元，法人口令单笔/日累计1000万元；客户有动态口令、小额短信验证，客户已在ATM上通过B账户转账1万元，此时通过手机银行转账使用B账户跨行转账4万元时（）[单选题]*无法转账金额超限(正确答案)输入密码直接转账输入短信+密码转账输入口令+短信+密码转账42.已知客户的手机银行上绑定了ABC三张卡，其中A是甲法人的Ⅰ类户，B是甲法人的Ⅱ类户，C是乙法人的Ⅰ类户；甲、乙法人短信限额单笔/日累计5万元，法人口令单笔/日累计1000万元；客户有动态口令、小额短信验证，客户已在网上银行上通过A账户转账1万元，此时通过手机银行转账使用C账户转账4.5万元时（）[单选题]*无法转账金额超限输入密码直接转账输入短信+密码转账输入口令+短信+密码转账(正确答案)43.以“【江苏农信】”为企业签名，向客户发送短信，每超出（）个字符另起一条计费。[单选题]*64(正确答案)707212844.以电子形式保存的投诉资料，应至少保存（）年并作备份，并定期检查备份数据，确保信息安全。[单选题]*510(正确答案)152045.以书面形式保存的投诉资料，应自办结投诉之日至少保存（）年，对重点、涉众投诉资料，应自办结投诉之日至少保存（）年。[单选题]*3；53；10(正确答案)5；105；1546.以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户受理信用卡的收款金额上限为日累计（）万元、月累计（）万元。[单选题]*5,101,50.5,10.1,1(正确答案)47.以下（）是圆鼎贷记单位公务卡。[单选题]*6224523100001938743622324310000193874362518901000000376284480716000065(正确答案)48.以下（）项不属于短信系统管理部门的主要职责。[单选题]*负责制定短信业务的管理办法及短信系统后台配置规范负责短信费用结算，对短信费用进行核算负责向农商行提供相关业务培训负责对短信内容进行解释(正确答案)49.以下（）项不属于农商行信息发布管理职责。[单选题]*负责根据本单位业务发展需要，采集、制定、整理农商行相关产品营销方案和服务资讯负责依据电子银行渠道信息发布管理办法要求做好信息发布申请工作负责农商行权限范围内信息录入、复核、发布、用户管理及文档管理负责处理电子银行渠道日常应用过程中的反馈问题(正确答案)50.以下（）项不属于农商行在短信业务运营管理中的职责。[单选题]*明确本行短信业务的主管部门，负责短信业务的日常管理负责审核并配置短信模板负责审核短信内容负责短信费用结算(正确答案)51.惠享积分购包含哪几个积分模块*积分生活(正确答案)积分商城(正确答案)积分卡券(正确答案)实物兑换(正确答案)52.江苏农村商业银行客户综合服务热线为：（）*96008(正确答案)4008296008(正确答案)40082888284008288888400889600853.江苏省联社银行卡中心制卡业务主要包括哪几大生产系统支撑？*银行卡制卡系统(正确答案)银行卡片管理系统(正确答案)数据处理系统(正确答案)质检查系统(正确答案)54.江苏省联社圆鼎贷记卡现行邮寄方式有EMS和约投挂号信，下列哪种方式是通过EMS进行邮寄的，物流信息需要使用EMS单号查询。*加急制卡(正确答案)二次投递(正确答案)现场领卡日常邮寄55.接受银行卡收单服务对商户有以下哪些好处：（）。*方便消费者购物消费，帮助商户提升销售量(正确答案)比收取现金安全、卫生、减少现金清点环节(正确答案)交易速度快，提高商户资金的使用效率(正确答案)满足消费者使用现代化支付工具的要求，提升商户形象(正确答案)帮助商户在市场竞争中建立优势地位(正确答案)56.可以开通企业电子银行全部功能的对公账户有哪些？*基本存款账户(正确答案)一般存款账户(正确答案)非验资类临时存款账户(正确答案)非监管类专用存款账户(正确答案)57.可以通过下列那些渠道绑定借记卡并接收微信动账通知*柜面手机银行(正确答案)微信银行(正确答案)微信小程序58.客户办理微信支付解约，可以选择的办理渠道有（）*微信钱包(正确答案)手机银行(正确答案)网上银行(正确答案)柜面(正确答案)59.客户到柜面反映银行卡快捷支付发生了疑似盗刷风险事件,柜面可通过（）防止资金损失进一步扩大。*银行卡挂失(正确答案)银行卡止付(正确答案)快捷支付解约(正确答案)客户限额调整为0(正确答案)60.客户反映银行卡已签约快捷支付业务但无法进行付款时，原因可能有哪些（）*银行卡状态异常(正确答案)可用限额不足(正确答案)快捷支付交易安全锁锁定(正确答案)账户六个月无交易(正确答案)61.客户积分兑换渠道有哪些。*手机银行(正确答案)E路有我(正确答案)花积分公众号银数商城62.客户开通企业电子银行业务须提供*三证合一的营业执照原件，事业单位提供事业单位法人证书原件(正确答案)签约电子银行业务的授权书(正确答案)企业法定代表人或负责人有效身份证原件(正确答案)企业电子银行操作员身份证件原件(正确答案)63.客户可持相关有效证件前往苏通卡客服中心服务点办理以下ETC信息变更（）。