城市综合体2024前期物业服务规范合同

城市综合体2024前期物业服务规范合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1城市综合体1.2前期物业服务1.3物业服务规范第二条合同主体2.1甲方名称2.2乙方名称第三条服务内容与范围3.1物业维护管理3.2设施设备维护3.3环境卫生管理3.4安全保障管理第四条服务期限4.1起始日期4.2终止日期第五条服务质量标准5.1物业维护标准5.2设施设备运行标准5.3环境卫生标准5.4安全保障标准第六条服务费用6.1物业服务费用6.2设施设备维护费用6.3环境卫生费用6.4安全保障费用第七条支付方式与时间7.1支付方式7.2支付时间第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径解决第十一条合同的生效、修改与终止11.1生效条件11.2修改条件11.3终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1城市综合体：指由多个相互关联的建筑群组成，集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多种功能于一体的复合型城市商业空间。1.2前期物业服务：指在城市综合体交付使用前，由物业服务企业提供的各项物业管理服务。1.3物业服务规范：指甲方对乙方提供的物业管理服务提出的各项要求，包括服务质量、服务标准、服务内容等。第二条合同主体2.1甲方名称：指城市综合体的开发建设单位或者产权所有人。2.2乙方名称：指依法成立并取得相应资质的物业服务企业。第三条服务内容与范围3.1物业维护管理：包括对建筑物的结构、设备、设施进行日常检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。3.2设施设备维护：包括对城市综合体内的电梯、空调、给排水、供电、照明等设施设备进行定期检查、维修、保养。3.3环境卫生管理：包括对城市综合体内的公共区域进行清洁、消毒，垃圾收集、清运等工作。3.4安全保障管理：包括对城市综合体内的安全设施进行日常检查、维护，确保设施正常运行；负责公共区域的安全巡查，维护公共秩序；对发生的突发事件进行及时处理。第四条服务期限4.1起始日期：指合同双方约定的物业服务开始日期。4.2终止日期：指合同双方约定的物业服务结束日期。第五条服务质量标准5.1物业维护标准：按照国家和行业的相关标准执行，确保建筑物及设施设备的安全、正常运行。5.2设施设备运行标准：按照设施设备的性能要求、操作规程执行，确保设施设备的高效、安全运行。5.3环境卫生标准：按照国家和地方的卫生标准执行，保持公共区域干净整洁。5.4安全保障标准：按照国家和地方的安全标准执行，确保城市综合体内的公共安全。第六条服务费用6.1物业服务费用：甲方应按照合同约定向乙方支付物业服务费用。6.2设施设备维护费用：甲方应按照合同约定向乙方支付设施设备维护费用。6.3环境卫生费用：甲方应按照合同约定向乙方支付环境卫生费用。6.4安全保障费用：甲方应按照合同约定向乙方支付安全保障费用。第七条支付方式与时间7.1支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。7.2支付时间：甲方应在每个服务周期结束后的一定时间内支付下一个服务周期的服务费用。具体支付时间由合同双方约定。第八条合同的变更与解除8.1变更条件：在合同履行过程中，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，需签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方要求解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第十条争议解决10.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：如协商未果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径解决：如调解不成，甲乙双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与终止11.1生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2修改条件：合同履行过程中，如甲乙双方同意对合同内容进行修改，应签订书面修改协议，经双方盖章确认后生效。11.3终止条件：合同约定的服务期限届满，或者双方协商一致解除合同，本合同即告终止。第十二条保密条款12.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。12.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起两年。12.3违约泄露责任：如甲乙双方违反保密条款，泄露对方秘密，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其他条款仍然有效。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：甲乙双方在合同履行过程中，如需补充其他事项，可签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。14.2附加条款说明：本合同附件为甲乙双方签订的附加条款，附件与合同具有同等法律效力。双方在签订合同时应认真阅读附件内容，确认无异议后签字（或盖章）生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单附件二：设施设备维护计划附件三：环境卫生管理规范附件四：安全保障管理措施附件五：服务费用明细表附件六：支付凭证模板附件七：违约行为记录表附件八：争议解决调解申请表附件一：物业服务项目清单本附件详细列出了物业服务企业应提供的各项服务内容，包括但不限于：建筑物及设施设备的日常维护和保养公共区域的环境卫生管理安全保障措施的实施公共设施的巡查和维护附件二：设施设备维护计划本附件详细列出了设施设备的维护计划，包括维护周期、维护内容、维护标准等。附件三：环境卫生管理规范本附件详细规定了城市综合体公共区域的环境卫生标准和管理措施，包括清洁、消毒、垃圾收集、清运等。附件四：安全保障管理措施本附件详细列出了城市综合体公共安全的管理措施，包括安全设施的检查、维护，公共秩序的维护，突发事件的处理等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包括物业服务费用、设施设备维护费用、环境卫生费用、安全保障费用等。附件六：支付凭证模板本附件提供了支付凭证的模板，甲乙双方按照模板填列相关信息，用于记录服务费用的支付。附件七：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于服务质量不符合约定、服务费用延迟支付等。附件八：争议解决调解申请表本附件用于申请争议解决调解，甲乙双方按照申请表的要求填写相关信息，提交给合同签订地的人民调解委员会。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准。3.乙方未按照合同约定履行设施设备维护、环境卫生管理、安全保障管理等义务。4.甲方未按照合同约定提供必要的配合和支持。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应按照逾期支付的天数支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准的，乙方应承担违约责任，根据违约程度支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。3.乙方未按照合同约定履行设施设备维护、环境卫生管理、安全保障管理等义务的，乙方应承担违约责任，根据违约程度支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。4.甲方未按照合同约定提供必要的配合和支持的，甲方应承担违约责任，根据违约程度支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以依据附件七的违约行为记录表，记录甲方违约行为，并按照附件五的服务费用明细表，计算甲方应支付的违约金，向甲方收取。说明三：法律名词及解释：1.城市综合体：指由多个相互关联的建筑群组成，集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多种功能于一体的复合型城市商业空间。2.物业服务企业：指依法成立并取得相应资质，从事物业管理服务的企业。3.物业服务规范：指甲方对乙方提供的物业管理服务提出的各项要求，包括服务质量、服务标准、服务内容等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。6.争议解决：指双方因合同履行发生纠纷时，通过协商、调解、法律途径等方式