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文档简介
2024年元旦活动总结参考样本1、严格执行制度,确保领班每日参与并监管各项服务工作。尽管这样的职责既繁琐又可能引发冲突,但为了不辜负上级的期望,维持公司的正常运营,我始终不辞辛劳,每日上班,除了因伤病休的几天,始终保持在工作岗位上。这使得我们二三楼在监督和人为因素方面未发生任何意外。2、合理调度楼层服务员的值班和换班,确保工作流程的顺畅。楼层服务员的值班换班是至关重要的环节。我们采取领班每日跟白班的方式,确保领班能够全面监督服务员的每一项工作,做到事无巨细,防患于未然。这样,每位员工都能全心全意地投入到服务工作中,每天以饱满的热情面对客人。3、协助经理,妥善处理各项接待和安排,遇到问题及时处理,遇到难题及时上报。作为领班,我的主要任务是协助部门经理处理各项事务和难题。开业初期,各项工作需要逐步理顺。我甚至在手伤未愈的情况下,积极参与开业顾客的接待工作,确保了各项工作的顺利进行。同时,我也及时反映了员工的困扰和建议,期待领导给予解决。4、强化楼层的安全、防火和卫生管理。从入职第一天起,公司就强调了安全的重要性,因此安全始终是我们日常工作的首要任务。我每天都会强调安全问题,并在检查中注意每一个细节,及时上报并解决可能出现的问题,以避免对新顾客造成不良影响。同时,我们也制定了严格的卫生制度,确保每个工作人员都能提供优质的服务。5、以身作则,监督并检查楼层服务人员的工作表现。我不仅每天上常白班,还积极参与大清洁工作,并在发现任何问题时,不仅指出问题,还会亲自示范,防止同样的错误再次发生。我们始终以优质的服务换取公司的长远发展,确保我们的努力不会被忽视。6、注重团队建设,促进团队成员的团结、互助和共同进步。思想工作是所有工作的基石。我们不断了解员工的个性,关心他们的生活,以适应不断变化的工作环境。我们通过引导员工认识到公司的发展前景和他们自身利益的紧密联系,激发他们的工作热情。这样,员工才能全身心地投入到工作中,为顾客提供卓越的服务。7、坚决执行上级交办的其他任务。对于经理布置的任何工作,我们都会全力以赴地完成。同时,我们也会将员工的反馈和建议上报给上级,以确保员工的满意度,进一步提升我们的服务质量。8、在过去的一段时间里,二三楼在上级的正确指导下,通过全体员工的共同努力,共接待了人次的顾客,出租了间客房,取得了元的经济效益。尽管取得了一些成绩,但离我们的目标还有很长的路要走。在新的一年里,我将带领团队再接再厉,提升服务质量,提高服务标准,以全面提高公司效益,开创服务工作的新局面。2024年元旦活动总结参考样本(二)一、前期准备工作1、活动策划与讨论。为了活动顺利开展,自____年____月中旬开始,在我院领导和老师的指导下,我院干部便召开相关会议开始讨论和策划此次活动。2、活动物品的准备与志愿者招募宣传。在我院团委各部门的协助下,活动所需的物品提前准备完毕。经过干部们的大力宣传,我院学生对此次活动响应热烈,参与热情高涨。3、联络活动场地和活动赞助商。原计划此次活动分别在湛江国贸、世贸两个广场举办,但由于申请活动场地中遇到一些难以解决的问题,最终把活动场地落实为"赤坎嘉信茂广场"。经过几番努力,活动最终在"嘉信茂广场"和"艺之色"的支持下顺利开展。4、邀请活动指导老师。我院书法专业李吾铭和李永老师在了解活动情况后,积极参与,并表示大力支持。5、活动宣传海报与横幅的制作。由团委宣传部负责设计宣传活动意义的海报一张,分别在教二和活动现场展开宣传。由"艺之色"提供的'标明"湛师美术学院元旦义务送春联活动"字样的____米横幅一条,横挂于活动现场。6、活动所需的桌椅申请。由嘉信茂广场提供____张大桌子和数张椅子,满足了活动需要。二、活动阶段____年____月____日上午8:00,我院共十五名志愿者在团委秘书长吴美容同学的带领下,提前来到湛江嘉信茂广场布置场地。虽然天气寒冷,但志愿者们仍然充满热情开始准备,迎接活动的开始。志愿者们来到活动地点后,便开始搬桌椅、挂横幅、清理场地、划分活动范围等等,在志愿者们温暖的笑脸上,似乎气温也回升了不少。上午9:00,我院第二批志愿者也在辅导员谢圣明老师的带领下到达活动地点。随着志愿者们的忙碌,活动现场也早早地聚集了不少市民,尤以中老年人为主。市民们在了解此次活动的意义后,对活动产生了很大的兴趣,纷纷表示支持,这更加促进了志愿者们的积极性,为活动顺利开展拉开了序幕。随着围观的市民越来越多,后勤组也把折叠好的春联纸、墨汁等准备就绪,活动在笔墨的香味中开始了。此次活动主要以现场书写春联并赠送、为市民画速写并赠送和进行关于书法方面的调查问卷为形式展开的。下面分组总结活动情况:1、春联组——墨香情暖,春意更浓。春联组是此次活动的主力和亮点,无论是准备工作还是志愿者招募,我们都严格要求,以达到为市民群众提供更好的服务的目的。这组大体上分为三个小方面:一,书写春联者;二,为书写者提供帮助的书童;三,晾春联的服务小组。2、速写组——笔下笑靥,跃于纸上。自____年我院第一届的元旦义务送春联活动开始,义务为市民画速写并赠送已经作为活动的一个重要部分,今年也不例外。活动刚开始,市民们自愿参与画速写活动的积极性并不高,在志愿者的多次邀请中,慢慢地有一些小朋友愿意当志愿者的模特了。随着志愿者与小朋友的交流,活动的气氛越来越好,最后甚至有各种年龄的市民都争着当模特。活动一直伴随着欢声笑语向前进行,志愿者们手中的笔也不断的在速写纸中飞舞。这该是整个活动中最温馨的一角!3、调研
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