智慧景区系统规划方案

1.1.智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能它是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光云计算(cloudcomputing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付联网和底层基础设施的抽象。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和到3000美元，旅游业进入了爆发性增长阶段。2009年11月1日，国务院下发(3)景区危机管理水平需要提高。当今，各种危机层出不穷，尤其是近年来发生的“5.12”汶川地震、全球金融危机，甲型H1N1流感、新疆“7.5事件”等危机事件对旅游业造成了巨大冲击，使我国多个旅游景区遭受重大损失。景区需要提高危机管理能力，以避免或减轻危机事件所造成的损失，保持健康有序地发展。2.3.旅游信息化建设的发展动向当前，旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧景区时代已经到来。智慧旅游物联网和云计算时代的旅游服务市场电子旅游传统旅游纸质智慧景区建设作为旅游信息化建设的重要组成部分，受到了越来越多的重视。近年来，为了提高管理水平，我国各景区都在进行“智慧景区”建设。但是，“智慧景区”建设不容易深入，其主要面临以下困境：(1)缺乏后续资金，(2)缺乏相关技术人才，(3)不同系统之间的集成程度不高，缺乏统一标准。综上说述，建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路，是新形势下我国景区发展的重大战略选择。数字旅游目前，支撑智慧景区的技术逐渐成熟和完善，有关政策环境日益优化，打b)2009年，温家宝总理在无锡提出“感知”,拉开了我国物联网建设的新局面.c)3G的推出，极大地推动了移动互联网的发展，使人们随时随地可2.智能手机和平板电脑的发展，为智慧景区提供了强劲硬件支撑a)智能手机除了具有手机的功能，也具有电脑的许多功能；b)电脑也在逐渐克服其不足的一面，超便携是其发展方向，功能更多，体积更小，已经经历着从笔记本到上网本再到平板电脑的历程.c)智能手机和平板电脑的超便携性，为智慧景区提供了硬件支撑，3.政策环境日益优化a)国家中长期科技发展规划纲要(2006-2020)第三部分(重点领域及其优先主题)中第7点(信息产业及现代服务业)首先提到的旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方案。”,从政策层面上把旅游和云计算(网格计算)结合起来，作为信息产业优先发展的主题，也说明了基于云计算技术的旅游旅游交易额已达40亿—50亿元人民币，占整个旅游市场的1%;到2010年网上旅游所占据的整个份额将会接近15%,达到2000亿规模。信息咨询费用(包含上网流量费),那么每人次的综上说述，建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路，是新形势下我国第3章内涵和构成广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人(1)通过物联网对景区全面、透彻、及时地感知；(2)对景区实现可视化管理；(3)利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构，优化景区(4)发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续“智慧景区”的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”一、旅游服务的智慧智慧景区从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。智慧景区通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。智慧景区通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。