线上线下结合婚介服务合同样本（2024版）

线上线下结合婚介服务合同样本（2024版）本合同目录一览第一条线上线下结合婚介服务范围与内容1.1线上服务内容1.2线下服务内容1.3服务项目的具体执行与安排第二条服务对象的确定与资料审核2.1服务对象的资格要求2.2服务对象资料的收集与审核2.3资料更新的及时性保证第三条服务期限与服务费用的支付3.1服务期限的确定3.2服务费用的计算与支付方式3.3服务费用调整的规定第四条婚介服务人员的职责与行为规范4.1服务人员的职责4.2服务人员的行为规范4.3服务人员的培训与管理第五条客户信息的保护与保密5.1客户信息的保护措施5.2保密义务的例外情况5.3信息泄露的责任追究第六条服务效果的评估与反馈6.1服务效果的评估标准6.2客户反馈的收集与处理6.3服务改进的措施第七条违约责任与争议解决7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担7.3争议解决的途径与方法第八条不可抗力与意外事件的处理8.1不可抗力的认定8.2不可抗力事件的应对措施8.3意外事件的处理程序第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与后果9.3合同终止的情形与后续处理第十条双方的权利与义务10.1双方的权利10.2双方的共同义务10.3双方的独立义务第十一条适用法律与争议解决11.1适用法律的确定11.2争议解决的途径与方法第十二条合同的生效、履行与监督12.1合同的生效条件12.2合同的履行保障12.3合同履行的监督与检查第十三条隐私权与个人信息保护13.1隐私权的保护13.2个人信息的保护13.3保护措施的落实与监督第十四条合同的附件与补充协议14.1附件的构成与内容14.2补充协议的签订条件14.3补充协议的法律效力第一部分：合同如下：第一条线上线下结合婚介服务范围与内容1.1线上服务内容（1）为用户提供在线交友平台，包括个人资料填写、照片、动态发布等功能；（2）提供智能匹配系统，根据用户的个人资料、兴趣爱好、价值观等因素，为用户推荐合适的交友对象；（4）定期举办线上交友活动，如主题交友、SpeedDating等；（5）提供情感咨询、恋爱技巧等增值服务。1.2线下服务内容（1）提供专业的红娘服务，为用户进行一对一的线下相亲安排；（2）组织线下相亲活动，如聚会、旅游、户外运动等；（3）提供线下见面场地，为用户提供舒适、安全的交流环境；（4）协助用户进行形象打造，提供化妆、摄影、穿搭等建议；（5）提供心理辅导，帮助用户更好地了解自己，提高自信心。1.3服务项目的具体执行与安排（1）用户在线上平台完成注册后，工作人员将在13个工作日内与用户联系，了解用户需求，为用户制定个性化的服务方案；（2）根据用户的需求，工作人员将安排线上或线下相亲活动，并提前通知用户；（3）用户参加线下活动时，工作人员将全程陪同，确保用户的安全；（4）工作人员将定期与用户沟通，了解用户对服务的满意度，及时调整服务内容；（5）在服务期限内，用户未找到合适对象的，可申请延长服务期限或退款。第二条服务对象的确定与资料审核2.1服务对象的资格要求（1）年满20周岁，具有完全民事行为能力的单身男女；（2）有真诚的交友意愿，愿意积极参与线上线下活动；（3）无严重心理疾病、精神疾病或其他影响正常交友的疾病。2.2服务对象资料的收集与审核（1）用户在注册时，需如实填写个人资料，包括姓名、年龄、职业、学历、身高、体重等；（2）工作人员将对用户提交的资料进行审核，确保资料真实、有效；（3）审核通过的用户，方可享受婚介服务；（4）用户需定期更新个人资料，以确保信息的准确性。2.3资料更新的及时性保证（1）用户需在资料变更后10日内更新相关信息；（2）如用户长时间未更新资料，工作人员将主动与用户联系，提醒其更新资料；（3）用户未及时更新资料导致的服务不利，由用户自行承担责任。第三条服务期限与服务费用的支付3.1服务期限的确定（1）服务期限为双方签订合同之日起至找到合适对象之日止；（2）如用户在服务期限内未找到合适对象，可申请延长服务期限，具体延长方案双方协商确定。3.2服务费用的计算与支付方式（1）服务费用分为线上服务费和线下服务费，具体金额根据用户需求和婚介所制定的收费标准确定；（2）用户可选择一次性支付、分期支付等方式支付服务费用；（3）用户支付服务费用后，工作人员将为用户提供相应的服务。3.3服务费用调整的规定（1）如遇政策调整、市场变化等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用；（2）调整后的服务费用，双方应在签订补充协议后予以确认；（3）用户在服务期限内提出终止服务的，已支付的服务费用不予退还。第四条婚介服务人员的职责与行为规范4.1服务人员的职责（1）为用户提供专业的婚介服务，协助用户找到合适的对象；（2）维护用户的合法权益，保护用户的个人信息；（3）定期与用户沟通，了解用户需求，调整服务内容；（4）组织线上线下活动，为用户提供交流平台；（5）接受用户的咨询和建议，不断提高服务质量。4.2服务人员的行为规范（1）遵守国家法律法规，尊重用户的宗教信仰、民族习惯；（2）保持职业操守，不得泄露用户个人信息；（3）不得利用职务之便，向用户索取财物；（4）不得歧视、侮辱用户，确保用户在服务过程中受到尊重；（5）不得开展与婚介服务无关第八条违约责任与争议解决8.1违约行为的界定（1）一方未履行合同约定的义务，视为违约；（2）一方故意隐瞒重要事实，导致合同无法履行，视为违约；（3）一方违反合同，致使合同目的不能实现，视为违约。