新住宅区物业管理服务合同2024年版

新型住宅区物业管理服务合同2024年版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3甲方拥有的住宅区范围与资产1.4乙方提供的物业管理服务内容第二条服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3合同续约条件与方式第三条服务内容与标准3.1乙方应提供的物业管理服务项目3.2服务质量标准与要求3.3乙方人员的专业资格与要求第四条费用与支付4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式与时间4.3费用调整机制第五条保险责任5.1乙方必须办理的保险类型5.2保险费用承担方5.3保险事故的处理程序第六条维修与保养6.1乙方负责的维修保养项目6.2维修保养的标准与流程6.3特殊维修项目的处理方式第七条安全管理7.1乙方负责的安全管理事项7.2安全事故的应急预案7.3乙方人员的安全培训与配备第八条环境保护8.1乙方应遵守的环境保护法规8.2乙方应采取的环境保护措施8.3环保事故的处理程序第九条违约责任9.1双方违反合同的违约行为9.2违约责任的承担方式9.3违约金的计算与支付第十条争议解决10.1双方发生的争议类型10.2争议解决的途径与机构10.3法律适用与诉讼管辖第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更或解除后的责任处理第十二条通知与送达12.1双方之间的通知方式12.2通知的生效时间与送达地址12.3未能送达的通知处理方式第十三条合同的生效、终止与延续13.1合同的生效条件13.2合同的自然终止条件13.3合同的延续方式与条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他权利义务14.2合同附件说明14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1.1甲方性质：有限责任公司1.1.2甲方地址：市区路号1.2.1乙方性质：股份有限公司1.2.2乙方地址：市区路号1.3甲方拥有的住宅区范围与资产1.3.1住宅区范围：甲方开发的住宅区，具体范围以甲方提供的地图为准1.3.2资产：包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等1.4乙方提供的物业管理服务内容1.4.1物业管理服务内容：包括但不限于物业维护、绿化养护、清洁卫生、安全保障等1.4.2服务对象：甲方住宅区内的业主及使用人1.4.3服务范围：甲方住宅区内的所有公共区域及配套设施第二条服务期限2.1合同开始日期：本合同签订之日起2.2合同结束日期：合同期限届满之日2.3合同续约条件与方式：合同期限届满前六个月，甲方仍未提出书面终止合同通知的，本合同自动续约一年。如甲方提出书面终止合同通知，双方可协商办理续约手续。第三条服务内容与标准3.1乙方应提供的物业管理服务项目3.1.1物业维护：确保住宅区的房屋及设施设备完好，定期进行检查、维修、保养3.1.2绿化养护：保持小区绿化带的整洁美观，进行植物修剪、施肥、病虫害防治等工作3.1.3清洁卫生：定期对公共区域进行清扫、消毒，保持环境整洁3.1.4安全保障：建立健全安全管理制度，配备专业安保人员，确保住宅区内的居民安全3.2服务质量标准与要求3.2.1乙方应按照国家和地方的相关规定及标准提供服务3.2.2乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务水平3.3乙方人员的专业资格与要求3.3.1乙方应配备具备相关专业技能和经验的管理人员和服务人员3.3.2乙方人员应定期接受培训，提高业务水平和综合素质第四条费用与支付4.1服务费用的计算方式4.1.1乙方按照甲方住宅区的实际管理面积和单价向甲方收取物业管理服务费4.1.2物业管理服务费的单价为人民币元/平方米·月4.1.3管理费用的具体金额由双方在合同附件中约定4.2服务费用的支付方式与时间4.2.1甲方每月按照约定的金额向乙方支付物业管理服务费4.2.2甲方应在每月5日前将当月物业管理服务费支付给乙方4.3费用调整机制4.3.1合同期内，如遇政策调整或市场变化，乙方有权提出调整物业管理服务费的申请4.3.2双方应就费用调整进行协商，达成一致后书面确认第五条保险责任5.1乙方必须办理的保险类型5.1.1乙方应购买物业责任保险，保险金额不低于人民币万元5.1.2乙方应购买员工意外伤害保险，保险金额不低于人民币万元5.2保险费用承担方5.2.1乙方向甲方承担物业责任保险费用的全部责任5.2.2乙方向甲方承担员工意外伤害保险费用的全部责任5.3保险事故的处理程序5.3.1发生保险事故时，乙方应立即通知甲方和保险公司，并按照保险条款和合同约定进行处理5.3.2乙方应妥善保管保险事故的相关资料，以备查验第六条维修与保养6.1乙方负责的维修保养项目6.1.1住宅区的房屋及设施设备维修保养6.1.2小区绿化带的维护和修剪6.1.3公共区域的清洁和维护6.2维修保养的标准与流程6.2.1乙方应制定详细的维修保养计划，并按照计划执行6.2.2乙方应建立健全维修保养记录，保存相关资料6.3特殊维修项目的处理方式6.3.1特殊维修项目指住宅区内的大修、改造等费用较大的项目6.3.2乙方应在第八条环境保护8.1乙方应遵守的环境保护法规8.1.1乙方应遵守国家和地方的环境保护法律、法规和政策8.1.2乙方应严格执行甲方提出的环保要求和管理规定8.2乙方应采取的环境保护措施8.2.1乙方应在物业管理区域内实施垃圾分类、绿化废物处理等环保措施8.2.2乙方应定期对环境污染进行监测，确保污染物的排放符合国家标准8.3环保事故的处理程序8.3.1如乙方发生环保事故，应立即采取措施防止事故扩大，并向甲方和相关部门报告8.3.2乙方应承担因环保事故产生的全部责任，并按照甲方要求进行整改第九条违约责任9.1双方违反合同的违约行为9.1.1乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定期限内改正9.1.