小区前期物业管理服务标准化合约2024年版

小区前期物业管理服务标准化合约2024年版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1小区1.2前期物业管理服务1.3标准化合约1.4甲方1.5乙方第二条合同主体2.1甲方主体资格及代表2.2乙方主体资格及代表第三条服务内容与范围3.1物业管理的具体服务内容3.2服务范围与界限第四条服务标准与质量要求4.1服务标准的制定与执行4.2服务质量的监控与评估第五条服务期限5.1合约的开始日期5.2合约的结束日期第六条服务费用6.1服务费用的计算方式6.2服务费用的支付方式与时间第七条管理与维护7.1物业设施设备的管理与维护7.2公共区域的管理与维护第八条安全保卫8.1公共安全的管理与维护8.2消防安全的管理与维护第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的时效第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密信息的保护与例外第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的签署与生效第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1小区本合同所指小区，是指位于【地址】的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及附属设施等。1.2前期物业管理服务前期物业管理服务是指乙方在合同约定的服务期限内，对小区进行的物业管理工作，包括但不限于物业设施设备的管理与维护、公共区域的管理与维护、公共安全的管理与维护、消防安全的管理与维护等。1.3标准化合约本合同为前期物业管理服务的标准化合约，旨在明确甲乙双方的权益与义务，确保物业管理服务的质量。1.4甲方甲方指【甲方名称】，为本小区的业主大会或者业主委员会，代表全体业主对前期物业管理服务进行监督和管理。1.5乙方乙方指【乙方名称】，为本合同约定的前期物业管理服务提供方，具有相应的物业管理资质。第二条合同主体2.1甲方主体资格及代表甲方主体资格为合法成立的小区业主大会或者业主委员会。甲方代表为甲方指定的负责人，负责与乙方进行沟通和协调。2.2乙方主体资格及代表乙方主体资格为依法成立并具有相应资质的物业管理公司。乙方代表为乙方的法定代表人或者授权代表，负责与甲方进行沟通和协调。第三条服务内容与范围3.1物业管理的具体服务内容（1）物业设施设备的管理与维护，包括楼栋、公共设施及附属设施等；（2）公共区域的管理与维护，包括绿化、道路、广场等；（3）公共安全的管理与维护，包括治安、交通、消防等；（4）消防安全的管理与维护，包括火灾预防、消防设施设备的维护等；（5）其他物业管理服务事项，双方可另行约定。3.2服务范围与界限乙方提供的物业管理服务范围限于本小区，并按照本合同约定的服务内容进行。除非得到甲方书面同意，乙方不得超出服务范围提供服务。第四条服务标准与质量要求4.1服务标准的制定与执行乙方应根据国家相关法律法规及行业标准，制定详细的物业管理服务标准，并向甲方报备。乙方应严格按照制定的服务标准提供服务，并定期对服务标准执行情况进行自查和整改。4.2服务质量的监控与评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，包括但不限于定期对物业管理服务进行检查、组织业主对服务质量进行评价等。乙方应积极配合甲方的监督和评估工作，对甲方提出的合理建议和改进意见进行整改。第五条服务期限5.1合约的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同生效后【起始日期】为合约的开始日期。5.2合约的结束日期本合同约定的服务期限为【终止日期】，除非双方另有约定或提前终止合同。第六条服务费用6.1服务费用的计算方式6.2服务费用的支付方式与时间甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，向乙方支付物业管理服务费用。支付方式为【支付方式】，如银行转账、现金支付等。甲方应在每月的【指定日期】前支付当月的物业管理服务费用。第八条安全保卫8.1公共安全的管理与维护乙方应负责小区的公共安全管理，确保小区内的治安状况良好。乙方应建立健全的安全管理制度，配备足够的安全管理人员，对小区进行24小时不间断的巡查。发现安全隐患应及时排除，并报告甲方。8.2消防安全的管理与维护乙方应严格执行国家消防安全法律法规，负责小区的消防安全工作。乙方应定期对消防设施设备进行检查、维护，保证消防设施设备正常运行。同时，乙方应定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更后的条款等。变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止的条件与程序合同终止的条件如下：（1）合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；（2）甲乙双方协商一致提前终止合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权提前终止合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。