注册会计师：战略与风险管理

注册会计师：战略与风险管理1、单选

风险管理是自信地接受正确的风险并进行管理进而取得成功的一种途径。这就要求关注风险管理与()相结合。A.企业战略B.责任和问责制C.风险计量D.与控制自我评价的联系（江南博哥）正确答案：A2、单选

以下属于计算汇率风险的方法的是()A.重新定价期限差距报告法B.蒙特卡罗模拟法C.净收益模拟模型D.经济估价或持续时间模型正确答案：B参考解析：A、C、D属于利率风险的计量方法。3、多选

五力模型中新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的主要因素有()A.客户忠诚度B.不确定性C.转换成本D.现有产品的成本优势(与规模经济无关)正确答案：A,C,D参考解析：本题考核进入壁垒。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面：(1)规模经济;(2)客户忠诚度;(3)资本金投入;(4)转换成本;(5)对销售渠道的使用权;(6)政府政策;(7)现有产品的成本优势(与规模经济无关)。不确定性属于同业竞争者的影响因素。【该题针对“波特的五力模型”知识点进行考核】4、单选

信息技术外包的主要优点不包括()A、公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门B、从长远的战略考虑上来看，可以节约成本C、专业外包供应商的服务能够提供更高标准和质量的服务D、能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制正确答案：B参考解析：本题考核信息技术外包。从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的，这是信息技术外包的主要缺点，而不是优点。5、单选

首次提出垄断优势理论的是()。A.海默

B.索思阿德

C.弗农

D.巴克利正确答案：A参考解析：索思阿德提出区位理论;海默首次提出垄断优势理论;弗农的产品生命周期理论是将垄断因素与区位因素结合起来的动态分析;1976年，英国学者巴克利和卡森发掘了科斯在1937年对企业的起源和均衡规模提出的内部化理论。6、多选

内部环境是企业实施内部控制的基础，是其他内部控制要素的根基。以下属于内部环境的有（）A.组织结构B.发展战略C.人力资源政策和实务D.社会责任正确答案：A,B,C,D参考解析：内部环境是企业实施内部控制的基础，是内部控制其他要素的根基。一般包括组织结构、权利和责任分配、经营哲学和管理风格与战略发展、人力资源政策、企业文化及社会责任等。7、多选

企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有以下融资方式()A.内部融资B.债务融资C.股权融资D.资产销售融资正确答案：A,B,C,D参考解析：企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。【该题针对“[新]资源分析”知识点进行考核】8、单选

甲企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南欧区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，判断该企业采用的组织结构类型是()A.区域事业部制结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.产品/品牌事业部制结构正确答案：A参考解析：正确答案为A。如果企业在不同的地理区域开展业务时，比较适合区域式结构，这种结构是按照特定的地理区域来对企业的活动和人员进行分类。9、单选

COSO内部控制架构将风险评估的三步程序是()A.评估风险发生的可能性或频率、考虑如何对风险进行管理、估计风险的重要性B.考虑如何对风险进行管理、评估风险发生的可能性或频率、估计风险的重要性C.估计风险的重要性、评估风险发生的可能性或频率、考虑如何对风险进行管理D.估计风险的重要性、考虑如何对风险进行管理、评估风险发生的可能性或频率正确答案：C参考解析：COSO内部控制架构将风险评估描述成一个可以分为三步的程序：第一步是估计风险的重要性;第二步是评估风险发生的可能性或频率;第三步是考虑如何对风险进行管理，以及应采取何种行动。10、多选

下列关于下列关于风险管理的表述中，正确的有，正确的有()A.有效的风险管理有助于节约筹资成本B.有效的风险管理可以帮助管理层减少危机管理C.企业的成功可以归结为识别和管理伴随着机会和收益的可能风险D.风险评估技术中，敏感性分析确定的关键因素是外生的、非可控因素正确答案：A,B,C,D11、多选

相对于零基预算，增量预算具有如下优点（）A.预算是稳定的，并且变化是循序渐进的B.系统相对容易操作和理解C.能够应对环境的变化D.能够促进更为有效的资源分配正确答案：A,B参考解析：增量预算的优点有：（1）预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；（2）经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；（3）系统相对容易操作和理解；（4）遇到类似威胁的部门能够避免冲突；（5）容易实现协调预算。C、D两项是零基预算的优点。12、单选

高层管理人员有责任考虑各种影响其战略规划的因素，其中不包括()A.作出企业长期财务预测B.明确企业所面临的挑战C.确定信息技术解决方案D.为确认和获取所需资源而设计行动计划正确答案：A13、单选

下列关于财务战略与财务管理概念的说法中，正确的是()A.企业战略可以分为财务战略和经营战略B.财务战略可以分为资本结构决策和筹资来源决策C.有效的财务管理一定能使经营灾难转变为企业的成功D.股东价值是由企业长期的筹资活动创造的正确答案：A参考解析：【答案解析】：本题考核财务战略与财务管理的概念。财务战略概念的出现，使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类，并把非财务战略称为经营战略，所以选项A正确;财务战略可以分为筹资战略和资金管理战略。狭义的财务战略仅指筹资战略，包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等，所以选项B不正确;有效的财务管理不一定能使经营灾难转变为企业的成功，失败的财务管理却足以使成功的经营战略一无所获，甚至使优秀的企业毁于一旦，所以选项C不正确;股东价值是由企业长期的现金创造能力决定的，而现金创造能力又是由企业对各种因素(包括资金因素)进行管理的方式决定的，所以选项D不正确。【该题针对“[新]财务战略与财务管理的概念”知识点进行考核】14、多选

某中药房是有着百年历史的老字号，深受大众信赖，在当地有着很高的信誉。该资源属于()A.建立竞争优势的资源B.稀缺资源C.不可被模仿的资源D.不可替代的资源正确答案：A,C参考解析：不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。同时，这种资源也帮助该中药房建立了竞争优势。因此，选项A、C是正确的。15、多选

按照时间顺序，战略失效可以分为()A、早期失效B、晚期失效C、偶然失效D、中期失效正确答案：A,B,C参考解析：本题考核战略失效与战略控制的知识点。按照时间顺序，战略失效可以分为早期失效、晚期失效和偶然失效三种。16、多选

下列有关组织结构的规范化的陈述中，正确的有（）A.规范化指员工以同种方式完成相似工作的程度B.规范化程度高的组织中，工作往往缺乏变化和灵活性C.高度规范化可以避免工作受人员变换的影响D.规范化是组织结构的权变因素正确答案：A,B,C参考解析：按照权变理论，在确定组织结构时所应考虑的五个重要变量中不包含规范化。17、单选

