2024年保险公司内勤年终工作总结范本（四篇）

第3页共3页2024年保险公司内勤年终工作总结范本本年度，作为我加入保险公司的第四个年头，在上级领导的精心指导和同事们的鼎力相助下，我圆满完成了各项既定的工作任务，并在工作理念与业务技能上取得了显著的进步。现就本年度工作进行如下总结：一、工作思想方面我积极贯彻落实公司关于发展的一系列重要指导方针，坚持与时俱进，勤奋工作，积极参与公司组织的各类学习活动，并认真领会，将其转化为自身的行动准则。作为内勤人员，我深知自身言行代表着公司形象，因此始终严于律己，加强专业知识和技能的学习，同时恪守法律法规，热爱本职工作，具有强烈的责任心和敬业精神。二、业务方面我主要负责柜面单证的打印、整理与归档工作。每日清晨，我准时到岗，首先清洁办公区域，确保工作环境整洁有序。月初，我会根据客户需求，精确估算所需单证数量，并通过邮件向公司财务人员申报。公司单证管理人员每月固定日期为我们提供单证，我根据申领计划合理申领，确保单证供应充足。在单证处理过程中，我严格遵循操作规范，细心核对每一份单证，确保信息准确无误。同时，我还负责整理已打印的单证，对缺失的部分进行补打，确保单证完整。此外，我还负责将整理好的客户资料进行系统内归档处理，确保资料保存有序、方便查阅。三、工作亮点1.我能够从宏观层面思考问题，处理好整体与局部、大我与小我的关系，确保工作顺利开展。2.我心态平和、为人谦和、处世积极，与同事和客户建立了良好的人际关系。四、工作不足1.由于阅历和眼界有限，我仍需加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，不断提高自身素养。2.我需进一步加强与人沟通的能力，提升团队协作效率。3.在应对突发事件时，我还需加强应变能力，确保工作顺利进行。回顾一年的工作，我取得了一定的进步和成绩，但也存在一些不足。我将继续努力改进自身工作，争取在今后的工作中取得更大的成就。2024年保险公司内勤年终工作总结范本（二）在过去的十六个月中，时间悄然流逝，唯有在此刻回首总结，才深感时光的飞逝。“千里之行，始于足下”，这段短暂而丰富的实习经历，让我真切地体验到保险工作者的辛劳、乐趣与责任。尽管我加入的较晚，与同事们仍存在一定的差距。这段时间，我将学习期划分为三个阶段：适应环境、掌握工作、以及习惯并应对工作压力和业务知识。每个阶段都赋予我宝贵的教训。起初，面对陌生的环境和工作，我倍感困扰，尤其是难以找到自我价值的时刻。这一挑战使我学会了如何在高压下自我调适，以及如何与同事有效沟通。我立下坚定的决心：要成为一名合格且杰出的查勘员。查勘员的角色看似简单，实则充满挑战。我从基础做起，步步为营。我深信，唯有坚定信念，持续努力，才能达到事业的高峰。第二个阶段，我深入理解了工作职责，学习了新的业务系统，掌握了如何进行查勘和定损。这两项任务的核心是确定事故损失，涉及损失的真实性、严重性以及赔偿的合理性。精准的查勘和定损为保险公司的决策提供了坚实基础，也为客户的快速理赔提供了关键依据。查勘与定损在车险理赔工作中扮演着至关重要的角色。第三个阶段，我成功地将自己融入工作，能够独立完成查勘、定损、系统操作及客户沟通。我已从一个保险门外汉成长为能够独当一面的查勘员，顺利实现了实习期的目标。在玉溪太保的工作中，我深感自己的行为准则和工作态度对得起公司的期望，对得起每一位客户，对得起我所代表的公司，更对得起我自己的职业操守。首先，我要感谢公司给予我进入玉溪太保的平台，也要感谢公司的领导给予我工作的机会。没有这些，我可能没有今天撰写工作总结的机会。因此，我从心底里对你们表示感谢。