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文档简介
买手实务RETAILBUYERPRACTICE项目二十二零售业发展趋势FUTURETRENDOFRETAILINDUSTRYⅢ01更强势的顾客CONTENTS目录02更广泛运用的数据分析03更优质的购物体验和门店定位01更强势的顾客信息来源渠道多样01社交媒体影响巨大02消费偏好敏锐多变03❊
未来的顾客是“信息赋能”的，对于零售商而言，真正的挑战是在面对这样强势、善变又严格的客户群体时，准确的判断出顾客具体想要的是什么样的服务02更广泛运用的数据分析❊
数据分析将在零售业中发挥更为重要的作用，零售商保持商业活力的关键将是提升自身数据分析能力。
数据算力扩张和高级分析方法能帮助未来的零售商们攻克以往面临的收集与分析大量不同类型数据的困难，尤其是当前爆炸性增长的顾客流程数据库和社交媒体趋势报告。当前，零售商在制定决策时仍然停留在“有根据的猜测”上。而零售数据分析技术的进步将通过提升分析速度和准确性来缓解这种决策基础带来的风险，让所有相关数据转换成易于理解和使用的形式，帮助零售商做出更为恰当且高效的商业决策。数据分析的作用03更优质的购物体验和门店定位❊
零售商未来的竞争力将体现在能否通过不断创新和优化开发出更为顺畅、便捷、个性化的店内购物体验。提升顾客的参与度和相关性01提供发展空间，催生新生态位02
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