下列各项中，属于处于起步阶段的企业可以选择的财务战略是()。A.采用高股利政策以吸引投资者B.通过债务筹资筹集企业发展所需要的资金C.采用权益融资筹集企业发展所需要的资金D.通过不断进行债务重组增加资金安排的灵活正确答案：C参考解析：起步阶段采用权益融资筹集企业发展所需要的资金，一般不支付股利。18、多选

加强公司治理披露的实现途径包括()A.要求上市公司在年度报告中提供公司治理声明B.披露公司员工薪酬C.在“绩效基础”和“非绩效基础”之间分析董事的薪酬D.披露有关董事的股票期权资料正确答案：A,C,D参考解析：【答案解析】：本题考核公司治理的基本原则中的及时披露信息和提高透明度。加强公司治理披露，可以通过下列途径实现：(1)为了告知股东公司治理结构、政策和执行的力度，应当要求上市公司在其年度报告中提供一份公司治理的声明。这样的一份有关公司治理的声明应当在年度报告中单独列报，并给予和董事报告同样的重视;(2)为了提高董事薪酬的可比性和透明度，尤其是薪酬与企业的业绩的关联程度，应当在“绩效基础”和“非绩效基础”之间分析董事的薪酬，并披露有关董事股票期权的资料。【该题针对“公司治理的基本原则”知识点进行考核】19、单选

为了确定一个战略需要哪些资金以及这些资金有哪些来源的评估战略可行性的方法是()A.资金流量分析B.盈亏平衡分析C.资源配置分析D.财务分析正确答案：A参考解析：评估战略可行性的分析方法有资金流量分析，盈亏平衡分析和资源配置分析。资金流量分析目的是为了确定一个战略需要哪些资金以及这些资金有哪些来源。20、多选

有效的人力资源战略应包括现实的计划和程序，下列说法中正确的有()A.通过培训、发展和教育来激发员工潜力B.招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化C.激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度D.寻求方法来提高最有才能的人员的绩效和生产效率正确答案：A,B,C,D参考解析：有效的人力资源战略应包括现实的计划和程序。应包括如下事项：(1)精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。(2)通过培训、发展和教育来激发员工潜力。(3)应尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。(4)招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。(5)确保采取一切可能措施来防止竞争对手挖走企业的人才。(6)招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化。(7)激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度。(8)寻求方法来提高最有才能的人员的绩效和生产效率。(9)创造企业文化，使人才能在这种文化中得到培育并能够施展才华。21、单选

某公司有一笔借款，名义本金为100万人民币，基准利率为6个月SIBOR，利率每隔6个月予以重新设定，半年支付一次利息。为锁定最高利率水平，该公司买入一个利率上限期权，执行利率为5%。如果当期6个月SIBOR为4%。则该公司得到的补偿金额为()A、0B、5000C、10000D、2500正确答案：A参考解析：本题考核识别、评估和应对企业面临利率风险的知识点。在利率上限的情况下，当实际利率低于执行利率，卖方没有任何义务，因此该公司不会收到任何补偿金。22、单选

甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于()A．公司战略B．业务单位战略C．产品战略D．职能战略正确答案：B参考解析：业务单位战略属于竞争战略。23、问答?我国汽车市场的连续快速增长和总规模的不断扩大，使我国汽车市场的国际地位显著提升，我国汽车市场已经成为世界汽车市场不可分割的重要组成部分。我国汽车销量占全球汽车总销量的比例,已经由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%。许多汽车加入了中国市场战略部署，例如：福特汽车公司未来在中国将不断加强投入与合作力度，争取取得轿车市场10%的占有率，生产能力将实现从原有的4万辆达到40万辆的巨大转变，并实现大部分车辆生产本地化。丰田汽车公司全球生产布局显示，除日本本土外，北美地区(特别是美国)和亚洲地区(特别是中国)是丰田在海外投资最大的地区。由于越来越多的汽车公司的加入，汽车行业竞争激烈，许多汽车公司采取了低成本的战略。但是由于近几年环保力度的加大，电动汽车逐渐受到人们的喜爱，这无疑给传统型的汽车带来压力。要求：根据以上资料，运用波特五力模型进行分析。正确答案：(1)由于汽车行业的竞争激烈，多数汽车制造企业采取成本领先战略，供应商所提供的投入要素，其价值构成了汽车生产商总成本的较大比例，对汽车生产商的生产过程非常重要，这样我们就不难分析出供应商的议价能力增强。(2)汽车行业的规模逐渐增大，消费者的可选择性增强，购买商的议价能力增强。(3)电动汽车的问世，给汽车行业的带来的威胁是巨大的，替代品的威胁增强。(4)随着各国汽车进入中国市场，中国的汽车行业竞争激烈，同行业的竞争强度增强。(5)新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，新进入者的威胁增强。24、单选

战略变革模式中，当管理层的作用为积极主动，而变革的性质为增量时，该种变革为（）A.协调变革B.计划变革C.接受变革D.迫使变革正确答案：A参考解析：当管理局的作用是积极主动的，而变革的性质是增量时，该种变革是一个协调的变革。25、单选

甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是()A．职能制组织结构B．事业部制组织结构C．战略业务单位组织结构D．矩阵制组织结构正确答案：D26、单选

麦当劳有美国国内和国际市场，不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳主要是分析各区域的差异，如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。上述资料描述的是麦当劳市场细分中的()A.人口细分B.地理细分C.价值细分D.心理细分正确答案：B参考解析：产品和服务在不同地区对消费者的吸引力有所差别，地理因素是分析企业经营环境中消费者状况的重要方面。麦当劳根据地理位置的不同，生产不同的产品，所以选项B正确。27、多选

企业的下列各项活动中，属于内部控制活动的有（）A.办公楼安装闭路电视摄像头B.人力资源部门对企业内部各责任单位和全体员工的绩效进行定期考核和客观评价C.定期对企业的营运情况进行分析，发现存在的问题，及时查明原因并改进D.规范预算的编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束正确答案：A,B,C,D参考解析：办公楼安装闭路电视摄像头，属于控制活动中的财产保护控制，所以，选项A正确；人力资源部门对企业内部各责任单位和全体员工的绩效进行定期考核和客观评价，属于控制活动中的绩效考评控制，所以，选项B正确；定期对企业的营运情况进行分析，发现存在的问题，及时查明原因并改进，属于控制活动中的营运分析控制，所以，选项C正确；规范预算的编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束，属于控制活动中的预算控制，所以，选项D正确。28、单选