智慧景区还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。二、旅游管理的智慧智慧景区将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。网”智慧景区还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营直接向服务端付费(网上银行、现场付费),也可以通过数据中心付费(类似于淘宝的支付宝)。第4章需求分析第5章建设目标第6章智慧景区的建设原则第7章智慧景区系统总体设计方案资询发布旅游社交互动服务广告营销推荐景区规划管理景区游客流量音理企业应用2数据挖掘、决策在自发希旅游电了商务监测物联网终端基础网络及相关数据智能导游应用层基础层控网络智慧景点户广播定制终端 用户群体用户群体内部管理业务应用公共数据库大屏电子政务网电子商务网业务管理网公共服务网展示媒介供高性能服务。智慧景区系统应用服务器提供核心智慧景区系统服务，包括数据管理，使任何一个系统都保持最新版本；Web日志分析服务提供用户访问分析，提高网站后期修改、维护、更新的针对性。数据统计分析数据统计分析信息发布系统景区维护系统综合业务管理旅游政务网综合业务平台知识库系统自助游系统公共服务系统旅游门户网站资讯门户行业管理系统信息关联系统触摸屏系统电子售票系统电子商务平台应用系统安全安全基础设船安全管理体系派统维护管理系统运营管理网络安全馆理从智慧景区系统所面对的不同应用对象来看主要有四类用户：旅游局、景区、游客、商家。智慧景区系统作用于不同应用对象产生的信息流图如下所示：旅游行政管理机构(旅游局)旅游行政管理机构(旅游局)宾馆酒店餐饮旅游运输购物娱乐项目目的地商家订购评论反馈旅游者客源地面向景区面向景区游客流量统计/分析/挖掘/管理智慧景区平台面向旅游局游客流量统计/分析/挖掘/管理面向商家面向游客应用之间的关系如下图：门户网站在线票务系统电子地图系统内容发布系统旅游社交平台旅游投诉系统营销推广系统市场业务统计GPS定位系统语音导航系统资讯发布系统综合安防系统电子商务系统交通导引系统互联网互联网防火墙(NAT中心控制系统商务系统服务器服务器服务器服务器交换机管部门，旅游企业(宾馆、酒店、旅行社、餐馆酒楼、娱乐场所、景点公司、票务公司、租车公司等),游客(网站会员、访客、旅游客户),银行和其他机构系统采用Internet/Intranet的b/s模式，服务器端采用开放系统平台，便第8章智慧景区系统建设内容景区因其自身资源特点，安全保障工作是景区管理工作的重中之重。视频发展景区电子商务，实现门票、酒店等相关旅游产品的网上预售，有利于4、LED大屏幕信息发布系统基础数据是智慧景区建设必不可少的重要资料。为此，要加强基础数据建8.2.基础层智慧景区建设方案中的基础层，是指用于支撑各信息系统的安全运行及数8.2.1.通讯网络设施公共电话网(PublicTelephoneNetwork)是向公众提供电话通信服务的监控点之间应首先建立良好的数据通讯网络环境。考虑景区多媒体数据传输要有线电视网络是一种采用同轴电缆、光缆等媒介进行传输，为用户提供多目前，各地正在积极进行双向HFC(混合光纤同轴电缆网)网络改造，充按照通讯的实现手段，可分为有线和无线通讯。随着无线通讯技术的发展目前，移动通信领域正在经历从2代经2.5代逐步向第三代(3G)技术发展的过渡过程，2.5G是当前移动数据业务发展的首选，包括写。它以分组交换技术为基础，采用IP数据网络协议，使现有GSM网的数据业务突破了最高速率为9.6kbps的限制，最高数据速率可达171.2kbps。具体速度取决于终端的能力，目前移动用户的接入速度可达到40.2kbps。3G网络是新一代通信技术，它进一步升级了无线接口，使其支持高速补充的数据传输速率现在已经能够达到54Mbps,传输距离室外可达300米，室内150况下，AP可以通过标准的以太网电缆与传统的有线网络相连，作为无线网络8.2.2.网络信息安全系统网络安全问题是网络信息系统设计中最重要的问题之一。网络信息安全系通过合理划分网段，利用网络中间设备的安全机制控制各网段间的访问，探测、窃听等方法搜集信息，然后利用IP欺骗、重放或重演、拒绝服务攻击、查找网络安全漏洞、评估并提出修改建议的网络安全扫描工具，利用优化■防火墙系统虚拟终端能力)等。