2024年公路收费站述职报告范文（二篇）

2024年公路收费站述职报告范文是大广高速九连山中心站的一名收费员，进入这个行业快一年了，在这段时间我收获了不仅仅是业务上的知识，还好收获了许多的友谊，大广就像我的第二个家一样，温暖的守护着我们每一个人。收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。如何成为一名出色的收费员，更好的服务司乘人员，我觉得以下几点非常重要：1、首先要有过硬的收费技能熟练掌握各种车型，收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。2、严格的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，还会面临金钱的诱惑，我们要时刻做好自己，严格遵守公司的规章制度。3、做好优质服务。收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌，实行微笑服务，要有耐心，细心，热心，诚心。对每一位车主都要做到一张笑脸相迎，一声问候传情。高速开通到现在，我都认真努力做好这个岗位，认真判断车型，细心收费，虽然我的收费金额没有达到百万无差错，但是到现在我很庆幸没有出现过收费差异。我会继续努力做好这个岗位。即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩，干一行，爱一行，专一行，精一行。只要我们用一颗真诚的心对待工作，对待生活，对待社会，对待人生，我们的青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬。改写后的结果：2024年公路收费站述职报告范文（二）时间荏苒，我已在收费站工作岗位愉快地度过了将近两年的时光。在此期间，得益于站长、办事员和班长的指导，我从最初的焦虑与紧张，逐渐变得能够每天镇定自若、准确无误地进行收费，熟练操作各类设备。在高速公路的绵延线上，无数身影穿梭于宽阔平坦的路途，在庄严的收费亭内，形成了一道独特而美丽的风景，他们来自五湖四海，共同致力于高速公路事业的发展，为___地区的经济振兴与腾飞贡献力量，远离家乡和亲朋。外界常认为高速公路收费员拥有如意的职位和优越的工作环境，光鲜而体面，令人向往。然而，他们也有不为人知的艰辛与不易。收费站实行半军事化管理，纪律严明，工作期间自由度极低，不能随意离开岗位，甚至如厕时间也受到限制。此外，收费站作为服务窗口，我们始终致力于提供优质的文明服务，以礼貌用语、微笑服务，展示高速公路人的专业形象，我们对此乐此不疲。收费员日复一日地重复着标准化的服务流程，处理收费和发卡等事务，不断吸入汽车尾气，面对各式各样的车辆和南来北往的驾驶员。在“您好”、“再见”和“收你___，找你___”的日常工作中，度过了平凡而单调的日子。在黑夜与白昼的交替中，我们坚守岗位，即使在寂静的深夜，当人们沉浸在梦乡，我们依然在收费亭中忙碌。尽管这样的生活充满了挑战和颠簸，但为了高速公路事业的繁荣和“一人辛苦，千万家幸福”的信念，我们甘愿奉献。许多收费员远离家人和朋友，甚至与挚爱的恋人天各一方，承受着深深的思念。每逢佳节，这种思乡之情更为强烈，但收费站没有法定节假日，大年初一也不例外，我们都能坚韧面对。收费站成为了我们的第二个家，同事如同兄弟姐妹，我们彼此支持，互相关心，共同面对困难，共享快乐。我们以饱满的热情，全力以赴地履行“和蔼、耐心、不急不躁、保持车道畅通、细心解释”的服务承诺，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以群众的满意度为衡量服务的标准。然而，我们的辛勤努力并不总能得到所有司乘人员的理解，有时会遭遇无理的挑衅和侮辱，尽管满心委屈，我们仍要保持微笑，提供微笑服务、委屈服务、礼貌服务。