前台试用期个人工作总结 十五篇

第第页前台试用期个人工作总结十五篇第1篇前台试用期个人工作总结1100字时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自身的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；2、来访人员接待及指引，搭配人事部门做好应聘者信息登记；3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤增补记录；5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若显现故障，赶忙联系相关人员维护和修理；7、做好总经理、董事长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速转达下去；10、会务工作，会议前通知人员定时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不足细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，显现了一些疏漏。三、对自身的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自身的服务质量。3、做事要考虑全面、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不足，在业余时间还必需学习相关的专业知识，了解在待人接物中必必需遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别紧要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作！第2篇2024年酒店前台试用期转正工作总结1100字不知不觉我来到__酒店已将一年了，回想起自身的这一年的工作经过，最多的是历练与收获。记得刚到酒店的第一天，我被布置在__身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的变动，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经过过的人才略体会。过去的一年中，在酒店的指引下，在__的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是呈现酒店的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是特别紧要的。所以前台在确定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，所以我确定要认真做好本职工作。一、努力提高服务质量认真接听每一个电话，而且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的指引予以电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻重视保持良好的服务态度，将热诚的接待。在合适的环境下向客户宣传酒店文化，美妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不绝的为自身充电，以适应酒店的快速发展。二、注意前台的卫生和形象，定时提示卫生人员清扫，清洁对自身责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，定时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。三、做好办公用品仓库和纸张管理工作定时盘点仓库，做好物品归类。严格接照酒店制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关人员。四及时完成erp系统和各种汇总工作erp系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟识，包含输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包含：每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分紧要，它是对上个月的总结，是对将来工作的计划和展望。五，以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务调配，我将听从布置，乐观去搭配，不找理由推脱。作为__的一员，我将奉献自身的一份气力为酒店效命。平常乐观参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。而且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作，不绝的打下基础。文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才略做好。所以我都会认真的去做每一件事。感谢__的教诲和酒店予以我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！真诚希望领导和同事们能多予以我帮忙，多方督促，使我取得更大进步。第3篇2024行政部前台试用期工作总结500字在行政部从事前台三个多月以来，工作紧要可以归纳总结如下：1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2做好每月的考勤工作；3做好仓库的管理工作；4做好公司的档案管理工作；5做好公司网站上传文件的工作；6帮忙做好招聘工作；7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾；工作确实不足饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过错。服务态度要良好，接待客人要不绝积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不绝提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好！第4篇公司前台客服试用期转正工作总结1650字时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的引导和同事搭配下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不但仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有紧要性的认得。这个岗位不止单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。前台的紧要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个约莫了解。一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持乾净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不足时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不足时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不足时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维护和修理工维护和修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，躲避复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人做好这项工作，最紧要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要赶忙起身自动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍候。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！__公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自身也有不足的地方，工作时集中力不足，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中，我更要不绝提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过错。服务态度要良好，接待客人要不绝积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不绝提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必必需遵守的礼仪常识，包含坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美__的课，讲的知识都是很应用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知识某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。第5篇2024年酒店前台试用期工作总结800字900字到我们的酒店工作，已经是过完了试用期，而在试用的这个阶段，作为前台，我也是认真的去完成工作，磨练自身做前台的本领，而今也是能特别好的去接待客户，去帮客户解决问题了，我也是要对这试用的数月来进行下总结。一、个人学习从进入酒店来做前台，我虽然之前是学酒店这个专业的，不过真的前台工作还是没有做过，所以一开始就是同事带着我做，告知我要做哪一些事情，又是怎么样的一个流程，需要和哪一些同事去做一些搭配的工作，通过同事来带我，我也是懂得了前台是该如何的去做，去和同事去进行事务的搭配，渐渐的我也是开始独自的操作，不过同事也是在旁边帮我拾漏补缺，通过数月的时间，我也是成长很快，作为新人，我也是特别的乐观，平常没事的时候，我就把我的疑问去问同事，了解该如何的去做，下班之后，我也是乐观的看相关的书籍，磨练自身的一些服务技巧，通过这些努力，我而今也是能特别好的把前台给做好，也是得到客户的称赞和确定，他们对我的服务工作也是很满意的。二、个人工作当我独立可以工作之后，我也是认真乐观的去把事情给做好，无论是给客户订房，退房，或者帮客户做一些事情，像订餐，房间清洁，物品更换等等，我都是会乐观的帮忙解决，和同事去确认好，是否已经是完成了的，同时，对于一些咨询的客户，我也是尽力的去回答，同时推出我们酒店的一些优惠政策，让客户进来，就住下，也是把前台的一些销售工作给做好了，这数月来的业绩也是得到确定的。作为前台，做好自身工作的同时，对于一些同事需要我搭配去做的事情，我也是乐观的完成，我知道我的经验不足，所以只有多做事情，那样的话，就能学到更多，也是可以更快的积累工作的一个经验。经过试用期之后，我也是有很大的变化，自身的服务也是找到了合适自身的方法，同时工作之中我也是有一些不足在渐渐的改进，不绝的提升自身的服务水平，我想在今后的一个工作之中，我也是能把不足彻底改进，然后在前台的工作之中去把服务工作给做好，去为客户做好服务，让他们满意。而自身也是要在以后积累经验，让自身的业务水平变得更好，能更好的去为酒店的业绩出自身的一份力。第6篇2024年银行前台柜员试用期转正工作总结1400字__年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的引导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚高校毕业，将近没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感受颇深。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张生气勃勃，乐观向上的面孔。我瞧到了行领导的工作态度和工作热诚，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认得。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我变化自身，使自身适应现代银行工作的需要。我乐观投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行相近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，实现了特别好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自发学习理财的话术，以高标准严格要求自身，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认得和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，瞧到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以推断该客户是否符合我行放款标准。随后，在行领导的布置下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才瞧到了工作的多样性和多而杂性，我首先在康智文的引导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自身，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是成天与钱打交道，需要特别细心的工作态度和精益求精的工作本领，在各位师傅的共同帮忙下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了确定成绩，但是我的各项本领和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦研讨业务，早日成为独当一面的员工。下面，我从以下几个方面具体做一下总结：1.在道德品质方面，我自认为没有问题。2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出确定贡献。3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。4.业务本领方面，我认为自身还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听闻过的，这方面我还需要加强学习，争取实现更高的标准。我认为在优服工作上我也有必需总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热诚自动，乐观为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不能自制就降低了服务质量，这种情况我本人始终在努力改进，信任在将来不久的日子里能够大有改观。银行柜员个人工作总结作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到自负和自负，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。第7篇2024年前台文员试用期工作总结800字650字尊敬的领导：您好！首先，感谢您给我机会到___公司从事前台文员工作。