■网络实时入侵检测系统■病毒防范系统由该用户赋与它一个口令或密码字。该密码与内部网络服务器上注册的密码一当前数据加密系统中采用的数据加密技术主要分为数据传输技术、数据存PKI认证(公钥基础设施)加密体系、CA技术(数字证书认证中心)、VPN技术 (虚拟专用网)等已经被广泛应用的成熟技术。8.2.3.基础软件平台数据库及数据库管理系统是建立数据应用系统的核心和关键，目前，商品产品具有以下优良特性：兼容性；可移植性的硬件与操作系统平台上，可以安装在70种以上不同的大、中、小型机上，可络相连，支持各种协议(TCP/IP、DECnet、LU6.2等);高生产率，提供了多种间数据与数据库紧密结合，支持OpenGIS标准，已成为多数GIS软件支持的空等操作系统。最适于海量数据，DB2在企业级的应用最为广泛，在全球的8.2.3.2.地理信息系统地理信息系统(GeographicInformationSystem)简称GIS,是用来解决空■地理空间数据管理■空间查询和空间分析功能■属性数据管理GIS可以通过各种方式(如符号大小对比，颜色层次、各种统计形式等),2:02T扫9二是地理信息系统的发展是从地图制图开始的，用于地图制图是GIS的主要功等8.3.1.1.建设目的根据景区资源保护的侧重点不同，可分为水质、空气等的监测。监测方法监测指标和评价标准的设计应以总体规划要求和国家颁布的相关标准为依一套完整的水质自动监测系统能连续、及时、准确地监测目标水域的水质在水质自动监测系统网络中，中心站通过有线或无线通讯方式实现对各子站的实时监视、远程控制及数据传输功能，其他经授权的相关部门可通过Web方式实现对相关子站的实时监视。每个子站是一个独立完整的水质自动监测系电供应，以太阳能板或蓄电池供电即可。主要生产厂家和相应设备有：美国■空气质量监测 (ThermoElectron公司);(2)美国API公司(API公司);(3)美国MONITOR公司；(4)美国DASIBI公司；(5)美国ESC公司；(6)法国ESA公司(如：重庆市)和法国SERES公司；(7)个别城市采用日本DDK公司、HORIBA公司、公司采用)、8001系统(美国DASIBI公司采用)、6002系统(TE公司采用)、美国API公司比较完整的能够进行多点校准的典型全干法系统基本配置包括：气象参数测量与变换器(风速、风向、温湿度、气压),动态多点校准仪 测量仪器系统，PM10测量系统，记录仪等。系统控制器为8800系统。可以周期性的采集气象局公布的温湿度、光照、紫外线、天气情况等气象8.3.2.规划管理信息系统建立规划管理信息系统，目的是实现景区日常规划管理中建设项目报建、■项目批后管理■空间分析■资料查询检索■业务督办管理基于对历史案卷的有效管理和统计分析，为管理部门快速、科学地衡量景规划管理业务流程复杂，并且审批过程、环节都有变化的可能。系统应该业务办理中涉及到的各类工作表格、工作图的变化，如表格的增删、表格规划管理部门接收和处理的图件数据往往面临多种格式，系统对GIS平台8.3.3.视频监控系统建设视频监控系统，目的是通过摄像头采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频数据，利用有线或无线网络传输至指挥调度中视频监控系统主要包括三部分：前端摄像系统、数据传输系统、控制系统监听箱数字监控主机外接矩阵，主控中心分监控中心电话线无线网络综合布线照明装置，或选用彩色&黑白自动转换的CCD摄像机，这种摄像机当监视目标照●灵敏度幅值为350mV,即最大幅值的50%,则称此摄像机的灵敏度为0.04Lx/F1.2。如●信噪比●镜头●云台的载重云台的载重是云台工作电机功率的直接反映，不用于保护摄像机的装置叫防护罩。有室内、室外之分，室内防护罩主要作控制解码器，用于实现在控制室中操纵键盘相应按键即可完成对前端设备目前绝大多数电视监控系统均配置随摄像机转动的射灯以辅助照明。黑白1.传统模拟视频监控以模拟设备为主的监控系统，数据传输是采用视频电缆，以模拟方式将来2.数字视频监控4.控制功能6.密码授权功能由显示器(数字信号图像)或电视/投影电视(模拟信号图像)组成，进行2.