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第4页共4页2024年医院护理的年终总结患者的需求始终被置于首位,我们将始终以病人的福祉为首要考量,以病人的满意度为首要标准。我们强化主动服务意识,强调质量与安全的重要性。在进一步规范护理操作的同时,提升护患沟通技巧,以促进护理质量的提高,确保护理工作的安全与有效性。我们通过回访意见、病人交谈及满意度调查等方式,收集病人的需求与反馈,定期听取医生的建议,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予激励,激发她们的工作积极性,从思想和行动上实现真正的主动服务。我们将“用心服务,创造感动”的服务理念融入日常工作中。严格执行查对制度,确保二次核对的执行,加强安全管理,防止严重差错及事故的发生。在确保安全的基础上提升护理质量。我们深化亲情服务,提升服务质量,培养护士的日常礼仪,规范护理用语和护患沟通技巧,塑造良好的职业形象。我们通过持续的业务学习,转变护理观念,提高服务质量,强化医护人员的服务意识。通过定期的业务培训、专科知识讲座,以及内部的轮流讲解和复习,提升临床基础知识。我们组织护理技术操作培训,通过实践、示范和经验分享,规范护理技术操作,提高护士的急救技能。我们定期召开护理安全会议,总结经验,查找不足,制定有效措施,对护士进行定期考核,确保医疗服务工作的顺利进行。我们重视基础护理工作,提供优质的护理服务。我们定期召开护理安全会议,分析存在的问题,不断改进,完善护理操作规程,确保各项治疗措施的落实。护士长和质控员不定期检查工作质量,给予指导和改进。我们强化病房管理,指定责任人,确保病房环境整洁和谐。我们严格管理急救药品和物品,确保其处于随时可用状态。我们规范接诊流程,提升服务态度,对重点护理人员加强指导和监督,帮助新护士快速成长。我们密切关注护理人员,增强安全防范意识。对新入职护士和情绪波动的护士进行重点管理,确保护理安全。我们定期检查护理安全隐患,及时解决问题,从多角度预防和减少医疗纠纷。我们重视高风险病人的护理,如新入院、新转入、急危重病人等,加强监督和管理。我们强调输液、输血、注射、过敏试验等关键环节的安全,防止差错发生。我们定期进行护理安全隐患检查,分析原因,提出改进措施,对反复出现问题的个人和科室进行责任追究,防止严重事故的发生。2024年医院护理的年终总结(二)____一、技能提升与培训成果____本年度,护理人员技能提升显著,考核达标率达到了____%。其中,____等人员在三基考核中取得了优秀成绩。在强化理论学习的同时,我们高度重视操作技能的提升,确保操作考核贯穿日常工作始终。针对新分配、新调入的护理人员,全年共进行了十六项培训,由____四位经验丰富、教学态度严谨的老师亲自指导,直至学员合格。考核结果显示,____等人员操作规范,成绩优异。考核参与率与合格率分别达到了____%和____%。____二、护理培训与人才培养____我们严格规范了进修实习人员的培训流程,确保每位实习人员都能得到高水平护理人员的指导。例如,____等人员在专职带教中受到实习同学的一致好评。此外,我们还计划性地选派护理骨干外出进修学习,包括ICU____人,外周静脉置管____人,并组织大部分护士长到外地参观考察,短期培训,以拓宽视野,学习结束后均要求提交进修小结或学习心得,以便将好的经验、方法及时反馈并应用于临床。____三、提升应急能力与急救水平____为了提升护士的应急能力和急救水平,我们分别在外科、内科举办了急诊病人入院处置现场观摩,效果显著,获得了张____院长的高度评价。同时,我们还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等设备进行了系统学习。____四、护士整体素质提升与量化管理____随着医学科学的发展和社会需求的提升,我们对护士的整体素质提出了更高的要求。为此,我们从三个方面着手提升护士的素质:一是提高理论与技术操作水平,通过定期组织业务学习、加强三基理论学习等方式,确保全院护士考核合格率达到____%;二是注重人才培养,通过严格的进修实习人员培训、选派护理骨干外出学习等方式,提升护理队伍的整体水平;三是提升应急能力和急救水平,确保护士能够在紧急情况下迅速有效地应对。同时,我们强调数据说话,实行量化管理。全年护理人员共发表论文____篇,其中省级论文____篇,市级论文____篇。全年各科室累计共输血____人次,输液____人次,静脉推注____人次,各种注射____人次,灌肠____人次,口腔护理____人次,导尿____人次,吸氧____人,心电监护____人次,褥疮护理____人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药____人次,换药室换药____人。____五、展望未来________年的工作成绩已成为过去,但我们相信,只要我们保持初心,坚持做好自己的本职工作,就一定能够在____年的工作中取得更好的成绩。2024年医院护理的年终总结(三)一、目标任务我们致力于全面完成标准化卫生所的建设工作,定期安排进修培训,确保医疗卫生各项指标得到全面达成。二、工作思路1.深化村所建设,提升服务水平鉴于我镇村级卫生所建设尚显薄弱,基础设施有待完善,特别是部分村所设施简陋且管理存在不足,我们将依托“新农合”政策,积极筹措资金,争取国家投入,强化基础设施建设,构建以镇卫生院为核心,村卫生所为节点的卫生服务网络,力争实现所辖村卫生室标准化率达到既定目标。