某银行用一年期存款作为一年期贷款的融资来源，贷款按照美国的国库券利率每月重新定价，而存款按照伦敦同业拆借市场利率每月重新定价一次，该银行面对的利率风险属于()A.重新定价风险B.基准风险C.收益曲线风险D.期权风险正确答案：B参考解析：基准风险也称作利率定价基础风险，是指在利息收入和利息支出所依据的基准利率变动不一致的情况下，虽然资产、负债和表外业务的重新定价特征相似，但因其现金流和收益的利差发生了变化，也会对银行的收益或内在经济价值产生不利影响。该银行用一年期的存款为来源发放一年期的贷款，不存在重新定价风险，但因为其基准利率的变化可能不完全相关，变化不同步，就会使该银行面临着因基准利率的利差发生变化而带来的基准风险，因此选项B是正确的。29、单选

甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于()。A.公司战略

B.业务单位战略

C.产品战略

D.职能战略正确答案：B参考解析：企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：公司战略、业务单位战略和职能战略。业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。竞争战略是在战略业务单位这个层次制定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。30、问答?联想集团2003年第三季度业绩发布会上，联想的新老领袖一齐上阵，因为联想集团远没有达到三年前预定的目标。联想除计算机以外的业务全面出现亏损，仅仅手机业务前三季度亏损就达6200万元。联想集团的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。要求：(1)从战略变革的时机选择来看，联想的此次变革属于哪种变革，并作出简要评价。(2)简述战略变革的三个阶段。正确答案：(1)联想的此次变革属于危机性变革，这时企业已经存在根本性的危机。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。联想集团应该吸取教训，在以后的经营过程中应该及时地进行提前性战略变革。(2)变革可以分为三个阶段：①解体;②变革;③重新巩固。①解体阶段：解体阶段是整个过程中最困难的阶段，主要关系到变化的推广，促使个人或团体改变他们的态度、价值观、行为、体系或结构。②变革阶段：鼓励个人和团体把新的创意体现在工作中。③重新巩固阶段：这是最后的阶段，即巩固或加固新的行为。可以使用积极的加固，如赞美及奖励，或消极的加固，即对于偏离进行制裁。31、多选

下列各项体现企业风险管理的效益的有()A.改进产品和服务的周期B.对于整体经济资本的更低要求C.降低融资成本D.增强信誉和透明度正确答案：A,B,C,D参考解析：【答案解析】：风险管理的效益有:(1)成本节约;(2)改进产品和服务的周期;(3)对于整体经济资本的更低要求;(4)更好地在业务部门之间分配资本;(5)对融资成本的影响;(6)有风险意识的经营文化和问责制;(7)改进管理的重点;(8)增强信誉和透明度;(9)改进利润质量。【该题针对“[新]成本、效益和挑战”知识点进行考核】32、多选

甲公司是一家汽车整车制造企业。目前，该公司已具备年产90万辆整车、发动机和40万套变速箱的生产能力。甲公司拥有10多年汽车制造的经验及大型生产装配设施，2010年其自主品牌轿车全国销量第四，出口全国第一，并在俄罗斯，伊朗，马来西亚，埃及设有装配工厂。产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域，拥有120多项专利技术。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有（）A.装配工厂B.组织经验C.品牌D.专利正确答案：B,C,D参考解析：无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。甲公司拥有10多年汽车制造的经验，说明有组织经验；同时拥有自主品牌和专利技术，所以，选项B、C、D正确。选项A，装配工厂属于有形资源。33、多选

对不同存货进行验收时需要关注的重点不同，下列说法正确的有()A.其他方式取得存货的验收，应当重点关注存货来源、质量状况、实际价值是否符合有关合同或协议的约定B.自制存货的验收，应当重点关注产品质量，通过检验合格的半成品、产成品才能办理入库手续，不合格品应及时查明原因、落实责任、报告处理C.涉及技术含量较高的货物，必要时可委托具有检验资质的机构或聘请外部专家协助验收D.外购存货的验收，应当重点关注合同、发票等原始单据与存货的数量、质量、规格等核对一致正确答案：A,B,C,D参考解析：外购存货的验收，应当重点关注合同、发票等原始单据与存货的数量、质量、规格等核对一致。涉及技术含量较高的货物，必要时可委托具有检验资质的机构或聘请外部专家协助验收。自制存货的验收，应当重点关注产品质量，通过检验合格的半成品、产成品才能办理入库手续，不合格品应及时查明原因、落实责任、报告处理。其他方式取得存货的验收，应当重点关注存货来源、质量状况、实际价值是否符合有关合同或协议的约定。34、多选

