家电产品维修与保养服务合同协议

家电产品维修与保养服务合同协议目录第一章：合同双方第二章：合同目的与范围第三章：服务内容第四章：服务期限第五章：服务费用第六章：支付方式与时间第七章：双方的权利与义务第八章：违约责任第一章：合同双方1.1.1甲方名称：1.1.2营业执照号码：1.1.3地址：1.1.4联系人：1.1.5联系电话：1.2.1乙方名称：1.2.2营业执照号码：1.2.3地址：1.2.4联系人：1.2.5联系电话：第二章：合同目的与范围2.1合同目的2.1.1本合同旨在明确双方在家电产品维修与保养服务过程中的权利、义务及责任。2.2合同范围2.2.1本合同涵盖甲方委托乙方提供家电产品维修与保养服务的相关事项。第三章：服务内容3.1维修服务3.1.1乙方应根据甲方需求，提供家电产品的维修服务。3.2保养服务3.2.1乙方应根据甲方需求，提供家电产品的保养服务。第四章：服务期限4.1维修服务期限4.1.1乙方应在接到甲方维修需求后，尽快安排维修人员上门服务。4.2保养服务期限4.2.1乙方应根据甲方家电产品的实际情况，定期提供保养服务。第五章：服务费用5.1维修费用5.1.1乙方应按照甲方家电产品故障情况及维修难度，合理报价。5.1.2甲方应支付乙方维修服务费用。5.2保养费用5.2.1乙方应根据甲方家电产品型号、保养周期等因素，制定保养费用标准。5.2.2甲方应支付乙方保养服务费用。第六章：支付方式与时间6.1支付方式6.1.1甲方可以选择现金、转账等支付方式支付服务费用。6.2支付时间6.2.1维修服务费用：甲方应在维修服务完成后一次性支付给乙方。6.2.2保养服务费用：甲方应在每个保养周期结束后支付给乙方。第七章：双方的权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修与保养服务。7.1.2甲方应提供维修与保养所需的场地、设备等条件。7.1.3甲方应按时支付服务费用。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。7.2.2乙方应确保维修与保养服务质量，并对服务过程中产生的损害承担责任。7.2.3乙方应保密甲方的商业秘密及个人信息。第八章：违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按约定提供维修与保养服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、退还服务费用等。第九章：服务质量的保证9.1服务质量标准9.1.1乙方提供的服务应达到国家相关行业标准及甲方的要求。9.1.2乙方应确保维修后的家电产品能够正常使用，保养后的家电产品性能得到优化。9.2质量检查9.2.1乙方应在服务完成后进行质量检查，确保服务质量。9.2.2甲方有权对乙方的服务进行验收，并提出合理意见。第十章：售后服务10.1售后服务承诺10.1.1乙方承诺对维修与保养服务提供一定期限的售后服务。10.1.2售后服务内容包括故障复现的再次维修、保养效果的跟踪等。10.2售后服务期限10.2.1维修服务的售后服务期限为维修完成后__个月。10.2.2保养服务的售后服务期限为保养完成后__个月。第十一章：知识产权11.1知识产权归属11.1.1双方各自拥有其服务过程中的知识产权。11.1.2乙方在服务过程中不得侵犯甲方的知识产权。11.2知识产权保护11.2.1双方应对对方的商业秘密和知识产权予以保护，不得泄露给第三方。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2不可抗力处理12.2.1遭遇不可抗力的一方应尽快通知对方，并在合理期限内提供相关证明。12.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的服务中断或延迟问题。第十三章：争议解决13.1协商解决13.1.1双方应优先通过友好协商解决合同履行过程中的争议。13.2诉讼解决13.2.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四章：合同的变更与解除14.1合同变更14.1.1双方经协商一致，可以书面形式变更合同内容。14.1.2变更后的合同条款对双方具有法律约束力。14.2合同解除14.2.1在合同履行期限内，双方经协商一致，可以解除合同。14.2.2在一方违约的情况下，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十五章：其他条款15.1合同效力15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年。15.1.2合同期满后，双方如无异议，合同自动续约。15.2合同附件15.2.1本合同附件包括但不限于：服务项目清单、服务费用报价单等。15.2.2附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.3合同份数15.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。附件：详见合同附件清单。甲方签字（盖章）：________年________月________日乙方签字（盖章）：________年________月________日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方特殊要求1.1.1甲方有权对乙方的服务提出特殊要求，乙方应尽力满足。1.1.2特殊要求包括但不限于服务时间、服务人员、服务流程等。1.2甲方监督权1.2.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督。1.2.2乙方应接受甲方的监督，并对监督中发现的问题及时整改。1.3甲方终止权1.3.1在乙方严重违约的情况下，甲方有权单方面终止合同。1.3.2甲方终止合同时，乙方应立即停止服务，并按照甲方要求办理相关手续。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方服务调整权2.1.1乙方在必要时有权对服务内容进行合理调整。2.1.2乙方应提前通知甲方服务调整的具体事项，并取得甲方同意。2.2乙方优先权2.2.1在同等条件下，乙方有权优先承接甲方的后续服务项目。2.2.2甲方在考虑后续服务合作时，应给予乙方优先谈判的权利。2.3乙方赔偿限制2.3.1除非乙方故意或重大过失，乙方对服务过程中造成的间接损失不承担赔偿责任。2.3.2乙方对服务过程中的直接经济损失承担赔偿责任，但总额不超过服务费用的一定比例。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。3.1.2第三方中介应公正、中立地处理双方在服务过程中产生的争议。3.2第