8.2违约责任的具体承担（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的20%；（2）如违约行为导致合同目的不能实现，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总金额的50%作为赔偿；（3）违约方应承担因违约产生的其他损失赔偿责任。8.3争议解决的途径与方法（1）双方发生争议，应协商解决；（2）协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力与意外事件的处理9.1不可抗力的认定（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；（2）一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。9.2不可抗力事件的应对措施（1）双方应立即协商，采取措施减轻不可抗力事件的影响；（2）根据不可抗力事件的影响，调整或暂停履行合同。9.3意外事件的处理程序（1）一方发生意外事件，应及时通知对方；（2）双方应协商处理意外事件，并根据实际情况调整合同履行方案。第十条双方的权利与义务10.1双方的权利（1）双方有权要求对方履行合同约定的义务；（2）双方有权监督对方履行合同的情况；（3）双方有权解除合同，并要求对方承担违约责任。10.2双方的共同义务（1）双方应遵守国家法律法规，维护社会公共秩序；（2）双方应诚信履行合同，不得恶意违约；（3）双方应保守对方的商业秘密和个人信息。10.3双方的独立义务（1）双方独立承担合同履行过程中的费用和损失；（2）双方独立承担因违约产生的责任；（3）双方独立承担合同解除后的后果。第十一条适用法律与争议解决11.1适用法律的确定本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的途径与方法（1）双方发生争议，应协商解决；（2）协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、履行与监督12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的履行保障（1）双方应按照合同约定的方式履行合同；（2）双方应按照合同约定的时间、地点履行合同；（3）双方应按照合同约定的内容履行合同。12.3合同履行的监督与检查（1）双方应互相监督对方履行合同的情况；（2）双方应定期检查合同履行的情况；（3）双方发现对方违约的，应及时通知对方，并采取措施予以纠正。第十三条隐私权与个人信息保护13.1隐私权的保护（1）双方应对对方的个人隐私予以尊重和保护；（2）未经对方同意，不得向第三方披露对方的个人信息；（3）不得利用对方的隐私进行不正当行为。13.2个人信息的保护（1）双方应保护对方的个人信息，不得泄露、出售或非法使用；（2）双方应采取有效措施，防止对方个人信息的丢失或泄露；（3）未经对方同意，不得将对方个人信息用于合同约定以外的目的。13.3保护措施的落实与监督（1）双方应制定并落实个人信息保护措施；（2）双方应定期检查个人信息保护措施的执行情况；（3）双方发现个人信息泄露、丢失的，应及时采取补救措施，并通报对方。第十四条合同的附件与补充协议14.1附件的构成与内容附件包括本合同的组成部分，如服务项目、服务费用明细等。14.2补充协议的签订条件双方就合同内容第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：线上线下结合婚介服务详细方案内容：包括线上平台的使用指南、线下活动安排、红娘服务流程等详细信息。附件二：服务项目与费用明细表内容：详细列出各项服务项目的名称、内容、费用及支付方式。附件三：用户个人资料表内容：用户需填写的个人资料模板，包括姓名、年龄、职业等。附件四：服务期限延长申请表内容：用户申请延长服务期限时需填写的表格。附件五：退款申请表内容：用户申请退款时需填写的表格。附件六：线上交友平台使用协议内容：用户在使用线上平台时需遵守的使用规则。附件七：线下活动安全指南内容：为确保线下活动安全，提供的活动注意事项及应急处理措施。附件八：个人信息保护措施内容：双方应采取的个人信息保护措施，包括数据存储、访问控制等。附件九：违约行为及责任认定标准内容：详细列出违约行为的界定及相应的责任认定标准。附件十：争议解决方式及其适用范围内容：明确双方在发生争议时可以选择的解决方式及其适用范围。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间、地点、内容履行合同义务。示例：双方约定在特定时间进行线下活动，一方未能按时参加。2.故意隐瞒重要事实，导致合同目的不能实现。示例：一方在交友过程中故意隐瞒患有重大疾病的事实，导致另一方误解。3.违反合同，致使合同目的不能实现。示例：一方在合同有效期内明确表示不再继续履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的20%。示例：一方未按约定提供服务，需支付给对方相当于合同总金额20%的违约金。2.如违约行为导致合同目的不能实现，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总金额的50%作为赔偿。示例：一方未能在合同约定期限内找到合适对象，守约方有权解除合同，并要求违约方支付50%的赔偿金。3.违约方应承担因违约产生的其他损失赔偿责任。示例：一方违约导致守约方产生额外费用，违约方需承担相应赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。示例：合同履行过程中，因突发地震导致一方无法履行合同义务。2.