同时,通过例会、培训、督查等方式,加强对村卫生所及村医生的业务管理和技术指导,以提升其业务水平。2.强化人才兴院战略,提升卫技人员素质为提升卫技人员素质,我院将完善进修深造制度,深化与牵手医院的技术合作,定期公派人员进修学习,鼓励开展新技术,拓宽医疗服务领域。同时,加强院内业务学习质量管理,深入开展继续医学教育,提升职工技能水平。此外,积极探索高层次人才引进机制,吸引市属医院退休专家来社区坐诊,以提高卫生服务质量。3.加强医疗、护理和医技质量治理我们将从以下几个方面加强医疗、护理和医技质量治理:一是强化医院内部管理,打造一流卫生团队,严格执行医疗质量和公共卫生核心制度,提高医院内部管理效能,深入开展医疗安全质量管理。二是加强护理队伍建设,规范护理文书,严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,避免医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设,提高医院整体诊疗水平,树立良好形象,充分利用现有设备。四是建立健全质控职能,完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式,以满足农村居民基本医疗卫生服务需求。4.提升基本医疗服务质量我们将坚持以人为本的服务理念,以病人为中心,将社会效益放在首位。转变服务模式,深入村屯、家庭提供基本医疗服务,使农村居民常见病、多发病得到就近治疗,有效控制医药费用增长,减轻群众医药费用负担。同时,严格执行基本用药目录和诊疗目录,确保合理用药、合理检查、合理收费,为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。此外,加强市、镇两级畅通、高效的急诊救治“绿色通道”,及时救治病人,适时转诊急危重症患者,提升孕产妇难产应急处理和紧急转送能力。总之,在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的正确领导下,我们将明确工作目标,扎实工作,努力推动我镇卫生工作迈上新台阶。2024年医院护理的年终总结(四)即将来临的时刻,我在导游行业已有近____年的经验,却从未进行过系统的总结。我一直处在实践和探索中,渴望超越,期望成为受人尊敬的个体。然而,回顾过去,我并无显著的成就值得夸耀,或许表面的风光掩盖了其中的艰辛,这种滋味唯有同行才能深切体会。今年的导游培训课程,让我有机会洞察他人的光彩以及这背后的努力。我深刻理解,我们的工作需要早出晚归,有时甚至无法享用一顿满意的餐食,同时还要保持带领游客游山玩水的热情。常言道,付出与收获成正比,但在旅游业的潜规则下,公平似乎遥不可及,没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障。即使面临这样的挑战,由于对职业的热爱,我始终坚守至今。今年,我有幸找到了组织,期待明年能有更积极的发展。提及我的带团经历,我并无值得夸口的特殊经验,只能说是不断学习的过程。自从____年取得导游证,我便视自己为一名导游工作者,期待游历未至的城市,免费参观各景区。然而,新手的身份并未立即获得旅行社的青睐,我经历了心情的低谷。经过一个多月的寻找,我得到了一份工作,但仅维持了一个月,因为我未能记住所在单位的电话,更不用说带团了。我深知自我提升的重要性,因此在第二个工作单位,我积极学习,尽管并未立即获得带团的机会。在旅游旺季,我得到了首次带团的机会,目的地是六盘山。尽管我感到不满,因为单位出于团队质量考虑,只让我负责交接工作,但我还是感激这个机会,它锻炼了我的胆量。尽管工资微薄,我还是决定离开。第三份工作,我在国旅的时光,对我进行了深入的培养和锻炼,使我正式成为宁夏地接导游的一员。我有幸结识了年长且经验丰富的导游前辈,他们和公司的培训使我快速成长。我开始从带领____个人的散客,到____人的专列,我意识到自己的知识匮乏,因此不断学习以充实自己。经过几年的磨砺,我开始盈利,对这份工作充满了信心。如今离开国旅,我仍然对那些慷慨分享知识的前辈们心怀感激,没有国旅,我可能无法坚持到现在。自____年起,我选择兼职工作,我并不认为自己是一名杰出的导游,我满足于用心对待每一位游客,避免投诉,赚取足够的生活费用。然而,我听到许多优秀导游的故事,也渴望达到他们的高度。但遗憾的是,我始终默默无闻。早些年,游客对宁夏的风土人情充满好奇,他们认为这里的导游真诚、诚实。近年来,网络上关于导游的负面新闻层出不穷,对我们的影响巨大。我们竭力维护宁夏旅游的形象,以西北人的朴实行为消除了游客的疑虑,我为宁夏旅游环境的健康发展感到欣慰。2024年医院护理的年终总结(五)在过去的一个学年里,我们对取得的显著成就进行了深入的回顾与总结。我们深刻认识到,一所学校的成功,离不开一流的管理水平。凝聚团队力量,形成合力,是我们取得最终成功的关键。然而,我们也意识到存在的一些不足,包括教学设施与先进学校的差距、部分教师对课题研究和教研的应付态度,以及部分教师缺乏进取心和危机意识等问题。面对机遇与挑战并存、希望与困难同在的情况,我们坚信,只要坚定不移地为学生终身发展服务,并在区教育局的正确指导下,我们将能够克服一切挑战,战胜困难,推动学校不断进步。以下为行政年终总结报告的正式改写内容:行政年终总结报告基于公司的战略指导,我们成功地将公司目标及部门工作细化至每位员工,明确了部门领导的职责,并对个人工作进行了详细分工。