合同终止程序如下：（1）终止合同的一方应提前【提前通知期限】书面通知对方；（2）双方应共同协商处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于物业设施设备的交接、剩余服务费用的处理等；（3）合同终止后，乙方应按照甲方要求，将物业管理资料、物业设施设备等交还给甲方，并办理相关交接手续；（4）双方应互相配合，确保合同终止后的物业管理工作顺利进行。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同规定，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方应按照乙方实际损失的大小，支付违约金，并赔偿乙方因此造成的相关损失。10.2乙方违约责任乙方违反合同规定，导致服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方应按照甲方实际损失的大小，支付违约金，并赔偿甲方因此造成的相关损失。第十一条争议解决11.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效双方在合同履行过程中发生的争议，应自争议发生之日起【时效期限】内解决。逾期未解决的，视为双方同意继续履行合同，且甲方有权要求乙方支付违约金。第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等。12.2保密信息的保护与例外双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。但法律、法规、政府有关部门要求披露的，或者双方另有约定的除外。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同附件包括：【附件名称】，附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同的签署与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区基本情况说明书详细描述小区的位置、规模、配套设施等信息，为乙方提供小区的基本情况，以便乙方制定相应的物业管理方案。附件二：物业管理服务标准规范详细列出乙方应遵守的物业管理服务标准规范，包括公共设施设备的维护保养、公共区域的环境卫生、公共安全等方面的具体要求。附件三：服务费用明细表详细列出乙方提供物业管理服务所需支付的各项费用，包括人员工资、设施设备维护费用、清洁卫生费用等。附件四：物业设施设备清单详细列出小区内的所有设施设备，包括名称、型号、数量等信息，以便乙方进行有效的管理和维护。附件五：小区管理制度详细列出小区的管理制度，包括业主大会制度、业主委员会制度、小区行为规范等。附件六：小区安全管理方案详细描述乙方应如何进行小区的安全管理，包括人员配置、巡查制度、应急预案等。附件七：消防安全管理制度详细列出乙方应遵守的消防安全管理制度，包括消防设施设备的维护保养、消防安全培训、消防演练等。附件八：物业服务合同履行评价办法详细描述甲方对乙方物业管理服务进行评价的方法和程序，包括评价指标、评价周期、评价结果的处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务。3.甲方未履行合同约定的监督和评价义务。4.乙方未按照约定进行设施设备维护保养。5.甲方未按照约定提供必要的工作条件。6.乙方未按照约定处理业主的投诉。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并支付违约金，违约金为未达标部分服务费用总额的1%。3.甲方未履行合同约定的监督和评价义务的，乙方有权要求甲方在约定时间内履行义务，并支付违约金，违约金为未履行部分监督和评价费用总额的1%。4.乙方未按照约定进行设施设备维护保养的，甲方有权要求乙方在约定时间内进行维护保养，并支付违约金，违约金为未维护保养部分设施设备价值的1%。5.甲方未按照约定提供必要的工作条件的，乙方有权要求甲方在约定时间内提供，并支付违约金，违约金为因未提供工作条件导致的乙方损失的1%。6.乙方未按照约定处理业主的投诉的，甲方有权要求乙方在约定时间内处理，并支付违约金，违约金为因未处理投诉导致的甲方损失的1%。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用，乙方在催告后仍未支付，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算为未支付费用总额的1%，即1000元。说明三：法律名词及解释：1.物业：指小区内的所有房屋及附属设施设备。2.物业管理：指对物业进行维护、维修、保养、清洁、安全保卫等工作。3.物业管理公司：指具有物业管理资质，从事物业管理业务的企业。4.业主：指拥有物业所有权的人。5.业主大会：指物业所有权的业主集合体，有权对物业管理工作进行监督和决策。6.业主委员会：指由业主大会选举产生的，代表业主对物业管理工作进行