【新时代下B2B、B2C、O2O商业模式现状及发展对策5900字（论文）】

第页共12页新时代下B2B、B2C、O2O商业模式现状及发展对策摘要随着我国经济的发展，各种商业模式之间的竞争日益激烈，在新时代的激烈竞争环境下，商业模式的出现、兴盛无论对国家、从业者还是消费者都关系重大，这就让对中国新时代下B2B、B2C、O2O商业模式市场的研究有了相当重要的意义。本文首先阐述了B2B、B2C、O2O的内涵，包括B2B商业模式、B2C商业模式、O2O商业模式的简单概念，然后介绍B2B和B2C、O2O商业模式发展的现状，分别探讨了其规模和前景，对其进行一些比较分析，探讨其优点和缺点，最后根据B2B和B2C、O2O商业模式发展的现状针对B2B、B2C、O2O商业模式分别提出适合其发展的对策。关键词新时代商业模式B2CO2OB2B目次TOC\o"1-2"\h\u55921引言 2101722相关概念界定 2115932.1B2B电子商务模式 2205222.2B2C电子商务模式 2238972.3O2O电子商务模式 2253453新时代下B2B、B2C和O2O商业模式的发展现状 3241583.1新时代下B2B商业模式的发展现状 3193263.2新时代下B2C商业模式的发展现状 466363.3新时代下O2O商业模式的发展现状 448404B2B和B2C、O2O商业模式优缺点 6189574.1B2B商业模式的优缺点 644784.2B2C商业模式的优缺点 7151024.3O2O商业模式的优缺点 7111885新时代下B2C、O2O、B2B商业模式发展对策 830415.1新时代下B2C商业模式发展对策 85.29885新时代下O2O商业模式发展对策 95.39885新时代下B2B商业模式发展对策 928176结论 108174参考文献 121引言近年来，我国的电子商务发展迅速，在经济社会各领域取得了显著成果，经过时间推移进一步扩大，与此同时，新时代下与电子商务相关的产业发展起来，电子商务模式与各种产业相结合，迅速发展，对经济文化的生活带来不灭的影响，同时大力推进我国经济的发展，另一方面，随着新时代下互联网的普及，新消费者的消费方式趋于简便，使网上零售迅速发展，抢占了大量的市场份额，给传统零售企业带来了更大的冲击。2B2B、B2C和O2O的内涵2.1B2B电子商务模式B2B是指企业对企业的电子商务活动，在该模式之下企业双方的产品、服务和信息都是通过互联网进行交换的。B2B模式下，企业双方的整个贸易活动均为线上完成，与传统贸易相比，高度地依赖互联网是一个显著的特征但在在信息获取和谈判方面则并未产生本质上的变化。2.2B2C电子商务模式B2C就是企业直接对消费者销售产品和服务，这种电子商务模式通常以网店网络销售为主要模式销售零售产品，消费者通过这种形式的购物可以节省大量的时间和精力，特别对于上班族来说B2C这种模式非常有利于节省他们的时间成本。目前国内较为成功的B2C企业有：天猫、当当网、京东、淘宝等等。2.3O2O电子商务模式O2O的概念源于美国，完全整合了虚拟线上电子交易和线下交易模式。现在广泛的O2O概念，从线上到线下，从交易行为到行为，从通信到订单处理，从网络互动的业务流程，O2O这种新型商业经营模式已成为进入主流的商业管理课程。新时代下电子商务O2O模式通过与离线实体店的合作，将巨大的在线用户流量资源引入离线，并利用离线收集的用户数据信息更好地引导在线用户流量，它促进了行业系统内的良性循环，实现了在线流量的实现，开创了综合生鲜电子商务、垂直生鲜电子商务、O2O电子商务、新型智能商店、实体商店和无人商店“六位一体”的新时代。3新时代下B2B、B2C和O2O商业模式的发展现状3.1新时代下B2B商业模式的发展现状新时代，在国家不断努力促进信息化和工业化的综合环境中，服务业和企业信息化的步伐加快，对电子商务B2B行业网站应用的需求也在增加，即使是在国际经济形势持续低迷的环境中，中国的中小企业仍逆势跨境电子商务B2B行业网站，近年来一直保持着上升的的年平均增长率。