下列关于独立董事的职责说法不正确的有()A.人事管理角色要求其为企业的战略成功做出贡献，从而保护股东的利益B.战略角色要求他们代表股东的利益，并致力于消除因代理问题使股东价值降低的可能性C.风险角色要求独立董事应当确保企业设有充分的内部控制系统和风险管理系统D.监督或绩效角色是指独立董事应对董事会执行成员管理的有关责任进行监督正确答案：A,B,D参考解析：【答案解析】：战略角色是指独立董事是董事会的正式成员，因此有权利也有责任为企业的战略成功做出贡献，从而保护股东的利益。所以选项A不正确;监督或绩效角色指的是独立董事应当使执行董事对已制定的决策和企业业绩承担责任。在这方面，他们应当代表股东的利益，并致力于消除因代理问题使股东价值降低的可能性。所以选项B不正确;风险角色是指独立董事应当确保企业设有充分的内部控制系统和风险管理系统。所以选项C正确;人事管理角色是指独立董事应对董事会执行成员管理的有关责任进行监督。所以选项D的说法不正确。【该题针对“[新]内部控制与公司治理”知识点进行考核】35、问答?DRB电子服务公司在劳动力成本较高的西欧开展业务。该公司从韩国进口电子产品，然后再将这些产品重新贴上自己的品牌标签并重新包装，当作DRB产品出售给当地的公司客户和零售(个人)客户。位于韩国首都首尔郊区的ISAS电子制造厂是DRB目前唯一的供货商。DRB定期通过ISAS官方网站订购其产品，并通过信用卡支付。一旦付款成功，ISAS官网网站将自动向DRB发送订单确认邮件，内含订单编号及可能的发货时间。当订单货物实际发运后，ISAS将通过email向DRB发送发货通知，内含集装箱编号。ISAS负责组织所有产品的发运工作。ISAS将产品装上集装箱后再转运至物流公司EIF。该物流公司是ISAS对外发货的专用物流公司。EIF负责将货物送至DRB工厂。货物一旦送达，即由DRB进行质量检验，凡通过质检的产品随即刷上DRB的品牌标签(加上DRB的logo)，并装入DRB专门使用的包装盒。包装好的货物放进仓库待售。所有销售都从仓库发货。未通过质检的产品则退回ISAS。DRB产品的60%卖给当地的零售客户，40%卖给当地的批发客户。绝大多数零售客户自己从DRB取回购买的产品并自己组装。与此形成鲜明对比的是：绝大多数批发客户要求DRB送货上门并负责组装。当然DRB对此额外服务将收取一些不多的费用。DRB目前在其开展业务的地区通过报纸进行声势浩大的广告来宣传其产品。DRB还通过自己的官方网站来介绍其商品的相关细节信息。潜在的客户可通过该网站的电子邮件系统对产品的规格和存货情况进行查询。DRB官方网站将就此询问以email形式进行答复。但DRB官方网站暂不具备网上支付货款的功能。从现有客户的反馈调查可知，客户特别看重该公司提供的安装服务和售后支持。公司雇佣了多名专业技工为客户在家中或在办公地点安装购买的电子设备，当然这些都不是免费的，要收取一些费用。此外针对质保期内的产品，他们也会上门提供维修服务。对于已不在质保期内的产品，DRB还提供了热线及相关支持保障服务。从目前反馈来看，客户对这种售后支持给予很高的评价，认为此售后支持极具价值。有客户评论到：“DBR公司此种做法与某些公司生冷的、不人性化的离岸呼叫中心及冗长的退货政策的做法形成鲜明对比，令人印象深刻。”对于出离质保期的产品，客户可付费请专业技师上门查找问题。DRB目前正计划增加其产品种类及市场份额。其打算用两年的时间将营业额从目前的500万英镑增加至1200万英镑。DRB的拥有者，DilipMasood，坚信DRB要想实现此目标，就必须改变目前的商业模式。而此种改变，不可避免地要涉及和解决下述问题：①货物丢失或潜在的货物丢失。货物一旦发货后，其运送过程的追踪只能通过发货人ISAS查询，有时ISAS不愿意提供这种查询协助或根本无法提供帮助。货物由ISAS转运至物流公司EIF过程也存在问题，往往就在这个环节发生货物丢失。与此同时，ISAS似乎不能可靠的建立起集装箱货物和EIF系统中海运提单之间的一一对应的关系。②订单的可能发货日期、订单处理进程以及发货安排根本就无法确定和跟踪。因此，何时送货通常根本无法预测，这有时会引发DRB发货处的货物积压。DilipMasood也指出销售量的增长，意味着要向地区外销售更多的产品，这就意味着当地客户十分青睐和看重的技术安装和售后支持将难以为继。他还毫不动摇的坚持DRB将继续进口整件电子产品，不会采用进口零部件进行组装的模式。因此，DRB也不打算在海外修建或投资组装工厂或和一家供货商签订长期供货合同。【要求】请画出DRB价值链的基本活动。评价每项活动的意义以及提供给客户的价值。正确答案：进货后勤：进货后勤要求提供出色的质量保证。这对于整装设备尤为重要，这是因为客户对设备的可靠性有很高的期望。高质量既可以使客户感到满意，也可以减少公司为此产生的相关服务成本。生产经营：该基础活动在DRB价值链中占的比重比较小，几乎给客户提供不了什么价值。而且该生产经营还是在劳动力成本较高的国家来完成。DRB可能对现有的安排进行重新审视。发货后勤：客户反馈表明该项基础活动有很大的价值。如果客户有要求，产品可从仓库提货，送客户并负责安装。公司的许多大的竞争者未能提供此项服务。但当DRB开始向区外增加销售的时候，此项价值不大可能会保留下来。市场营销：市场营销目前做得还很不够。如果公司想实现所期望的销售增长，那么该方面活动就必须得到加强。公司官方网站的限制对消费者来说毫无价值。服务：从客户的反馈来看，此项基础活动极具价值。公司的大多数竞争者未提供同样水平的服务。大多数竞争者通过设在海外的呼叫中心和退货政策来解决问题，但这都太耗时。但当DRB开始向区外增加销售的时候，此项价值不大可能会保留下来。36、单选

甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是()A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略正确答案：A参考解析：答案参考解析：本题考核的是竞争战略。对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，属于成本领先战略。37、单选

甲公司是一家生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。但是企业还是采用过去的组织结构，企业的一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。根据以上信息可以判断，甲企业采取的组织结构属于()A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构正确答案：A参考解析：创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。38、单选

下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（）A.财政货币政策B.通货膨胀率C.国内生产总值D.社会流动性正确答案：D参考解析：财政货币政策属于经济环境因素中的宏观经济政策，选项A正确；通货膨胀率属于经济环境因素中的当前经济状况，选项B正确；国内生产总值属于经济环境因素中的经济发展水平，选项C正确；社会流动性属于PEST分析的社会和文化环境因素，不属于PEST分析的经济环境因素。39、多选

百花服装是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制定营销计划时，进行了市场细分，还结合自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性，是否符合集团的目标和资源。可以看出，该企业主要考虑的因素包括()A.可衡量性B.适应性C.稳定性D.足量性正确答案：B,D参考解析：在细分市场时，考虑如下因素很重要：(1)可衡量性。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业;(2)可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的;(3)适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源;(4)稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测;(5)足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。40、多选

在产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用的主要战略有()。A.建设B.持有C.收获D.剥夺正确答案：A,B,C,D参考解析：【答案解析】：在产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用的主要战略有：建设、持有、收获、剥夺。【该题针对“[新]投资组合计划”知识点进行考核】41、多选

东华公司是全国最大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价能力的有()。A.近年来，东华公司采购人员素质下降

B.东华公司不能自行生产建筑材料

C.东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户

D.市场上存在着多家相同建筑材料的供应商正确答案：A,B,C,D参考解析：A项采购人员素质下降，不具有高超的谈判技巧会降低购买商讨价还价能力;B项购买商不能自行生产产品会降低购买商的讨价还价能力;C项企业的采购量占供应商销售量的比例高，会降低供应商的议价能力;D项市场上供应商数目多会提高购买商讨价还价能力，降低供应商的议价能力。42、多选

面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部f-J锖U定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有()。A.SWOT分析B.预算控制C.平衡计分卡的业绩衡量D.蒙特卡罗模拟法正确答案：B,C43、单选

