售后服务补充协议2024年

售后服务补充协议2024年通用合同编号：__________售后服务补充协议甲方：全称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方：全称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于：1.甲方为（产品/服务名称）的购买方，乙方为（产品/服务名称）的销售方。3.双方为了更好地保障甲方的合法权益，进一步明确售后服务的具体内容和要求，特签订本补充协议。第一条售后服务内容1.1乙方应按照主合同约定的售后服务条款向甲方提供售后服务。1.2乙方应在接到甲方售后服务请求后的（具体时间）小时内响应，并在（具体时间）日内完成售后服务。1.3乙方应提供（服务内容），确保甲方在使用（产品/服务名称）过程中享受到优质的售后服务。第二条售后服务期限2.1本补充协议约定的售后服务期限自主合同约定的交付日期起算，为期（具体时间）年。2.2在售后服务期限内，甲方如遇到（产品/服务名称）的任何问题，均有权向乙方提出售后服务请求。第三条售后服务费用3.1乙方应承担本补充协议约定的售后服务费用。3.2甲方如要求乙方提供超出主合同约定的售后服务内容，乙方有权要求甲方支付相应的费用。第四条售后服务品质保证4.1乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理期待。4.2乙方应对提供的售后服务人员进行专业培训，确保售后服务质量。第五条违约责任5.1任何一方违反本补充协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本补充协议约定的服务费用总额的（百分比）。5.2乙方未按照本补充协议约定的期限完成售后服务，应按照甲方因此产生的损失向甲方支付赔偿金。第六条争议解决6.1本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本补充协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________一、附件列表：

1.主合同《购销合同》

2.售后服务补充协议

3.乙方提供的售后服务人员的资质证明

4.售后服务记录表

5.售后服务费用明细表

6.赔偿金计算公式

7.乙方提供的技术支持文档

8.乙方提供的产品说明书

9.国家相关法律法规、行业标准文档二、违约行为及认定：

1.乙方未按照本补充协议约定的期限完成售后服务，视为违约。

2.乙方提供的售后服务未达到国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理期待，视为违约。

3.甲方未按照主合同约定的方式支付售后服务费用，视为违约。

4.甲方未按照约定提供售后服务请求，导致乙方无法按时完成售后服务，视为违约。

5.双方在履行本补充协议过程中发生的其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：

1.售后服务：乙方在主合同约定的服务期限内，对甲方购买的产品提供的维修、保养、技术支持等服务。

2.违约金：一方违反本补充协议的约定，应向对方支付的违约金。

3.赔偿金：乙方未按照本补充协议约定的期限完成售后服务，应向甲方支付的赔偿金。

4.售后服务期限：本补充协议约定的售后服务期限自主合同约定的交付日期起算，为期约定的年数。

5.售后服务费用：乙方承担的提供售后服务所需的费用。五、所有应用场景：

1.甲方为（产品/服务名称）的购买方，乙方为（产品/服务名称）的销售方。

2.甲方在购买（产品/服务名称）后，需要乙方提供售后服务。

3.双方