延安站技术考试题库附有答案

延安站技术考试题库[复制]一、单项选择1.以下哪种情况较易被监测到异常终端（）[单选题]*DA.销售员打票速度较快B.销售了大额彩票C.连续扫描兑奖D.键盘故障用PC键盘替代(正确答案)2.在终端机销售系统安装过程中，不需要输入那一项（）[单选题]*DA.当日的安装密码B.修改启动项CMOS密码C.UKEY密码D.终端编号(正确答案)3.判断电源是否好坏的方法（）[单选题]*BA.把蓝色电源线与黑色电源线短路B.把黑色电源线与绿色电源线短路(正确答案)C.把红色电源线与黑色电源线短路D.把橙色电源线与黑色电源线短路4.收到客人彩票无法正常扫描兑奖，分析故障原因时首先应该检查的是（）[单选题]*DA.检查读票机是否故障B.重启终端机C.手工兑奖D.检查彩票票面是否清晰(正确答案)5.终端使用U盾认证，叙述正确的是（）[单选题]*BA.U盾验证，输入密码错误被锁定，可以在终端机上解锁B.U盾密码错误被锁定，需要在市中心ump上做解锁(正确答案)C.U盾密码初始是6位。可以自行修改D.终端U盾认证通过后可以拔出，继续销售彩票6.网点打印彩票清晰完整，无法正常扫描兑奖，分析故障原因时首先应该检查的是（）[单选题]*AA.检查读票机是否太脏(正确答案)B.重启终端机C.手工兑奖D.打印机7.终端使用U盾认证，叙述错误的是（）[单选题]*A.U盾密码初始是8位B.U盾密码错误被锁定，需要在市中心ump上做解锁C.安装系统时，需要输入U盾密码和当日安装密码D.输入销售员账号和密码可以直接销售彩票，和U盾无关联(正确答案)8.在邮寄配件时，应该做到包装仔细规范，同时还要（）[单选题]*A.抗压B.抗摔C.防水D.以上都是(正确答案)9.CPU是指（）[单选题]*A.运算器B.控制器C.运算器、控制器和cache(正确答案)D.主机10.内存条的金手指（就是内存和主板的接口部分）脏了，正确的做法是（）[单选题]*A.用清洁剂清洗B.用橡皮擦擦拭(正确答案)C.用酒精清洗D.用甲醇清洗11.以下哪一项不是专管员工具箱内容（）[单选题]*A.查询终端B.重新执行刷UK程序C.添加外接设备(正确答案)D.切换本地网口12.针对显示器故障，以下最有可能是人为故障（）[单选题]*A.花屏B.白屏C.黑屏D.黑点(正确答案)13.终端上网方式有（）,请选择错误的一项[单选题]*A.ADSLB.SIDN(正确答案)C.TLSD.AccessPoint14.内存在主板上接触不良，可能会导致故障现象（）[单选题]*A.终端不断重启B.花屏C.不显示D.以上都是(正确答案)15.关于各种机型的安装密码，错误的一组是（）[单选题]*A.高腾677384B.穗彩313198(正确答案)C.洛图346822D乐得瑞3473843216.RJ-45连接器用来连接（）[单选题]*A.电话线B.同轴电缆C.双绞线(正确答案)D.粗缆17.3“专管员工具箱”选项可以在（）进入使用[单选题]*A.在销售终端机主功能页面“系统管理”中登入B.终端机启动界面登录(正确答案)C.销售员界面登录D.BIOS界面登录18.下列术语中，属于显示器性能指标的是（）[单选题]*A.速度B.可靠性C.分辨率(正确答案)D.精度19.业务员应该熟悉（）,同时要有创意识[单选题]*A.销售技能B.服务管理C.新功能，新玩法D以上都是(正确答案)20.目前终端机所用的打印机通讯接口是（）[单选题]*A.并口B.USB口(正确答案)C.串口D.T口21.终端主板现在目前都集成网卡，声卡和显卡，但还有（）需要独立安装[单选题]*A.CPUB.