F企业原来主营业务为皮鞋生产，通过这一业务公司积聚了大量财富。进入二十世纪90年代以来，公司管理层决定进一步扩大企业规模，开始大范围进行多元化经营。由于决策不当，导致这些多元化的业务负债累累，最终拖累了整个企业，以破产告终。根据以上信息可以判断，该企业倒闭的主要原因是（）A.企业总体环境B.企业政策C.企业和企业利益相关者之间的互动D.企业技术员工流失正确答案：B参考解析：企业倒闭的主要原因：（1）企业总体环境；（2）企业政策；（3）企业和企业利益相关者之间的互动；（4）管理人员的态度和疏忽；（5）管理者及其管理风格的影响；（6）企业所处的行业、企业本身的历史与规模。人力资源管理一般不是企业倒闭的原因。44、问答?从2001年北京申奥成功开始，北京的楼市进入火暴期。随着奥运的临近，楼市愈演愈烈。2008奥运是中国的一件大事，北京从2003年起正式启动奥运工程，将近2800亿元的投资大部分将投向基础设施，这无疑是给奥运地产的巨大推动力，随之带来的交通，环境，配套等也都将大大加强。房地产商对北京的地产进行了如下分析：北京的南城历来是经济发展相对落后的区域，对比北部的奥运版块，东部的CBD，西部的中关村，南部并没有相对集中的发展热点区域，且配套设施落后。所以如果开发企业在北京南部选择开发项目，必须因地制宜，不能将价格定的过高，同时亦要保证相当面积的配套设施，除此之外，房地产商还了解到，消费者消费观念不断更新，消费要求不断增高的今天，产品的竞争已经不仅仅是房子与地的竞争，而是包括周边环境、产品设计、建筑风格、园林配套等多方面因素的竞争。目前对于环境的分析可分大气环境、声觉环境、水文环境、视觉环境、卫生环境。时隔两年，今年国家出台了以国六条为指导思想的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》，其内容涉及开盘时间，项目户型，付款方式等多个房地产开发层面，这么大规模的对房地产业进行政策性干预近年来尚属首次，其矛头直指大部分开发企业。面对如此大力度的宏观政策，开发企业应充分了解政策及政府态度，以政策为基本原则，在许可的范围内调整自己的产品定位，从而获得市场的认同。要求：对以上给出的资料进行PEST分析。正确答案：(1)政治因素：今年国家出台了以国六条为指导思想的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》，其内容涉及开盘时间，项目户型，付款方式等多个房地产开发层面，这么大规模的对房地产业进行政策性干预近年来尚属首次，其矛头直指大部分开发企业。面对如此大力度的宏观政策，开发企业应充分了解政策及政府态度，以政策为基本原则，在许可的范围内调整自己的产品定位，从而获得市场的认同。(2)经济因素：在房地产行业中，构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、居民可支配收入水平、汇率水平以及影响经济增长的大事件。拿奥运经济对房地产的影响来说，从2001年北京申奥成功开始，北京的楼市进入火暴期。随着奥运的临近，楼市愈演愈烈。2008奥运是中国的一件大事，北京从2003年起正式启动奥运工程，将近2800亿元的投资大部分将投向基础设施，这无疑是给奥运地产的巨大推动力，随之带来的交通，环境，配套等也都将大大加强。(3)社会和文化环境要素：北京的南城历来是经济发展相对落后的区域，对比北部的奥运版块，东部的CBD，西部的中关村，南部并没有相对集中的发展热点区域，且配套设施落后。所以如果开发企业在北京南部选择开发项目，必须因地制宜，不能将价格定的过高，同时亦要保证相当面积的配套设施。(4)技术环境因素：消费者消费观念不断更新，消费要求不断增高的今天，产品的竞争已经不仅仅是房子与地的竞争，而是包括周边环境、产品设计、建筑风格、园林配套等多方面因素的竞争。目前对于环境的分析可分大气环境、声觉环境、水文环境、视觉环境、卫生环境。45、单选

乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于()。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略正确答案：D参考解析：多元化战略是针对新产品和新市场的，符合题干。46、单选

甲企业集团设有一个信息中心，负责全集团所有信息化建设工作。集团对该中心进行考核时主要考核其费用控制情况，由此可以看出该信息中心属于()A.成本中心B.利润中心C.投资中心D.收入中心正确答案：A参考解析：从财务控制的观点来看，责任中心可以分为收入中心、成本中心、利润中心和投资中心。收入中心是指只对收入负责的责任中心，比如销售部门。成本中心是指负责将费用控制在一定限度内的责任中心，比如IT部门。利润中心是指既对费用负责又对收入和成本负责的责任中心，但其不对资产负债表负责。投资中心是指企业内对资产负债表和利润负责的责任中心。47、单选

战略分析需要考虑许多方面的问题，主要是外部因素分析和内部因素分析。此时，企业进行战略分析的方法主要是（）A.差距分析B.经营环境分析C.SWOT分析D.战略评估正确答案：A参考解析：管理变革的内容包括诊断变革环境、确定管理风格和确定变革职责。调整权责关系属于组织调整的内容。[该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核]48、单选

下列企业采用的成长型战略中，属于多元化成长战略的是()A.甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料等方式增加市场份额B.乙汽车制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区C.丙洗衣粉生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的洗发水D.丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场正确答案：C参考解析：答案参考解析：A属于市场渗透战略;B属于市场开发战略;C属于多元化战略;D属于产品开发战略。49、多选

良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值，价值增值可以表现为（）A.盈利能力的提高B.市场占有率的提高C.创新能力的增强D.员工满意度的增加正确答案：A,B,C,D参考解析：价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益，如市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标。50、单选

企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指()A．企业生产计划的可见程度B．企业产能计划的可见程度C．企业运营流程为客户所见的程度D．企业产品和服务需求变动的可见程度正确答案：C参考解析：可见性是指运营流程为客户所见的程度。51、多选

制定财务战略影响因素中属于经济约束的有()A.通货膨胀B.汇率C.利率D.政策法规正确答案：A,B,C参考解析：【答案解析】：经济约束包括通货膨胀、汇率、利率【该题针对“[新]确立财务战略的阻力”知识点进行考核】52、问答?张鹏于2000年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立的基本经营理念是"满足顾客的一切需要"，其不但销售普通的厨房用具，而且还向顾客提供一系列的后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为确保销售产品的质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选择全球最优质的厨具生产企业进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客的广泛认可，其销售业绩远商于同行业的水平。为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个方式，一是采取增开分店方式，二是采取加盟方式。要求：(1)简要分析张鹏采取增开分店方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、赢利性以及风险的影响。(2)简要分析张鹏采取加盟方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、赢利性以及风险的影响。正确答案：(1)如果张鹏采取增开分店方式扩张，从组织结构和控制角度而言，面临提高内部效率和增强外部适应性的要求，组织结构必须进行调整，由于开分店形式对各分店较易实现控制。采用分店形式进行扩张对企业资金要求较高，因此对于该企业的成长性促进作用不明显。由于采用分店扩张，各分店一般会采取标准化经营，集中采购，可以实现规模效益，因此可以有效改善服务，扩大销售，降低经营成本，则可显著改善赢利性。风险则体现在随着规模扩张、分店数量的增长，对这些分店的控制会存在风险，同时对企业的资源(特别是资金)带来较大的压力。(2)采用加盟方式扩张，则该企业的组织结构不会发生大的调整，但对各加盟店的管控会成为一大难题。由于采用加盟方式是利用其他企业的资金谋求扩张，总部无需负担投资者的初期成本，可以实现低成本扩张，因此企业的成长性会非常好，可以在短期内获得飞速成长。在企业飞速成长的过程中赢利性也会有质的提高。主要的风险和挑战其一是对各加盟店自身的经营状况(例如店址选择、人员招聘、能力素质、加盟店之间的竞争等方面)控制较难，一旦加盟店出现经营问题，则影响的是整个企业;其二是如何在激励和控制加盟商上找到平衡，在增强复制力的同时保持控制力。53、多选

