2024年咨询顾问年终工作总结样本（2篇）

第3页共3页2024年咨询顾问年终工作总结样本我已正式转岗，从项目经理转变为咨询顾问。在以往的小型项目管理中积累的经验，以及各位资深同事的指导，使我得以顺利地完成了几次售前支持任务。以下是对这些售前支持工作的总结：1、YC客户：这是转岗后首次与销售部同事共同进行客户沟通，主要由销售部经理主导。这次交流让我受益匪浅，对明源销售部的同事有了全新的认识。在实施部门时，需要深入理解业务和产品细节，但如何在有限的交流中以生动的方式突出我们系统的优点，对个人的综合能力要求更高：1）人际交往能力：从客户的简短话语中推断其关注点、职位和偏好；2）演讲技巧：通过演讲引导客户深入思考；3）客户视角思考：制定针对性的解决方案；4）应变能力：面对客户的挑战，需保持冷静并妥善应对；5）适时把握建议权：在客户对信息化建设无从下手时，提出我们的专业建议，起到了关键作用。2、RS成本：首次向客户展示我们的成本系统，由于对成本系统有较深入的理解，演示效果良好：1）演示需结合业务背景，清晰阐述系统架构；2）强调系统亮点时，辅以实际案例增强说服力；3）演示后，帮助客户提炼系统的核心优势；4）观察客户反应，对感兴趣的部分深入探讨，并记录下来，以备后续跟进。3、ZZ成本：以PPT形式向客户介绍系统结构，由于会议安排的不足，效果受到一定影响，但个人表现尚可：1）充分准备，不仅梳理了亮点，还制定了“1+3+5”的实施保障策略；2）客户对演讲风格有较高要求；3）需要改进：对公司服务体系的介绍不够有力，需与客服部门进一步协调；4）变更管理：需全面介绍事前和事中的变更控制措施。4、RH成本、销售沟通：此次交流效果不佳，原因包括：1）个人状态欠佳，影响了现场表现；2）虽然准备充分，但与销售团队的侧重点不一致；3）RH珠海公司对我们的服务满意度低，其IT负责人在交流中表现出强烈的抵触；4）未能解决珠海公司的所有疑虑，他们建议延长考察期，甚至引入竞争对手；5）对客户提出的业务难题，我缺乏有效的解决方案，需要向公司资深同事寻求建议。通过这四次交流，我认为以下几点值得特别关注：1）每次沟通都是学习和提升的机会，需认真对待并进行反思；2）重视日常积累，做到厚积薄发；3）理论知识与实际案例分析同样重要，要了解行业标杆的业务模式和应用现状；4）与销售部门的协同演练至关重要。2024年咨询顾问年终工作总结样本（二）在短暂的两个月实习期内，我经历了与单位共同成长的时光。在此，我深感对单位同事和领导的感激之情。以下是对实习期间工作的回顾以及对未来工作的展望。**一、工作回顾**在实习期间，我主要参与了可研报告编制的前期工作、评审会的准备工作以及项目评审。1.我负责了技工学校新校区建设可研报告编制的前期资料收集工作。这包括搜集技工学校校区建设规模的相关国家政策与规范，了解校区功能分区的用地限制条件、学校在校生规模以及技工学校收费标准等。同时，我也查找了当地的材料价格，并咨询了相关造价人员，对学校校区建设投资财政评估分析有了一定的掌握。基于这些信息，我确定了校区的建设具体内容，对每个建筑单体进行了投资估算，并计算出了大致的项目总投资、投资资金来源以及工程项目资金回收期。通过这一工作，我对技工学校建设的相关国家政策、财政投资、学校建设内容、配套设施以及普通建筑单体的单方造价有了深入了解，并对工程财务分析有了进一步的认识。2.我还参与了棚户区改造可研评审会和商业楼申请报告的评审会。这两个项目的本质区别在于资金来源，棚户区改造主要依赖国家补助，而商业楼则主要依赖民间资本。因此，在评审过程中，侧重点也有所不同。棚户区改造的可研评审更注重项目内在，包括项目建设的内容、规模、技术方法、投资合理性以及相关政策要求等；而商业楼申请报告评审则更侧重于项目的外在影响，如对项目所在县市的经济、社会、交通、水利水运的影响等。通过参与评审会议，我与不同领域的专家进行了交流，了解了不同性质、不同种类项目的关注焦点以及可能出现的问题。这使我更加认识到咨询中心在项目建设中的职责与地位。**二、参与活动**在实习期间，我参加了由咨询中心组织的三八妇女节植树活动。在张主任的带领下，我们驱车前往桃花岛，度过了一个愉快而充实的日子。此次活动不仅丰富了我们的业余生活，还缓解了工作压力，增进了员工之间的感情。我希望能继续参与中心的其他活动，与同事们互相了解、增进感情并增强团队凝聚力。**三、工作展望**目前，我接触的工作内容主要包括文本编制与参与评审会。我认为这两者是相辅相成的。通过参与评审会议，我可以了解各领域专家及行政部门对项目建设的关注焦点；而在文本编制过程中，我可以形成一整套的思路，对评审会中可能出现的问题有所认识。因此，在未来的工作中，我将继续跟随项目四部的领导指导，认真记录专家及各部门提出的问题并及时请教；同时更新对国家新政策的认识并了解国家建设的走向；此外我还将扩大工作涉取面并深入学习各种