供应链网络设计之大分销网络设计 Microsoft Office PowerPoint

供应链网络设计——大分销网络设计分销是决定企业整体盈利的关键因素之一，它既影响供应链成本，又影响顾客价值。主讲人：龚荷英一、分销的含义及分销在供应链中的作用分销是指在供应链中将一个产品从供应商环节向顾客环节移动或储存所采取的措施或步骤。分销发生在供应链中的每两个环节之间。1、含义一、分销的含义及分销在供应链中的作用2、作用分销网络决定供应链能否实现预定的能力目标（低成本到高响应性）。2007年前，戴尔通过直销模式快速满足顾客定制化的需要，在2006年前的10年，公司扩大了十倍，股价上涨了几千个百分点；从2007年6月开始，戴尔也开始通过零售商销售个人电脑。捷威公司开设地区商店，帮助顾客体验产品，配置个人电脑后从工厂直接配送至顾客。2004年4月，因财务绩效差，捷威公司关闭了所有商店。苹果公司对不同市场采用不同模式，美国广告公司等大客户则设专门的分公司、办事处，由公司营销中心统一管理；广大普通用户，则采用代理商模式，在中国有四家总代理；利用中国联通等强大的网络进行销售的分销商模式；自营店模式和网店模式。得州（Texas）仪器公司，以前只有直销，现在30%的销量通过分销商卖给98%的顾客，而70%的销量通过直销卖给剩余的2%的顾客。各种分销模式有何利弊？什么时候有必要增加一个销售环节？一、分销的含义及分销在供应链中的作用如何影响供应链的收入？分销网络怎样影响供应链的成本？怎样影响顾客的价值？分销网络决定供应链能否实现预定的能力目标（低成本到高响应性）。如何在产品、市场、竞争环境既定的条件下选择合适的分销网络。二、影响分销网络设计的因素一个企业在比较不同的分销网络时，必须评估其对顾客价值以及供应链成本的影响。顾客愿意支付的价值决定公司的收入，它由顾客需求决定。顾客价值和供应链成本一起决定分销网络的盈利。分销网络的绩效顾客愿意支付的价值（顾客需求满足的程度）满足顾客需求所耗费的供应链成本二、影响分销网络设计的因素分销网络的绩效顾客愿意支付的价值（顾客需求满足的程度）满足顾客需求所耗费的供应链成本响应时间产品多样性产品可获得性顾客体验新产品上市时间订单可视性可退货性影响因素（与分销网络结构有关）二、影响分销网络设计的因素分销网络的绩效顾客愿意支付的价值（顾客需求满足的程度）满足顾客需求所耗费的供应链成本信息成本运输成本库存成本设施成本分销网络如何影响供应链成本分销网络影响设施数量、类别，从而影响供应链信息、运输、库存以及设施成本。分销网络节点——设施数目与物流指标的关系增加设施数目缩短响应时间响应时间设施数目库存成本减少设施数目，减少总库存，加快库存周转降低库存成本运输成本设施数目增加设施数目，内向运输成本提高，外向运输成本降低，在保持内向运输规模经济的前提下，增加设施数目能降低总成本。设施成本增加设施数目，增加设施成本成本因素目标市场因素客户需求因素二、影响分销网络设计的因素厂商因素中间商因素产品因素制造商或分销商存货+顾客自提分销商存货+承运人交付产品交至顾客所在地还是顾客自提？三、分销网络设计——几种常见的分销网络1、分销网络设计方案应思考的问题库存放哪里？分散还是集中存放？实物、信息、所有权等要经过中介流动吗？几种常见方案制造商存货+直送制造商存货+直送+在途并货分销商存货+到户交付零售商存货+顾客自提三、分销网络设计——分销网络的绩效特点——制造商存货+直送制造商存货+直送成本角度运输设施搬运信息库存集中库存低分散运输高设施数少低整合共享高顾客价值角度响应时间多样性可获得性顾客体验可退货性订单处理、配送、收货顾客化定制多样化选择制造商处整合，可获得性高制造商零售商顾客“制造商存货+直送”网络实物流信息流到家交付方面体验好，多次收货影响体验。上市时间快订单可视化困难又重要实施困难，成本高三、分销网络设计——分销网络的绩效特点——制造商存货+直送+在途并货制造商存货+直送+在途并货成本角度运输设施搬运信息库存集中库存低整合运输相比较低设施数增加整合共享投资更大顾客价值角度响应时间多样性可获得性顾客体验可退货性订单处理、配送、收货顾客化定制多样化选择制造商处整合，可获得性高制造商零售商顾客“制造商存货+直送+在途并货”网络实物流信息流到家交付方面体验好，一次收货，体验好。上市时间快订单可视化困难，承运人处整合，追踪相对容易实施困难，成本高承运商三、分销网络设计——分销网络的绩效特点——分销商存货+承运人交货分销商存货+承运人交货成本角度运输设施搬运信息库存较高，对滞销产品而言更甚。相比更低，对畅销产品更明显。成本更高，对滞销产品更明显信息基础设施更简单顾客价值角度响应时间多样性可获得性顾客体验可退货性比前两种模式更快顾客化定制较难实现同等水平，需要付出更高成本制造商零售商顾客“制造商存货+直送+在途并货”网络实物流信息流体验更好。上市时间时间更长订单可视化相对更容易相对容易分销商三、分销网络设计——分销网络的绩效特点——制造商或分销商存货+顾客自提制造或分销商存货+顾客自提成本角度运输设施搬运信息库存与其他模式相当，由库存位置决定。比承运人交付低。如能利用已有设施则较低，搬运成本较高信息基础设施投资大顾客价值角度响应时间多样性可获得性顾客体验可退货性快，可以实现当日交付与制造商或分销商模式类似与制造商或分销商模式类似制造商零售商顾客“制造商存货+自提+在途并货”网络实物流信息流较低上市时间与制造商模式类似订单可视化困难但重要相对容易分销商提货点四、如何选择一个合适的分销网络——不同交付网络的绩效比较1表最高绩效；6表最低绩效制造商存货+顾客自提制造商存货+直送制造商存货+直送+在途并货分销商存货+承运人交付分销商存货+到户交付制造商或分销商存货+顾客自提响应时间144324产品多样性411231产品可获得性411231顾客体验1-543215面市时间411231订单可视性154326可退货性155432库存411231运输143251设施搬运612345信息144325四、如何选择一个合适的分销网络大多数公司会选择几种分销网络，所采用的分销网络取决于产品特征及公司战略定位。交付网络的适用性如下表。+2：非常适合+1：较适合0：中性-1：较不适合制造商存货+顾客自提制造商存货+直送制造商存货+直送+在途并货分销商存货+承运人交付分销商存货+到户交付制造商或分销商存货+顾客自提高需求产品+2-2-10+1-1中需求+1-10+100低需求-1+10+1-1+1非常低需求-2+2+10-2+1产品供应源多+1-1-1+2+10产品价值高-1+2+1+10+2需快速响应+2-2-2-1+1-2高产品多样化-1+20+10+2低顾客付出-2+1+2+2+2-1四、如何选择一个合适的分销