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金9.2违约责任的承担方式9.2.1乙方应按照甲方损失的大小，向甲方支付违约金9.2.2甲方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应向乙方支付滞纳金9.3违约金的计算与支付9.3.1违约金的计算方式按照双方约定的比例和方式进行计算9.3.2违约金应在违约行为发生后的十个工作日内支付给守约方第十条争议解决10.1双方发生的争议类型10.1.1双方发生的争议应属于合同约定的范围和事项10.1.2双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决的途径与机构10.2.1双方应通过友好协商解决争议10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3法律适用与诉讼管辖10.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律10.3.2双方同意将本合同的争议提交合同签订地人民法院管辖第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行11.1.2合同变更的内容应符合相关法律、法规和政策的要求11.2合同解除的条件与程序11.2.1合同解除应由双方协商一致，并以书面形式进行11.2.2合同解除后，乙方应按照甲方要求退出物业管理区域，并办理相关手续11.3合同变更或解除后的责任处理11.3.1合同变更或解除后，乙方应按照变更或解除后的约定履行合同义务11.3.2合同变更或解除后，乙方应承担因变更或解除产生的相关费用第十二条通知与送达12.1双方之间的通知方式12.1.1双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知12.1.2双方应确保通知的及时性和准确性12.2通知的生效时间与送达地址12.2.1通知在发送方发送后即视为生效，除非接收方在合理时间内提出异议12.2.2双方约定的送达地址为合同签订地或双方指定的其他地址12.3未能送达的通知处理方式12.3.1如通知未能送达，发送方应采取适当的补救措施12.3.2如通知未能送达且无法采取补救措施，双方应承担相应的法律责任第十三条合同的生效、终止与延续13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.1.2本合同的生效不得违反相关法律、法规和政策的规定13.2合同的自然终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2双方协商一致解除合同13.3合同的延续方式与条件13.3.1合同期限届满前六个月，甲方未提出书面终止合同通知的，本合同自动续约一年13.3.2如甲方提出书面终止合同通知，双方可协商办理续约手续第十四条其他第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方住宅区范围及资产清单附件二：乙方物业管理服务内容详细说明附件三：物业管理服务费用计算明细表附件四：保险类型及费用明细表附件五：维修保养项目及标准附件六：环保措施实施细节附件七：安全管理规定附件八：合同变更与解除协议附件九：争议解决方式及机构附件十：法律法规相关条款汇编附件一详细要求和说明：本附件应详细列出甲方住宅区的具体范围、资产清单以及相关配套设施等，包括但不限于房屋数量、设施设备名称和型号、绿化面积等。附件二详细要求和说明：本附件应详细描述乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业维护的具体项目、绿化养护的具体措施、清洁卫生的标准流程、安全保障的具体职责等。附件三详细要求和说明：本附件应详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括费用的计算基础、计算公式、费用包含的项目等。附件四详细要求和说明：本附件应详细列出乙方必须购买的保险类型，包括保险的名称、保险费用的计算方式、保险责任的范围等。附件五详细要求和说明：本附件应详细描述乙方负责的维修保养项目，包括维修保养的标准流程、质量要求、特殊项目的处理方式等。附件六详细要求和说明：本附件应详细说明乙方应遵守的环境保护法规，包括乙方应采取的环境保护措施、环保事故的处理程序等。附件七详细要求和说明：本附件应详细列出乙方应遵守的安全管理事项，包括乙方人员的安全培训要求、安全事故的应急预案等。附件八详细要求和说明：本附件应详细描述合同变更与解除的条件、程序以及相关的责任处理等。附件九详细要求和说明：本附件应详细说明双方发生争议时的解决途径、机构以及法律适用和诉讼管辖等。附件十详细要求和说明：本附件应详细列出本合同中涉及的法律名词及其解释，包括但不限于合同主体、违约行为、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。3.乙方未遵守相关法律法规和政策。4.乙方未按照合同约定购买保险或保险费用不足。5.乙方未按照合同约定进行维修保养或维修保养质量不符合标准。6.乙方未遵守环境保护法规或环保措施不当。7.乙方未遵守安全管理规定或发生安全事故未及时处理。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照双方约定的比例和方式进行计算。2.损失赔偿计算：根据甲方实际损失的大小进行计算。3.保险事故处理：根据保险条款和合同约定进行处理。4.环保事故处理：按照相关法律法规和合同约定进行处理。5.安全管理事故处理：按照相关法律法规和合同约定进行处理。示例说明：若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定期限内改正，如乙方未改正，甲方有权要求违约金或损失赔偿。说明