我于20__年3月10日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐性引导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我始终严格要求自身，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不绝提高充实自身，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免显现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经过也让我不绝成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝仿佛失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中显现的失误的提示和指正。经过这三个月，我已经能够特别好的完成我的岗位职责，例如内部接（待工作；总经理办公室杂务；办公室文件打英校对、复印；办公用品的管理；公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作本领也需要进一步加强，需要不绝连续学习以提高自身的本领。在这三个月的工作中，通过领导的引导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自身的奋斗目标，体现自身的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续磨练自身、实现理想的机会。我会用虚心的态度和饱满的热诚做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的将来！第8篇行政部前台试用期转正工作总结700字500字行政部前台试用期转正工作总结700字在行政部从事前台三个多月以来，工作紧要可以归纳总结如下：1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2、做好每月的考勤工作；3、做好仓库的管理工作；4、做好公司的档案管理工作；5、做好公司网站上传文件的工作；6、帮忙做好招聘工作；7、完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾；工作确实不足饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过错。服务态度要良好，接待客人要不绝积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不绝提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。第9篇前台员工试用期工作总结800字前台员工试用期工作总结范文我于__年_月__日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的流逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经过，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经过了一番不平常的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认得；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的认得。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环承当、探究、超出的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展加添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和引导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了确定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。我的工作紧要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常显现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我及时发现工作中的不足，而且认真更正。工作中不绝地总结经验教训，后来我也熟识了每天的工作，及时提交各种报表，做到自动工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认得，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认得。工作中需要同事之间团结合作，这一点很紧要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后确定尽力做到最好。工作中需要超出的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作态度、工作本领和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的气力。第10篇最新的行政前台试用期转正总结1100字最新的行政前台试用期转正总结范文作为一个找总结网，初来公司，曾经很挂念不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的变动。在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要确定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最重视的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不重视的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平常的经验积累！进入前台时，充分天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺多而杂的。前台做的工作需要特别好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，起初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自身说着容易做着难。就拿接听电话来说，要重视语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自身的语调；紧要重视亲和力！办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应当领取和哪些人没必需领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必需成立一些新的制度。譬如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经过也让我不绝成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作本领也需要进一步加强，需要不绝连续学习以提高自身办事本领。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的`快速发展，我深感自负，在今后的工作中，我会努力提高自身修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不绝的总结经验，用虚心的态度和饱满的热诚做好我的本职工作，发挥自身的潜力为公司的建设与发展贡献自身的气力！前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认得和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度不冷不热，处理办公用品的事务要认真认真，对待同事要虚心真诚…….点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。第11篇行政部前台试用期转正工作总结550字行政部前台试用期工作总结在行政部从事前台三个多月以来，工作紧要可以归纳总结如下：1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2做好每月的考勤工作；3做好仓库的管理工作；4做好公司的档案管理工作；5做好公司网站上传文件的工作；6帮忙做好招聘工作；7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾；工作确实不足饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过错。服务态度要良好，接待客人要不绝积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不绝提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好！第12篇前台文员试用期个人工作总结1650字前台文员试用期个人工作总结时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的引导和同事搭配下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不但仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有紧要性的认得。这个岗位不止单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。前台的紧要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个约莫了解。一、工作情况（一）上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持乾净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不足时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不足时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不足时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维护和修理工维护和修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。（二）接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，躲避复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。（三）前台接待客人，做好这项工作，最紧要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要赶忙起身自动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍候。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。（四）转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自身也有不足的地方，工作时集中力不足，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。二、今后工作计划（一）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过错。服务态度要良好，接待客人要不绝积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不绝提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。（二）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必必需遵守的礼仪常识，包含坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很应用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（三）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知识某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。（四）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。第13篇行政部前台试用期工作总结怎么写500字1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2做好每月的考勤工作；3做好仓库的管理工作；4做好公司的档案管理工作；5做好公司网站上传文件的工作；6帮忙做好招聘工作；7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾；工作确实不足饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过错。服务态度要良好，接待客人要不绝积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不绝提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好！第14篇行政前台试用期转正总结1100字作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很挂念不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的变动。在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要确定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最重视的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不重视的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平常的经验积累！进入前台时，充分天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺多而杂的。前台做的工作需要特别好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，起初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自身说着容易做着难。就拿接听电话来说，要重视语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自身的语调；紧要重视亲和力！办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应当领取和哪些人没必需领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必需成立一些新的制度。譬如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经过也让我不绝成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作本领也需要进一步加强，需要不绝连续学习以提高自身办事本领。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的快速发展，我深感自负，在今后的工作中，我会努力提高自身