移动互联网线上线下零售业务中台 术语和定义

移动互联网线上线下零售业务中台术语和定义本文件规定了移动互联网线上线下零售业务中台常用的术语和定义，包括基础通用类、零售业务中台业务类和零售业务中台系统类三部分的术语和定义。本文件适用于移动互联网线上线下零售业务中台的研发、设计、采购和运行，为后续线上线下零售业务中台相关标准提供基础术语和定义参考。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款，其中，注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T14733.1-1993电信术语电信、信道和网GB/T18106-2021零售业态分类GB/T26236.1-2010信息技术软件资产管理第1部分：过程GB/T26831.5-2017社区能源计量抄收系统规范第5部分：无线中继GB/T40290-2021跨境电子商务进口商品信息发布规范GB/T41251-2022生产过程质量控制生产装备全生命周期管理3术语和定义3.1零售业务中台术语分类零售业务中台术语定义可分为零售业务中台的基础通用术语定义、零售业务中台的业务类术语定义和零售业务中台的系统类术语定义。零售业务中台的业务参考架构和系统参考架构如附录A所示。3.2基础通用主要面向最终消费者(如居民等)的销售活动，生产资料的销售不作为零售活动。3.2.2线上线下零售onlineandofflineretailing通过零售业务整合和交互、信息共享、应用标准化和服务节点网络化，将由固定商品陈列、展示和销售场所的线下零售活动，与通过电子商务平台、物联网设备等开展的线上零售活动连接起来，形成响应速度和节奏更快、灵活度和适应性更高、效能和效果更优的零售业务。23.2.3零售业务中台retailingbusinessplatform采集电子价签、零售业务中继站、货架、PC机、移动终端、网络设备、服务器等硬件设备的设备数据和位置数据，为零售业务的价签管理、巡店管理、零售业务设备管理、零售业务信息查询等各类应用提供陈列、拣货、数据的共享与交换等服务，以及提供零售业务组件管理、零售业务开发和运行管理、零售业务运维和生产视图等功能3.2.4客户门下门店customers'stores客户企业所属的开展线下零售业务的所有实体门店，包括超市、店面、无人售货店、无人销售机等3.3零售业务中台业务类3.3.1零售运营中心rotailoperatingcenter提供商品陈列状态、剩余数量、销售情况等信息查询服务3.3.2零售业务基础服务basicserviceofretailingbusinessplatform提供客户管理、门店管理、角色管理和权限分配等基础服务。3.3.3零售业务数据服务dataserviceofretailingbusiness提供零售商品信息检索、库存管理、模版管理和零售业务设备绑定功能。提供拣货订单接口、商品排序和规划拣货路径等功能3.3.5陈列服务displayservice提供货架管理、陈列单元管理和陈列图管理等功能。3.3.6零售业务设备retaliíngequipment设备包括电子价签、中继站、货架、PC机、移动终端、网络设备、服务器等硬件设备。3.3.7零售业务中继站rotailingaccesspoint将零售业务信息从一个逻辑网络向另一个逻辑网络传送，具各通讯私有协议或加密协议，包含若干射频模块，作为电子价签与后台服务器的中间件，关联后台服务与电子价签设备。一种放置在货架上、可替代传统纸质价格标签和TN型液晶显示屏的全新一代多稳态电子显示装置简称ESL或电子价签。包含商品二维码、条形码、货物编码、付款码、库存等信息。33.3.10商品信息commodityinformation包含商品名称、价格、活动状态、厂商、产地、二维码、条形码、价签绑定状态等信息[来源：GB/T40290-2021第6章，有修改]3.3.11零售业务位置数据retailingpositiondata包括电子价签位置、中继站位置、货架点位、商场地图、绑定关系等数据。3.4.1零售业务中台门户retailingbusinessplatformportal向零售运维人员和零售生产管理人员提供运维视图和生产视图3.4.2零售运维视图rotailingoperatingandmaintenanceview为零售运维人员提供中台运行数据统计信息，客户及门店信息，电子货架标签信息更新成功率等信3.4.3零售生产视图retailingproductionview为零售生产管理人员提供价签生产数据，辅助生产管理人员进行价签生产管理和价签生产信息统计。3.4.4零售业务开发和运行管理retailingdevelopingandoperatingmanagement为零售业务应用提供开发和运维技术支撑，提供零售业务开发和系统运行过程中包括开发管理、测试管理、发布管理、运维管理、零售业务应用管理、软件资产管理的全生命周期管理。3.5开发管理developmentmanagement提供零售业务开发框架(或支持主流框架和开发模板)、服务流程编排与工作流程调度功能等提供测试环境管控、测试数据管理和测试交付物管理。提供零售业务中台开发过程中的代码仓库和集成管控功能对零售业务中台系统的生产运行过程中的网络状态、中继站状态、价签状态等提供集中监控、集中维护和集中管理，包括日志中心、监控中心、故障诊断、告警管理等功能。3.9零售业务应用retailingbusinessapplication包括价签管理、巡店管理、拣货管理、零售业务设备管理、零售业务信息查询等。3.10零售业务应用管理retailingbusinessapplicationmanagement采用编排业务组件形成业务应用，提供业务流程定制、业务规则定制和业务模型定制功能。43.11软件资产管理softwareasetmanagement对零售业务中台的软件资产的控制环境、策划、实施过程和软件版本进行管理、控制和保护对零售业务中台软件开发和系统运行的整个生命周期的持续集成，包括软件生命周期的需求、设计、编码、测试、部署、运维等环节的持续集成。3.13零售业务组件retailingbusinesscorponent包括零售业务的功能组件和技术服务组件，技术服务组件为功能组件提供技术支撑。功能组件包括零售业务的设备信息组件、客户信息组件、位置信息组件、生产信息组件等技术服务组件包括信道选择组件、数据处理组件、软件升级组件、系统参数组件、接口密钥组件等。3.14零售业务组件管理retailingbusinesscomponentmanagement提供零售业务组件的编排、注册、调用等功能，包括功能组件管理和技术服务组件管理。以模块化的组件提供模版管理、零售业务设备管理、客户信息管理、位置服务、生产管理等依据不同价签尺寸，提供不同的显式模板，也可根据客户要求定制模版。3.17零售业务设备管理retailingdevicesmanagement对零售业务中继站、价签等设备进行管理和统筹。3.18客户信息管理customerinformationmanagement管理客户名称、地址、联系人、接口人、客户门下门店信息、门店所含设备状态信息等，可提供接口信息给零售业务中台门户，以可视化视官展示3.19零售位置服务location-basedservice基于零售业务位置数据支撑路径规划等零售服务。提供产线生产服务，以及简便、自动化的方式检测零售业务设备及统计生产数量信息。3.21技术服务组件technicalservicecomponent以模块化的组件为功能组件提供技术支撑，包括对中继站的信道优选、数据压缩、远程升级、系统参数管理、接口密钥管理等。3.22信道优选channeloptimization根据信道干扰情况，自动化、智能化分配信道给各零售业务中继站53.23系统参数管理systemparametermanagement配置零