内存C.固态硬盘D.以上都是(正确答案)22.终端机常用快捷键表述不正确的是（）[单选题]*A.“K2”调出移动支付窗口。(正确答案)B.“*”切换游戏菜单。C.“”主功能菜单。D.“F3”旧版功能菜单。23.出现自己网店的彩票无法读票兑奖，而其他的门店打印的彩票可以读票兑奖,可能（）坏[单选题]*A.打印机(正确答案)B.BCRC.终端机系统D.读票机24.M5安卓终端恢复出厂设置密码是（）[单选题]*A.666666B.123456C.888888(正确答案)D.1234567825.安卓终端上网方式有如下几种，错误选项是（）[单选题]*A.WIFI上网B.SIM卡上网C.有线网络LAN口上网D.以上都不对(正确答案)26.维修基本思路中讲到，明确维修的原则是（）[单选题]*A.先易后难B.先静后动C.先外后里D.以上都对(正确答案)27.在拆装终端机考试时，机器装好不显示，我们应该使用那种维修方法（）[单选题]*A.逐步添加/去除法(正确答案)B.替换法/代换法C.震动法D.错误提示音法28.使用过程中，网点发现读票机不能进纸，首选处理方法是:（）[单选题]*A.更换读票机B.清洁读票机C.更换打印机D.关机重启(正确答案)29.M5安卓终端打印机能出票，但出现红灯闪烁，可能是（）[单选题]*A.打印机坏B.纸装反C.出纸方向开关(正确答案)D.没有纸30.针对乐得瑞机型，机箱里面除了主板和电源板外，还有（）[单选题]*A.网卡B.显卡C.声卡D.VGA视频卡(正确答案)31.键盘无输入时，外观正常情况下，我们先检查（）[单选题]*A.键盘钥匙是否打开(正确答案)B.键盘线是否接触良好C.键盘按键是否损坏D.终端USB口是否损坏32.下列型号属于乐得瑞终端的型号是?（）[单选题]*A、C8-03-03B、KT301-T204C、LA900-02-09(正确答案)D、SPLT01-06-0133.维护员在站点如何快速查看乐得瑞终端机的型号?（）[单选题]*A、进BIOS查看版本B、查看终端机铭牌(正确答案)C、询问销售员9D、询问厂家34.开机时按哪个键能进乐得瑞终端机bios?（）[单选题]*A、F2B、F5C、F7(正确答案)D、F935.进入乐得瑞终端BIOS的密码是?（）[单选题]*A、34738324B、34378423C、34738423(正确答案)D、3347843236.安装系统时，需要选择当前乐得瑞终端型号，一般依据什么来判断型号?（）[单选题]*A、依据终端机铭牌的型号(正确答案)B、依据主板的型号C、依据电子盘的容量D、依据CPU的频率37.乐得瑞在用机型使用的电子盘接口是以下哪种类型?（）[单选题]*A、SATAB、MSATA(正确答案)C、PCI-EEED、USBType-C38.乐得瑞终端机在陕西省有两个型号在用，其中哪个型号配置的是外置手持条码枪?B[单选题]*A、LA900A-02-07B、LA900A-02-09(正确答案)39.销售员反映键盘某个按键不灵敏，销售员能做的是?B[单选题]*A、找个外接USB键盘接上终端机B、向专管员报修(正确答案)C、用力敲键盘D、拆开按键帽用高压气球向键芯吹气40.销售员反映兑奖时有时要投几次才能兑出来，有时正常，以下最有可能的原因是?（）[单选题]*A、彩票有白道(缺列)B、读票机扫描头脏了(正确答案)C、打印机故障D、销售系统(驱动)未升级41.售票时，如果打开乐得瑞终端的打印机上盖，打印机指示灯会出现下列哪种情况?（）[单选题]*A、电源指示灯(绿)闪烁B、错误指示灯(红)闪烁C、电源指示灯和错误指示灯全亮(正确答案)D、电源指示灯和错误指示灯全灭42.