2024版软件产品维保服务合同范本

2024版软件产品维保服务合同范本合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同范围1.3合同原则第二章：合作方信息2.1甲方信息2.2乙方信息2.3联系方式第三章：维保服务内容3.1服务范围3.2服务期限3.3服务标准第四章：费用及支付方式4.1维保费用4.2支付方式4.3费用结算第五章：权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3知识产权归属第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密责任第七章：违约责任7.1违约情形7.2违约处理7.3违约赔偿第八章：合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除后的权利义务第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3法律适用第十章：附则10.1合同生效10.2合同份数10.3其他约定第十一章：签字栏11.1甲方签字11.2乙方签字11.3签订时间11.4签订地点2024版软件产品维保服务合同范本第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件产品维保服务过程中的权利与义务，确保软件产品的正常运行和维护。1.2合同范围本合同所涉及的维保服务范围包括软件产品的维护、升级、故障处理及技术支持等。1.3合同原则双方应本着平等互利、诚实守信的原则进行合作，确保维保服务的顺利进行。第二章：合作方信息2.1甲方信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______联系电话：______2.2乙方信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______联系电话：______2.3联系方式双方应确保提供的联系方式准确无误，并在变更时及时通知对方。第三章：维保服务内容3.1服务范围乙方应向甲方提供的维保服务包括但不限于软件产品的定期维护、故障排查、系统升级、技术咨询等。3.2服务期限维保服务的期限自合同生效之日起至______年______月______日止。3.3服务标准乙方提供的维保服务应符合行业标准及甲方的合理要求，确保软件产品的正常运行和使用。3.4服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后______小时内响应，并在______小时内提供初步解决方案。3.5服务保障措施乙方应制定详细的服务保障措施，包括但不限于服务人员安排、备件准备、技术支持等。第四章：费用及支付方式4.1维保费用乙方为甲方提供的维保服务的费用标准为：______。4.2支付方式甲方应按照约定的时间和方式支付相关费用，具体支付方式为：______。4.3费用结算双方应每季度进行一次费用结算，并在结算后的15个工作日内支付相应费用。4.4费用调整机制如遇市场变化或服务成本调整，双方可协商调整维保费用，调整方案应以书面形式确认。第五章：权利与义务5.1甲方权利与义务甲方有权监督乙方的服务质量，并有权要求乙方按照合同约定提供服务。甲方应按时支付相关费用，并提供必要的协助。5.2乙方权利与义务乙方有权按照合同约定收取费用，并有权要求甲方按时支付。乙方应保证维保服务的质量，并提供符合合同约定的服务。5.3知识产权归属软件产品及相关文档的知识产权归乙方所有，甲方仅享有使用权。5.4服务记录乙方应详细记录每次服务的内容、时间及结果，并在服务完成后向甲方提供服务报告。第六章：保密条款6.1保密内容双方应对合作过程中知悉的商业秘密和技术秘密负有保密义务。6.2保密期限保密期限为合同终止后五年。6.3保密责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。6.4保密措施乙方应采取必要的保密措施，确保甲方信息的安全。合同编号______第七章：违约责任7.1违约情形违约情形包括但不限于乙方未按约定提供维保服务、甲方未按时支付维保费用等。7.2违约处理违约方应在违约行为发生后15日内书面通知对方，并采取补救措施。7.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因此遭受的所有损失，包括但不限于直接损失和间接损失。7.4违约责任的免除因不可抗力导致违约的，违约方不承担责任，但应及时通知对方并提供相关证明。7.5违约责任的追究守约方有权追究违约方的责任，违约方应积极配合守约方进行损失评估和赔偿。第八章：合同变更与解除8.1合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。如需变更，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同解除双方均可在合同期限内提出解除合同，但应提前60日书面通知对方，并说明解除合同的原因。8.3解除后的权利义务合同解除后，双方应根据合同规定及实际情况，妥善处理相关事宜，确保双方权益不受损害。8.4解除合同的书面通知解除合同的一方应向另一方提供书面通知，通知应包括解除合同的原因、时间及后续处理事宜。8.5合同终止合同终止后，乙方应继续履行已承诺的服务直至服务期限结束。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决。协商不成时，可提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。9.2争议解决程序争议发生后，双方应首先进行协商，协商期限为30日。协商不成时，任一方可向仲裁委员会提交书面仲裁申请。9.3法律适用本合同的订立、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，但仲裁委员会另有规定的除外。第十章：附则10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3其他约定双方可根据实际情况，对合同内容进行补充或修改，补充或修改的内容应以书面形式确认，并作为本合同不可分割的一部分。10.4合同解释权本合同的最终解释权归甲方所有。10.5合同的补充协议任何对本合同的补充协议均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第十一章：签字栏11.1甲方签字甲方（盖章）：______授权代表签字：______日期：______11.2乙方签字乙方（盖章）：___