开发商指定物业管理服务合同（2024版）

开发商指定物业管理服务合同（2024版）本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3合同续约条款3.物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费支付方式3.3物业服务费调整条款4.物业公司职责4.1物业公司管理职责4.2物业公司服务职责4.3物业公司人员要求5.业主义务5.1业主支付物业服务费义务5.2业主配合物业管理义务5.3业主损害赔偿责任6.物业公司权利6.1物业公司收取物业服务费权利6.2物业公司维护物业管理权利6.3物业公司违约追责权利7.合同变更和解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更和解除的后续处理8.违约责任8.1物业公司违约责任8.2业主违约责任8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖法院10.合同的生效、终止和失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效后的处理11.其他约定11.1双方的其他约定11.2合同的补充协议11.3合同的修改和废止12.合同的签署和保管12.1合同签署地点和时间12.2合同签署人12.3合同的保管13.信息保密13.1双方信息保密义务13.2保密信息的范围和期限13.3保密信息泄露的责任14.法律适用和解释14.1合同适用的法律法规14.2合同的解释原则14.3合同的适用语言版本第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业管理范围物业管理的范围包括：住宅小区的公共区域、共用设施设备及物业共用部位的维修、养护和管理。具体包括但不限于：小区绿化、道路、照明、排水系统、消防设施、电梯、公共设施等。1.2物业管理服务内容物业管理服务内容包括：（1）物业共用部位的维护、维修和养护；（2）公共区域的环境卫生和绿化管理；（3）公共设施设备的运行、维护和保养；（4）消防安全管理；（5）物业服务活动的组织和管理；（6）业主满意度调查和改进服务；（7）协助业主解决物业使用中的问题。1.3物业管理服务标准（1）公共区域保持整洁，无乱贴乱画、乱堆乱放等现象；（2）绿化植物定期修剪、施肥、浇水，保持景观效果；（3）设施设备定期检查、保养，确保正常运行；（4）电梯24小时运行，定期检查和维护；（5）消防安全设施设备齐全，定期检查和维护；（6）客服人员热情周到，及时响应业主需求；（7）建立完善的物业服务档案，记录物业管理工作情况。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。2.2合同结束日期合同结束日期为____年__月__日。2.3合同续约条款合同到期前__个月，双方可协商续约，续约条件、费用等事项由双方另行商定。第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式物业服务费按照建筑面积计算，每平方米每月__元。3.2物业服务费支付方式业主应在每月__日前将物业服务费支付至物业公司指定的账户。3.3物业服务费调整条款合同期内，物业公司如因物价上涨、政策调整等原因需调整物业服务费，应提前__个月书面通知业主，经双方协商一致后生效。第四条物业公司职责4.1物业公司管理职责物业公司负责对物业管理范围内的公共区域、共用设施设备及物业共用部位进行维修、养护和管理，确保物业的正常运行和使用。4.2物业公司服务职责物业公司负责为业主提供优质、高效的物业管理服务，包括环境卫生、绿化管理、公共设施设备维护、消防安全管理等。4.3物业公司人员要求物业公司应配备具有相应资质和经验的管理人员和服务人员，提供24小时客服电话，及时响应业主需求。第五条业主义务5.1业主支付物业服务费义务业主应在合同约定的时间内支付物业服务费，不得逾期支付。5.2业主配合物业管理义务业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作，不得损害公共利益和他人合法权益。5.3业主损害赔偿责任业主因使用物业造成损害的，应承担相应的赔偿责任。第六条物业公司权利6.1物业公司收取物业服务费权利物业公司有权按照合同约定收取物业服务费。6.2物业公司维护物业管理权利物业公司有权对违反物业管理规定的业主进行制止和处理，维护物业管理秩序。6.3物业公司违约追责权利物业公司如因违约导致业主损失的，应承担相应的违约责任。第七条合同变更和解除7.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。7.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并书面签署解除协议。7.3合同变更和解除的后续处理第八条违约责任8.1物业公司违约责任物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部物业服务费；（2）支付业主违约金，违约金为合同总金额的__%；（3）承担因违约导致业主损失的责任。8.2业主违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付迟延支付的违约金，违约金为应付款项的__%；（2）承担因违约导致物业公司损失的责任。8.3违约赔偿方式违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因违约所造成的直接损失。