大屏幕大屏幕有LED(发光二极管),LCD(液晶显示),PDP(等离子显示),DLP 建立应急智能广播系统的目的是，一方面解决景区内游客紧急疏散、工作数字硬盘自动播放系统实现用全数字方式存储和播放音频信号，用来替代传统的磁带卡座、CD等模拟音频播放设备。支持至少8路音源的定时自动播放，可设定每路通道自动播放的内容。可寻址编码控制器通过RS-232线与控制主机相连，配合控制软件实现对终端音箱的自动/编辑信号直接调制成SCA调频副载波信号，以载波同轴电缆信道传输。也可广播数据的传输原理是，利用调频发射机，把广播信号调制成无线载波信■接收部分编辑翻译编辑翻译录入数据库信息发布信息采集虚拟景区(二维)和3D虚拟景区(三维)二种。2、传输8.3.7.LED大屏幕信息发布系统通讯通讯华(景区)接收放播放控制中心负责对景区提供的宣传资料(样片)进行后期统一编辑，并发布内容的传输，采取租用通讯方式实现。利用现有的通讯资源，可以解3、数据接收景区内各个发布点分别建设通讯终端，统一接收由控制中心发出的播放内由播放主机和LED大屏幕显示设备等组成。播放主机可以自动通过播放主机，还可以控制LED显示屏的显示效果。如，根据环境亮度自系统的主要播放内容包括：景区资源推介宣传、旅游服务资讯及公益宣传2、景区旅游服务资讯介绍景区各旅游景点，发布天气预报、交通信息、医疗救助等服务信息。播放景区生态资源保护知识、精神文明建设公益宣传片等，提高游客的资8.3.8.电子票务系统建设电子票务系统，目的是替代景区原有的人工检票模式，实现对门票的系统主要包括：电子自动售票子系统、电子验票子系统、汇总结算查询子系统。总体流程是：游客到景区售票点购买电子票务系统担负着景区对进出人数统计和监控的重要功能，是集电子售门票代售点游客网上自助订票景区售票点景区主入口点景区次入口点(距离较远)1.杜绝了传统门票(纸票)的漏洞——假票、过期票使用二维码形式发送至客的终使用二维码形式发送至客的终端上，可靠安全。杜绝动造和人景区及商家部署二维码读码器与现有检票集成智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游合是供统一门息，用户可以通过手机客户端/电子导览平台支持手机金融支付方式支付或者网上平合具备完备圃管理和统计分析功能，负责号区和各商家的票务和优惠卷的验正统计、分析报表、对账，结帐等工作，验票支付平台智能1、电子售票子系统由售票计算机对应一台制票机组成，通过计算机控制打印门票。出票后，售票数据会被写入服务器数据库中，供验票时读取查验。目前比较先进的有触摸屏式自动售票机(如下图所示),游客可按照触摸屏上的提示自行完成刷卡购票操作，在客流高峰期可分流部分游客，减少游客的排队等候时间。目前电子门票有多种实现技术，包括条码或二维码、接触式IC卡、无线射频卡等。条码或二维码门票是将含有标识信息的条码或二维码印制在门票上，验票务机(如下图所示)的基本功能是把读票装置(激光扫描装置或专用的对1.1米以下免票儿童的识别，可通过票务系统红外线高度探测仪探测该人员的高度是否低于1.1米，如是则放行，否则报警。大电子验票子系统的设计应充分考虑景区的游客量，确定相匹配的验票通道3、汇总结算子系统8.3.9.电子商务系统电子商务系统，是利用现代网络信息技术实现景区门票、宾馆、旅游线路建立电子商务系统，首先可以方便游客查询旅游信息，提供预订服务，促8.3.9.2.系统功能3,开展电子商务应用，2●退订查询(明确显示退订已到的环节)用户用户通过多种接入方式享受全方位的、诚信的旅游服务建立旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。8.3.9.4.技术路线■电子商务系统架构 密码机用户颜概库Web服务器8.3.10.