2024版物业管理服务协议书范本

2024版物业管理服务协议书范本甲方（物业管理公司）：_______________________乙方（业主或使用权人）：_______________________签订日期：____年____月____日鉴于甲方是一家依法注册成立、具有物业管理资质的物业管理公司；乙方是位于_______小区（以下简称“本小区”）的业主或使用权人。乙方同意委托甲方提供物业管理服务，甲方同意接受乙方的委托。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方协商一致，订立本协议。第一条服务内容1.1甲方提供的物业管理服务包括但不限于以下方面：公共区域的清洁、绿化、维护；公共设施的运行、维护和管理；安全防范、秩序维护和车辆停放管理；业主或使用权人的咨询、投诉处理。第二条服务范围和标准2.1甲方应根据国家及地方物业管理服务标准提供服务。2.2甲方应制定具体的服务细则，并经乙方同意后执行。第三条服务期限3.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务期满前，双方可协商续签事宜。第四条服务费用4.1乙方应按照本小区业主大会决议或相关规定向甲方支付物业管理服务费。4.2物业管理服务费的支付方式、金额、时间等具体事项由附件一《物业管理服务费用明细表》规定。第五条甲方的权利和义务5.1甲方有权根据本协议和附件一收取物业管理服务费。5.2甲方应提供符合约定标准的服务，并不断改进服务内容和提高服务质量。第六条乙方的权利和义务6.1乙方有权监督甲方的物业管理服务，并提出合理化建议。6.2乙方应按时支付物业管理服务费，并遵守本小区的管理规章。第七条物业的使用和维护7.1乙方应合理使用物业，并负责其专有部分的维护。7.2乙方在使用物业过程中，不得损害公共利益或其他业主的合法权益。第八条装修管理8.1乙方如需对物业进行装修，应遵守甲方制定的装修管理规定。8.2甲方应为乙方提供装修咨询，并监督装修活动符合规定。第九条违约责任9.1如甲方未提供符合约定标准的服务，乙方有权要求甲方限期整改。9.2如乙方逾期支付物业管理服务费，应按照规定支付违约金。第十条争议解决10.1双方因履行本协议所发生的一切争议，应通过协商解决。10.2协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1本协议未尽事宜，双方可另行协商确定，并以书面形式签订补充协议。11.2本协议的任何修改和补充均需以书面形式进行，并作为本协议不可分割的一部分。第十二条协议生效12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条协议份数13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________________乙方（签字）：_______________________授权代表（签字）：____________________附件一：物业管理服务费用明细表附件二：物业服务标准和细则附件三：装修管理规定附件四：紧急事件处理流程[正文结束]第十四条协议的变更和解除14.1任何一方需变更或解除本协议，应提前____天以书面形式通知对方。14.2变更或解除本协议应基于合理理由，并经双方协商一致。第十五条保密条款15.1双方应对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密。15.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第十六条通知和送达16.1本协议项下的所有通知均应以书面形式发出，并按照本协议首部所列的联系地址或电子邮件送达。16.2任何一方变更联系地址或电子邮件，应自变更之日起____天内书面通知对方。第十七条附加条款17.1双方可就本协议未尽事宜另行协商，并以书面形式签订补充协议。17.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第十八条法律适用和争议解决18.1本协议的订立、解释、变更、履行和解决争议均适用中华人民共和国法律。18.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。第十九条协议的完整性19.1本协议连同附件构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，并取代双方此前就本协议主题事项所作的所有口头或书面的协议、陈述和谅解。第二十条特别约定20.1双方可就本协议的特定事项作出特别约定，并作为本协议的一部分。一、附件列表：附件一：物业管理服务费用明细表，详列各项服务费用的计算方法、支付时间和金额。附件二：物业服务标准和细则，明确服务的具体内容、标准和操作流程。附件三：装修管理规定，包括装修申请流程、施工规范和违规责任。附件四：紧急事件处理流程，指导双方在紧急情况下的沟通协调和应急措施。二、违约行为及认定：甲方未按约定提供服务或服务质量不符合附件二规定的标准。乙方未按时支付物业管理服务费或违反小区管理规章。任何一方违反保密条款，泄露保密信息。一方未履行或未完全履行本协议项下的其他义务。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。保密信息：指协议双方在履行协议过程中知悉的商业秘密、技术秘密和个人隐私等。仲裁：指双方同意将争议提交给仲裁委员会，按照仲裁规则进行解决的一种方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：服务不符合标准：乙方可要求甲方限期整改，若未整改或整改后仍不符合，乙方可要求赔偿。逾期支付费用：甲方可要求乙方支付滞纳金，并可采取法律手段追缴欠费。争议解决：双方应首先通过协商解决争议，协商不成时，可提交仲裁或诉讼。不可抗力：双方应根据实际情况协商解决因不可抗力导