2024年酒店经理述职报告模版（3篇）

第3页共3页2024年酒店经理述职报告模版尊敬的酒店管理层，大家好，自从我于____年____月___日被任命为总经办主任兼人力资源部经理以来，至今已有六个月的时间。在此期间，我遵循酒店的工作规划并结合个人思路，主要致力于以下几项工作的执行，现向酒店决策层进行汇报。1.提升酒店行政管理效率：(1)考勤管理：规定部门经理/负责人需每日按时打卡，非休息日的请假、休假需按程序审批。自实施以来，部门经理/负责人上下班准时性显著提高，迟到、早退或不打卡现象基本消除。(2)会议管理：每周一举行行政例会，各部门经理/负责人汇报上周工作，提出本周计划及协调需求。自执行以来，已召开___次，除营销部经理请假___次、采购部经理请假___次外，其他人均能按时参会，会议效率和规范性得到提升。(3)总值值班规定：重申总值值班的各项职责和纪律要求，值班人员能有效处理突发事件，值班记录规范，未发生脱岗或失职情况。(4)工作日志：自____月___日起，各部门经理/负责人基本能按时记述工作日志，提交及时性与质量均有显著提高。(5)月度工作总结：自____月份以来，各部门经理/负责人能在每月___日前提交详尽的工作报告，包括完成情况、待解决的问题、下月计划等。2.完善员工宿舍管理：(1)组织管理强化：明确后勤主管职责，激发其工作积极性，实施宿管员工作评估和奖惩制度，建立四级管理网络。(2)水电管理规定：根据季节和职位设定用水用电标准，对节余进行奖励，浪费进行处罚。此规定实施后，宿舍用水、用电量显著下降，同时有效杜绝了大功率电器的使用，提高了宿舍的安全性。以上是过去五个月的主要工作内容，我将继续努力，为酒店的持续改进和高效运营贡献力量。敬请审阅。改写后的结果已提供。2024年酒店经理述职报告模版（二）潜质员工被选入为后备管理梯队。5.加强执行力度：为了维持酒店内部的稳定，并避免给政府和公司带来不便，过去经营管理班子在处理部分员工问题上展现了一定程度的妥协，这导致了部分员工的不良行为，影响了酒店的正常运营管理和外来人员的心理平衡。新的一年，我们将以经营班子每周生活会和基层管理每天晨会为重点，强化中基层以上管理人员的执行力。以劳动纪律和日常质检为切入点，全面提升酒店的管理质量。6.提升品牌形象：品牌形象建设一直是酒店的核心工作。尽管____年下半年由于餐饮、康乐与足浴经营以及人员流失等问题，酒店的声誉受到了一定影响，但在行业内和领导心目中，宾馆的总体印象仍较为良好。新的一年，我们将从“软件与硬件”两方面着手提升。在软件方面，增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管等职位，并引进形象素质好的服务员，以优化贵宾接待和日常客户服务，重点做好县政务接待和公司内部接待，并侧重团队服务。在硬件方面，将进行必要的装修改造，以保持四星级水准并满足接待需求，稳定酒店政务接待并努力打造宴会接待第一品牌。7.自身提升：本人将致力于改变稳健思想，转为自信创新的态度。重点在餐饮和多种经营两个方面入手，相信有公司的支持，将大胆进行节能、接待服务、多种经营方面的创新提升，寻求利润增长点。同时，将加强与同事的沟通交流，为有潜质的员工制定职业规划并进行指导帮助，为酒店打造一支优秀的管理团队。四、关于酒店未来发展的建议：自____年加入x酒店工作至今已近____年，在见证x酒店伴随陇南旅游经济发展的同时，也感受到一丝担忧和压力。随着x旅游市场的停滞不前以及县城消费人口的有限性，加上商务客源的不足，导致有限的客源与越来越多的酒店建设形成店多客少、相互恶性竞争的局面。新兴酒店的开业将进一步瓜分现有市场，影响营业中酒店的客源，导致经营亏损和降低竞争力，酒店业的利润难以保障。面对金源宾馆、政府新建宾馆等竞争对手的开业，东方馨、金地、荣生等老宾馆的客源已大幅下降。