*开户人/经办人手机号(正确答案)客车车型(正确答案)客车换车不换牌时车辆相关信息变更(正确答案)车牌颜色64.客户可通过（）等渠道查询本人综合积分的账户余额和交易明细。*微信银行(正确答案)手机银行(正确答案)互联网金融平台(正确答案)柜面(正确答案)65.客户可通过电话银行办理以下哪些业务。*卡片挂失(正确答案)账户余额查询(正确答案)行内转账(正确答案)跨行转账借记卡销户66.客户签约银行卡支付宝等快捷支付时，银行系统需校验的内容包括哪几种？*签约银行卡的卡号和姓名对应关系一致(正确答案)签约手机号码与银行预留手机号码一致(正确答案)签约银行卡号需开通短信银行或微信银行(正确答案)签约银行卡号需开通网上银行银行卡当前状态正常(正确答案)67.客户通过个人手机银行的通知存款交易功能，可以实现以下操作：（）。*活期转通知存款(正确答案)定期转通知存款通知存款支取预约(正确答案)通知存款支取(正确答案)通知存款支取撤销(正确答案)68.客户通过个人网上银行的通知存款交易功能，可以实现以下操作：（）。*活期转通知存款(正确答案)定期转通知存款通知存款支取通知(正确答案)通知存款支取(正确答案)通知存款通知取消(正确答案)69.客户通过扫码客户经理在贷审进件APP中产生的二维码申请信用卡，可选择的审批方式有*自动审批(正确答案)人工审批(正确答案)无需审批自动发卡70.客户通过微信银行或易信银行，可以实现以下业务功能：（）。*营业网点查询(正确答案)交易查询(正确答案)动账通知(正确答案)无卡取款优惠快讯(正确答案)71.客户使用圆鼎卡微信提现业务,银行按照提现金额的千分之一向客户收取提现手续费。[判断题]*对错(正确答案)72.客户使用圆鼎银行卡签约快捷支付进行线上消费时，银行作为账户发卡方需按交易金额向支付机构支付手续费。[判断题]*对错(正确答案)73.客户通过电子银行营销平台获得微信立减金券后，无需领取到微信，可以直接使用。[判断题]*对错(正确答案)74.客户通过手机银行线上申请贷记卡，申请成功后可直接进行使用。[判断题]*对错(正确答案)75.客户通过线上方式申请贷记卡失败的，客户经理可以告知客户失败的具体原因，并协助客户规避风控规则实现发卡。[判断题]*对错(正确答案)76.客户新签约个人手机银行时，如果手机号曾经被他人开过手机银行，则必须更换手机号签约[判断题]*对错(正确答案)77.客户要求企业电子银行只设置一个操作员时，不需要客户出具自愿承担风险的书面承诺，并加盖签章。[判断题]*对错(正确答案)78.客户要确保ETC电子标签设备与登记使用的车辆一一对应，一车一设备、专车专用，不得篡改、伪造、拆卸、转租、转借或移用到其他车辆上使用，否则由此产生的后果由客户自行承担。[判断题]*对(正确答案)错79.客户应按照本行电子银行的操作提示办理电子银行业务。对违反提示进行操作而产生的一切后果由客户自行承担。[判断题]*对(正确答案)错80.客户在更换绑定设备时，必须要使用人脸识别[判断题]*对(正确答案)错81.客户在江苏农信开立的二类户，绑定一类户时，只能绑定江苏农信开立的一类户，不可以绑定其他银行的一类户。[判断题]*对错(正确答案)82.客户在数字人民币APP注册交通银行的钱包后，即可在手机银行APP实现钱包挂接、银行卡绑定、充钱包、存银行、查明细、扫一扫等功能。[判断题]*对(正确答案)错83.客户在一季度收到京东联名卡并在二季度激活卡片，该客户享受二季度卡片权益。[判断题]*对错(正确答案)84.客户在紫金农商行办理的省社保IC卡，必须在紫金农商行办理激活。[判断题]*对错(正确答案)85.客户综合积分，是指综合积分系统根据农商行配置的积分规则每日日终为客户生成的积分（含贷记卡积分），是农商行赠予客户的具有特定有效期的专属权益（过期自动核销）。[判断题]*对错(正确答案)86.连续输入错误3次手势密码或者指纹密码后将会自动采用登录密码登录[判断题]*对错(正确答案)87.联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天。[判断题]*对错(正确答案)88.联社涉及事件单处理的各部门应指定专人对本部门负责的事件单进行处理，同时为保证事件单处理的及时性，事件单处理人员应设置专岗。（）[判断题]*对错(正确答案)89.两年未发生账务性交易且余额小于50元的圆鼎借记卡账户，系统将自动将其转为不动户。[判断题]*对(正确答案)错90.灵活分期可于申请成功当日至首个账单日（含）间办理撤销。[判断题]*对(正确答案)错91.灵活分期是指农商行对持卡人已出账单且未到最后还款日的消费金额提供的分期业务。[判断题]*对错(正确答案)92.目前,MIS-POS支持的网络连接方式有专线、WiFi、拨号等。[判断题]*对(正确答案)错93.目前，个人手机银行支持绑定不同法人机构内的账户。[判断题]*对(正确答案)错94.目前，积分商城中综合积分的兑换比例为500积分价值1元，贷记卡积分的兑换比例为400积分价值1元。[判断题]*对(正确答案)错95.目前，圆