在战略控制中，通常利用统计分析报告。统计分析报告以图表和文章式等多种形式表达统计分析结果，其特点有()。A.多以较详尽的文字配合不同假设的情景的表述B.主要以统计数据来反映事物之间的联系C.通过一整套科学指标体系进行数量研究D.一般包含对所存在问题的建议改善方法和措施正确答案：B,C,D54、多选

下列属于内部审计师职能范围的有（）A.复核外部审计部门的有效性B.评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议D.规划、复核和记录内部审计部门的工作正确答案：B,C,D参考解析：内部审计师的职能范围主要包括（1）对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动；（2）达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性；（3）为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议；（4）内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录。55、多选

下列选项中，属于战略变革会面临障碍的类型是()A.组织障碍B.私人障碍C.心理障碍D.文化障碍正确答案：B,D参考解析：变革会面临如下障碍：(1)文化障碍。(2)私人障碍。①习惯;②变革对个人收入的影响可能相当大;③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。56、单选

海尔集团是一家进行国际化经营的企业，其总部设在中国，而海外经营单位均实行本地化管理，以满足当地消费者的特定需要。根据以上信息判断，海尔集团采用的国际化经营战略类型是()A.国际战略B.多国本土化战略C.全球化战略D.跨国战略正确答案：B参考解析：本题考核国际化经营的战略类型。为了满足所在国的市场需求，企业可以采用多国本土化战略。这种战略与国际战略不同的是根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。海尔的总部设在中国，而海外经营单位均实行本地化管理，以满足当地消费者的特定需要。由此可以看出，海尔实行的是多国本土化战略。57、单选

下列各项不属于计算VaR的模型最广泛使用的是()A.历史模拟法B.加权平均法C.方差-协方差法D.蒙特卡罗模拟法正确答案：B参考解析：本题考核VaR计算法。计算VaR的模型有很多。其中使用最广泛的是：(1)历史模拟法;(2)方差-协方差法;(3)蒙特卡罗模拟法。【该题针对“汇率风险计算方法之VaR计算法”知识点进行考核】58、多选

关于建立核心竞争力的资源说法正确的有()A.由于企业文化很难被模仿，因此企业文化较容易形成企业的核心竞争力B.企业占用的资源越丰富，就越有可能形成企业的核心竞争力C.所有的资源都会增加企业的竞争力D.若企业的资源虽很难被模仿，但很可能出现替代产品，那么该资源不能属于企业的核心竞争力正确答案：A,B,D参考解析：并不是所有的资源都会增加企业的竞争力的，相反，有些资源甚至可能削弱企业的竞争能力。因此，选项C不正确。59、多选

测定战略的可接受性时，选定的战略应当满足()A.环境因素B.内部能力和特征C.可用资源D.风险偏好正确答案：A,B,C,D参考解析：测定战略的可接受性时，选定的战略应当满足：环境因素;内部能力和特征;可用资源;风险偏好。[该题针对“战略的可接受性分析”知识点进行考核]60、单选

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()A.新客户开发率B.客户满意度C.盈利率D.客户关系正确答案：D参考解析：本题考核平衡计分卡的相关内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。61、多选

价值创造是财务战略的目标，现代财务实践认为经济增加值是判断经济活动是否带来价值创造的一个重要指标。影响经济增加值的直接因素包括()。A.资本成本B.净资产收益率C.投资资本D.税后营业利润正确答案：A,C,D62、单选

在进入国际市场方式的选择中，最重要的内部因素是()A、技术水平B、产品年龄C、品牌与广告开支D、企业的国际经营经验正确答案：A参考解析：本题考核国际市场进入模式。企业的技术水平是决定其进入方式选择的最重要的因素之一。63、单选

A公司经营网络游戏，2010年底黑客侵入该公司的数据服务器，窃取了该公司用户登录的个人信息，包括姓名、住址、生日、登录名和密码等，受影响用户多达7700万人，涉及57个国家和地区。根据以上信息可以判断该公司可能面临的风险为()A、环境风险B、市场风险C、流动性风险D、操作风险正确答案：D参考解析：本题考核企业可能面对的风险种类的相关内容。操作风险与公司所采用电子系统的技术有关。64、单选

W公司三个月后将要偿还1笔2000万元人民币的贷款，公司采用的利率是浮动利率，现有的利率为6%。公司预计到期时利率会上升，因此公司花1万元购买了利率期权，约定到期时以6.2%的利率支付贷款利息。则下列说法中不正确的是()A.如果到期时利率为6.5%，购买该期权可以节省0.5万元B.如果到期时利率为6.3%，购买该期权导致多支出0.5万元C.如果到期时利率为6.2%，购买该期权导致多支出1万元D.如果到期时利率为6%，购买该期权导致多支出2万元正确答案：D参考解析：W公司购买了利率期权，因此如果利率超过约定的6.2%，则公司会执行期权。当利率为6.5%时，可以节省2000×(6.5%-6.2%)×3/12-1=0.5(万元);当利率为6.3%时，可以节省2000×(6.3%-6.2%)×3/12-1=-0.5(万元);当利率为6.2%时，公司不会执行期权，多支出期权费1万元;当利率为6%时，公司不会执行期权，多支出期权费1万元。65、多选

产品的类别有（）。A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合正确答案：A,B,C,D,E66、问答题

简述管理层收购的定义及其各种方式。正确答案：管理层收购是一组管理者收购了受其管理的公司的实际控制权和实质的所有权，并设立独立的公司。管理层收购可分为管理层购出、杠杆收购、雇员收购、管理层购入和分拆。管理层购出是指公司的行政管理层购买现在由公司持有的业务，管理者可能为此项购买活动提供大多数资金；杠杆收购是指购买价超出管理者拥有的资金，而且此次收购的大多数资金是由其他投资人提供的；雇员收购与管理层购出及杠杆收购相类似，不同之处在于所有的雇员将取得新公司的股份；管理层购入是指公司外部的一组管理者收购业务；分拆与管理层收购相类似，不同之处是母公司继续享有被分拆业务的股份。67、单选

