汽车售后合作协议(2024版)

汽车售后合作协议(2024版)合同目录第一章：前言1.1协议目的1.2协议适用范围1.3术语定义第二章：合作双方2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3双方资质与能力第三章：合作内容3.1售后服务项目3.2服务标准与要求3.3服务流程与时限第四章：合作期限4.1合作开始与结束时间4.2合作期限的延长与终止条件第五章：费用与结算5.1服务费用的计算方式5.2费用的支付方式与周期5.3费用的调整机制第六章：权利与义务6.1甲方的权利与义务6.2乙方的权利与义务6.3双方的共同义务第七章：质量保证与售后服务承诺7.1质量保证措施7.2售后服务承诺7.3服务效果的评估与反馈第八章：违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的承担8.3违约赔偿的范围与标准第九章：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的程序9.3法律适用与管辖第十章：保密条款10.1保密信息的范围10.2保密义务的履行10.3保密期限与违约责任第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的通知义务11.3不可抗力的法律后果第十二章：协议的变更与解除12.1协议变更的条件与程序12.2协议解除的条件12.3协议变更或解除后的权利义务第十三章：特别约定13.1特别条款的设定13.2特别条款的效力13.3特别条款的变更与解除第十四章：合同附件14.1附件的构成14.2附件的效力14.3附件的更新与补充第十五章：签字栏15.1甲方签字15.2乙方签字15.3签订时间15.4签订地点合同编号_______第一章：前言1.1协议目的本协议旨在明确甲乙双方在汽车售后服务合作中的权利、义务和责任，以促进双方合作顺利进行。1.2协议适用范围本协议适用于甲乙双方就汽车售后服务达成的所有合作事宜。1.3术语定义本协议中的关键术语定义详见附件一。第二章：合作双方2.1甲方基本信息甲方名称：；地址：；法定代表人：______。2.2乙方基本信息乙方名称：；地址：；法定代表人：______。2.3双方资质与能力双方应具备履行本协议所需的合法资质和相应的专业能力。第三章：合作内容3.1售后服务项目本协议涉及的售后服务项目包括但不限于维修、保养、配件供应等。3.2服务标准与要求乙方应按照甲方制定的服务标准提供高质量的售后服务。3.3服务流程与时限乙方应遵守甲方规定的服务流程，并确保服务时限。3.4服务地点乙方提供服务的具体地点为______。第四章：合作期限4.1合作开始与结束时间本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合作期限的延长与终止条件合作期限可根据双方协商一致延长；如一方违约，另一方有权终止合作。4.3合作终止后的处理合作终止后，双方应按照本协议规定处理相关事宜。第五章：费用与结算5.1服务费用的计算方式服务费用根据服务项目、工作量和双方约定的计费标准计算。5.2费用的支付方式与周期甲方应按照约定的支付方式和周期向乙方支付服务费用。5.3费用的调整机制如遇市场变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。5.4费用结算的凭证乙方应在每次服务后提供相应的结算凭证。第六章：权利与义务6.1甲方的权利与义务甲方有权监督乙方的服务质量，并按约定支付服务费用。6.2乙方的权利与义务乙方有权按照约定收取服务费用，并提供符合标准的售后服务。6.3双方的共同义务双方应共同维护客户利益，提升服务品质。6.4信息共享双方应根据需要共享必要的信息以提高服务效率。第七章：质量保证与售后服务承诺7.1质量保证措施乙方应采取必要措施确保服务质量满足甲方要求。7.2售后服务承诺乙方对所提供的服务做出明确的质量承诺和保证期限。7.3服务效果的评估与反馈甲方有权对乙方提供的服务效果进行评估，并提出反馈意见。7.4持续改进乙方应根据甲方的反馈不断改进服务质量。合同编号______第八章：违约责任8.1违约行为的界定任何一方未能履行或未完全履行本协议项下的义务，视为违约。8.2违约责任的承担违约方应负责赔偿守约方因违约行为所遭受的所有损失。8.3违约赔偿的范围与标准违约赔偿包括但不限于直接损失、间接损失、合理的律师费用等。8.4违约通知与补救违约方在收到守约方的违约通知后，应在____天内采取补救措施。第九章：争议解决9.1争议解决的方式双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2争议解决的程序协商不成时，任何一方可向协议签订地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用与管辖本协议的解释、适用及争议解决，均适用中华人民共和国法律。第十章：保密条款10.1保密信息的范围双方应对本协议内容及合作过程中知悉的商业秘密保密。10.2保密义务的履行未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。10.3保密期限与违约责任保密期限自本协议签订之日起至协议终止后____年，违反保密义务的一方应承担相应的责任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。11.2不可抗力的通知义务一方因不可抗力不能履行或不能完全履行协议时，应及时书面通知对方。11.3不可抗力的法律后果因不可抗力导致协议不能履行或不能完全履行，受影响一方不承担违约责任。第十二章：协议的变更与解除12.1协议变更的条件与程序协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。12.2协议解除的条件一方严重违约或不可抗力导致协议无法继续履行时，另一方有权解除协议。12.3协议变更或解除后的权利义务协议变更或解除后，双方应根据实际情况协商处理相关事宜。第十三章：特别约定13.1特别条款的设定双方可根据合作需要，设定特别条款。13.2特别条款的效力特别条款是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3特别条款的变更与解除特别条款的变更或解除，应由双方协商一致，并以书面形式确认。第十四章：合同附件14.1附件的构成本协议的附件包括但不限于服务标准、价格表、项目清单等。14.2附件的效力附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3附件的更新与补充附件