2024年保洁员个人年终工作总结参考（四篇）

第3页共3页2024年保洁员个人年终工作总结参考我管理处全体员工将秉承上下一心、团结互助的团队精神，积极应对各类挑战，有效完善物业服务工作及管理任务。现对____年度的工作总结如下：一、小区安全防范工作安全保卫工作是小区管理的重要组成部分，为确保业主居住环境的安全与舒适，我们高度重视小区治安管理工作。通过定期对保安人员进行岗位培训，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，切实履行其职责。目前，我小区保安人员共计____人，包括队长____人、车库管理员____人、中控值班员____人、保安班长____人、保安员____人，每班确保____人在岗轮流值岗。此外，我们每周对保安人员进行物业管理专业知识及相关岗位的培训，旨在提升整体素质，树立公司良好形象。二、卫生管理工作为提升小区保洁水平，我们制定了严格的保洁程序，每日对各楼层进行清洁，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放、集中清运管理，确保小区环境整洁美观。目前，保洁人员共计____人，包括保洁班长____人、内保____人、外保____人。我们每周对保洁人员进行专业技能培训，以提高工作效率和质量。同时，我们不定期、不定时对内外保工作进行随机检查，对不符合日常卫生标准的区域及时清理，并采取严格的奖惩制度。此外，我们要求外保工作人员早、中、晚对园区内垃圾进行清检，确保各类垃圾得到及时处理。三、公共设施、设备的管理工作工程维修是物业管理工作的重要环节之一。为保障业主的正常生活，我们加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台报修信息后，迅速赶赴现场解决问题，并将维修结果及时反馈给前台。在过去的一年中，我们成功解决了多项紧急维修任务，如地下水泵故障导致的用水问题、小区总电闸负荷容量不足导致的断电现象等，赢得了业主的广泛好评。四、绿化管理为给业主创造一个优美的居住环境，我们严格实施绿化管理措施，积极配合并监督绿化公司的施工及养护工作。针对绿化公司在施工过程中出现的问题，我们及时发出整改通知与合理化建议，确保其整改到位。2024年保洁员个人年终工作总结参考（二）一、年度工作总结1、优化工作策略，强化重点区域管理。过去一年，我们通过系统培训和沟通，使保洁团队充分了解各楼层的特性，明确了清洁的重点。我们特别关注大厅和卫生间，这些区域人员流动频繁，清洁工作更为重要。确保便池无污物，卫生间无异味，地面整洁无尘，墙面保持干净。2、坚守职责，遵守规定。在工作中，保洁人员严格遵循工作流程，正确使用清洁工具，确保工具的耐用性。同时，我们强化纪律建设，通过定期检查和监督，确保员工遵守奖惩制度，表彰优秀，批评不足，形成积极的工作氛围。3、强化协作，提升配合效率。面对维修需求，我们积极配合维修人员，及时上报并处理跑冒滴漏问题，确保维修后的清洁工作。我们培养员工的集体意识，共同维护公司的形象。4、亲和力与团队精神并重。我本人积极与保洁团队建立良好关系，同时确保严格管理，激发员工的工作积极性和主动性。我们关心员工的生活，提供必要的支持，解决他们的后顾之忧，使他们能全身心投入工作。5、节约成本，减轻企业负担。我们始终秉持节约原则，高效使用保洁工具，延长设备使用寿命。通过自我修复破损工具，控制消耗品使用，从小处着手，为企业减轻经济负担。二、存在的问题与改进空间尽管取得了一些成绩，但清洁知识的更新、管理能力的提升以及节能减材的创新等方面仍有待加强。我们需要不断学习，提高处理问题的效率，更加精细地管理清洁用品，节约水电等资源。三、未来工作计划1、强化自我提升，增强学习能力。我们将通过学习、比较和观察，持续改进自身，发现并弥补不足，提升专业技能和管理效能，使保洁部门发挥更大作用。2、优化工作效率，确保工作质量。我们将进一步提高保洁团队的业务水平，提高工作效率，同时加强监督，确保工作质量。培养员工的自我解决问题的能力，提高工作的自主性。3、加强人文关怀，提升团队效能。我们将注重团队的人文建设，建立良好的工作环境，处理好人际关系，激发团队的潜力和积极性。过去的工作经验为我提供了宝贵的财富，但我也清楚地认识到自身的不足。我将以此为动力，持续改进，以更饱满的热情和更高的标准投入到新的一年工作中，为公司的发展做出更大的贡献。2024年保洁员个人年终工作总结参考（三）____年，在公司领导的精心指导与鼎力支持下，我司严格按照既定的工作计划，秉持“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，将“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，同时坚守“服务第一、客户至上”的员工信条。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，旨在总结经验教训，查找不足，为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理方面随着保洁负责区域的扩大，员工情绪波动，工作难度增加。我们积极与员工沟通，稳定情绪，确保工作质量不受影响。根据各区域工作需求，我们优化了人员配置，并加强了工作负荷量的考核。在不增加人员的情况下，通过调整工作标准，基本满足了保洁工作的运行要求。二、培训方面针对新入职的保洁人员，我们进行了系统的清洁理论培训，并根据不同岗位进行了实际操作培训，确保其掌握保洁工作知识，达到公司基本要求。