电商业务外包服务合同2024年格式

电商业务外包服务合同2024年通用格式本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3服务1.4外包服务提供商1.5电商平台1.6开始日期1.7结束日期1.8费用1.9成果第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准2.4服务地点2.5服务时间第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4额外费用的承担第五条成果交付5.1成果标准5.2成果交付方式5.3成果交付时间第六条保密义务6.1保密信息6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后的事宜第十条通知10.1通知方式10.2通知期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效12.2合同修改12.3合同解除第十三条其他条款13.1附加条款13.2附录13.3附件第十四条双方签字14.1外包服务提供商签字14.2电商平台签字第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.2双方：本合同双方指甲方和乙方。1.3服务：服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的电商业务外包服务，包括商品上架、订单处理、售后服务等。1.4外包服务提供商：外包服务提供商是指乙方。1.5电商平台：电商平台是指甲方。1.6开始日期：本合同的开始日期为本合同签订之日起。1.7结束日期：本合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。1.8费用：本合同约定的费用是指乙方提供服务所收取的费用。1.9成果：成果是指乙方按照本合同约定提供的服务结果。第二条服务范围与内容2.1服务范围：乙方的服务范围包括商品上架、订单处理、售后服务等电商业务的外包服务。2.2服务内容：乙方具体提供的服务内容包括但不限于商品信息整理、上架；订单接收、处理；售后问题解答；客户服务等。2.3服务标准：乙方应按照甲方的要求和服务标准提供服务，确保服务质量。2.4服务地点：乙方提供的服务地点为甲方指定的地点。2.5服务时间：乙方提供的服务时间为甲方指定的时间。第三条合同期限3.1开始日期：本合同的开始日期为本合同签订之日起。3.2结束日期：本合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币【】元。4.2费用支付方式：甲方支付服务费用的方式为【银行转账/现金支付等】。4.3费用支付时间：甲方应在本合同签订后的【】日内支付服务费用。4.4额外费用的承担：如因乙方原因导致服务期限延误或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方支付相应的额外费用。第五条成果交付5.1成果标准：乙方提供的服务成果应符合甲方的要求和服务标准。5.2成果交付方式：乙方通过【线上平台/线下方式】将服务成果交付给甲方。5.3成果交付时间：乙方应在服务期限届满后的【】日内交付服务成果。第六条保密义务6.1保密信息：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。6.2保密期限：乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起【】年内继续有效。6.3保密义务的例外：法律法规规定或者甲方同意的情况下，乙方无需承担保密义务。第七条违约责任7.1违约行为：一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。7.3违约赔偿：违约方还应赔偿因违约给守约方造成的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同争议解决的地点为【】。8.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更：双方同意，合同的变更应当书面签署，经双方确认后生效。9.2合同终止：本合同履行完毕或者双方同意终止的，合同即告终止。9.3终止后的事宜：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。第十条通知10.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。10.2通知期限：通知应在发送之日起【】日内视为收到。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改：合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。12.3合同解除：双方同意解除合同的，应书面签署解除协议，经双方确认后生效。第十三条其他条款13.1附加条款：本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。13.2附录：本合同的附录包括双方提供的相关资料、文件等。13.3附件：本合同附件包括服务项目、服务标准、费用明细等。第十四条双方签字14.1外包服务提供商签字：【】14.2电商平台签字：【】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括商品上架、订单处理、售后服务等。附件二：服务标准和要求详细描述各项服务的要求和标准，如商品信息整理的具体要求、订单处理的时间限制等。附件三：费用明细表详细列出服务费用的构成，包括基础费用、额外费用等，并说明各项费用的计算方式和支付时间。附件四：保密信息清单列出乙方需保密的信息，包括甲方商业秘密、客户信息等。附件五：合同修改和解除协议详细说明合同修改和解除的条件、程序以及相关要求。附件六：争议解决方式详细说明详细描述争议解决的程序和方式，包括友好协商、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合服务标准。2.乙方未按照约定时间交付服务成果。3.乙方泄露甲方保密信息。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的合作条件。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。2.违约方还应赔偿因违约给守约方造成的损失。示例说明：若乙方未按照约定时间交付服务成果，甲方有权要求乙方在【】日内交付服务成果，并支付逾期交付的违约金。若乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并支付违约金及赔偿损失。说明三：法律名词及解释：2.服务：服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的电商业务外包服务，包括商品上架、订单处理、售后服务等。3.外包服务提供商：外包服务提供商是指乙方。4.电商平台：电商平台是指甲方。5.开始日期：本合同的开始日期为本合同签订之日起。6.结束日期：本合同的结束日期为合同约定的服务期限届满之日。7.费用：本合同约定的费用是指乙方提供服务所收取的费用。8.成果：成果是指乙方按照本合同约定提供的服务结果。9.保密信息：指乙方在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等。10.保密期限：乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起【】年内继