然而，我更需要感谢的是那些教导过我的前辈们：朱师、杨师、潘师、陶师、施师……他们的耐心指导和无私支持，如同磨刀石，让我不再是一把钝刀，而是在时光中闪耀的利器。没有他们，我无法取得今天的成绩。因此，我再次向他们表示深深的谢意，祝愿他们工作顺利，身体健康。“一日为师，终身为父”，他们不仅赋予我事业发展的动力，更赋予了我人生的方向。我将永远感激他们，愿他们在人生的道路上一切顺利！2024年保险公司内勤年终工作总结范本（三）我于____年初加入这个集体，担任四级机构的综合内勤，全程经历了整个____。对于刚刚走出象牙塔、社会经验有限的我，这份工作无疑带来了重大的挑战。在一年的工作中，我积累了丰富的经验，实现了显著的成长，同时也深刻认识到了自身的诸多不足。综合内勤的工作主要涵盖三个领域：1.运营管理：这是我的核心工作，需要高度的专业性和严谨性。具体包括：-审核投保资料，准确、及时地进行业务登记和资料分类。确保通知书/系统问题件的发放、追踪、回销。迅速处理承保前撤件，妥善管理保单，进行数据核对，跟踪回执的录入和扫描。目标是确保当日完成，初审差错率不超过____%，影像删除率不超过____%。-保全服务：审核保全申请书，提供辅导，确保资料完整，劝阻不必要退保，清晰解释条款。同时，处理业务查询、业务辅导，确保资料齐全，反应迅速。-理赔处理：接收理赔报案，了解事故详情，提供注意事项提醒，重大案件及时上报。审核理赔申请，确认申请主体，验证材料有效性，指导填写理赔申请书，与三级机构进行有效交接。及时发放《结案通知书》，妥善解释理赔结论，确保无误。-契约/理赔调查：联络契约体检客户，确保检查流程无误，陪同完成体检，及时处理报告。进行契约调查，与三级机构协作获取详细信息，协助理赔查勘，与相关部门保持良好沟通。2.财务管理：-现金管理：负责收取现金保费和保证金，确保及时存入银行，提供存款凭条，并与中支财务进行交接。-费用报销：处理报销单，整理发票，记录报销款，确保准确分发。-仓库管理：管理卡单、投保单和行销辅助品的采购与销售，建立并维护电子台账。3.行政事务：-办公用品：采购与领用办公用品，妥善保存领料单。-日常需求：满足部门日常必需品的购买需求。-打印复印服务：提供打印复印服务，收取相关费用并及时上缴。-物品管理：确保物品的妥善保管，做好出库与入库的登记工作。-活动支持：配合举办产说会、创说会等各类活动。综合内勤的职责繁多且复杂，全面掌握并出色完成每一项任务颇具挑战性。起初，由于经验有限，我在工作中遇到了不少困难。然而，经过一年多的磨砺，我逐渐找到了工作节奏，各项任务的执行也日益顺畅。未来，我将继续把握学习机会，提升自身能力，不仅完成任务，更要追求卓越。我将重点改进自身不足，积极配合团队工作，期望在新的一年里，我能展现出更出色的表现！2024年保险公司内勤年终工作总结范本（四）自____年起，我加入了中国人寿安达支公司，十年间，我先后在银保和农网部门担任内勤职务，目前在农险科担任相同职责。我的主要工作包括农村业绩的精确统计、每日业务报告的编制、各类奖励的准确发放，以及为管理层提供关键数据支持。在领导的指导和同事的协助下，我不断提升工作效率，秉持对工作高度专注的精神，我有效地履行了各项职责，工作能力得到了显著提升，目前我对工作已能游刃有余，也为未来的职业生涯奠定了坚实基础。以下是工作表现的简要概述：1.精细化管理，高效执行我深知办公室工作的重要性和复杂性，作为内勤，我既要扮演好领导的得力助手角色，又要保证日常运营的顺畅。在处理任务和问题时，我始终保持谨慎和周全，确保工作能够独立、高效地完成。对上级交办的任务，我始终以认真负责的态度对待，确保不延误、不失误、不推诿。2.严谨作风，明确定位在工作中，我倡导勤奋、务实、高效的工作态度，全力以赴对待每一项工作