销售员描述别家的票可在自家的终端机上读票兑奖，自家出的票却全都不能兑，以下最有可能的原因是?（）[单选题]*A、销售系统问题B、网络通讯问题C、读票机的问题D、打印机的问题(正确答案)43.以下是造成乐得瑞终端机噪音大的原因，其中最有可能的原因是?（）[单选题]*A、电源风扇坏了(正确答案)B、机箱风扇坏了C、CPU散热风扇坏了D、键盘坏了44.销售员反映兑奖时中奖票不“盖章”或“盖章”不清晰，出问题的部件是?（）[单选题]*A、打印机B、读票机(正确答案)C、键盘D、条码枪45.销售员反映屏幕突然提示“打印机未知错误101”，最有可能的原因是?（）[单选题]*A、系统误报B、打印机坏了C、纸卷太小了(正确答案)D、打印机纸仓内有异物46.销售员反映最近几天打印的彩票有一条白道（缺列），并且兑奖不识别，最有可能的原因是?（）[单选题]*A、打印机的打印头脏了(正确答案)B、打印机的打印头老化磨损了C、读票机打印头脏了D、读票机的打印头老化磨损了47.有一家站点已使用乐得瑞终端机好几年了，销售员反映最近彩票的颜色比较淡，经常兑奖兑不出来，清洁打印头无效，维护员换打印机也无效，还有可能是哪个部件出了问题?（）[单选题]*A、销售系统B、读票机C、主板D、电源(正确答案)48.销售员反映最近经常“死机”，你认为首先应该怎么做?（）[单选题]*A、重装系统B、直接换主板C、应询问“死机”时的具体现象，发生频率和规律(正确答案)49.接32题，销售员描述死机时“按键没反应，屏幕画面静止，过了一会儿按键又有反应，也能正常销售，有时一天发生一两次，有时连续多天不发生，没有任何规律”，根据销售员描述的现象，你认为最有可能的原因是?（）[单选题]*A、网络或网络设备问题(正确答案)B、销售系统问题C、终端机硬件(主板)故障50.以下对乐得瑞终端的打印机自检方法描述正确的是?（）[单选题]*A、开机前，先按住打印机自检按钮保持不动，然后开启终端机电源开关，等打印出一小截菜单后松手，然后再次按住自检按钮保持不动，看到打印出自检信息后松手。(正确答案)B、开机前，先按住打印机自检按钮保持不动，然后开启终端机电源开关，等打印出一小截菜单后松手，然后再次按(立即松开)自检按钮，看到打印出自检信息后松手。C、先开启终端机电源开关，然后按住打印机自检按钮保持不动，等打印出一截菜单后松手，再次按下自检按钮(立即松开)，看到打印出自检信息后松手。D、先开启终端机电源开关，然后按下打印机自检按钮(立即松开)，等打印出一截菜单后松手，然后再次按下自检按钮(立即松开)，看到打印出自检信息后松手。51.以下哪种故障需要进入体彩演示版测试?要充分考虑站点的实际场景（）[单选题]*A、读票机“不盖章”(正确答案)B、打印彩票不清晰C、键盘按键不灵敏D、噪音大52.以下哪种情况需要清洁读票机?（）[单选题]*A、投票时，经常需要投好几次才能识别，彩票是正常的(正确答案)B、打印彩票有白道（缺列）C、投票时，票停在入纸口一直不下纸D、开机时，系统提示“找不到读票机”53.乐得瑞终端的读票机采用的是USB接口，读票机线有三个插头，一端（白色6PIN插头）接读票机，另一端插在（黑色5PIN）主板上的USB针，一端（白色4pin）接电源转接板上的读票机电源口，以下是某维护员在解决“找不到读票机1001”故障时，现场更换读票机的操作，其中逻辑错误的是?（）[单选题]*A、先将读票机数据线（白色6pin）接插在读票机左侧的插孔上，再将读票机放入终端机的读票机的固定位置。