客户关系管理系统(CRM)目标客户过程接触活动销售机会任务CRM软件系统的一般模型由于旅游企业中每个部门都能够与旅游者通过电话、传真、移动销售、电子邮件、Internet等多种接触方式进行沟通，而旅行社、旅游中介机构、酒店CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支●市场管理的主要功能是：通过对市场和客户信息的统计和分析，发现市划；同时，还可管理各类市场活动(如广告、会议、展览、促销等),电话集成技术(CTI)支持的呼叫中心，为客户提供每周7x24小时不间宣传管理，直接营销●选择判据的确立●定义接触渠道●设计、计划、展开一项宣传或活动●反馈处理●生成进度计划●获取信息，需求分析●制作演示和样本●客户接触计划●提取客户信息●投资建议，行情信息●附加服务的识别和了解●识别和了解进一步的潜●指导客户考虑新的产品或服务●打分●客户评价●客户潜力分析●ABC分析●措施计划问题处理及方案提供●客户数据控制●咨询系统●针对特定客户提供产品方案●进度计划的理解与形成●问题处理(支付路径)●答复●客户状态控制●投诉管理●掌握客户愿望●整体的费用结算●广泛收集有关投资策略、息●客户及市场细分●市场机会的早期识别订单设定●订单的识别掌握●客户联系方式●客户反应●形成报告●外部行动●宣传册/广告文章的订购●产品和销售培训●客户服务台(直接接触客●问题及解决方案的数据库●客户历史●潜在的客户管理●客户评价●客户的关系范围●个人情况●感兴趣者/客户数据的理解●产品使用●报告管理●客户合同关系●产品设计、模拟及生产●产品组成管理●进度管理●人员及项目转换日常安排●销售计划管理●销售指导●客户预测●投入计划8.4.1.1.建设目的国家局市局景区管理平台我分8.4.1.2.主要内容■电子期刊管理机构2.数据中心：提供各级主管部门依权限检索、发布各靠靠投诉举报回迹活动上版行者沙龙景区之窗行业期刊专家访谈风景科学山水文苑中华搅胜相况魂染新同直道车接索上邮置短信平台网站链接网络传输数据中0电子档案在线器助会员管理订单管理机线宾索票路馆道区内交通■招商引资系统>项目申报：招商项目在线填报，下载填报。>项目入库：招商项目资料入库管理与备案。>项目公开：对招商项目可公开名录和内容进行公开。部门规章、地方法规、规范性文件、行业标准、相关法规。A级景区评定、工农业旅游示范区评定、星级酒店评定、创建中国优秀旅游城市、旅行社管理、导游管理、相关手续在线申请。国内营销、国际营销、节庆会展。旅游预报、统计信息。经理培训、导游培训、其他培训、考试查询。投诉须知、投诉流程、投诉电话。作为智慧景区系统应有一定的篇幅展现地区旅游资源，对地区历史文化、民俗风情、民间工艺、特色美食、绘画摄影、地方特产重点加以宣传。介绍地区历史、民俗风情、文化产业、文艺作品、文化遗产、名人、地貌等信息。介绍地理位置、生态环境、自然资源、历史沿革、基础设施、经济社会发展状况。对主要景点景区以图片、视频、文字等方式展现给公众，吸引更多的游客前来参观。在系统平台上打造几条精品旅游线路推荐给公众，包括吃住行娱购游一体化的旅游线路。景点导航演示系统以全景式动画的表现手法，直观而生动的向游客演示整个景区的地理位置、景点分布及简短文字介绍等，从而能够让游客对整个景区的景点形成全面的了解。诗词游记管理系统自定义分类或无限级别设置，各类专辑可体现在任意网站频道或页面，发布十分简易，并可设置指定游客或所有用户前台提交、审核、发布的机制。许多名山大川、古迹名胜往往都和许多令人回味的诗词古赋、游记散文联系在一起。风景图片展示系统全面展示景区美妙绝伦的风光照片，自定义图片无限分类形式，重要页面有幻灯片播放功能供选，更适用于让部分游客或所有用户上传自己的精彩作品，甚至可以专辑、专栏的形式推出，可同步进行图片文件的尺寸、大小、审核、发布等细节设置。游客实时流量统计系统·为政府/行业提供更完整，实时的数据支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，提升政府监管能力。·为行业/企业提供有商业价值的数据支持，包括对旅游人数的预警提示及部分倾向旅游用户的配套服务推销，如就餐服务、购物服务等，提升企业服务水平和价值。程●通过对景区的入园总数比对排名，反映各个景点的热度。同时可以通过●通过对各个旅游景点的入园人数驻留时长的比对排名，反映各个景点的0□人均停留(分钟/人)口占有率景点I占有率第一月第一月第二月第三月0第一月第二月第三月省份第一月(投放前)第二月(投放后)第三月(投放后)辽宁吉林黑龙江工作办事工作办事住户8.4.2.