2024年《电子商务》专业考试大纲中职

《電子商务》专业考试大纲（中职）大纲阐明：本大纲包括“专业基础理论知识”和“职业技能操作”两部分。第一部分：专业基础理论知识考试大纲一、考试内容及其分值权重分派网络基础知识——20%；電子商务基础——40%；市場营销————40%。二、考试時间60分钟三、題型及分值總分：100分，每題2分.其中：單项选择題30題，60分；判断題15題，30分；多选題５題，10分。四、考试形式机考五、考试内容【网络基础知】（20%）一、计算机与网络应用知识

理解计算机硬件基本构成

理解计算机网络理解通信技术掌握计算机软件使用知识二、网络互联理解网络互联的目的，网关的概念和功能。熟悉网络互联设备的功能及应用場所。纯熟掌握TCP/IP的功能及应用。三、Internet技术理解Internet的发展、現实状况和发展趋势。熟悉Internet上的多种常用服务纯熟掌握Internet的接入方式四、Internet应用和Intranet理解Intranet的概念、特點和应用。熟悉FTP工作原理和传播协议。纯熟掌握電子邮件的工作模型和传播协议。五、计算机网络安全与管理理解网络安全，安全级别及安全术語，病毒的基本特性与清除措施，加密及加密的對称算法和公钥算法，理解防火墙及功能【電子商务基础】（40%）一、電子商务概述理解電子商务的基本概念掌握電子商务的功能与特性理解電子商务的构成要素二、電子商务交易理解网上支付系统理解网上银行理解网上個人理财三、网络商务信息搜集与公布理解网络商务信息搜集理解网上商务信息公布四、网络营销理解网络营销的基本概念掌握网络营销的方略五、電子商务安全基础理解電子商务安全問題理解電子商务的法律法规常识掌握電子商务信息安全技术【市場营销】（40%）一、认识市場与市場营销理解认识市場与市場营销的内涵理解选择合适的营销观念二、市場营销环境分析理解企业营销环境理解竞争者理解分析企业經营环境三、消费者市場分析理解消费者的需求及特點掌握消费者的购置動机与行為過程营销调研掌握营销调研的基础内容、程序和措施掌握调查問卷的分析与运用五、产品方略理解产品及产品组合理解产品生命周期的方略理解产品包装与品牌方略六、定价方略理解制定产品基础价格理解制定产品的价格方略七、分销渠道方略理解设计产品分销渠道理解管理分销渠道八、促销方略理解促销理解制定人员推销方案理解制定广告宣传方案掌握制定营业推广方案参照原则11.人社部颁发“電子商务師”中级职业资格原则。2.《计算机网络技术基础》，郑娟，机械工业出版社，第1版。3.《市場营销基础》（全国中等职业學校市場营销专业教材，忘翎编著，中国人事出版社，3月1曰出版）。4.《電子商务基础理论与实践》（全国中等职业技术學校電子商务专业教材，劳動和社會保障部教材办公室编写，9月出版。第二部分：职业技能操作考试大纲一、考试時间100分钟。二、考试形式上机操作題；在多种考试项目中选择一种進行考核（或考试监考教師随机抽考）。題型及分值操作題，總分：100分考试内容项目考核點和规定评分原则基本操作技能浏览器使用使用主流浏览器上网①使用IE浏览器浏览、查询和检索Internet资源②可以使用搜索引擎找到指定的信息③能從Internet上下载资源電子邮件使用電子邮件与客户進行沟通①可以完毕電子邮件的注册申請②可以完毕電子邮箱的基本操作③可以使用電子邮件工具收发電子邮件文档编辑使用主流文档编辑工具按规定完毕文档编辑①可以用常用办公软件编辑文档并保留②能對的创立不一样形式文档③能對的使用文档编辑工具的常用功能④能将文档保留⑤能對的重命名文档软件下载對的下载和安装常用软件①可以运用搜索引擎找到需要软件②能将软件對的下载③可以對的安装下载软件④保证软件能正常运行搜索引擎使用常用搜索引擎信息检索①可以對的选择使用主流搜索引擎②可以根据需求提取关键詞③可以筛选查找内容④可以搜集整顿内容获取需要信息在线交流洽談使用即時通讯工具進行交流①可以下载安装常用即時通讯工具②可以申請注册账号③可以查找筛选好友④可