2024年医院办公室工作总结（6篇）

第2页共2页2024年医院办公室工作总结在唐院长的明智领导和各科室的鼎力支持下，办公室紧密围绕医院年度计划，严格遵循责任要求，认真执行各项规章制度，坚持“服务领导、服务科室、服务患者”的原则，积极创新，勤奋工作，顺利完成了各项任务。现将本年度工作情况进行如下总结：1.办公室在文件的收发、传递、落实等方面工作严谨认真。本年度，我们进一步强化了文件书写的规范性，严格把控文件处理的时效性，确保党和政府的方针、政策，上级的指示、规定以及医院的决定、决议等得到及时传达。全年共接收上级文件____份，下发文件____份，所有文件处理均遵循公文处理规范程序，确保收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，从而高效完成了办公室上传下达的任务，从未因处理失误而影响工作进程。2.办公室在会议布置和服务方面表现优异。我们精心布置了院务会、院长办公会、院周会、科室主任会议等各类会议，并确保了电话通知的及时性和会议记录的详尽性。同时，我们认真执行会议决议，严格监督执行情况，并及时向领导反馈。此外，我们还负责院总值班的安排管理，及时安排节假日值班工作，以及接待上级领导和关系单位领导的来访。通过与湘窖酒业的合作，我们订购了医院接待专用酒，有效节省了接待开支。3.办公室在档案管理、印章管理、用烟管理等方面均做到严格规范。今年，我们提前完成了医院档案的整理工作，对医院印章的管理与使用进行了严格管理，确保正确使用。对用烟管理实行严格登记制度。同时，我们对上级电话通知进行了认真记录并及时传达，确保了上级政令在我院的畅通无阻。全年共接到电话通知____次，落实程度达____%。此外，我们还组织了行政总查房____次。4.办公室积极与各临床科室、工会、党办等其他职能科室配合，共同完成了各项工作。今年，我们配合社区、儿科完成了手足口病防控的宣传工作检查；配合人事财务部门完成了新一轮绩效方案的制定落实工作；配合计生部门做好了多次计划生育工作检查迎查准备；配合药事管理部门完成了基本药物制度的公示宣传工作；配合工会召开了今年的两次职工代表大会。5.办公室成功组织实施了医院八年发展规划目标的制定全过程。自今年____月起，我院引进深圳知名团队为我院量身打造八年发展规划。在此过程中，办公室共组织大小会议____余次，发放和回收调查问卷近____份，制作相关宣传栏____期。本年度，办公室全体人员恪尽职守、尽职尽责、任劳任怨、积极工作。他们加班加点，以最短的时间完成了最重任务，保质保量地完成了各项工作。2024年医院办公室工作总结（二）一、我坚决遵循医院规章制度，致力于塑造积极的工作环境。今年初，我被委以重任，被任命为办公室主任，令人欣慰的是，这一决定得到了全院人员的一致认同。每个人都积极支持我的工作，对我的工作指示毫不犹豫地执行。作为主任，我始终以身作则，每天最早到岗，除了值夜班的同事，我总是最后一个离开，以争取更多时间为患者提供诊疗服务。众所周知，寻求我诊疗的患者通常病情较为严重，因此，我深感救治工作刻不容缓。在____月____日傍晚，我正准备下班，一对夫妇抱着他们的孩子紧急入院，称孩子哮喘发作，已昏迷半小时。我立即返回办公室进行救治，仅用了十分钟，孩子就恢复了清醒。在场的护士都对我的敬业精神表示赞赏。二、我坚持以务实的态度执行我的职责。作为办公室主任，我不仅要负责患者的诊疗，还需要与团队共同修订《医生行为规范制度》，制定每月的《优秀员工宣传栏》，并与各科室同事保持紧密沟通，确保医院的宣传工作得当，维护医院的良好形象。我负责收集所有部门的反馈，并详细记录，与同事们共同讨论，以决定是否改进医院的制服，以确保每位员工都能在舒适的工作环境中为患者提供服务。三、对于____年的工作展望，我将承担起更高的责任，力求取得显著的成果，让上级对我有信心。我将持续自我提升，不求最好，只求更好，每年的工作表现都能有所进步。同时，我也会更加积极地配合同事们的工作，共同营造和谐、协作的工作氛围。2024年医院办公室工作总结（三）自____年____月____日以来，医院质量管理办公室在上级领导的悉心指导和各科室的协作支持下，各项工作有序展开，主要成果如下：1、我们参照周边县级及市级医院的实践经验，通过系统学习，建立了____项岗位职责和____项规章制度，确保工作有据可依。同时，我们制定了并实施了《____年质量与安全管理方案》。2、在院级层面，我们构建了质量监控重点指标数据库，依据《三级医院绩效考核指标》及《三级医院评审监控指标（____版）》，共涉及____个科室的____项关键指标，每月上报率达到了____%，指标完成率为____%。