作为“高投入、低回报、以地产增值为主”的酒店业，我们的投资和定位必须充分考虑现实环境因素。个人建议如下：1.对于x酒店而言，尽管地理位置优越，但随着军徽公司等高层建筑物的崛起，我们的优势已逐渐减弱。要改变“捧着金碗要饭吃”的现状，最佳方案是制定合理的安置方案，争取酒店早日彻底改制，实现“商业地产+商务酒店”的酒店投资模式。酒店地处徽县最繁华的商业中心区，拥有___间客房、____人餐位、____人小型会议、___间棋牌、___间茶艺、___间足浴的标准配置。经营管理者应拥有用人自主权，以优越的地理位置吸引现金消费类的商务旅游客源，预计年收入可达____万，净利润在____至____万之间，使经营真正步入市场化，成为真正意义上的商务型绿色饭店。2.对于酒店升级在县城申报四星方案，个人认为虽然投资风险不大，但收入比例可能并不乐观。如进行改造，建议分期进行，一期规模不宜过大，首先从年后的大项改造问题着手，以避免高峰期影响酒店正常收入，导致高档客源及政府接待不驻足消费，从而引发重大亏损并影响维护运营。另一方面，这也可以从根本上解决酒店能耗大、装修缺项等问题。回顾____年，经营未能突破瓶颈，达到利润最大化。这种起伏也反映了个人能力的不足。随着工作时间的增长，有时会产生被同化的感觉，导致管理力度和创新动力的不足。尽管自己也在学习和反省，但结果仍未能让董事长和员工满意。尽管董事长未对自己责罚，并赋予重任在____年实行真正意义上的总经理负责制，并给予各方面的强力支持，这让我感到既感动又肩负重责。作为职业经理人，如果不能将酒店经营管理好，让总经理、员工和客人满意，将是职业的耻辱。然而，酒店目前的体制和设施现状又让人面临巨大困惑和压力。面对即将开业的更强竞争对手金源大酒店，我们也在做相应的准备，并有信心带领新一届经营班子成员，在总经理的领导和酒店全体员工的共同努力下，改造硬件、提升软件，认真做好政务和商务接待，力争酒店再创新高，并推动酒店早日彻底改制，致力于“打造品牌新店”的美好愿景，维护好公司品牌形象，尽好自己的职责为投资人谋求最大利润。2024年酒店经理述职报告模版（三）以下是按照严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写的文本：一、严格规范酒店日常管理与制度1.考勤制度严格执行：有效杜绝了迟到、早退及未打卡现象，确保员工休假、请假均按规范流程办理，显著提升了酒店管理的规范性。2.会议管理规定执行有力：根据酒店管理需求，每周一召开行政例会。各部门经理/负责人详细汇报工作，提出计划，确保会议纪律。自实施以来，会议召开情况良好，无缺席、迟到/早退现象，工作汇报详尽，会议效果显著。3.总值值班制度得以强化：重新强调总值值班时间、职责、记录要求等，激励值班人员履行职责。自实施以来，值班人员均能在岗尽责，及时处理突发事件和客人投诉，记录规范。4.工作日志制度得以推行：自指定日期起，部门经理/负责人每日记录工作日志，次日统一收集并交由总经理审阅。因未提交、迟交或应付式记录等原因受到处罚的情况极少。5.月度工作总结制度得以落实：自指定月份起，部门经理/负责人均能在规定日期前提交上月工作报告，内容详尽，为酒店工作提供了有力支持。二、加强员工宿舍管理以提升居住品质1.组织管理强化：明确各级管理人员职责，实施奖罚制度，形成四级管理网络，确保宿舍管理有序。2.水电管理优化：根据季节和级别制定用水用电规定，实施奖惩措施，有效减少水电浪费。3.卫生规范与检查制度实施：制定宿舍卫生规范，定期检查并奖惩，宿舍卫生状况显著改善。4.访客登记制度严格执行：规定探访时间和登记手续，确保宿舍安全。5.棋牌室、电视房管理规范：制定管理规范，确保员工休闲环境良好。三、基层员工培训工作成效显著在指定月份内，人事