it设备维保合同(2024版)

it设备维保合同(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同原则1.3合同定义第二章：合同双方2.1甲方（设备所有方）信息2.2乙方（维保服务提供方）信息2.3双方基本权利与义务第三章：维保服务内容3.1维保服务范围3.2维保服务标准3.3维保服务流程第四章：合同期限4.1维保服务开始日期4.2维保服务结束日期4.3合同期限的变更第五章：维保费用5.1维保费用构成5.2费用计算方式5.3费用支付时间与方式第六章：设备交付与验收6.1设备交付标准6.2设备验收流程6.3验收标准与条件第七章：维保服务质量保证7.1服务响应时间7.2服务完成质量7.3服务水平协议（SLA）第八章：技术支持与培训8.1技术支持服务8.2技术培训服务8.3培训计划与实施第九章：保密协议9.1保密信息定义9.2保密责任9.3信息披露限制第十章：违约责任10.1违约定义10.2违约处理10.3赔偿责任第十一章：合同变更、续签与终止11.1合同变更条件11.2合同续签条件11.3合同终止条件第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力通知义务12.3不可抗力后果处理第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决地点13.3法律适用第十四章：附加条款14.1特殊约定14.2补充协议14.3其他条款第十五章：签署与生效15.1签字栏15.2签订时间15.3签订地点第十六章：合同附件16.1附件清单16.2附件效力16.3附件更新与维护第十七章：附则17.1协议解释权17.2通知与送达方式17.3协议完整性合同编号______第一章：总则1.1合同目的本合同旨在规定甲方与乙方之间关于IT设备维保服务的权利、义务和责任。1.2合同原则本合同遵循公平、诚信的原则，旨在确保双方利益的最大化。1.3合同定义本合同中的关键术语和定义如下：IT设备：指甲方所有的计算机硬件、网络设备等信息技术设备。维保服务：指乙方为甲方提供的IT设备维护和保养服务。第二章：合同双方2.1甲方（设备所有方）信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______2.2乙方（维保服务提供方）信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______2.3双方基本权利与义务2.3.1甲方权利与义务甲方有权监督乙方维保服务的质量和进度。甲方有义务提供必要的协助和信息，以便乙方提供服务。2.3.2乙方权利与义务乙方有权根据合同约定收取维保费用。乙方有义务按照约定的标准和流程提供维保服务。第三章：维保服务内容3.1维保服务范围乙方提供的维保服务包括但不限于设备检查、故障排除、预防性维护等。3.2维保服务标准乙方应按照国家和行业标准提供专业、及时的维保服务。3.3维保服务流程3.3.1服务请求响应乙方应在接到甲方服务请求后______小时内响应。3.3.2现场服务提供乙方应在确认服务请求后______个工作日内到达现场提供服务。第四章：合同期限4.1维保服务开始日期服务自本合同签订之日起开始，具体日期为______年______月______日。4.2维保服务结束日期服务期限至______年______月______日结束。4.3合同期限的变更双方可协商一致延长或缩短服务期限，并以书面形式确认。第五章：维保费用5.1维保费用构成维保费用包括固定服务费和按需服务费两部分。5.2费用计算方式固定服务费按合同期限计算，按需服务费根据实际服务情况计算。5.3费用支付时间与方式甲方应于合同签订后______日内支付首期费用，后续费用按季度支付，每季度首个工作日支付。第六章：设备交付与验收6.1设备交付标准甲方应确保交付的IT设备处于可维保状态。6.2设备验收流程乙方完成维保服务后，甲方应在______个工作日内进行验收。6.3验收标准与条件验收应基于合同约定的维保服务标准和设备实际运行状况。第七章：维保服务质量保证7.1服务响应时间乙方应保证在约定时间内响应甲方的服务请求。7.2服务完成质量乙方应保证服务完成后设备达到合同约定的性能标准。7.3服务水平协议（SLA）双方将另行签订服务水平协议，明确具体的服务质量指标和考核方法。第八章：技术支持与培训8.1技术支持服务乙方应提供7×24小时的技术支持服务。8.2技术培训服务乙方应根据甲方需求提供必要的技术培训。8.3培训计划与实施乙方应制定培训计划，并在约定时间内完成培训实施。第九章：保密协议9.1保密信息定义保密信息包括但不限于合同内容、技术资料、商业秘密等。9.2保密责任双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。9.3信息披露限制除履行本协议义务外，任何一方不得将保密信息用于其他任何目的。第十章：违约责任10.1违约定义任何一方未能履行或延迟履行本协议项下的任何义务，且该等未能履行或延迟履行不可归因于不可抗力，即构成违约。10.2违约处理违约方应在收到守约方书面通知后______天内纠正其违约行为。若违约方未能在上述期限内纠正，则守约方有权采取进一步措施，包括但不限于终止本协议。10.3赔偿责任违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的所有损失，包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费用等。第十一章：合同变更、续签与终止11.1合同变更条件本协议的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式确认。11.2合同续签条件合同期满前______个月，双方可协商续签事宜。11.3合同终止条件一方严重违约或不可抗力导致合同无法继续履行时，另一方有权终止合同。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力的通知与证明受不可抗力影响的一方应及时书面通知对方，并在合理期限内提供不可抗力的证明。12.3不可抗力的后果因不可抗力导致不能履行或延迟履行本协议义务的一方，不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力带来的影响。第十三章：争议解决13.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。如协商不成，可提交至______仲裁委员会进行仲裁。13.2争议解决地点仲裁地点为______，适用该地点的法律。13.3法律适用本协议的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章：附加条款14.1特殊约定双方可根据实际情况，协商确定本协议的特殊约定。14.2补充协议本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3其他条款本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。第十五章：签署与生效15.1签字栏甲方代表签字：______乙方代表签字：______15.2签订时间本合同签订时间为：______年______月______日。15.3签订地点本合同签订地点为：______。第十六章：合同附件16.1附件清单本合同附件包括但不限于以下文件：乙方营业执照复印件；IT设备清单及技术规格；维保服务详细说明文档。16.2附件效力所有附件均为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。16.3附件的更新与维护如附件内容需要更新或补充，应