3、今年上半年，我们处理了医疗安全不良事件____件，药品不良反应____件，器械不良事件____件，输血反应不良事件____件。同时，召开了____次不良事件分析会议，对高频事件进行深入讨论，制定并执行了相应的改正措施，确保事件在科室内部的零复发。4、我们成功完成了医院质量与安全管理委员会的换届工作，召开了____次委员会会议，有效推动了质量管理工作的进行。5、存在的问题：由于信息系统升级，当前的数据平台尚不完善，影响了上半年数据上报的准确性。针对下半年，我们的工作计划如下：1、我们将根据医院的实际需求，依据三级医院管理规定，进一步完善科室制度，强化质量与安全的监管工作。2、我们将加强对各职能科室重点监控指标的监管，力求达标率达到____%。3、我们将持续优化医院不良事件的管理流程，提升处理效率和效果。4、我们将进一步完善医院质量与安全管理委员会的各项职能，以提高整体的管理水平。2024年医院办公室工作总结（四）____年度，本办公室秉持严谨、细致的工作态度，严格遵循“工作争一流、服务上水平”的工作准则，显著提升了工作的前瞻性与主动性。通过以下五个重点工作方向的突出表现，实现了高标准、高质量、高水平、高效率的全年工作任务。现将具体情况简要汇报如下：一、综合协调，提升工作效率____年，本办公室积极与相关部门进行高效的工作协调，确保了包括优质服务年活动、滨州市低保家庭精神病患者救助项目启动、党员进社区及扶贫活动组织、重性精神疾病患者救治防治网络动员会、中法学术交流研讨会、精神疾病防治病房楼及老年人养护中心工程建设推进会等大型会议及活动的成功举办。通过有效的综合协调，保障了各项工作的顺利推进与实施。二、规范办文，确保文稿质量公文作为医院形象的重要载体，其质量直接影响办公室工作水平。____年，本办公室进一步强化了精品意识，通过细致揣摩领导思路、体会领导风格，力求文稿思路清晰、高度达标，充分展现领导风格。在公文格式上严格规范，程序上确保合理，时效上追求及时。全年共起草各类文件____余份，及时、准确处理各类信息____余件，编印《优抚医院报》____期，拍摄《前进中的优抚医院》宣传片1部，向民政局报送稿件____件，发布微博信息25条。三、参谋辅助，聚焦关键决策____年，本办公室紧密围绕医院“上水平、保增长、促发展”的总体工作目标，密切关注并把握医院工作重点与动态。通过加强对重大决策、重要工作部署、重要会议、重要文件、重大决定事项的执行督促，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展与问题，并向有关领导汇报，有效推动了各项目标任务的全面完成。四、文书管理，确保严谨细致本办公室在文书管理方面力求周密细致，严格按照规定接收、传阅上级文件，并及时将上级指示、规定和医院决定、决议等传达至相关部门。全年共收发传阅各类文件____余份，同时及时收集整理我院及上级领导部门出台的文件资料，以及其它科室对医院发展有用的资料，并进行归档整理。此外，还做好了档案的整理、查阅、利用工作，全年共接待查阅利用档案人员____人次，利用档案69卷次。五、日常服务，追求认真到位在日常服务方面，本办公室一是认真组织安排各类会议，如院长办公会、中层干部会等，并做好会前、会中及会后的相关服务工作；二是严格执行计生政策，确保医院计生工作良性循环；三是定期查看行政总值班记录，及时反馈总值班人员建议；四是严格印鉴管理，确保印鉴使用有登记、外借有备案；五是加强车辆管理，合理派车用车，节约成本；六是加强综治工作，确保医院及生活区安全稳定。存在问题：1.在发挥参谋作用方面存在不足，未能大胆向医院提出有效建议。2.对工作考虑不够全面，有时未能深层次理解领导意图，未达到领导工作要求。3.办公室人员较少且调动、请假频繁，导致部分具体工作无法有效传授，大型活动和具体工作中存在服务不到位现象。明年工作打算：1.积极发挥参谋助手作用，为医院发展和工作落实提供优质服务。2.加强办事、办文能力培训，提升办公室人员综合素质。3.加强规章制度制定与落实，加大监督执行力度，确保医院各项工作顺利进行。4.培养办公室人员创新意识，实现意识、思路、方法、工作全面创新，为医院发展贡献创新策略。一项特别要求：为办公室配备一名能长期在办公室工作的年轻人员。2024年医院办公室工作总结（五）阶段划分与工作内容：一、阶段安排1.安排部署阶段：医院于指定月份完成专项整治方案的制定，并召开专题会议，全面传达市卫生局文件精神，明确医院的具体工作安排。