2018年1月广东省工作岗位研究原理与应用试卷真题与答案

2018年1月广东省高等教育自学考试

工作岗位研究原理与应用试卷

第一部分选择题

一、单项选择题

1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合成为（）

A、岗位B、任务

C、职责D、工作

2、在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位

特证和要求的工作分析方法是（）

A、面谈法B、问卷法

C、关键事件法D、观察法

3、对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（）

A、直接观察法B、间接观察法

C、阶段观察法D、工作表演法

4、在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权利、工作负荷与任职资格等

进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（）

A、工作日志法B、资料分析法

C、主管人员分析法D、主题专家会议法

5、能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是（）

A、工作分析专家B、工作任职者

C、工作任职者的上级主管D、组织高层领导

6、提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（）

A、工作概要B、绩效标准

C、工作识别D、工作职责

7、工作识别中最重要的项目是（）

A、工作名称B、工作身份

C、工作编号D、工作地点

8、将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）

A、双因素理论B、社会技术系统理论

C、跨科学理论D、HP工作设计理论

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9、我国的工作分析起源于（）

A、管理学研究B、经济学研究

C、社会学研究D、人事心理学研究

10、下列属于双因素理论中保健因素是（）

A、成长和发展机会B、成就

C、增加的工作责任D、人际关系

11、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）

A、以能为本B、以知为本

C、以价为本D、以物为本

12、工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程，衡量的是岗位之间的（）

A、责任大小B、劳动强度

C、绝对价值D、相对价值

13、根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作

评价方法是（）

A、排列法B、分类法

C、评分法D、因素比较法

14、利用现有的信息和资料，根据以往的经验，结合组织本身的特点来预测组织在中、短期

内的人力资源需求的方法是（）

A、现状预测法B、经验预测法

C、自上而下法D、趋势分析法

15、人员预算实际就是企业的（）

A、招聘工作计划B、工作分析计划

C、岗位分析计划D、培训需求计划

16、设计员工培训方案的基础是（）

A、工作任务B、工作评价

C、工作分析D、工作设计

”、培训需求分析是培训成功的关键步骤，其内容不包括（）

A、组织分析B、个人分析

C、工作分析D、绩效分析

18、依据一定的标准对单位或个人的工作业绩进行管理的过程被称为（）

A、绩效考核B、绩效管理

C、工作管理D、薪酬管理

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19、影响绩效的最直接因素是（）

A、工作内容B、工作规范

C、工作分析D、工作描述

20、主要是为了解决薪酬对外竞争力问题的薪酬体系设计步骤是（）

A、工作分析B、工作评价

C、薪酬调查D、薪酬定位

二、多项选择题

21、问卷设计的主要形式一般包括（）

A、填空式B、开放式

C^封闭式D^混合式

E、填表式

22、以人员为导向的工作分析方法包括（）

A、关键事件法B、职能工作分析法

C、职位分析问卷法D、工作要素法

E、临界特质分析法

23、工作信息的来源主要是（）

A、书面资料B、任职者的报告

C、同事的报告D、任职者主管的报告

E、直接的观察

24、员工岗位工作规范主要包括的内容有（）

A、应知B、应会

C、任务D、内容

E、工作示例

25、知识型员工工作设计的一般思路有（）

A、授权B、决策

C、重视工作任务特征D、责权利相结合

E、围绕工作团队进行工作设计

26、评分法的主要优点包括（）

A、相对比较公平B、简便易行、费用较低

C、评价系统设计工作量大D、适用于结构稳定、规模较小企业

E、评价系统设计完成，使用起来十分方便

27、人力资源需求预测的依据有（）

A、组织的战略目标B、纽织的发展计划

C、组织的经营目标D、组织的工作岗位E、组织的工作任务

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28、员工训练的主要内容包括员工的（）

A、知识B、技术

C、能力D、态度

E、绩效

29、确定关键业绩指标体系的原则有（）

A、经济原则B、关键性原则

C、考虑个体差异原则D、可控性原则

E、注重行为原则

30、薪酬结构的内容主要包括（）

A、薪率B、薪酬水平

C、薪酬范围D、薪酬类型

E、薪酬幅度

第二部分非选题

三、简答题

31、简述工作分析应遵循的主要原则。

32、简述问卷法的缺点。

33、简述工作设计的要求。

34、简述因素比较法的优点。

35、简述绩效评估人员的选择。

四、论述题

36、试述工作分析在人力资源管理中的应用。

37、试述工作说明书的作用。

五、案例分析题

38、某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业

的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更

大了，技术特点更复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么

实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。

李明是该公司新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的

工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却

令人迷惑不解.从操作员工（机械操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反

馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工

作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具

备各种技能才能处理好工作。

管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分

析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。

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阅读上面材料，请回答：

(1)你认为该公司工作分析的问题出在哪里？是否应该进行工作评价分析？

(2)假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说叨工作

评价的主要作用？

答案

一、单项选择题

ACCBCBABDDADABACDBDC

二、多项选择题

21、BCD22、CDE23、ABCE24、ABE25、ACE

26、AE27、ABODE28、ABCD29、BDE30、ACE

三、简答题

31、答:(1)系统性原则。

(2)动态性原则。

(3)能级原则。

(4)标准化原则。

(5)最优化原则.

32、答:(1)问卷设计难度较大。

(2)可控性较差。

(3)不易获取深层次信息。

(4)问卷法不适用于对文字理解能力和表达能力较差的人

群。

33、答:(1)确保组织任务的顺利完成。

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(2)有助于发挥人的能力，提高组织效率。

(3)明确岗位职责。

(4)应考虑现实的可能性。

34、答：(1)评定结果较为公平。因素比较法把各种不同工作中的相

同因素相互比较，然后再将各因素的工资累积，减少了主观性。

(2)耗费时间少。进行评定时，所选定的影响因素较少，从而避免

了重复，简化了评定工作的内容，缩短了评定时间。

(3)减少了工作量。因素比较法事先确定标准岗位的系列等级，然

后以此为基础，分别对其他各类岗位进行评定，大大减少了工作量。

35、答：(1)直接上级

(2)同事

(3)直接下级

(4)本人

(5)客户

四、论述题

36、答：(1)工作设计与再造。

(2)任职资格确认。

(3)员工招聘。

(4)员工培训。

(5)绩效评价。

(6)薪酬管理。

(7)人力资源规划。

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（8）职业生涯规划。

（9）劳动安全。

（视论述详细程度再加1