现代酒店前厅运营实务7 商务中心_第1页
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模块七商务中心?现代酒店前厅运营实务?为了满足客人的需要，现代酒店〔尤其是商务型酒店〕一般都设有商务中心〔businesscenter〕，为客人提供打字、复印、翻译、电子邮件及收发、文件核对、抄写、会议记录及代办邮件、打印名片等效劳。任务一

认识商务中心商务中心是饭店为客人进行商务活动提供相关效劳的部门。为方便客人，酒店一般在大堂附近设置商务中心，专门为客人提供商务效劳。一、商务中心设备1、机2、打印机3、复印机4、扫描仪5、工作及客用电脑,网络设备6、各类文具用品7、程控直拨8、报刊9、客用桌椅二、商务中心工作环境要求

1、应便于住客寻找及与总台联系2、布局合理，设计周全三、商务中心效劳员的要求1、商务中心效劳员的素质要求2、商务中心效劳员的培训要求任务二商务中心效劳工程PrintingServicePhotocopy

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