2.自查自纠阶段：医院各科室须在指定月中旬前完成自查自纠工作，确保于截止日期前向院办提交详细的自查自纠情况报告。3.明查暗访阶段：医院效能风暴领导小组将在指定月份内，对各科室进行明察暗访和全面检查，同时，兰州市及市卫生局效能风暴领导小组也将对全市相关单位进行相应检查，并随时通报检查结果。4.总结汇报阶段：各科室须在指定月份内完成专项整治活动的总结报告，并于指定日期前报送至院长办公室，医院将综合各科室报告，形成综合报告报市卫生局纪检组。二、专项整治重点工作医院将针对各机关职能、后勤科室及临床医技科室，特别是窗口科室，重点整治以下问题：（一）工作落实问题：针对在落实上级决策和医院工作安排中的推诿扯皮、敷衍塞责等现象进行整治。（二）政策执行问题：确保中央八项规定、省委“双十条”规定及市委“十四项”规定得到严格执行。（三）党员教育问题：强化党委和各支部在党风廉政建设中的主体责任，加强对党员、干部的教育、监督和管理。（四）医疗行为问题：规范医疗行为，确保十三项医疗核心制度和医生、医疗机构排队制度得到落实，防范医疗事故。（五）服务态度问题：提升医务人员和工作人员的服务意识，纠正态度生硬、服务不到位等现象。（六）工作效率问题：整治就医过程中的“三长一短”现象，优化服务流程，提高工作效率。（七）工作作风问题：整治不执行制度、岗位职责不明确、管理制度不健全等“庸懒散”现象。（八）办事环境问题：加强环境卫生治理，提升医院整体环境。（九）廉洁从业问题：坚决杜绝利用医疗服务谋取不正当利益等行为，维护医院廉洁形象。（十）其他群众反映强烈的突出问题。三、专项整治方法医院将采取以下措施进行专项整治：（一）自查自纠：医院领导及各科室将认真对照工作职责，深入查找问题，制定整改措施，确保工作落实到位。（二）受理投诉：畅通投诉渠道，积极回应群众关切，及时办理并回复投诉举报。（三）明查暗访：医院效能风暴领导小组将定期开展监督检查活动，加大监督检查力度。（四）查处问责：对发现的问题进行严肃查处，并追究相关责任。（五）倒查追责：实行“一案双责”，追究党委、党支部的主体责任及纪委的监督责任。（六）宣传教育：通过多种渠道宣传专项整治活动进展，营造群众参与和支持的氛围。（七）群众评议：将专项整治情况纳入民主评议政风行风和机关作风的重要内容，并应用评议结果进行绩效考评。2024年医院办公室工作总结（六）我于____年____月担任医院行政办主任一职。一年来，在院领导的英明领导与兄弟科室的鼎力支持下，我严格恪守职责，勤勉工作，领导全科人员稳扎稳打地推进各项任务。现将工作情况总结汇报如下：一、思想政治立场坚定我严格遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终与党委____保持高度一致。我具备强烈的团结协作精神与事业心、责任感，始终秉持讲政治、讲学习、讲正气的原则，工作作风扎实，办事公正无私。在工作中，我始终以医院利益为重，顾全大局，确保政令畅通无阻。二、领导能力与管理水平（此处内容原文未提供，故无法直接改写。）三、科室建设与发展作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的核心部门，院办承担着极为特殊且重要的职能。在与兄弟科室的合作中，我们明确自身定位，甘愿作为桥梁与纽带，从而赢得了兄弟科室对我们工作的广泛支持与合作，共同营造了宽松、和谐的工作环境。在过去的一年里，我们办公室高效完成了各项既定任务。（一）我们加强了执行力建设，切实做好医院各项规章制度的落实与监督工作。对于医院制定的各项制度，我们积极配合并协助主管部门进行监督检查，确保各项制度得到严格执行，为医院工作的顺利开展提供了有力保障。（二）我们完成了医院文件的起草、公文处理以及医疗统计、汇总等工作，为领导层提供了真实、完整的统计数据。同时，我们规范了医院各类档案管理工作，初步实现了档案管理的规范化、系统化。（三）我们切实做好了医院的接待服务工作，确保每一位来访者都能得到热情周到的接待。（四）在领导的支持与帮助下，我们已着手开展医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。（五）我们与相关科室的同志密切合作，共同做好医院的宣传工作，为提升医院形象与知名度贡献了力量。（六）我们充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手工作。我们积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提供