B、先将读票机放入终端机的读票机固定位置，再将读票机数据线（白色6pin）接插在读票机左侧的插孔上。(正确答案)C、换读票机后，开机进系统仍然报找不到读票机，于是关机检查读票机线插主板一端是否插好，同时检查读票机线插电源转接板一端是否插好。D、主板上有4个黄色的USB排针，由于换读票机后，系统还是报找不到读票机，于是该维护员为了测主板的USB针口是否正常，将其它设备(键盘\UKEY线\打印机线)的USB线拔出1个，将读票机线与其它设备针脚互换，再开机测试。54.以下哪种情况需要更换读票机?（）[单选题]*A、兑奖时不盖章(正确答案)B、打印机经常出长票C、键盘按键不灵D、经常死机55.以下是某位维护员更换主板时的过程描述，以下哪项最为安全?（）[单选题]*A、关机，带上静电环(或接触水管释放静电)，用机箱钥匙打开机箱锁，翻开机箱上盖，拆下主机盖，逐一拔掉主板上的线材，然后取出主板。B、关机，拔掉电源线，带上静电环(或接触水管释放静电)，用机箱钥匙打开机箱锁，翻开机箱上盖,拆下主机盖，逐一拔掉主板上的线材，然后取出主板。(正确答案)C、带上静电环(或接触水管释放静电)，用机箱钥匙打开机箱锁，翻开机箱上盖，拆下主机盖，逐一拔掉主板上的线材插头，然后取出主板。D、关机，用机箱钥匙打开机箱锁，翻开机箱上盖，拆下主机盖，逐一拔掉主板上的线材，然后取出主板。56.销售员反映乐得瑞终端经常“连不上网，提示“100007”，连不上网的原因一般是网络问题，安装系统时选择的上网方式以及账号问题，硬件网口故障等。以下是某维护员上门处理连不上网时的步骤，哪项是最合理的?（）[单选题]*A、先检测账号是否欠费，其次检查选择的上网方式是否正确，最后检查网络是否正常。B、先检查网络是否正常，其次检测账号是否正常，最后检查选择的上网方式是否正确。(正确答案)C、先检查选择的上网方式是否正确，其次检测账号是否正常，最后检查网络是否正常。57.专管员工具箱有无“关闭终端机”选项（）[单选题]*A.有(正确答案)B.无58.专管员工具箱有无“通讯线路切换”选项（）[单选题]*A.有(正确答案)B.无59.专管员工具箱有无“重启终端机”选项（）[单选题]*A.有B.无(正确答案)60.专管员工具箱有无“优盘修复”选项（）[单选题]*A.有(正确答案)B.无61.是否可以通过专管员工具箱查询终端机信息（）[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以62.专员工具箱是否可以对广州洛图终端机更新网卡驱动（）[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以63.维护盘是否支持跨版本更新（）[单选题]*A.支持(正确答案)B.不支持64.维护盘是否支持在线更新（）[单选题]*A.支持(正确答案)B.不支持65.维护盘通过什么方式更新（）[单选题]*A.一般优盘恢复出厂设置软件B.安装盘更新工具（CSLC专用软件）(正确答案)C.终端厂商自研发维护软件D.销售系统软件66.维护盘是否可以自行进行制作和复制（）[单选题]*A.可以B.不可以(正确答案)67.需设置主板BIOS参数，洛图终端的BIOS密码是（）[单选题]*A.346822(正确答案)B.346833C.463822D.12345668.读票机打印头（热敏片）脏污、粉尘，会造成（）[单选题]*A.兑奖失败B.兑奖打印模糊不清(正确答案)C.报警D.读票无反应69.内置型打印机，经确定出票，打印机输出彩票时有出票动作，随后滴滴滴报警，检查票面信息为一条直线，主要故障现象是（）[单选题]*A.