2024年度企业环境清洁服务外包合同样本

2024年度企业环境清洁服务外包合同样本本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2服务供应商定义1.3客户定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务时间3.1服务期限3.2工作时间3.3服务中断与恢复第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条服务人员的配备与管理5.1人员配备5.2人员培训5.3人员管理第六条质量控制与监督6.1质量标准6.2监督机制6.3问题解决第七条保密与信息安全7.1保密义务7.2信息安全第八条违约责任8.1服务供应商的违约行为8.2客户的违约行为8.3违约责任的具体处理第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的后果第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止第十二条合同的解除12.1解除条件12.2解除程序第十三条合同的继承与转让13.1合同继承13.2合同转让第十四条其他条款14.1附加条款14.2合同修订14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2服务供应商定义服务供应商是指根据本合同的约定，为客户提供环境清洁服务的公司，具备合法的营业执照和相关资质。1.3客户定义客户是指本合同中接受服务供应商提供环境清洁服务的单位或个人，具备合法的营业执照或其他有效身份证明。第二条服务内容2.1服务范围（1）办公区域清洁（2）公共区域清洁（3）设施设备清洁（4）绿化区域清洁（5）其他客户指定的清洁项目2.2服务项目服务供应商应提供的具体服务项目包括：（1）日常清洁（2）周期性清洁（3）特殊清洁（4）垃圾处理（5）消毒防疫2.3服务标准服务供应商应按照客户提供的清洁标准和要求，提供相应的清洁服务，确保服务质量满足客户的需求。第三条服务时间3.1服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2工作时间服务供应商应按照客户的要求，提供每天定时定点的清洁服务，确保工作时间的清洁工作顺利进行。3.3服务中断与恢复如因不可抗力等原因导致服务中断，服务供应商应立即通知客户，并采取措施尽快恢复服务。第四条服务费用4.1费用计算服务供应商应按照客户的要求和相关行业标准，计算服务费用。4.2支付方式客户应按照本合同约定的支付方式和时间，向服务供应商支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条服务人员的配备与管理5.1人员配备服务供应商应根据客户的要求和服务项目的需要，配备足够的清洁人员。5.2人员培训服务供应商应对清洁人员进行必要的培训，确保其具备专业技能和服务意识。5.3人员管理服务供应商应对清洁人员进行管理，确保其遵守客户的规章制度，维护客户单位的形象。第六条质量控制与监督6.1质量标准服务供应商应按照客户提供的清洁质量标准，提供清洁服务。6.2监督机制服务供应商应建立监督机制，对清洁服务质量进行定期检查和改进。6.3问题解决如客户对服务供应商提供的清洁服务质量有异议，应及时通知服务供应商，双方共同协商解决。第七条保密与信息安全7.1保密义务服务供应商应对在提供清洁服务过程中获得的客户单位的商业秘密和个人信息予以保密。7.2信息安全服务供应商应采取措施保护客户单位的财产安全，防止损失和损害。第八条违约责任8.1服务供应商的违约行为（1）未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的；（2）未按照约定时间、地点提供服务或擅自更改服务内容的；（3）服务人员不符合约定资质要求的；（4）其他违反本合同的行为。8.2客户的违约行为（1）未按照约定时间支付服务费用的；（2）未按照约定提供服务条件或设施的；（3）其他违反本合同的行为。8.3违约责任的具体处理违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、支付违约金等。具体处理方式按照双方协商确定的方式进行。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力的后果如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或延长合同期限。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）向约定的仲裁委员会申请仲裁；（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖如选择诉讼解决争议，双方同意提交至客户所在地人民法院管辖。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，如因特殊情况需要变更本合同，应书面签署变更协议，并经双方确认。11.2合同终止本合同期满或双方协商一致解除合同后，合同即终止。合同终止后，服务供应商应按照客户要求完成相关清洁工作，并办理相关交接手续。第十二条合同的解除12.1解除条件（1）对方严重违反本合同的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）法律、法规规定的其他解除条件。12.2解除程序合同解除应书面通知对方，并在解除通知中说明解除原因和依据。合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续。第十三条合同的继承与转让13.1合同继承本合同期满后，如双方同意续签，续签合同应继承本合同的条款，除非双方另有约定。13.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款，作为本合同的补充。14.2合同修订本合同的修订应由双方书面签署，经双方确认后生效。14.3合同附件本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服务项目清单、服务标准、人员配备方案等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出服务供应商应提供的所有清洁服务项目，包括日常清洁、周期性清洁、特殊清洁等。附件二：服务标准和要求详细规定各项清洁服务的质量标准和要求，包括清洁剂的使用、清洁设备的维护等。附件三：人员配备方案列出服务供应商应配备的清洁人员数量、资质要求、工作时间等信息。附件四：费用计算明细详细列出服务费用的计算方式，包括各项服务的费用标准、费用调整的条件等。附件五：保密协议规定服务供应商在提供服务过程中对客户商业秘密和个人信息的保密义务。附件六：违约行为及责任认定详细列出双方在合作过程中可能出现的违约行为，以及相应的违约责任认定标准。附件七：争议解决方式明确双方在发生争议时选择的争议解决方式，如仲裁或诉讼，并规定诉讼管辖。附件八：合同的变更、解除和终止详细规定合同变更、解除和终止的条件、程序以及相关手续。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务供应商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.服务供应商未按照约定时间、地点提供服务或擅自更改服务内容。3.服务供应商服务人员不符合约定资质要求。4.客户未按照约定时间支付服务费用。5.客户未按照约定提供服务条件或设施。违约责任认定：1.服务供应商违约行为导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任。2.客户违约行为导致服务供应商损失的，应承担相应的赔偿责任。3.双方在合同中约定的违约金或其他赔偿方式，作为违约责任的具体处理。示例说明：如服务供应商未能按照约定提供清洁服务，导致客户单位形象受损，客户有权要求服务供应商赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同双方：指本合同中的甲方（客户）和乙方（服务供应商）。3.服务范围：指服务供应商应提供的环境清洁服务的范围，包括办公区域、公共区域、设施设备等。4.服务费用：指客户应支付给服务供应商的报酬，根据服务范围、服务项目和服务标准等因素计算。5.违约行为：指合同双方在合作过程中违反合同约定的行为。6.违约责任：指合同双方因违约行为应承担的法律责任，包括赔