损失的计算和赔偿方式按照相关法律法规和双方约定执行。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向合同签订地的人民调解委员会申请调解；（2）向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁；（3）向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如选择仲裁解决争议，合同签订地的仲裁委员会为双方约定的仲裁机构。9.3诉讼管辖法院如选择诉讼解决争议，合同签订地的人民法院为双方约定的管辖法院。第十条合同的生效、终止和失效10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，有效期为__年。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。10.3合同失效后的处理合同失效后，双方应按照合同约定和法律法规规定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于：（1）物业公司办理物业移交手续；（2）业主支付合同终止前的物业服务费；（3）双方解决合同终止后的遗留问题。第十一条其他约定11.1双方的其他约定双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式补充合同，与本合同具有同等法律效力。11.2合同的补充协议合同的补充协议应由双方签署，并注明签订日期、地点、双方代表等信息。11.3合同的修改和废止合同的修改和废止应由双方签署书面协议，并经双方确认。第十二条合同的签署和保管12.1合同签署地点和时间本合同于____年__月__日在____（地点）签署。12.2合同签署人甲方（业主代表）：____乙方（物业公司代表）：____12.3合同的保管双方各执一份合同正本，合同副本__份，送各相关部门备案。第十三条信息保密13.1双方信息保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或失效后__年。13.3保密信息泄露的责任如一方违反保密义务导致对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因保密信息泄露所造成的直接损失。第十四条法律适用和解释14.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，双方应遵守相关法律法规的规定。14.2合同的解释原则本合同的解释应遵循合同自愿、公平、诚实信用的原则。14.3合同的适用语言版本本合同的适用语言为中文。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业公司资质证明》详细要求：提供物业公司的营业执照、资质证书等相关证明材料，证明其具备从事物业管理服务的合法资格。2.附件二：《物业公司管理人员和服务人员名单》详细要求：列出物业公司的管理人员和服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息，证明其具备相应的工作能力和经验。3.附件三：《物业管理服务内容明细表》详细要求：详细列出物业管理服务的各项内容，包括公共区域、共用设施设备等的维修、养护和管理的具体项目。4.附件四：《物业服务费用计算明细表》详细要求：详细列出物业服务费的计算方式，包括计算公式、费用构成等信息，证明其合理性和准确性。5.附件五：《物业服务标准规范》详细要求：提供物业服务的国家标准或行业标准，作为衡量物业服务质量的依据。6.附件六：《合同续约条款》详细要求：列出合同续约的条件、方式和续约后的条款变更等内容。7.附件七：《物业公司权利义务明细表》详细要求：列出物业公司的权利和义务，包括收取物业服务费、维护物业管理秩序等方面的具体规定。8.附件八：《业主义务明细表》详细要求：列出业主的义务，包括支付物业服务费、配合物业管理等方面的具体规定。9.附件九：《违约行为及责任认定标准》详细要求：列出合同中涉及的违约行为及其相应的责任认定标准，包括违约金计算方式、损失赔偿计算方式等。10.附件十：《争议解决机构名录》详细要求：提供合同争议解决机构的名称、联系方式、运作规则等相关信息。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于：示例说明：物业公司未能按时进行绿化植物的修剪和施肥，导致小区绿化效果不佳。2.业主未按照合同约定支付物业服务费，包括但不限于：示例说明：业主逾期支付物业服务费，未在合同约定的时间内完成支付。3.双方未按照合同约定履行管理职责，包括但不限于：示例说明：业主未配合物业公司的管理工作，导致物业管理秩序混乱。4.物业公司未按照合同约定进行信息保密，包括但不限于：示例说明：物业公司将业主的个人信息泄露给第三方，导致业主隐私权受损。5.双方未按照合同约定解决争议，包括但不限于：示例说明：双方在合同履行过程中发生争议，未能通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业共用部位、共用设施设备及公共区域进行维修、养护和管理的行为。2.物业公司：指具备相应资质，从事物业管理服务的企业。3.业主：指购买或租赁物业的单位和个人，拥有物业的所有权或使用权。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。5.违约责任：指违约方因违约行