养老院全方位运营管理协议样本（2024版）

养老院全方位运营管理协议样本（2024版）本合同目录一览1.养老院简介1.1养老院的成立时间与地点1.2养老院的经营规模与设施1.3养老院的经营宗旨与目标2.管理范围与职责2.1管理范围2.1.1院民的生活照料2.1.2院民的医疗保健2.1.3院内的安全保卫2.1.4院内的环境卫生2.2管理职责2.2.1管理团队的基本职责2.2.2员工的基本职责2.2.3服务人员的职责3.管理与服务标准3.1生活照料标准3.2医疗保健标准3.3安全保卫标准3.4环境卫生标准4.合同期限与费用4.1合同期限4.2费用支付4.2.1基本费用4.2.2额外服务费用4.2.3费用支付方式5.权利与义务5.1养老院的权利5.2养老院的义务5.3入住者的权利5.4入住者的义务6.合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.2合同终止的条件7.违约责任7.1养老院的违约责任7.2入住者的违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.第三方受益人10.1第三方受益人的范围10.2第三方受益人的权益11.适用法律与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的终止条件13.其他条款13.1养老院的特殊规定13.2入住者的特殊情况处理14.附件14.1养老院的规章制度14.2养老院的服务项目与价格表第一部分：合同如下：第一条养老院简介1.1养老院的成立时间与地点甲方（养老院）成立于2024年，位于市区街道，占地面积平方米，是一所依法成立的非营利性养老机构。1.2养老院的经营规模与设施甲方拥有张床位，可为入住老人提供日常照料、医疗保健、休闲娱乐等综合服务。甲方设有食堂、医疗室、康复室、阅览室、活动室等设施，以满足老人的生活需求。1.3养老院的经营宗旨与目标甲方以“尊老、爱老、敬老”为宗旨，致力于为入住老人提供一个温馨、舒适、安全的居住环境，提高老人的生活质量，实现老有所养、老有所医、老有所乐的目标。第二条管理范围与职责2.1管理范围甲方对入住老人的生活照料、医疗保健、安全保卫和环境卫生等方面进行全面管理。2.1.1院民的生活照料甲方负责为入住老人提供日常生活所需的饮食、起居、洗涤等服务，确保老人的生活舒适。2.1.2院民的医疗保健甲方设有医疗室，配备专业医护人员，为入住老人提供日常医疗保健服务。如有特殊情况，甲方负责协助老人就医。2.1.3院内的安全保卫甲方负责维护养老院内的安全秩序，确保老人的生命财产安全。2.1.4院内的环境卫生甲方负责养老院内的环境卫生和绿化工作，为老人提供一个清洁、优美的居住环境。2.2管理职责2.2.1管理团队的基本职责甲方管理团队负责制定和执行养老院的各项管理制度，确保养老院的正常运营。2.2.2员工的基本职责甲方员工应尊敬老人，热情服务，认真履行工作职责，为老人提供优质服务。2.2.3服务人员的职责甲方服务人员负责为老人提供日常生活照料、医疗保健等服务，并及时解决老人遇到的问题。第三条管理与服务标准3.1生活照料标准甲方应确保老人的饮食、起居、洗涤等服务达到国家规定的标准，并根据老人的身体状况和需求进行调整。3.2医疗保健标准甲方应按照国家有关规定，为老人提供日常医疗保健服务，确保老人的身心健康。3.3安全保卫标准甲方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，确保老人的生命财产安全。3.4环境卫生标准甲方应确保养老院内的环境卫生和绿化工作达到国家规定的标准，为老人提供一个清洁、优美的居住环境。第四条合同期限与费用4.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，即自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2费用支付4.2.1基本费用入住老人应支付的基本费用为每月人民币____元整。4.2.2额外服务费用入住老人如需额外服务，如特殊护理、医疗保健等，按实际发生费用支付。4.2.3费用支付方式（1）每月到期时，由甲方直接从入住老人的银行卡扣除；（2）入住老人可提前向甲方支付一定期限的费用，具体期限由双方协商确定。第五条权利与义务5.1养老院的权利甲方有权按照本合同约定，为入住老人提供相应的生活照料、医疗保健等服务。5.2养老院的义务甲方应按照本合同约定，为入住老人提供优质的管理与服务，确保老人的生活质量。5.3入住者的权利入住老人有权按照本合同约定，享受甲方提供的管理与服务。5.4入住者的义务入住老人应按照本合同约定，支付相关费用，并遵守甲方的管理制度。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件本合同一经签订，双方应严格遵守。如因特殊情况，需变更合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件本合同有效期届满，双方未续签的；（2）入住老人因故需离开养老院的；（3）甲方提前解除合同的；（4）法律、法规规定的其他情形。合同终止后，甲方应退还入住老人尚未使用的服务费用，但扣除已实际发生的费用。第七条违约责任7.1养老院的违约责任甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向入住老人支付违约金第八条保密条款8.1保密内容双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后____年止。8.3违约责任如双方违反本保密条款，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第九条适用法律与争议解决9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更条件如双方同意变更本合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.3合同终止条件本合同有效期届满，双方未续签的；入住老人因故需离开养老院的；甲方提前解除合同的；法律、法规规定的其他情形。10.4合同终止后处理合同终止后，甲方应退还入住老人尚未使用的服务费用，但扣除已实际发生的费用。第十一条其他条款11.1如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。11.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条附件12.1养老院的规章制度12.2养老院的服务项目与价格表第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：养老院的规章制度详细列出养老院内部的管理制度，包括但不限于老人的入住和出院流程、日常行为规范、护理服务标准、医疗保健流程、安全管理制度等。附件二：养老院的服务项目与价格表详细列出养老院提供的各项服务项目，包括日常生活照料、医疗保健、休闲娱乐等，并附上相应的价格。附件三：入住老人健康状况评估表用于评估老人的健康状况，包括身体状况、疾病史、生活习惯等，以确定老人的护理等级和服务需求。附件四：入住老人服务协议书详细列出入住老人与养老院之间的服务内容、服务质量、费用支付、权利义务等事项。附件五：养老院应急预案列出养老院在突发情况下的应急处理流程，包括但不限于火灾、地震、疾病爆发等。附件六：老人家属探视指南详细列出家属探视的时间、频率、注意事项等，以确保家属探视的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.养老院未按照合同约定提供服务，包括但不限于生活照料、医疗保健、安全保卫等。2.养老院未按照合同约定保障老人的生命财产安全。3.养老院未按照合同约定维护养老院内的环境卫生。4.入住老人未按照合同约定支付相关费用。5.入住老人未按照合同约定遵守养老院的管理制度。责任认定：1.养老院违反合同约定的，应承担违约责任，向入住老人支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。2.入住老人违反合同约定的，应承担违约责任，向养老院支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。示例说明：若养老院未能提供合同约定的医疗服务，导致老人健康状况恶化，养老院应承担违约责任，支付违约金，并赔偿老人因此造成的医疗费用和损失。说明三：法律名词及解释：1.养老院：指本合同中提供