智慧旅游（景区）信息化解决方案

信息化解决方案第一部分智慧旅游设计背景及需求分析自2014年国家智慧旅游元年伊始，我国的智慧旅游建设已经从随机化、零散化逐渐形成规范化、标准化、科学化的建设模式。我国多地区省市级旅游单位都推出了智慧旅游、智慧景区建设规范以及评分办法。现在，我们结合各地智慧景区建设指导文件设计本方案，提出5+5的智慧景区设计思路以及1+7+N的智慧景区系统架构体系。下面结合市场比较普遍的需求与我们的解决方案什么是智慧景区？什么是智慧景区？智慧景区分成三个要素，即化，是指把新一代的IT、互联网技术充分运用到景区的各种应用中，把感应器嵌入、装备到景区的游客中心、景点、路形成“物联网”；而后通过超级计算机和云计算，使得管理者以更加精细、动态的方式来提供旅游服务。2.行业指导文件4.前沿科学技术5.游客消费习惯5种背景3.智慧管理4.智慧营销5个方面智慧旅游\设计背景智慧旅游建设\5个方面电子地理信息系统第二部分智慧旅游整体设计智慧旅游建设\1+7+N架构理念化景区水平，无法体现“智慧”“7”是指7个综合应用平台，综合应用平台一般都集成了不同的业务系统，通过业务系统的软件集第二是将所有的系统进行规范，提供标准的API接口智慧旅游建设\1+7+N架构理念智慧景区业务系统公共查询投诉信息会员体系全域AR体验……智慧景区综合应用台台智慧景区基础平台全局数据管理全局权限管理全局接口管理全局人员管理全局数据管理全局权限管理全局接口管理全局人员管理智慧旅游建设\基础平台与传统架构优势对比第三部分智慧景区建设方案与内容智慧旅游基础平台\数据中心基础平台不管理任何业务，基础平台不管理任何业务，仅对以2435应急指挥平台\综合管理平台应急指挥平台可设置警戒值可自动提醒可操作可查询多平台多终端可设置警戒值可自动提醒可操作可查询多平台多终端大数据应用平台\数据模型大数据模型设计大数据模型设计据据景区安全数据平台运载数据车辆数据景区自画像数据行行业消费旅游总收入人均消费门票销量分析游客评论分析门票销售渠道分析游客年龄段分析游客性别分析游客客源地分析游客接待量天气情况 点评数据 消费痕迹 消费金额客源地游览景区 购票渠道 投诉处理 投诉分类网络评价网络舆情特产数据车牌人像区域计游客迁游客分游客承载量检票数据警数据体滑坡筑偏移水文网络负载P负氧务据器库负负载载温湿风风度度速向酒店数据餐饮数据导游数据布移栏数游客数据停分场建山火热销产品0布10男女男女比例购票高峰游览时长游客年龄车源地客源地人均消费排行榜日均收入人均消费排行榜平均价格排行榜入住率单均时长排行榜好评率移动电商售票数自助售票数年卡售票数旅行社售票数分销售票数窗口售票数数据模型是用户数据需求实现的根本，可自定义的数据模型应用，是大数据系统“好用”的根大数据应用平台（数据中心）\展现形式线型图热力图线型图柱型图游客自画像柱型图多设备多平台任意展示饼型图饼型图发现网络舆情：发现网络舆情：新浪微博……仰口索道风速已达8级，请及时关侧为平台运载数据、环境数据、灾害数据”平台运载数据环境数据灾害数据AI视频数据最新通知售检票数据游客分布数据游客迁移数据区域承载量数据车辆数据右侧为营销及服务数据，包含售票数历史同期自画像、支付数据、销售渠道数据、行业服务数历史同期对比数据业务分布数据业务分布数据客源地数据客源地数据支付数据支付数据行业服务数据行业服务数据AboutUs大数据应用平台（数据中心）\实现原理1345213452数据建模数据采集数据储存数据应用数据清洗数据建模数据采集数据储存数据应用集是通过采集目标采集到的数据信息未必全部有用或可用，这时我们需要对数据进行筛选和清洗处数据库。我们对数据进行分类存储。集是通过采集目标采集到的数据信息未必全部有用或可用，这时我们需要对数据进行筛选和清洗处数据库。我们对数据进行分类存储。并根据数据类型设置数据应用。AP虫型信成后数完利用数比分析示等数我据查据数据模型是以用户需求来定制的。数据模型决定了数据的采集内容活可变的数据模型管理是大数据智能WIFI\资源优化配置广告宣传广告宣传定制活动定制活动景区地图景区地图特色美食商家优惠统计分析特色美食商家优惠统计分析智能WIFI\手机号登陆方式智能WIFI\QQ、微博登陆方式智能WIFI\公众号登陆方式把广告搬到手机屏幕把广告搬到手机屏幕上车流量分析应用车流量分析应用轨迹车源地分析车牌数据行为分析车牌数据行为分析人脸事件检测车辆卡口人像视频监控基于r把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上AAI视频智能应用平台AboutUs视频智能应用平台设置界面视频智能应用平台指挥界面把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上闸机控制：出指定区域都需要通过闸机验证。