天翼云专属网络连接服务具体合同2024

天翼云专属网络连接服务具体合同2024本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2服务提供商1.3客户1.4专属网络连接服务1.5天翼云第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3续约条款第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护责任5.3维护响应时间第六条网络使用与安全6.1网络使用6.2数据安全6.3应急预案第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二条合同的生效、修订与附件12.1合同生效条件12.2合同修订12.3附件列表第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的解释权14.3合同的完整性14.4合同的独立性第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2服务提供商1.3客户客户是指与提供商签订本合同，并接受提供商提供的专属网络连接服务的个人或机构。1.4专属网络连接服务专属网络连接服务是指提供商为客户提供的，通过其网络基础设施建立的，专为客户独家使用的网络连接服务。1.5天翼云天翼云是指提供商所运营的云计算服务平台，为客户提供云存储、云计算等系列服务。第二条服务内容2.1服务范围提供商将向客户提供专属网络连接服务，确保客户在天翼云上的数据传输速度和稳定性。2.2服务标准提供商应保证网络连接的可靠性，提供24小时在线客户服务，确保网络延迟不超过合同约定的标准。2.3服务时间本合同约定的服务时间为合同生效之日起至合同到期日止。第三条服务费用3.1费用计算客户应按合同约定的价格，按月向提供商支付服务费用。3.2费用支付客户应在合同生效之日起的五个工作日内，向提供商支付首个月的服务费用。3.3费用调整合同履行期间，如遇市场价格变动，提供商有权调整服务费用，但应提前通知客户。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。4.2合同到期日期本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。4.3续约条款合同到期前一个月，如双方无异议，则自动续约一年。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围提供商提供7x24小时的在线技术支持，解答客户在使用专属网络连接服务过程中遇到的问题。5.2维护责任提供商负责网络硬件设施的维护和升级，确保网络稳定运行。5.3维护响应时间对于网络硬件设施出现的问题，提供商应在4小时内响应，并在规定时间内解决。第六条网络使用与安全6.1网络使用客户应遵守国家的相关法律法规，不得利用专属网络连接服务从事非法活动。6.2数据安全提供商应采取有效措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。6.3应急预案提供商应制定应急预案，如遇网络事故，及时恢复网络服务，确保客户业务不受影响。第七条违约责任7.1服务提供商违约如提供商未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，向客户支付违约金。7.2客户违约如客户未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，向提供商支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向提供商所在地的调解组织申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向提供商所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向提供商所在地的法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如希望变更合同，应书面通知对方，经双方协商一致后，可签订书面变更协议。9.2合同终止合同期满或双方协商一致可提前终止合同。9.3合同解除如一方严重违反合同条款，对方有权书面通知解除合同。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，使一方不能履行或部分履行合同的情形。11.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十二条合同的生效、修订与附件12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同修订合同修订应书面进行，并由双方签字或盖章确认。12.3附件列表附件列表包括本合同的补充协议、附件等。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方向对方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。14.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的完整性本合同及其附件构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。14.4合同的独立性本合同的任何条款均不应被视为依赖于其他条款的履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专属网络连接服务详细说明附件二：服务费用明细表附件三：技术支持与维护服务标准附件四：网络安全协议附件五：应急预案流程图附件六：合同修订记录附件一：专属网络连接服务详细说明本附件详细描述了专属网络连接服务的具体内容，包括但不限于网络连接的带宽、速度、可靠性等指标，以及服务提供商为保证服务质量所采取的技术措施和维护流程。附件二：服务费用明细表本附件列出了服务费用的计算方式，包括基础费用、额外费用等，并明确了费用的支付周期、支付方式以及支付延误的后果。附件三：技术支持与维护服务标准本附件详细规定了提供商提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、解决流程等，以及客户在遇到技术问题时的正确操作指南。附件四：网络安全协议本附件详细阐述了提供商和客户在网络安全方面的责任和义务，包括数据保护、隐私保护、病毒防护等方面的具体措施和要求。附件五：应急预案流程图本附件以流程图的形式展示了在网络出现故障或事故时，提供商和客户应遵循的应急预案流程，以确保网络服务的快速恢复。附件六：合同修订记录本附件记录了合同自签订以来的所有修订历史，包括修订的日期、修订的内容以及双方的签字或盖章确认。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务。2.客户未能按照合同约定支付服务费用。3.服务提供商未能在规定时间内解决网络问题。4.客户利用专属网络连接服务从事非法活动。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：提供商应承担相应的违约责任，向客户支付违约金，并在合同中约定违约金的计算方式和金额。2.客户违约：客户应承担相应的违约责任，向提供商支付违约金，并在合同中约定违约金的计算方式和金额。示例说明：若提供商未能在合同约定的服务时间内提供稳定的网络连接服务，导致客户业务受到影响，则构成提供商违约。提供商应根据合同约定，向客户支付违约金，并尽快解决网络问题。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。2.商业