甲公司只生产一种产品，主要采用信用方式对外销售，产品毛利率为10%。为有效应对信用风险，甲公司强化对应收账款逾期的管理。甲公司2010年度预算批准的半年度逾期应收账款余额(不含税)为不超过l800万元。截至2010年6月30日，甲公司逾期应收账款(不含税)余额为3000万元。甲公司截至2010年6月30日应收账款(不含税)信用风险敞口为()A.120万元B.300万元C.1200万元D.3000万元正确答案：C68、多选

下列各项中，属于使用比率进行绩效评价局限性的有()A、比率不是一成不变的B、鼓励短期行为C、忽略战略目标D、无法控制无预算责任的员工正确答案：A,B,C,D参考解析：本题考核比率评价的局限性。比率评价的局限性：(1)可比信息的可获得性;(2)历史信息的使用;(3)比率不是一成不变的;(4)需要仔细解读;(5)被扭曲的结果;(6)鼓励短期行为;(7)忽略战略目标;(8)无法控制无预算责任的员工。69、问答题

战略群组的概念对企业战略的选择有何价值?正确答案：战略群组，即指行业内这样一组企业，他们在同一战略要素上采取相同或相似的战略。战略群组的观点常用来分析行业的竞争结构。战略群组分析的观点有几点重要意义：(1)由于同一战略群组内的企业向相似的顾客群销售相似的产品，它们之间的竞争会非常激烈;竞争越激烈，各个企业的利润受到的威胁就越大;(2)5种竞争力量的强度在不同的战略群组中各不相同;(3)战略群组之间采取的战略和强调的战略因素越接近，它们之间产生竞争的可能性就越大。战略群组分析能帮助企业了解它所在的行业，并分辨出最接近的竞争对手。70、单选

“山寨游戏机”目前正畅销东南亚，销量甚至超过了原有正品，这说明游戏机产品属于的国际贸易生命周期是()A.产品在高收入国家中被开发，因为这些国家具有最大的潜在需求，而且制造商能迅速对国内需求作出反映B.创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品C.在生产成本低的国家，企业开始在其他国家和高收入国家的市场上，与高收入国家竞争出口往其他国家的业务D.低成本国家与高收入国家同时竞争高收入国家的国内业务正确答案：C参考解析：【解析】“山寨游戏机”与正品竞争东南亚市场，本质是低成本国家与高收入国家争夺出口往其他国家的市场。71、单选

“战略就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势”这种说法属于战略的（）A.计划观B.模式观C.定位观D.观念观正确答案：C参考解析：战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。72、多选

甲会计师事务所为保持各审计项目组统一的审计质量，于今年初投入了一套标准化的审计软件系统。下列效果中属于使用该审计软件系统导致的有()A.发现员工的新技能，提升团队协作效率B.减少手工数据处理，提高审计工作效率C.挖掘新的数据关系，提示潜在的审计风险D.树立甲会计师事务所的行业审计技术领先的形象正确答案：B,C73、单选

3月份，某投机者认为丙公司股价在未来3个月内可能下跌。此时，丙公司股价为每股30美元;而3个月期限的看跌期权行权价为，23美元，目前售价为每份2美元。如果该投机者3月份投入30000美元购买看跌期权，6月份丙公司股价下跌至21美元，那么其损益是()。A.损失30000美元B.损失5000美元C.没有任何损益D.获利30000美元正确答案：C参考解析：到期是该投资者的损益为：(23-21)-2=0。74、单选

中国的天然水行业是一个竞争激烈的行业，崂山矿泉水水质清澈甘冽，深受国内外人士的好评，有“琼浆玉液”之美称，是国宴用水和招待国外宾朋的首选。凭借卓越的品质，崂山矿泉水从投产之初，就开始批量出口，产品远销东南亚各国、美国、日本、香港、巴拿马等十几个国家和地区，至今仍保持全国同行业出口量第一的桂冠。请分析能够使得崂山矿泉水建立企业核心竞争力的资源是()。A.稀缺资源B.不可被模仿的资源C.不可替代的资源D.持久的资源正确答案：B参考解析：【解析】能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：①建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。②稀缺资源。企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。③不可被模仿的资源。如果企业的某种资源能够很容易地被竞争对手所模仿，那么这种资源所能创造的价值就将是有限的，企业难以据此获得持久的竞争优势。④不可替代的资源。企业的资源如果能够很容易地被替代，那么即使竞争者不能拥有或模仿企业的资源，它们也仍然可以通过获取替代资源而改变企业的竞争地位。⑤持久的资源。资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。崂山矿泉水水质清澈甘冽，有“琼浆玉液”之美称，是国宴用水和招待外宾朋的首选，不容易被竞争对手所模仿，其核心竞争力属于不可被模仿的资源。75、单选

以下不属于能够帮助企业建立竞争优势的资源的是()。A.新产品的专利权

B.海底捞独特的企业文化

C.耐克的商誉

D.好利来的生产用面粉正确答案：D参考解析：企业竞争优势资源的主要判断标准：(1)资源的稀缺性。如果企业掌握了取得处于短缺供应状态的资源，而其他的竞争对手又不能获取这种资源，那么，拥有这种稀缺性资源的企业便能获得竞争优势。如果企业能够持久地拥有这种稀缺性资源，则企业从这种稀缺性资源获得的竞争优势也将是可持续的。(2)资源的不可模仿性。资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下4种形式：①物理上独特的资源，例如A选项;②具有路径依赖性的资源;③具有因果含糊性的资源，例如B选项;④具有经济制约性的资源。(3)资源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量，同样，企业的资源如果能够很容易地被替代，那么即使竞争者不能拥有或模仿企业的资源，它们也仍然可以通过获取替代资源而改变企业的竞争地位。(4)资源的持久性。资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。一般来说，有形资源往往都有自己的损耗周期，而无形资源和组织资源则很难确定其贬值速度。例如C选项。D选项中好利来生产用的面粉是各企业均能获得的，不能形成竞争优势。76、单选

甲公司是一家推行产品多样化战略的公司，该公司常常不能充分利用现有子公司网络的生产设施来减少直接投资的固定成本，为了减少资本支出，甲公司最可能采取的方式是()A.许可证交易或合资企业B.全股子公司C.股权投资D.出口正确答案：A参考解析：本题考核对外直接投资的固定成本。推行产品多样化战略的公司，常常不能充分利用现有子公司网络的生产设施来减少直接投资的固定成本，因此，采用许可证交易和合资企业的比例就较高。而经营产品范围较窄的跨国公司则较为倾向采取全股子公司。77、多选