把广告搬到手机屏幕上大屏显示电脑显示移动端显示方式一视频数据红外监测点数据非重点区域在指定地点采用视频算法的方式来计算客流量。把广到把广到屏幕上进出口车牌识别无人值守、平板电脑移动管理及收费。支付现金、银联闪付、微信支付、支付宝支付、扫码支付等多种形式。门票综合应用平台一维码二维码感应卡一维码二维码感应卡身份证NFC指纹掌静脉人像八大业务系统分时段预约业务旅行社业务窗口业务三马业务分时段预约业务旅行社业务窗口业务三马业务基础平台基础平台统一订单数据库统一基础统一短信统一权限统一支付统一运行统一API统一账号““基础平台+业务业务的设计保障了多系统运行时的数据准确以及便捷管理。基础平分类管理售票权限管理库存管理业务业务系统登录票务信息报表统计系统设置数据数据库监控系统参数配置旅行社管理导游管理客源地管理数据字典检票统计检票流水退票流水报表缴款统计售票员缴款流水仓库结存明细售票员结存明细门票销售汇总售票流水单票号查询售票员权限管理售票窗口权限管理票价格分组余票入库作废出库仓库调拨领用出库初始入库库存预警设置门票销售幕价格门票销售屏信息门票基础机信息票种信息手小票打印到模板门票打印搬模板发票打印告模板游客类把型结算方式结算分组退票方案优惠方案销售方案票号规则信息窗口信息站点信息景点信息景区设施告搬到手机屏幕上告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上试一试试一试试一试试一试把广告搬到手机屏幕上微信卡券电子门票手机短信电子门票微信卡券电子门票门票综合应用平台\营销业务未来票房中的营销业务分为对内营销和对外营销两部分。对外营销主要是通过分销平台实现OTA、旅行社、团购网站、等在线销售；通过码上来地面分销平台实现地面的扫码分销；对内营销主要通过马上赢旅游营销体系针对已经购票的游客，实现增质又增量的目的。OTA在线分销码上来地面分销马上赢活动营销摆闸翼闸摆闸翼闸智能终端碍通道碍通道特点特点特点便捷性高、价格低、续航能力差推荐指数推荐指数推荐指数三辊闸机特点推荐指数把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上信息发布系统：通过室内室外全彩屏、触摸屏等设备为游客提供提供实时的风景区旅游资讯，播放文字、图片、视频宣传片、广告、天气以及客流信息等综合信息查询，支持，音频等多种文件播放形式。语音广播系统用于景区内向游客发布日常信息，特别是在出现一些突发情况时，如火灾警报、紧急寻人呼叫、其它突发事件协同处理。告搬到手机屏幕上智慧化景区电商平台基本分为资讯、电商、旅游服务三个板块，囊括吃、住、行、游、购、娱、展、演、赛九大要素。游客可以通过手机、电脑、自助终端访问智慧化景区平台，查询旅游目的地及旅游各要素信息；查看景区旅游动态、购买、预订门票、旅游商品、线路、酒店；在线咨询问题等。发布景区的信息如旅游线路、折扣信息、新闻、门票、旅游商品网上销售预订、促销信息、招商项把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上支付方式多样灵活银联商务直签协议全部数据便捷查询地面分销三级分销支付营销地面分销三级分销支付营销销销//业业业业业业利把广告搬到手机屏幕上多多提升服务扩大影响提高周边业态手联合营销机提升服务扩大影响提高周边业态手联合营销机技术手段活动营销、促销营销共享会员卡券营销分销业务系统分销业务系统平台登录供应商登录平台登录供应商登录分销商登录供应商管供应商管理供应商管理分销商管理平台设置票产品签约管理票产品信息管理基础信息管理分销报表统计订单商品信息订单管理景点报表统计个人信息订单信息票号规则设置商品目录信息分销商接限管理销售流水退票批量签约分销商短信模板管理销售统计票产票号规则设置商品目录信息分销商接限管理销售流水退票批量签约分销商短信模板管理销售统计票产础信息票产销规则分组管理景区基础信息地区管理数据字典资源分配票产销规则系统返利规则设置退票规则设置供应商接息管理供应商接限管理单独签约分销商短信发送日志推广模板设定账户收支明细联系人分销商管理修改密码订单信息支付配置个人资料账户信息告搬到机屏幕上分销商接息管理旅游全域通平台主界面把广告搬到手机屏幕上电子会员功能微信\支付宝卡券功能把广告搬到手机屏幕上增加销量促销营销/三级分销增加销量促销营销/三级分销把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上增加会员活动营销/游戏营销增加会员活动营销/游戏营销搬到搬到涵盖餐饮、住宿、零售、娱乐四种业态应用场景把广告搬到手机屏幕上把广告搬到手机屏幕上拖拽式页面设计，活动设计得心应手优惠形式数量/金额优惠方式减免/赠送计算方式分档优惠分档+基数倍增分档翻倍优惠景区综合服务平台屏布统屏布统大发系机网统把广告把广告景区整体介绍以文字、图片的方式描述了景区的文化特色、古建筑，游客不用