有关部门正在加紧完善跨境在线交易平台、物流、支付结算等配套政策，推动发展有关跨境电子商务B2B行业网站模式的创新，使更多的中国产品对外贸易平台通过在线到国外市场，深入到跨境电子商务B2B行业网站发展的强大动力。中国电子商务B2B市场交易规模中国电子商务B2B市场交易规模3.2新时代下B2C商业模式的发展现状B2C电子商务模式是我国较早的电子商务模式，1999年中国的王峻涛创办了“8848网站”，该网站创造性的推动了我国电子商务的进一步发展，也标志着我国第一家B2C电子商务模式网站的诞生。我国每年网络购物量都是呈几何倍增长，主要的B2C网站包括京东、淘宝、亚马逊和当当网，随着新时代下B2C市场潜力的持续释放，进入B2C市场的竞争对手数量将逐步增加，B2C电商市场的竞争压力也将逐渐加大。3.3新时代下O2O商业模式的发展现状2016年第一次政府工作报告指出要将互联网作为载体，在同一时间在线共同发展，创造新的消费模式，促进市场经济，这对O2O行业的发展起到了极大的鼓励，事实上，早在2009年，商务部就发布了相关文件，提出了将网络市场与实体经济共同发展相结合，打造新型的专业电商平台，以满足消费者的需求，促进零售的整体创新，随着智能手机、个人电脑和公共WIFI设备的广泛使用，人们的生活条件也发生了革命性的变化，中国的互联网用户和互联网普及率持续上升，从表1中的数据可以看到新时代下随着网络使用的快速发展。而在互联网经济发展的背景下，网络消费也涉及了范围更广的人群，更多的商品类型及更深层次的相关产业，可以看出，21世纪的新型购物消费模式正以难以想象的速度影响着我们的生活，这在人们当中很受欢迎。扩大消费市场的前提是满足人民的需要，人民的生活习惯也是提高消费和提高经济效益的重要组成部分，随着传统实体经济在当前经济环境下的缓慢发展，传统的电力经销商市场的增长空间有限，越来越多的企业将成为O2O领域未来发展的重点。表12020.3-2020.6网民各类互联网应用用户规模和使用率2020.32020.62020.32020.6应用用户规模（万）网民使用率用户规模（万）网民使用率增长率即时通信8961399.2%9307999.0%3.9%搜索引擎7501583.0%7655481.5%2.1%网络购物7102778.6%7493979.7%5.5%网上外卖3978044.0%4090343.5%2.8%网络支付7679885.0%8050085.7%4.8%网络游戏5318258.9%5398757.4%1.5%网络视频8504494.1%8882194.5%4.4%网络音乐6351370.3%6385567.9%0.5%网络文字4553850.4%4670449.7%2.6%手机及时通信8901299.2%9303799.8%4.5%手机搜索引擎7453583.1%7607881.6%2.1%手机网络购物7074978.9%7469680.1%5.6%手机网上外卖3965344.2%4072043.7%2.7%手机网络支付7650385.3%8017286.0%4.8%手机网络游戏5289359.0%5359257.5%1.3%手机网络文学4525550.5%4651549.9%2.8%资料来源于：第46次中国互联网络发展状况统计报告4B2B和B2C、O2O商业模式优缺点4.1B2B商业模式的优缺点4.1.1B2B商业模式的优点B2B商业模式通过企业与供应商直接建立业务，一方面可以极大减少企业的采购成本，另一方面供应商的利润也随之提高。B2B商业模式需要的库存成本也比较低，企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现物即产即销和物流的高效率运转，能够很大程度上控制库存量。