加强医疗纠纷预防制度

加强医疗纠纷防备制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院内部管理，加强医疗风险掌控，防备和减少医疗纠纷的发生，依据《医疗事故处理条例》等相关规定，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部医务人员和工作人员。第三条定义医疗纠纷：指在医疗过程中产生的疑难、多而杂、争议等问题，导致医患双方之间的纠纷。医疗风险：指在医疗过程中有可能带来患者损害的因素。医务人员：指拥有医学专业资格、在医院从事临床工作或与临床服务相关的人员。工作人员：指医院内除医务人员外的其他从业人员。第二章医疗纠纷防备和掌控措施第四条建立完善医疗纠纷防备机制医院应建立健全医疗纠纷防备机制，包含明确责任，确保医疗服务的安全、有效和质量。设立医疗纠纷防备小组，负责订立和组织实施相关的防备措施，并及时反馈医疗纠纷情况。第五条严格执行医院标准操作规程医务人员应严格执行医院订立的标准操作规程，确保医疗过程中的安全和规范操作。对于有违反规程行为的医务人员，医院将予以相应的纪律处分，包含警告、记过、记大过等。第六条加强医疗质量评估和监测医院应定期进行医疗质量评估和监测，重点关注医疗纠纷高发科室和病种，及时发现问题并采取措施加以改进。对于发生医疗纠纷的科室和医务人员，医院将进行追责，并采取相应的惩罚措施。第七条强化医患沟通和信息共享医务人员应加强与患者的沟通，认真了解患者的病情和需求，及时解答患者的疑问，化解患者的不安和疑虑。医院应建立医患信息共享机制，保护患者隐私的前提下，加强与其他医疗机构的信息沟通和共享，供应更准确的医疗服务。第八条加强医疗纠纷风险管理医院应建立医疗纠纷风险管理体系，包含风险评估、风险预警、风险掌控等环节，确保医疗服务的安全性和可靠性。针对可能引发纠纷的医疗操作和医疗技术，医务人员应接受相应的培训和考核，提升专业技能和责任意识。第九条推行知情同意制度医务人员应在治疗前，向患者或患者家属认真解释治疗方案、风险和效果等信息，确保患者知情同意。患者或患者家属应签署知情同意书，医务人员应妥当保管相关文件，以备后续纠纷处理。第十条加强医疗纠纷的调解和化解医院应设立医疗纠纷调解机构，特地负责医患纠纷的调解和化解，促进双方和解。医院将鼓舞并支持医务人员参加医疗纠纷调解工作，供应相应的培训和引导，提升医务人员的沟通和处理纠纷本领。第三章监督管理与责任追究第十一条监督管理医院应建立监督管理机制，对医疗纠纷防备和处理工作进行监督检查，确保制度执行的有效性和效果。相关部门对医务人员和工作人员的违规行为进行监督，及时发现和矫正问题。第十二条责任追究对于违反本规章制度的医务人员，依照相关规定予以相应的纪律处分，包含警告、记过、记大过等。对于严重失职、不负责任的医务人员，医院将依法追究其法律责任，并撤销其医疗执业资格。第十三条纠纷预警和处理跟踪医院应建立纠纷预警机制，及时发现潜在的医疗纠纷问题，并采取相应的预警和掌控措施。对于已发生的医疗纠纷，医院应建立跟踪处理制度，及时解决问题，并汇总分析相关数据，为改进工作供应依据。第四章附则第十四条宣传和培训医院应加强相关医疗纠纷防备知识的宣传和教育，提高医务人员和患者的风险意识和责任意识。医院将定期组织医务人员参加相关培训，提升其纠纷防备和处理本领。第十五条保密和保护医务人员应严守医疗保密法律法规，保护患者个人信息的安全性。医院应建立健全患者信息管理制度，确保患者信息的保密和安全。第十六条责任追究本规章制度由医院负责订立和监督执行，对于违反本规章制度的医务人员和工作人员，将依照相关规定进行纪律处分，并视情节轻重追究法律责任。第十七条生效日期本规章制度自颁布之日起生效，取代以前的相关规定