甲公司的主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，公司决定将业务范围向南发展。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时主要应进行()A.宏观环境分析B.产业环境分析C.企业能力分析D.竞争环境分析正确答案：A,B,D参考解析：本题考核外部环境分析。外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求几个层面。内部环境的分析集中在资源、企业能力、价值链、业务组合分析等方面。78、单选

为了保护环境，当前北京市对汽车尾气排放的标准进行了严格的限制，因此制造汽车的企业在设计生产时必须遵守并力求制造出环保型汽车，这属于宏观环境中()因素的影响。A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境正确答案：C参考解析：政府部门对行业制定了各种政策和法规，以约束行业的行为使其健康发展，并对企业的行为产生影响，这属于政治法律环境因素的影响。79、多选

按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生有利影响的有()A.航空业的巨额资本投入B.航空公司实行里程累积计划C.高额的飞行员和技师培训费用D.目前生产大型商用飞机的公司主要有波音和空中客车两家公司正确答案：A,B,C参考解析：进入航空业需要大量的资本投入，表明航空业进入壁垒高，有助于保护现有航空公司获取行业竞争优势，即对现有航空公司获取行业竞争优势产生有利影响，所以，选项A正确；航空公司实行里程累积计划表明消费者的转换成本高，高额的飞行员和技师培训费用表明航空业需要大量资本金投入，这都阻止新进入者的威胁，导致行业竞争程度减弱，对现有航空公司获取行业竞争优势产生有利影响，所以，选项B、C正确；目前生产大型商用飞机的公司主要有波音和空中客车两家公司，表明航空业供应商的议价能力强，对现有航空公司获取行业竞争优势产生不利影响，所以，选项D错误。80、多选

下列关于信息和网络的说法正确的有()A、TCP/IP协议是通信软件的标准，HTML编程语言可以在万维网上建立数据间的联系B、内部网主要用于商业伙伴之间的信息交换C、电子商务是指通过互联网进行商品买卖和金融服务D、电子商务相比其他销售方式减少了交易成本正确答案：A,C,D参考解析：本题考核信息和网络的知识点。外部网是获得批准的外部人员使用有效的用户名和密码即可访问的内联网，它主要用于商业伙伴之间信息的交换。所以选项B不正确。81、单选

下列关于融资的说法正确的是（）A．债权融资方式是企业普遍采用的融资方式B．股权融资只是向新股东发行股票来筹集资金C．股权融资方式比债权融资方式融资速度较快D．债权融资方式比股权融资方式隐蔽正确答案：D参考解析：内部融资是企业最普遍采用的融资方式；股权融资是指企业为了新的项目而向现在的股东和新股东发行股票来筹集资金；债券融资方式比股权融资方式融资速度快。82、单选

探富是一家煤矿开采企业，由于前几年煤矿塌方事故频发，2010年5月24日，国家安全生产监督管理总局发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，并将于2010年7月1日实施，对此该企业也实施了相应的战略变革，进一步保证员工工作的安全性。根据以上资料可以判断，该企业的战略变革动因是()A.管理及工作关系的变化B.组织结构和规模的变化C.外部环境的变化D.技术和工作方法方面的变化正确答案：D参考解析：战略变革的动因可能来源于外部环境或内部环境。技术和工作方法方面的变化也可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。83、单选

甲公司是一家大型跨国企业，在全球多个国家都有自己的分支机构。随着全球经济的发展，各国消费者的消费需求发生了很大变化。为了适应各地的需求特点，该公司决定把经营决策权下放到各分支机构，向当地提供本土化的产品，以提高企业在当地的竞争力。这种国际化经营行为属于()A.多国化战略B.全球化战略C.跨国化战略D.国际化战略正确答案：A参考解析：国际化行为包括：(1)多国化战略多国化战略，是指一个企业的大部分活动，如战略和业务决策权分配到所在国以外的战略业务单位进行，由这些单元向本地市场提供本土化的产品，从而把自己有价值的技能和产品推向外国市场而获得收益。典型特征：满足各地个性化需求，适应性强;高度分权;(2)全球化战略全球化战略，是指在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务。企业根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，它们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成，但产品和其他功能则采取标准化和统一化以节约成本。典型特征：高度集权;全球产品标准化，成本优势明显;无法更好满足当地市场个性化需求，适应性较差;跨国界管理难度较大;(3)跨国化战略当一个企业在许多国家从事经营，但总部仍设在其所在地时，即称为跨国成长。为此，它们一改以往那种仅由母公司向分布在外的子公司输出经营才能和产品的做法，而是在全部企业之间互相转让与推广竞争优势。典型特征：企业内部互相学习，互相转让与推广竞争优势;兼顾全球化的效率和本土化的敏捷反应。【该题针对“国际化行为”知识点进行考核】84、单选

会计系统控制，对企业没有作出要求的是（）A.依法设置会计机构，配备会计从业人员B.从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书C.会计机构负责人应当具备会计师以上专业技术职务资格D.大中型企业应当设置总会计师和主管会计工作的副总经理正确答案：D参考解析：会计系统控制要求企业应当依法设置会计机构，配备会计从业人员。从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。会计机构负责人应当具备会计师以上专业技术职务资格。此外，大中型企业应当设置总会计师。设置总会计师的企业，不得设置与其职权重叠的副职。85、问答?丽岛实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家"丽岛大酒楼"、"丽岛皇宫"等命名的传统奥菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。"丽岛"品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港各地区开设了100余家"丽岛"品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此"丽岛"就是品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，"丽岛"就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福逐任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。按照蔡家伦的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再传统菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入平源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐站形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店竞争日趋激烈。蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来，得出一个新的矩阵(其中包括"引入期的婴儿产品"等四类)，据此分析丽岛实业的业务形势。经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略，并采取了一系列的变革措施。丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子，月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。除此之外，丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用"丽岛"名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜第拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用"丽岛"，而改用"朝九晚五"。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些"朝九晚五"快餐店装修高尚豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投拆，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。要求：(1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。(2)简述稳定型战略的内涵，并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。(3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施，分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。(4)分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应以何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。(5)创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑，指出4种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。(6)创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险，如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭，指出丽岛实业倒闭的类型，并分析导致其倒闭的可能原因。正确答案：(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称如下：引入期的产品属于婴儿产品，成长期的产品属于明星产品，成熟期的产品属于金牛产品，衰退期的产品属于瘦狗产品。引入期的婴儿产品：产品用户较少，产品质量不稳定，成本费用较高，销量较少导致利润较低，竞争对手不多。企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。成长期的明星产品：消费者数量增加，属于效仿购买。销量上升，产品出现差异，分摊到单位产量上的成本费用降低，利润改善并开始增加，竞