企业与供应商直接进行沟通合作也可减少周抓时间，提高双方工作效率。在新时代下，企业可通过B2B商业模式与更多客户建立网上商务关系，这既有利于再次开拓传统市场，也极大降低了双方因交易产生的费用。4.1.2B2B商业模式的缺点B2B行业物流配送系统不够发达，B2B企业在物流上管理落后，又缺乏我国大型物流企业的支持，配送成本高、配送延误，影响了人们的B2B模式网上购物的体验。B2B商业模式缺乏良好的商业模式，电子商务B2B行业网站的经营环境落后，企业和消费者对电子商务B2B行业网站的认识不足，电子商务B2B行业网站在我国的应用并不能给企业和消费者带来显著的利益。B2B行业企业观念落后，管理水平尚待提高，企业没有真正认识到B2B电子商务B2B行业网站的意义，缺乏对电子商务B2B行业网站的规划。4.2B2C商业模式的优缺点4.2.1B2C商业模式的优点B2C模式的网站就象征着卖方信用，消费者对网站足够信任，因此若产品出现问题消费者相信网站能够解决，在消费过程中就不会因信任问题而不消费，网站的信用问题就迎刃而解。B2C商业模式交易流程自动化，B2C网上购物的过程完全依赖于自动购物系统，由客户自助完成，不需要现场参与人类，因此可以大大提高B2C业务的效率，从而实现规模经济，这是一个B2C的发展的强大驱动力。4.2.2B2C商业模式的缺点B2C商业模式成本高昂，盈利困难，B2C需要的投资是巨大的，甚至比网站本身高很多，例如物流成本，大型网上购物商城大多采用自建物流，相当于重新建立物流企业，这会造成巨大的成本。B2C商业模式商品类型有限，任何一个B2C网上商城都不可能覆盖所有产品，而网上商城大多是垂直型商务，其主要业务集中在数量有限的商品种类上，因此不能满足所有客户的需求。B2C商业模式商品定价缺少弹性，在B2C网上购物中，网上商城完全控制着定价权，所有的商品都有明确的价格，这是一种适合B2C自动化流程的定价方法，其价格大多是固定的，缺乏灵活性，这对价格敏感的消费者来说是没有吸引力的。4.3O2O商业模式的优缺点4.3.1O2O商业模式的优点相较于纯传统商务模式，O2O商业模式有以下优势：一，以电子产品手机，平板，电脑为服务终端，能够不限地域和时间进行网络消费；二，充分利用大数据，商家可掌握客户需求，提供更好的服务，消费者也可方便查询产品的各类信息，消费记录等；三，线上线下结合，消费者既能直接接触产品对产品价值有所评估，又方便购物。4.3.2O2O商业模式的缺点O2O商业模式的缺点主要表现在两个方面：第一，在电子商务领域，国内技术等方面术还尚有些欠缺，未能形成成熟的O2O商业模式体系；第二，一些商家为了吸引消费者到店消费，会发出极大优惠但等到消费者到店之后又会增加一些附加的或者隐形的消费，或者团购商品的质量比常规渠道购买的质量差，生鲜食材的新鲜度和质量也很难得到保证，给消费者容易带来不好的体验感影响消费者考虑是否再度购买商品。会故意放出大额优惠券或优惠政策，但当消费者到店后又突然会增加许多额外的附加的消费，再或者是团购产品的质量远比不上非团购购买的产品，5新时代下B2C、O2O、B2B商业模式发展对策5.1新时代下B2C商业模式发展对策5.1.1创新商业模式，深度挖掘客户价值新时代下中国B2C电子商务市场中，从网站的设计到产品类型和服务再到商家的各种营销策咯，几乎都表现出惊人的一致性，不难看出互联网既渴望创新，又阻碍创新，但新时代下电子商务的创新还是有一定的思路，可以概括为：以企业自身定位为立足点，以消费者需求为开创点，这也就要求企业走创新型发展道路。5.1.2传统厂商强势进入B2C市场传统厂商可充分借助电子商务信息上的时效性、交易的便捷性和较低的宣传成本来拓展更多市场，并利用自身资源促使这种电子商务模式更加稳健，为自身增添市场竞争力，为市场添加活力。