中小企业运营管理指导方案（2024版）

中小型企业运营管理指导方案（2024版）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1中小型企业1.2运营管理1.3指导方案第二条合同主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条指导方案内容3.1管理模式3.2经营策略3.3人力资源3.4财务指导3.5营销策略第四条实施与执行4.1实施步骤4.2执行标准4.3监督与检查第五条时间安排5.1方案启动5.2阶段完成时间5.3总体完成时间第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的权利义务处理第十二条一般条款12.1适用法律12.2合同效力12.3合同的副本第十三条附则13.1附件列表13.2附件说明第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1中小型企业1.2运营管理运营管理是指对企业的人力、物力、财力、信息等资源进行有效整合和配置，通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，实现企业经营目标的过程。1.3指导方案指导方案是指乙方根据甲方的实际情况，为其提供的一套全面的运营管理改进方案，包括管理模式、经营策略、人力资源、财务指导、营销策略等方面的内容。第二条合同主体2.1甲方权益甲方权益包括按照本合同约定获得乙方的运营管理指导服务，以及根据实际情况提出对乙方服务的改进意见和建议的权利。2.2乙方权益乙方权益包括按照本合同约定为甲方提供运营管理指导服务，以及在合同执行过程中合理使用甲方提供的资源和信息的权利。第三条指导方案内容3.1管理模式乙方应根据甲方的实际情况，为其设计合理的管理模式，包括组织结构、管理制度、工作流程等方面的内容。3.2经营策略乙方应根据甲方的实际情况，为其制定合理的经营策略，包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等方面的内容。3.3人力资源乙方应根据甲方的实际情况，为其提供人力资源管理的建议，包括招聘、培训、考核、激励等方面的内容。3.4财务指导乙方应根据甲方的实际情况，为其提供财务管理的建议，包括预算管理、成本控制、资金管理等方面的内容。3.5营销策略乙方应根据甲方的实际情况，为其制定合理的营销策略，包括市场调研、广告宣传、渠道管理等方面的内容。第四条实施与执行4.1实施步骤乙方应根据本合同约定的指导方案内容，制定详细的实施步骤，并提交甲方审批。甲方应在收到实施步骤后10个工作日内提出修改意见，否则视为甲方同意乙方的实施步骤。4.2执行标准乙方应按照经甲方批准的实施步骤，为甲方提供运营管理指导服务。双方应共同确定执行标准，并定期对执行情况进行检查和评估。4.3监督与检查甲方应监督乙方的服务过程，并对乙方的服务结果进行检查。乙方应按照甲方的要求，提供相关服务记录和资料，以便甲方进行监督和检查。第五条时间安排5.1方案启动本合同签订后10个工作日内，乙方应启动运营管理指导服务。5.2阶段完成时间乙方应按照实施步骤，在每个阶段结束时向甲方提交服务报告，并接受甲方的检查和评估。5.3总体完成时间本合同约定的运营管理指导服务应在签订后12个月内完成。第六条费用与支付6.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整。6.2支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。6.3费用调整如因不可抗力等因素导致合同执行受到影响，双方可协商调整服务费用。第八条违约责任8.1违约行为甲方未按照本合同约定支付服务费用，或者乙方未按照本合同约定提供服务，均视为违约行为。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。10.2解除条件任何一方提前终止本合同，需提前30个工作日书面通知对方。10.3变更与解除的程序合同的变更或解除应依照法律法规和本合同的约定进行。第十一条合同的终止11.1终止条件本合同期满或者双方提前终止本合同。11.2终止程序合同终止前，双方应结清所有费用，并办理相关手续。11.3终止后的权利义务处理合同终止后，双方的权利义务自行终止，但本合同终止前的权利义务仍受法律保护。第十二条一般条款12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。12.3合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附则13.1附件列表本合同附件包括：运营管理指导方案详细内容、服务费用明细表等。13.2附件说明附件是对本合同的补充和详细说明，与具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字_______________14.2乙方签字_______________14.3签字日期____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件列表：1.运营管理指导方案详细内容2.服务费用明细表3.支付凭证4.服务进度报告5.服务成果验收报告6.违约金计算公式7.调解协议书8.法律诉讼文件附件详细要求和说明：1.运营管理指导方案详细内容包括管理模式、经营策略、人力资源、财务指导、营销策略等方面的具体实施方案。应详细阐述各项方案的执行步骤、预期效果及评估标准。2.服务费用明细表列明服务费用的构成，包括咨询费、培训费、差旅费等。明确费用的支付时间、支付方式及支付账户信息。3.支付凭证甲方支付服务费用后的银行转账凭证或现金支付收据。需标明支付金额、支付日期及支付对象。4.服务进度报告乙方定期向甲方提交的运营管理指导服务进度报告。报告应包括已完成的任务、正在进行的任务及下一步计划。5.服务成果验收报告乙方完成服务后，向甲方提交的运营管理指导服务成果验收报告。报告应详细描述服务成果，包括改进措施的实施效果及评估。6.违约金计算公式明确违约金的计算方式，如按照服务费用的百分比计算。示例：违约金=服务费用×10%7.调解协议书若双方通过调解解决争议，需签订调解协议书。调解协议书应明确双方的权利义务及争议解决结果。8.法律诉讼文件如双方通过法律途径解决争议，相关的法律诉讼文件。包括起诉状、答辩状、判决书、调解书等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。违约责任：甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方未按照约定时间提供服务或提供的服务未达到约定标准。违约责任：乙方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。3.甲方未按照约定提供必要的合作条件或提供的合作条件不符合约定。违约责任：甲方应承担因此给乙方造成的损失。4.乙方未按照约定保守甲方商业秘密。违约责任：乙方应承担因此给甲方造成的损失。5.双方未按照约定履行合同其他义务。违约责任：违约方应承担因此给守约方造成的损失。示例说明：若甲方未按照合同约定的时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算为服务费用的10%。如果甲方延迟支付导致乙方无法按时提供服务，乙方还可以要求甲方承担因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释：2.运营管理：指对企业的人力、物力、财力、信息等资源进行有效整合和配置，通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，实现企业经营目标的过程。3.指导方案：指乙方根据甲方的实际情况，为其提供的一套全面的运营管理改进方案，包括管理模式、经营策略、人力资源、财务指导、营销策