在培训过程中，我们重点强调了现场工作要求、清洁程序、着装、仪容仪表等方面的内容，并加强了员工考核制度和创优贯标知识的培训，建立了员工的工作责任心。目前，员工已能够适应现有管理模式和工作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在原有基础上，我们调整了保洁单元数量，并加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到及时清理随时产生的卫生问题的要求，但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的问题。在“本色清洁”方面，我们加强了清洁频率，取得了较好效果，但清洁成本有所增加。针对近期因施工导致的整体环境泥土较多的问题，我们将随着施工的结束进行彻底清洁，以恢复卫生标准。四、保洁工作完成情况我们成功完成了以下工作：修订保洁人员编制及工作模式、对外围公共区域卫生的日常维护工作、新进员工的培训工作、特约清洁服务以及配合房开活动的工作。五、工作中存在的问题目前，我们面临的主要问题包括：外围泥土难以有效去除、现有人员日常保洁频率与公司要求存在差距、冬季外围卫生难以达到清洁标准以及清洁工具更换配件费用上升等。六、____年的工作安排为应对上述问题，我们计划在____年加强以下工作：加强保洁部的培训工作、合理安排保洁部的日常工作、加强卫生质量检查工作以及加强人员管理工作。我们坚信，在公司领导的指导下，通过全体保洁员的共同努力，____年的保洁工作将取得更好的成绩。同时，我们将继续努力降低清洁成本，提高工作效率和服务质量。2024年保洁员个人年终工作总结参考（四）尊敬的领导：您好！自今年____月____日起，本人担任物业部保洁主管一职，负责园区a、b、d区域的日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，以及物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务的监管管理。管理范围广、人员分布散，给工作带来了挑战，但我始终保持对工作的热情和积极态度，视为难得的锻炼机会。现就今年以来工作情况做如下汇报：一、开荒工作工作初始阶段，重点是abd组团的公共区域开荒。鉴于时间紧迫且维修工作繁多，给开荒带来了极大的困难。我们需同时处理开荒工作与大规模维修工作，这导致了完成的开荒区域面临二次污染和重复清洁的问题。中水系统在业主集中办理入伙前尚未开通，对开荒工作造成了显著影响。然而，在物业部王经理的协调下，通过多方沟通，我们联系总包方尽可能清除大块施工垃圾，剩余部分由我方安排开荒人员清理。同时，我们协调借用消防水用于开荒。在业主办理入伙手续前，我们每日进行现场监督检查、整改返工、逐项进行，确保了开荒工作的顺利完成。同样，在年底接管的efg组团时，面对天寒地冻、大部分时间无法用水的情况，我们克服了重重困难，成功完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理结合实际工作情况，我在日常工作中不断总结并修正各项保洁类规章制度。更新了公司的《保洁作业指导书》，并先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。根据现场情况，我拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同时，为随时检查员工的工作情况，我们采取了外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查的方式。我将每日员工工作表现、发现问题及整改情况、与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，以减少文案工作，并通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门巡视检查力量不足的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。我们与客服部密切配合，上门处理了两起保洁问题投诉，并及时采取相应处理措施，举一反三，避免再次出现类似问题。同时，我们与售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成了各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司决定自行采购药品器械，安排人员执行。我们通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，既节约了成本，又达到了应有的效果。我们配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题，并做好文字记录存档。四、垃圾清运回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下，我们取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作已步入正轨。然而，与公司各级领导的要求相比，我们在管理水平、沟通能力上仍有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成反而事与愿违。这些不足之处都