打印卡刀B.打印卡纸(正确答案)C.打印不清D.打印模糊70.打印机打印头（热敏片）脏污、粉尘，会造成（）[单选题]*A.打印信息缺失(正确答案)B.打印卡刀C.打印卡纸D.打印报警71.读票机扫描透明面板脏污、粉尘，会造成（）[单选题]*A.读票无反应B.读票报警C.读票识别问题(正确答案)D.兑中大奖72.打印机纸仓留有上一卷纸塑料纸轴（纸芯），不取出直接更换进新纸，会造成（）[单选题]*A.打印模糊B.不切纸C.打印机报警D.出票卡纸(正确答案)73.打印机开合锁扣打开后，闭上时未锁定到位，会造成（）[单选题]*A.缺纸报警或出票卡刀(正确答案)B.打印模糊C.打印机无反应D.自动断电74.读票机走纸转动齿轮磨损滑牙，会造成（）[单选题]*A.自动兑奖烙印B.兑中大奖C.无反应D.读票出错报警(正确答案)75.系统正常，读票机无反应，可采取哪个简易方法排除（）[单选题]*A.终端机断电再通电重启(正确答案)B.断网C.打票D.热插拔读票主线76.读票机探纸灯脏污、粉尘，会造成（）[单选题]*A.报警B.卡纸C.偶尔自动转动或不进纸(正确答案)D.烙印模糊不清77.读票机开合面板没有完全闭合到位，会造成（）[单选题]*A.兑奖烙印模糊B.读票无反应或报警(正确答案)C.识别错误D.自动转动78.读票机有正常读兑动作，但红光扫描条不亮，会造成（）[单选题]*A.读票兑奖识别出错(正确答案)B.正常读票兑奖C.烙印不清D.系统死机79.打印纸卷保存不当或过期，如受潮，会造成（）[单选题]*A.卡刀B.打印报警C.打印信息模糊、缺失、卡纸(正确答案)D.正常使用80.打印纸不用分正反面装入打印机纸仓（）[单选题]*A.正确，可以不用分正反面B.错误，要正确分正反面装入(正确答案)81.键盘个别按键输入无反应，可能原因是（）[单选题]*A.个别键粒不良、粉尘、键粒老化(正确答案)B.键盘线接触不良C.键盘锁定82.电源不良，会造成（）[单选题]*A.经常死机/反复重启/不启动(正确答案)B.不联网/不能读票/键盘无反应C.花屏/网口不良/条码枪不读票D.主板VGA/HDMI无信号输出83.网点用电未接地线，对终端机硬件是否会有破坏影响（）[单选题]*A.有(正确答案)B.没有84.安装系统时，是否需要选择对应通信的方式（）[单选题]*A.需要(正确答案)B.不需要C.没有通信方式选项二、多项选择1.网点一个网口不能使用时，我们更换一个网口，此时可以用以下那些方法（）*A.更换主板B.安装系统和重新配K(正确答案)C.使用专管员工具箱进行网口更换(正确答案)D.以上都可以2.提示安装日志错误，可能到原因是（）*A.固态硬盘(正确答案)B.主板(正确答案)C.固态硬盘和主板相关连接线(正确答案)D.安装盘(正确答案)3.以下几项对安装盘更新表述正确的是（）*A.安装盘更新必须插在终端机上自动更新B.专管员需要定期对安装盘进行更新(正确答案)C.安装盘可通过电脑进行在线更新(正确答案)D.更新安装盘时，需要注意选择正确的省份(正确答案)4.M5安卓终端打印机出现红灯闪烁，可能是（）*A.打印机出纸调节开关位置不对(正确答案)B.打印机主板(正确答案)C.打印机异常(正确答案)D.安装盘异常5.以下哪些方法可确认门店终端的网络通讯方式（）[单选题]*A.开机界面中网络连接显示B.专管员工具箱-终端机信息查询(正确答案)C.系统管理-配置信息D.现场查看网络接线6.打印机有四个检测电路，除了上盖检测电路还有（）*A.黑标检测电路(正确答案)B.纸将尽检测电路(正确答案)C.