游客智慧服务应用用户对景区产生兴趣通过智慧景区网站进行查询通过景区部署的感知终端查看智慧景区网站以地理信息的形用户对被美景所吸引用户继续阅读其他游客对该景欣赏网友上传的视频智慧景区平台根据智能分析最社/旅游吸引物的订购信息和途无论是普通游客还是景区的客服人员或是提提供游客所关心的常见问题的分类检索及查询，可自定义信息分类或无限管理平台实时人流统计实时视频远程抓拍兴地点及旅游商品介介-即时的特价和优惠活动-好友管理与内容分享接入到数据中心，在风景区的游客集中地每天24小时主要功能●能适应游客使用触摸屏进行浏览的方式，实现旅游咨询的互动反馈。票首面>热>原务>电影基请达女付b式职分支付很行人支付周网支付分121望日期：2010年10月1日原价：160元收章节评☆省介验键儒的新方向[能入高址心h时国号技家游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票调整的旅游线路预订便捷的酒店。件启动位置服务，区以南均15公里，处容武夷山脉北段的东南意可得到自己所在位置。根据智能导览的推荐，游客转而观看排队情况，发现人流较长后决定不再前往系统提供游客自定义旅游路线功能，当游客进入自助导览系统，系统将通过电子地图展现区域内所有景区情况。点击任一景区，系统将显示该景区内各景点位置，及其周围住宿、餐饮、购物中心、停车场等的分布，游客可以根据这些展现信息自定义旅游路线，安排具体行程。当游客生成行程规划后，可通过行程路线各结点，实现景区订票、酒店订房、餐饮订餐等在线服务功能。周边信息，将吃、住、行、游、购、娱等景区周边信息电子化，结合位置 神厨神厨宰牲亭七星石左转前往月季园直行前往行年殿宰牲亭皇穹宇音石回音壁神厨图丘坛双环万寿亭8.4.3.企业综合应用应用功能●为支持营销业务工作提供全面、集中、统一的营销基础数据，包括合作伙伴信息(旅行社、酒店)、客户信息(高价值客户、团体客户)等；●提供市场营销活动的管理，包括市场营销战略，制定市场预算，市场目●提供客户/合作伙伴的服务管理，客户/合作伙伴的服务反馈记录和跟踪推送智能共享融合手机客户端感知旅游主管部门景区管理摄像头游讯酒店●景区概况：包括景区概述、景区实时情况、旅游形象主题、宣传语言和●重点景致：包括经典景观、主要景点、美景图库等。●旅游服务信息：包括票务、客运、交通指南、宾馆酒店、旅游向导等●旅游资源：包括景区景观、河流、森林、渡假村等景区环境和生态资源●旅游产品：包括旅游服务设施、旅游线路信息等相关产品信息发布等服●动漫天地和电子期刊：是网络整合营销的有效传播方式。风景区可以凭●在线调查：以客观问卷的方式收集游客对景区风景区的产品、服务等型客户提供个性化的景区旅游服务定制服务，提供便捷互联网体验和相关的信渠道的旅行社之间的合作伙伴关系，掌握“合作伙伴主要功能包括线索管理，景区旅游产品目录管理，内容管理，担保管理，营销活动管理等。渠道销售可以推动旅行社合作伙伴更有效地销售更多的景区旅游产品。向旅行社合作伙伴们提供与自己销售团队相同的知识、工具和专家建议。深入了解所有销售渠道的需求，对未来业务发展做出准确预测。主要功能包括账户和联系人管理，活动管理，商机管理，价格和合同管理，互动销售和旅游产品定制，报价和订单管理，佣金管理，销售跟踪和预测等。渠道服务可以向合作伙伴提供维护客户关系所必要的工具和技能。主要功能包括合作伙伴知识管理，服务请求管理，实时合作伙伴支持，投诉和退订管理等。渠道商务可以将合作伙伴(包括分销商、经销商、代理商、零售商)加入到电子商务平台，在线向最终用户销售产品。主要功能包括协作陈列室，分布式目录和内容管理，分布式订单管理，托管式订单管理，托管式合作伙伴站点等。利用广告营销功能可以与商家组成联盟，共同利用广告营销功能可以与商家组成联盟，共同开拓和分享旅游产品的销售游客方间网游客方间网页看到酒店的弹出隙告束河纳里客栈游客要看景区实时视频明，先看10秒酒店广告管理员审批手持电子导览仪或手机客户端看到酒店广告酒店通过广告前把针对人群等属性提门户系统针对曾经在本网站查过酒店的游客重点推送酒店广告精确营销模块管理平台游客向户景区电子门票销售平台一方面实现了面向游客的景点电子门票销售；另一方面完成来自旅行社合作伙伴、电子商务平台、呼叫中心电话销售各种渠道的销售订单，根据订单生成和●数据库整合●资源共享短彩信短彩信景区一卡通系统是依托自动识别技术和射频卡建立的，除了能为景区游客提供身份认证从而为旅游过程提供便利