5.1.3加强自身品牌建设，注重服务转型随着越来越多的消费者加入到网购中来，网上购物的产品也日趋丰富，想要更好的打开网购市场，产品质量和信誉就必须得到保障，也就是必须获得消费者的信任，如何做？品牌建设将至关重要，只有通过品牌建设，本土B2C电子商务企业才能更好赢得外部价格竞争的优势，提高消费者粘度，形成自己稳定的客户群。在品牌建设方面，B2C电子商务企业无论是建设前期还是销售后期，都应投入大量精力，特别是在后续服务方面，后续的服务不仅能为客户提供了保障，也能为企业带来更多利润空间，这也是众多B2C电子商务企业培育自身核心竞争力，从简单的销售型企业向服务型企业转型的新机遇。5.2新时代下O2O商业模式发展对策5.2.1统一归口供应商管理，全过程监督以及关键点控制新时代下企业要集中质量控制、产品和运营方面的信息和数据，统一部门对接和管理供应商的职能，通过供应商备案评估机制登记制度和登记制度，供应商从规划和计划的源头关注过程中的合规性和问题，当结果纳入结果文件、实施程度和绩效评估时，进行一系列全过程监督。5.2.2优化业务流程新时代下企业要做好业务流程标准化、过程管理规范化、评估考核体系化的内部控制，协助各部门整理形成标准化、模块化、可操作性的业务流程，建立和优化关键工作流程文件的归档系统，强调对业务规划、工作计划、完成率、时间节点、实施水平等节点的跟踪和跟踪过程管理。5.2.3建设和优化供应商征信体系新时代下企业要全面、规范、客观、有效的信息收集，对于标准行业和竞争对手，质量、交付、成本、服务和生产过程控制指标(如是否按时合规)、计划产出率和整改实施等信息将转化为相应的评估和评价指标，未来，资源平台的建设将实现从公司的企业资源规划系统直接采集数据，并通过系统处理生成指标。5.2.4提供无害有机生鲜食材有机农业要求严格，病虫害防治薄弱，季节性明显，只能供应当地季节性农产品，新时代下企业可以根据供需与当地农产品供应商合作为公众提供首选的生鲜食品类别，在保证生鲜食材类别的基础上最大程度上为顾客提供无害有机生鲜食材，从长远来看，能够提高顾客满意度，维护顾客忠诚度。5.3新时代下B2B商业模式发展对策5.3.1做好网站前后台数据管理和线上线下营销一个完整的在线交易网站需要强大的后台数据库技术支持进行信息整合和优化协同工作，同时，根据网站在不同阶段的发展，逐步进行线下和线上营销，线下营销工作也是网站推广成功的关键。5.3.2建立完善的现代物流体系物流是企业的重要组成部分，也是企业能高效运营的重要保障，我国B2B电子商务的发展离不开现代物流，应从我国的实际情况出发，加强对电子商务物流的研究，对于一些选择自己建立物流的B2B电子商务企业，应注意与第三方物流企业的共同发展和商业联盟。物流是保障企业高效率运行的保障，是企业必不可缺的一部分，物流对我国B2B电子商务的发展至关重要，因此结论新时代下，我国电子商务增长加速，前景普遍乐观,随着电子商务企业的快速成长和大量风险投资资金的涌入，电子商务市场异常火爆,与此同时，各商业模式的区别与前景也呈现出很大的不同,在激烈的竞争中，新时代下B2B、B2C、O2O各商业模式转型正在面临一个艰难的过程,每个企业和个人都竭尽全力在危机中寻求突破,并共同满足中国电子商务的转换和成熟的市场。在这个特殊的新时代，本文的初衷是站在电子商务行业的高度,跟随各商业模式的发展现状，总结其优缺点,并发现规则和对策,为新时代下的电子商务的发展提供一些指导和行业的成熟度。竞争是中国新时代下B2B、B2C、O2O各商业模式企业的共同命运，创新已经成为市场的最高话语权,相信在度过了艰难的探索期，我国的电子商务模式B2B、B2C、O2O一定有光明的未来。总之，经过艰难的探索，我国新时代下B2B、B2C、O2O各商业模式电子商务企业和市场正在走向成熟，其前景无疑是广阔而光明的。参考文献[1]宋珺.在线外卖平台O2O商业模式分析——以饿了么为例