有无内容检测电路D.有无纸检测电路(正确答案)7.终端机开机界面有“专管员工具箱”选项，常用功能有（）*A.查询终端信息(正确答案)B.切换本地网络端口(正确答案)C.修复U盘(正确答案)D.刷UK(正确答案)8.出现盖章烙印异常，有如下可能（）*A.彩票(正确答案)B.读票机(正确答案)C.打印机D.电源(正确答案)9.打印机打印票面缺列的处理方法是（）*A.更换打印机头(正确答案)B.清洁打印头(正确答案)C.更换打印机(正确答案)D.更换打印纸(正确答案)10.在使用过程中，网点发现读票机突然不能进行读票，处理方法（）*A.更换读票机(正确答案)B.清洁读票机(正确答案)C.更换打印机D.关机重启(正确答案)11.目前彩票在销售的系统有（）*A.DOS系统B.WINDOS系统C.Linux系统(正确答案)D.安卓系统(正确答案)12.安卓终端的软件版本分别是（）*A.终端应用版本(正确答案)B.系统版本(正确答案)C.驱动版本(正确答案)D.销售版本13.在邮寄配件时，应该做到包装仔细规范，同时还要（）*A.抗压(正确答案)B.抗摔(正确答案)C.防水(正确答案)D.附上相应的单据(正确答案)14.打印机有那些错误提示（）*A.闪灯提示(正确答案)B.声音报警提示(正确答案)C.冒烟提示D.加热提示15.网点一个网口不能使用时，我们更换一个网口，此时可以用以下那些方法:（）*A.更换主板B.安装系统和重新配K(正确答案)C.使用专管员工具箱进行网口切换(正确答案)D.以上都可以16.提示安装日志错误，可能到原因是（）*A.固态硬盘(正确答案)B.主板(正确答案)C.固态硬盘和主板相关连接线(正确答案)D.安装盘(正确答案)17.乐得瑞终端开机后，打印机指示灯绿灯和红灯全亮，可能的原因有哪些?（）*A、没放纸卷(正确答案)B、打印机盖子没盖好(正确答案)C、纸卷放反了(正确答案)D、打印机故障(正确答案)18.销售员反映销售中“突然关机，但重开机后又能正常使用，这种情况已发生几次了”，了解到这台终端机使用很长时间，以前没发生过，你认为哪些原因会导致这种情况?（）*A、电源线接插不良或插板被碰到(正确答案)B、散热不好(正确答案)C、电源故障(正确答案)D、主板(内存CPU)故障(正确答案)19.维护终端机时,常用的判断故障方法有哪些?（）*A、替换法(正确答案)B、逐步添加/去除法(正确答案)C、振动法/敲打法(正确答案)D、错误提示音法(正确答案)20.清洁打印机和读票机时需要用到哪些工具?（）*A、酒精(正确答案)B、棉签(正确答案)C、无纺布或棉布(正确答案)D、尖嘴钳21.终端机的噪音很大时，上门维护要处理的措施有哪些?（）*A、判断发出噪音的具体部位(正确答案)B、更换发出噪音的对应风扇(正确答案)C、清除机箱内部的灰尘(正确答案)D、移动终端机，确保机器后部要预留散热空间(正确答案)22.上门维护需要携带些什么?（）*A、机箱钥匙(正确答案)B、大小十字螺丝刀(正确答案)C、系统安装盘(正确答案)D、剪钳(正确答案)E、相关备件23.乐得瑞终端机“花屏/白屏”的原因有哪些?（）*A、主屏线或VGA线插头松了或接触不良(正确答案)B、VGA卡故障(正确答案)C、显示屏故障(正确答案)D、主板（CPU内存）故障(正确答案)24.乐得瑞终端“黑屏”的原因有哪些?（）*A、未通电或未开机(正确答案)B、显示屏故障(正确答案)C、线材问题(正确答案)D、VGA卡故障(正确答案)25.维护盘主要更新原因（）*A.正常使用系统版本迭代更新(正确答案)B.维护盘出错修复后更新(