作为服务型公司,我们强调每位员工都应增强服务意识,提升服务质量。作为职能部门,我们率先垂范,严格自律,树立榜样,并在管理中注重细节和实效。一、____年工作回顾在日常管理工作中,行政部作为公司承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽,是推动各项工作向既定目标迈进的核心。面对繁杂琐碎的事务性工作,我们强化了自我工作意识,加快了工作节奏,提高了工作效率,确保各项事务处理得周全、准确、适度,避免疏漏和差错。我们紧密围绕年初制定的工作重点,结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过一年的努力,我们在工作模式上取得了新的突破,工作方式发生了较大的改变。现将去年的工作情况总结如下:1)严格把控行政统筹工作的关键事务,优化内部管理。包括行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作,以及物流和售后、维修等的监管。2)切实负责公司的福利、企业管理的日常工作。我们严格按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;积极联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业,严格要求自己,明确工作定位。我们以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作,认真履行了自己的岗位职责。4)加强协调工作。行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系、提高管理效率、保证上传下达等方面发挥了重要作用。过去的一年里,我们以沟通协调为工作切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。我们负责草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达____公司有关会议、文件、批示的精神;将公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。6)加强制度建设。我们配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等方面,以及根据企业现状制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。我们组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办理录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续,体现了公司的规范性,解决了员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。我们负责落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等工作以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。在过去的一年里,我们还凭借个人经验传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案并强化管理。同时我们不断加强自身学习提高业务水平作为行政部的主管我们深知自身素质和工作能力对办公室正常运转的重要性。在总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下我们严格要求自己按照公司要求较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能完成了自己的本职工作。虽然未取得轰轰烈烈的成果但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。2024年医院护理的年终总结(六)作为物料配送员,我主要负责协助部门仓管员,执行物料的归集、跟进以及计划配送工作。鉴于部分结构件物料需按包装进入仓储,并依生产需求进行拆包后方能进入车间,因此拆包工作亦纳入仓储的职责范畴。因仓储部门人事调整,我于____月正式接管五金及包材区域,具体职责涵盖五金、包材物料的入库、储存、分发以及异常状况的处理。由于此前未能深入学习和注意每个仓管员的工作操作流程,初为仓管员时,面对大量的单据和备料工作,我颇感困惑。特别在备发SAU00004胶袋时,不慎将数字500误发为5000,虽及时追回物料,但此次事件让我深刻认识到,仓管工作虽以“收、管、发”三字概括,但要做到位、做齐全,每位仓管员必须保持清晰的头脑,认真、仔细地核对每张单据上的数字及物料。为避免类似事件再次发生,我采取二次过数的方式(一次为正常备料,二次为复查)。为提升我们仓管的工作技能,主管每月进行仓库技能培训。为确保我能够迅速、有效地胜任新区域工作,主管亲自指导我进行物料整理,确保所有物料分区放置、归类摆放,并贴上标识,随时更新库位表,以提高发料效率。同时,对冻结仓物料或缺失物料卡的物料进行重建卡,确保所有物料有账可查。每周一进行大结构件安全库存盘点,确保物料不积压、
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